基于計劃行為理論的大學生志愿服務育人機制研究

張夢晴

摘 要：志愿服務育人是高校思想政治工作重要的一環，但目前存在工作熱情難以持久、參與歸屬感弱等問題。本研究通過引入社會心理學中著名的計劃行為理論，探討大學生參與志愿服務的潛在影響因素，并對其參與志愿活動提出預測及假設。通過相關性分析等研究方法，建構一個適配度較好的結構方程模型。在此基礎上構建志愿服務長效育人路徑，試圖從源頭上解決大學生志愿服務的困境，實現高校實踐育人的根本任務。

關鍵詞：計劃行為理論;大學生;志愿服務

一、當前青年大學生志愿服務存在的現實困境

1.大學生志愿服務群體難以持久。大學生在初次加入志愿服務活動時充滿熱情活力，但是若長時間沒有被組織安排，熱情也會隨之逐漸消退。而且，隨著網絡的快速發展，新媒體的逐漸普及，更是對志愿服務工作帶來了很大的影響，網絡和手機占據了大學生的課余，使得他們沒法常態化的參與志愿服務活動。

2.大學生志愿服務制度有待完善。因為大學生志愿者受到其性質的限制，所以基本上都是無償的，再加之高校由于受到各方面的限制，其志愿服務組織也無法給予志愿者相應的精神和物質獎勵。而且，各高校缺乏對青年大學生志愿者系統完善的培訓，大學生志愿服務的意識和素質難以得到真正提高。

二、基于計劃行為理論（TPB）的大學生志愿服務行為影響模型構建

本研究通過引入社會心理學中著名的計劃行為理論，從而探討大學生參與志愿服務的潛在影響因素，并對其參與志愿活動提出預測及假設，從而在此基礎上構建參與路徑，試圖從源頭上解決大學生志愿服務的困境。

計劃行為理論是Ajzen于1985年基于理論行為理論發展而形成，共分為三個階段：第一階段，行為由個體的行為意向界定;第二階段，行為意向由行為態度、主觀規范和知覺行為控制三個因素共同決定;第三階段，態度、主觀規范和行為控制感由其他外生變量所決定。三個因素對行為產生了正相關的影響，即態度越積極，其受到的客觀壓力和對個人的控制越大，行為意向也會更加強烈，使得執行該特定行為的可能性也變大。

三、研究問卷設計與分析

通過大學生志愿服務計劃行為理論模型的構建，將抽象概念轉化為具體因素，通過研究問卷方式，將相關因素進行歸因分析，探求大學生志愿服務的影響因素。因變量為大學生志愿服務參與程度，自變量為影響志愿活動行為意向的三個要素，即行為態度、主觀規范和知覺行為控制。

首先，把行為態度、主觀規范和知覺行為控制這三個較為抽象的概念表述為較為具體的因素，再按照其關聯度進行歸因，最后作為自變量和因變量建立模型。在大學生志愿服務態度方面，將其定義為個體對志愿服務行為的評價，從兩個層面進行了劃分。一是工具性評價（有價值-無價值，有用-有害），一是情感性評價（喜歡-厭惡，愉快-痛苦）。在大學生志愿服務主觀規范方面，將其定義為來自外部的社會壓力，從兩個方面進行詳細闡述。一是親近他人規范對大學生參加志愿服務活動的影響程度，一個是公眾道德規范對大學生參加志愿服務活動的影響程度。在大學生志愿服務知覺行為控制方面，將其定義為會影響志愿行為的外部客觀因素，從內部控制信念和外部控制信念兩個方面進行測量。內部控制指個體感知到完成某行為的信心因素，即個體自身能力對大學生參加志愿服務活動的影響程度。外部控制指個體感知到的可能會影響行為發生的外部因素，即外部客觀因素對大學生參加志愿服務活動的影響程度。

其次，將“平均每學期參與志愿服務的次數”和“每次參加志愿服務的平均時長”作為測量指標，從而判斷大學生參加志愿服務的程度。根據天津市一星至五星等級志愿者評定規定，總服務時長達到100小時評定為一星等級，即每學期平均服務時長約為12小時，以此作為界定大學生志愿服務參與行為的有序多分類變量。標準取“每學期參加志愿服務超過4次，且平均參與時長4小時以上”，達到的即為持續性志愿服務參與行為，賦值5; “每學期參加志愿服務3-4次， 且每次參與時長達3小時”賦值4;以此類推。研究根據大學生群體特征的實際，將個人特征變量引入，作為控制變量，主要按照政治面貌、性別、年級和擔任職務等因素進行分類。

四、構建大學生志愿服務長效機制

1.理念創新，增強志愿服務育人引領成效

一是將自助的理念引入志愿服務，將個體的發展作為基點，同時使助他和助己相契合。圍繞為人服務的宗旨，堅持營造我為人人，人人為我的工作氣氛。二是強化社會主義核心價值觀對大學生志愿服務的引領，無論是課堂上的內化體系引領，還是校園內的文化體系引領。

2.制度建設，提供志愿服務育人政策保障

一是學校層面，共青團作為大學生志愿服務的管理組織，應該根據國家的規定和要求，制定出切實有效的管理辦法和實踐方式，做到對于不同層級的志愿服務有章可循，從而保證志愿服務的規范性。二是學院層面，將志愿服務納入評獎評優、綜合測評等體系，細化學校相關政策，嚴格執行落實，明確責權內容。

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基金項目：天津市高校實踐育人工作創新舉措研究基地（天津工業大學）2021年度大學生‘實踐育人工作創新舉措’專項課題——高校建立大學生志愿服務長效機制的路徑研究——基于計劃行為理論，項目編號：YB202109。