推動信訪工作更加規(guī)范更有溫度

辛聲

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。今年5月1日起，中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》正式施行，這是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內法規(guī)，是信訪工作制度改革的標志性成果，它的制定施行標志著信訪工作進入一個新的發(fā)展階段。

信訪是信任之訪、信心之訪，信訪制度的產生與發(fā)展充分體現了我們黨堅持為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的堅定立場和矢志追求。黨的十八大以來，黨中央始終把信訪工作擺在重要位置，推動信訪工作在服務群眾、服務大局中取得重大成就。習近平總書記時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，對信訪工作作出一系列重要論述和指示批示，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等一系列重大理論和實踐問題。《條例》深入貫徹習近平總書記重要論述，將其以黨內法規(guī)形式確立下來，能夠有效促進廣大黨員干部更加自覺地用新時代黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作，凝聚起共同做好信訪工作，切實為民解難、為黨分憂的強大力量。

信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，容不得半點含糊。《條例》圍繞做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監(jiān)督體系等進行頂層設計，明確總體要求，規(guī)范各方責任，劃定紅線底線，是新時代開展信訪工作的“總依據”和綱領性文件。……