疫情防控常態化下《網絡營銷實務》的混合式教學改革探索

單錦怡

摘要：2020年初，我國爆發了新型冠狀病毒疫情，一時間線上教學“席卷”全國，截至當年5月，全國才陸續線下復課。兩年多以來，各地陸續爆發零星疫情，導致線下教學不能有序進行，這就需要教師在線上線下教學中進行靈活的切換，這種切換與傳統所認為的“混合式教學”又有所不同。本文以《網絡營銷實務》為研究課例，以中等職業學校學生為研究對象，探索在疫情防控常態化下的混合式教學改革措施。

關鍵詞：混合式教學;教學改革;網絡營銷

《網絡營銷實務》是中等職業學校商貿類專業開設的一門核心課程，該課程要求學生首先學習《電子商務基礎》、《市場營銷學》等作為鋪墊，掌握一定的網絡營銷基礎知識，再根據活動或項目完成互聯網上的營銷目標，開展各類型的網絡實訓。一直以來，本門課程的教學開展離不開互聯網，關于其混合式教學的探討也汗牛充棟。但隨著新冠疫情的不斷反復，如果更好地實現本門課程的混合式教學，根據實際情況進行教學改革，成了迫切需要解決的問題。

1傳統的《網絡營銷實務》混合式教學現狀

根據何克抗教授的定義，混合式教學是傳統教學優勢和互聯網線上教學優勢的結合，在教學過程中為了獲得最佳的學習效果，既要體現學生主體在學習過程中的積極性、主動性和創造性，又要發揮教師的引導、啟發、監控的主導[1]。《網絡營銷實務》的教學以現代信息技術為支撐，學生需要進行諸如發布供求信息、自建網站、網上銷售、網上客戶服務等練習，因此對授課地點和設備均有較高要求。在傳統的《網絡營銷實務》教學當中，學生在有網絡覆蓋的多媒體電腦室完成這些操作，由教師線下指導實操，激發學生的主觀能動性，作業大多在線上完成，由此搭建起一種混合式教學的框架。在正常的教學活動中，教師基本只會在作業群、微信群等進行課后的答疑，而不會出現遠程的持續40分鐘以上的線上遠程指導。

2疫情防控常態化下《網絡營銷實務》混合式教學的變化

2.1授課時間和空間的變化

在全國因疫情進行線上教學伊始，教育部就對線上教學的時常進行了建議。《關于大力加強中小學線上教育教學資源建設與應用的意見》要求，線上教育中學一般在20至25分鐘，這與在中職課堂中一節課40分鐘截然不同。筆者工作的學校要求，每次課時長為1小時，其中教師講授時間不得超過30分鐘，必須保留30分鐘給學生自主學習或完成練習。授課時間相對縮短，這就要求內容更加精簡、濃縮，才能在一個學期里完成教學任務。

其次，線上教學要求學生有極高的自律性。尤其在《網絡營銷實務》這門課的學習中，學生必須使用互聯網進行各項操作，而教師又沒有辦法進行線下的監督和輔導。授課空間的變化，也為新型的混合式教學帶來極大的挑戰。

2.2授課計劃和進度的不確定性

在進入疫情防控常態化后，在線教學已從“新鮮感”轉化為“新常態”，如果當地疫情嚴重，為了防止聚集性感染，學校便會改為線上授課，等到疫情好轉，線下授課恢復。什么時候進行線上教學，什么時候進行線下教學，這是無法預知的，這種變化為《網絡營銷實務》的講授帶來了計劃和進度的不確定性。這種線上+線下授課的形式已經不能歸類為傳統的混合式教學當中。

2.3線上授課設備帶來的阻礙

由于學生在家使用自己的設備上課，不一定安裝了教學需要的軟件。鑒于學生家庭不同的經濟水平，教師不可能要求學生人均配備電腦，有的學生甚至只能用手機“蹭網”，這對于《網絡營銷實務》的學習是非常不利的。

3疫情防控常態化下《網絡營銷實務》混合式教學的改革探索

3.1 建立完善的《網絡營銷實務》課程資源庫

在疫情防控常態化的背景下，混合式教學的真諦是要讓各種教學資源不僅表現在混合在一起，更重要的是能夠做到相互補充，實現化學上“融合”在一起，取得最優化的學習效果[2]。我們要做的不是以線上取代線下，或者回歸線下拋棄線上，而是博取眾長，查漏補缺。中職的學生的主動性、自制力不足以專注地完成枯燥的自我學習，因此筆者認為有必要在學期初就建立起完整的教學資源庫。有資源庫的存在，不管線上線下教學隨時切換，也不會雖已更改教學內容。在這樣的前提下，教師可以根據學生的學習特點去選擇使用資源，線上可打破時間和空間的阻隔，線下可鍛煉學生的溝通交流能力，一舉兩得。哪種方式更適合線上，哪種方式更適合線下，還需要教師們繼續探索。

3.2 堅持教師為主導、學生為主體

商貿類專業得益于互聯網技術的發展，學習內容日新月異。筆者在上《網絡營銷實務》課的時候，甚至幾天就更新一次界面，教材內容早已跟不上千牛版本更新的速度。在這種情況下，無論教學如何改革，混合式教學如何發展，如果教師不作為主導，學生面對這種高速變化的學習環境會像盲頭蒼蠅一樣，到頭來學得是似而非[3]。因此，在混合式教學改革中，教師要肩負起主導學習的責任。網絡一個精彩紛呈的世界，有光彩奪目的一面，也有防不勝防的陷阱。同時，還要防止以線上學習為名，沉迷游戲為實。

3.3 以最佳的方式將信息化手段和各學習要素融合

《網絡營銷實務》課程的備課與公共基礎課是大相徑庭的，教師往往同時上好幾門課程，沒有經驗借鑒，沒有平行班，備課工作量巨大。因此，每一次課都去做微課或者微視頻是不符合實際的。教師可以利用很多網絡上的資源，將其轉化為適合課堂教學使用的信息化材料。這些內容一定要經過把關，如果可以的話進行后期加工，把內容轉化為想得到的效果。在內容審核及格后，無論是線上還是線下教學，都可以應用自如，加深學生對課堂的印象，更好地掌握所學知識。

3.4 為學生提供以滿足其個性化學習的環境

筆者認為，混合式教學改革應該化繁為簡，不能為了“混合”而“混合”。如果因為疫情原因學生不能返校，可以使用問卷星、騰訊樂享、超星平臺等軟件?！毒W絡客服實務》的課后作業可采用線上的形式進行，一是高效，二是節約，三是能應對突發情況。在理論題答題中，學生考完試就可以看到自己的分數、排名等，增加課堂的趣味性。主觀題也可以在使用在線考試，試卷永久保存，隨時以備各種檢查。

其次，應該選用便捷的線上工具，站在學生的角度去考慮，應盡量利用一些網頁版的或小程序、或者手機上本來已經安裝的軟件上布置學習內容。畢竟，不是所有學生都有條件在家中使用電腦上課，教師只能夠盡可能通過一些普遍的工具來完成教學。在教學資源庫的建設過程中，也必須考慮到學生線上學習的實際情況，盡可能開發適合手機端的課程。比如現在學生手機上都安裝了的企業微信、釘釘，上面對于教學的功能也非常齊全，有時候不需要舍近求遠，去尋找一些未經測試或尚未成熟的平臺。

結語

《網絡營銷實務》這門課程是基于互聯網的日益普及而誕生的，近十年來可以說是它的黃金時期。而混合式教學也是不斷革新不斷前進的，需要我們不斷去探索和完善。總的來說，目前的教學過程仍存在著許多不足，比如教學資源相對不足，教學硬件設備難以普及到個人等問題亟待解決。只有擁抱新生事物，和新生事物一起成長，才能跟上時代前進的步伐。在疫情防控常態化的背景下，我們作為經歷了特殊的“線上+線下”切換經歷的一批人，更應在教學崗位中不斷探索，吸取國內外優秀的教學經驗，走出一條成功的改革之路。

參考文獻：

[1]彭馨瑩.基于 OBE 理念的中職《市場營銷基礎》混合式教學設計與實踐[D].廣東技術師范大學，2021.

[2]王瑞.《網絡營銷實務》在線開放課程建設與實踐研究[J].現代商貿工業.2022（11）：182-184.

[3]晏曉凌.行為導向式教學在中職《網絡營銷操作實務》課堂中的運用研究[D].云南師范大學，2021.

本文系廣州市中等職業學校市級精品課程《網絡營銷實務》的建設研究成果.38779F75-47ED-499B-8FB2-150E53445FD6