洞察項目的全局

文/Anke Geipel-Kern

藥品開發流程變得越發復雜化,這給項目管理工作帶來了新的挑戰——在此背景下，運營商、設備制造商和工程企業如何才能保證項目的順利竣工？為此供應商又需具備哪些能力？

理想中的項目經理應具備極強的忍耐力、敏銳的洞察力、自信和外交才能，性情近乎完美，精通心理學更佳。在現實生活中，這種完人可遇不可求，而Salvatore Mobilia 先生卻無限接近這一標準，他周到、冷靜且技術嫻熟，并且在Glatt 公司一線擔任制藥項目經理5 年的他閱歷豐富，有著海量的項目經驗可供分享。

與時間賽跑

近年來，隨著制藥行業的高速發展，藥企對供應商的要求也日益嚴苛。Salvatore Mobilia 愈發地感受到項目任務的艱巨性?！霸O備設計變得越來越復雜，交付時間也越來越短?！盨alvatore Mobilia 解釋說。過去從奠基到調試會預留5 年的時間空檔，而現在僅僅會留出2 ～3 年的項目周期。這是一場與時間的賽跑，新產品如果不能提前上市，那么將很難收回開發成本。

正因如此，Glatt 公司處理項目的方式也發生了改變。過去，雙方在簽訂合同后會約定一個交接日，項目經理在這一天將獲得所有信息并接手項目，然后才與客戶進行第一次接觸。而如今不再是這樣，Salvatore Mobilia 強調道：“框架條件并非一成不變，特別是對于復雜的項目，項目經理在報價階段就應參與其中，以便提供技術咨詢，這點非常重要?！?/p>

通過面對面交談，項目經理將為客戶提供合理建議，探討如何規避風險及達成項目目標。“在此討論的所有要點都會被納入項目 管 理 中?！盨alvatore Mobilia解釋說。

項目風險不可避免

Salvatore Mobilia 指出，任何項目均存在一定風險，這一點尤其不可輕視。過去是快車道，而現在卻是超級快車道，大多沒有回旋余地，這對供應商意味著：在交付時限只有幾周的情況下，時間節點將會安排得很緊，分包商也必須參與進來。

相比于幾年前，如今的制藥行業在做出新建、改造或擴建項目的投資決策時會更為慎重。尤其對于新藥而言，審批階段是一道分水嶺，藥企往往在新藥審批通過后才會啟動項目。這也就意味著，留給工程建設的時間并不多。這時，管理層會給出一個行動時間表，羅列出從基礎工程的項目定義到采購、設計、認證、驗收和調試等所有的項目細節。這也使得所有的項目參與者從第一天起就面臨著巨大的時間壓力。

對于供應商來說，制定和明確責任以及在提交項目清單后進入工程細節時會進入極度緊張的狀態，而對于設備制造商的項目經理而言，處境則更為艱難。從項目開始的那一剎那，項目經理就必須確定好設備的結構及型號，如果能夠事先與制藥客戶溝通，以此獲取到生產線的設備要求及準確信息，那將事半功倍?！暗珜嶋H上，很少有客戶會對基礎工程項目進行正確規劃。”Salvatore Mobilia 說道。

“如何在項目管理工作中兼顧大局觀與細節掌控是評判一位項目經理是否優秀的重要依據。在最終的設計圖紙敲定之前，一切都是未知的?！盨alvatore Mobilia表示。如果設計階段不夠嚴謹，那么接下來的工作也會漏洞百出，如預留空間無法容納生產設備，管道長度異常，或者是獨立設備可能變成一個帶有工作平臺和WIP 管道的完整生產線。直到問題發生時人們才會去想“錯誤是如何產生的？額外費用由誰支付？”等一系列問題?！拔覀円苍谂κ鬼椖窟^程更加透明，這樣客戶也能參與其中?！盨alvatore Mobilia 解釋說。如果客戶在設計階段便欣然同意，那么這個方案一定堪稱完美。

項目經理應洞察一切，掌控全局

鑄就成功的基石

Salvatore Mobilia 堅信，項目的成功源于四大支柱，即領導能力、專業能力、社交能力以及優秀的團隊。每個參與者都必須清楚項目的總體情況，項目經理將一切整合在一起：設備、交接、經濟性和人員，即使身處于國際環境中。項目目標不僅在于項目建成時的獨一無二，更在于讓委托者成為滿意的客戶。 ●