治理與共享：綠色創(chuàng)新績效的知識驅(qū)動研究

陳柔霖，姜 颯

（1.長春師范大學(xué)，長春 130032；2.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司吉林省分公司，長春 130000）

0 引言

綠色創(chuàng)新是企業(yè)在產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的過程中加入環(huán)保元素，創(chuàng)新性地提高資源利用效率、促進(jìn)廢物循環(huán)使用及設(shè)計(jì)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的一種方式。我國“十四五” 規(guī)劃中明確強(qiáng)調(diào)貫徹綠色創(chuàng)新發(fā)展理念的重要性，綠色創(chuàng)新成為加速我國環(huán)境友好型社會建設(shè)的重要推動力。但是，若企業(yè)一味增加對環(huán)境保護(hù)的投入以追求更高的經(jīng)濟(jì)收益和在公眾前樹立更好的社會責(zé)任形象，而忽略綠色創(chuàng)新績效的形成機(jī)制，易導(dǎo)致企業(yè)未能獲得與投入成本相符的預(yù)期綠色創(chuàng)新收益，甚至削弱企業(yè)投資綠色創(chuàng)新活動的動力。因而，企業(yè)不僅要關(guān)注綠色創(chuàng)新的外在績效產(chǎn)出，更要明晰企業(yè)綠色創(chuàng)新績效受到哪些因素的驅(qū)動。

目前，學(xué)術(shù)界主要將綠色創(chuàng)新績效的驅(qū)動因素分為外部因素與內(nèi)部因素，但相較于具有強(qiáng)動態(tài)性和隨機(jī)性的外部因素，穩(wěn)定的內(nèi)部因素才是推動企業(yè)綠色創(chuàng)新的關(guān)鍵。基于知識基礎(chǔ)觀（KBV），知識是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢和企業(yè)價值的重要資源，最終決定產(chǎn)品及服務(wù)價值，并將企業(yè)視為一種“知識池”，即企業(yè)是知識一體化的制度，認(rèn)為知識是企業(yè)提升戰(zhàn)略認(rèn)知和進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)，在組織中的作用不可忽視。但由于知識具有隱形、難以模仿等特征，企業(yè)與其成員間難以做到信息匹配，進(jìn)而難以使企業(yè)監(jiān)督其內(nèi)部知識活動并建立有效激勵機(jī)制提升創(chuàng)新知識產(chǎn)出。因而，企業(yè)需要創(chuàng)建、整合知識（知識治理），傳輸、滲透知識（知識共享），解決企業(yè)知識管理中的低效率和信息不匹配問題。

1 知識治理與知識共享的內(nèi)涵

雖然知識治理已引起國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，但目前對該概念的研究仍處于起步階段。知識治理的概念源于學(xué)者對交易成本理論與企業(yè)知識理論的整合，是組織利用正式與非正式的組織協(xié)調(diào)機(jī)制或治理結(jié)構(gòu)影響知識使用、共享和創(chuàng)建的過程，是企業(yè)利用組織機(jī)制等影響知識的創(chuàng)造、使用與整合的過程。其中，正式知識治理包括組織結(jié)構(gòu)、獎勵制度和工作設(shè)計(jì)等；非正式知識治理包括企業(yè)文化和管理風(fēng)格等。與著眼于組織控制層面的知識管理不同，知識治理更加側(cè)重于制度層面的激勵導(dǎo)向作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對內(nèi)部與外部機(jī)制中的知識交換與使用進(jìn)行治理。從上述知識治理的內(nèi)涵可知，知識治理既是關(guān)于組織機(jī)制或架構(gòu)與知識的交叉系統(tǒng)的研究，也解釋了治理機(jī)制塑造知識的過程。無論是內(nèi)部挖掘還是外部探索，知識治理與組織創(chuàng)新在組織目標(biāo)上相契合，企業(yè)通過獲取新知識、新技術(shù)等知識治理方式實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

知識共享為組織共享者提供了彼此獲得接觸多元知識與技術(shù)的機(jī)遇，加速知識在組織成員間流動，推動企業(yè)創(chuàng)新行為產(chǎn)生。在當(dāng)下知識經(jīng)濟(jì)時代中，知識共享的最大意義在于不斷提高知識的利用價值并擴(kuò)大知識在組織中的效應(yīng)，而創(chuàng)新績效恰是衡量知識效應(yīng)的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。可見，知識的流通與共享對于組織而言至關(guān)重要。正是基于信息的可共享性，組織知識才得以更好地傳播與擴(kuò)散。然而，由于員工作為組織載體具有異質(zhì)性及行為動機(jī)驅(qū)動差異，使得知識共享不能自然發(fā)生。即便是處在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)也需消耗大量時間成本來促成其內(nèi)部綠色創(chuàng)新知識的傳遞與交流。

2 理論分析

2.1 知識治理對綠色創(chuàng)新績效的直接影響

根據(jù)動態(tài)能力理論，企業(yè)通過知識治理方式對知識進(jìn)行不斷探索以獲取新知識、新技術(shù)，能夠?qū)ι虡I(yè)環(huán)境的不斷更迭快速做出反應(yīng)，有助于企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。在注重環(huán)境保護(hù)和企業(yè)軟實(shí)力競爭的當(dāng)下，知識的構(gòu)建和創(chuàng)新應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)。基于知識治理理論和創(chuàng)新補(bǔ)償理論，當(dāng)企業(yè)對綠色知識進(jìn)行治理、推動其綠色創(chuàng)新時，會獲得產(chǎn)品溢價帶來的補(bǔ)償，進(jìn)而以“先驅(qū)者”身份占領(lǐng)綠色市場，滿足消費(fèi)者日益增多的綠色需求，獲得綠色創(chuàng)新收益和綠色競爭優(yōu)勢。環(huán)保導(dǎo)向的知識治理體現(xiàn)企業(yè)通過改善組織架構(gòu)、獎勵機(jī)制，甚至管理風(fēng)格、企業(yè)文化等諸多方面以影響綠色知識的收集、創(chuàng)造與整合，間接影響企業(yè)綠色創(chuàng)新發(fā)展方向。通過改變企業(yè)傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)，建立鼓勵員工參與環(huán)保溝通、綠色知識交換的組織機(jī)制和獎勵機(jī)制，為響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展理念，在企業(yè)內(nèi)建立環(huán)保型組織文化，提升知識的價值性與環(huán)保性。這種影響力越強(qiáng)，越容易促使企業(yè)進(jìn)行綠色創(chuàng)新，提高綠色創(chuàng)新績效。可見，在綠色創(chuàng)新績效實(shí)現(xiàn)的過程中，知識治理起至關(guān)重要的作用。

依據(jù)知識基礎(chǔ)觀和創(chuàng)新理論，當(dāng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“知識治理—綠色創(chuàng)新”這一新型模式時，企業(yè)就會表現(xiàn)出不易被競爭對手輕易模仿的戰(zhàn)略優(yōu)勢。由于知識的稀缺性和不可重復(fù)性，即使競爭對手能夠模仿其技術(shù)，但卻不能復(fù)制“知識治理—綠色創(chuàng)新”的知識構(gòu)造過程，因而這種復(fù)制品并不能成為其核心競爭力。

2.2 知識共享在知識治理影響綠色創(chuàng)新績效過程中的中介作用

基于知識治理理論，面對由于信息不對稱引發(fā)的問題隱患時，企業(yè)需認(rèn)識到規(guī)范員工綠色知識活動的必要性。諸多學(xué)者從不同角度探討了知識治理與知識共享之間的關(guān)系，如He 和Wang通過實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)治理機(jī)制對企業(yè)績效從統(tǒng)計(jì)結(jié)果上具有正向作用，并指出員工需要企業(yè)引導(dǎo)性的知識治理。同時，由于知識共享是信息交互的過程，可幫助員工熟悉操作原則，并反饋產(chǎn)品和技術(shù)信息。因而，當(dāng)更多員工接受企業(yè)關(guān)于綠色創(chuàng)新知識的引導(dǎo)時，組織間關(guān)于環(huán)保與創(chuàng)新的知識流動會越來越頻繁，會促進(jìn)綠色創(chuàng)新知識共享行為發(fā)生。

Gagné通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，知識共享具有刺激創(chuàng)新發(fā)展與傳播作用，且在輕松、獨(dú)特的企業(yè)環(huán)境和文化下，二者具有較高關(guān)系強(qiáng)度。依據(jù)創(chuàng)新理論和可持續(xù)發(fā)展理論，關(guān)于環(huán)保的創(chuàng)新性知識通常產(chǎn)生于沒有固定范式的組織結(jié)構(gòu)中。當(dāng)企業(yè)為員工提供這種和諧的企業(yè)環(huán)保文化和開放環(huán)境時，員工會由于環(huán)境效應(yīng)而產(chǎn)生新想法，并會積極與他人分享環(huán)保經(jīng)驗(yàn)或技能，而不用擔(dān)心脫離企業(yè)常規(guī)范式而受到懲罰。同時，由于綠色知識流動頻繁，環(huán)保信息更新較快，企業(yè)將擁有更多機(jī)遇繼續(xù)整合、分享內(nèi)部與外部環(huán)保知識，發(fā)揮其協(xié)同作用，從而實(shí)現(xiàn)更高水平的綠色創(chuàng)新。因此，綠色知識共享程度高的組織會擁有更好、更快的知識流，有更強(qiáng)的能力將創(chuàng)新元素融入企業(yè)，促使企業(yè)從產(chǎn)品與流程設(shè)計(jì)、污染防治方式等方面改變已有生產(chǎn)運(yùn)營方式，實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新，提升綠色創(chuàng)新績效。換言之，組織創(chuàng)造力的產(chǎn)生離不開組織內(nèi)部持續(xù)更新的知識資源。通過交流與共享不斷更新綠色結(jié)構(gòu)性知識，能夠幫助企業(yè)攻克關(guān)于環(huán)保的技術(shù)難題，有助于流程與產(chǎn)品技術(shù)的綠色優(yōu)化。因此，在面對組織內(nèi)部的“知識缺失”時，企業(yè)應(yīng)建立以知識共享為核心的激勵與溝通機(jī)制，提升組織對實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新的預(yù)期，驅(qū)動綠色創(chuàng)新績效的實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，企業(yè)對于環(huán)保知識的學(xué)習(xí)與傳播是一個具有反思性且螺旋上升的過程。首先，通過獲取與整合以環(huán)境為導(dǎo)向的新知識，企業(yè)能夠提升其環(huán)境行為認(rèn)知水平；其次，組織通過治理結(jié)構(gòu)、契約等方式積極促進(jìn)組織內(nèi)部綠色知識的分享與交流，使組織成員理解綠色知識與技能的核心價值并彌補(bǔ)知識差距；最后，在掌握所有信息后，組織將集合所有個體信息，創(chuàng)新性地對綠色知識進(jìn)行重塑與整合，突破制約產(chǎn)品及生產(chǎn)流程的瓶頸，將更多環(huán)保元素融入產(chǎn)品與生產(chǎn)流程中。在此過程中，當(dāng)企業(yè)通過治理方式提高綠色知識使用性與價值性時，關(guān)于環(huán)保的知識共享循環(huán)得到改善；共享的知識與技能利于企業(yè)形成綠色驅(qū)動因素重塑市場，對綠色創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生推動作用，促進(jìn)綠色創(chuàng)新績效的提升。

3 模型構(gòu)建

知識管理理論高度關(guān)注知識作為智力資本在組織中的作用，認(rèn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展與企業(yè)知識的創(chuàng)造、存取、更新等過程不可分離。本研究從知識產(chǎn)生與傳遞過程角度出發(fā)，將知識治理與知識共享相結(jié)合，基于“投入—過程—產(chǎn)出”管理學(xué)范式，將知識治理視為企業(yè)對環(huán)境管理的一種知識性“投入”；將知識共享視為企業(yè)將綠色知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐過程的必要“過程”；將綠色創(chuàng)新績效視為企業(yè)綠色創(chuàng)新知識的“產(chǎn)出”結(jié)果。從知識角度挖掘綠色創(chuàng)新績效的驅(qū)動影響機(jī)制，提出知識治理對企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的直接影響，認(rèn)為知識治理通過知識共享的中介作用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新績效，這即是“知識治理（投入）—知識共享（過程）—綠色創(chuàng)新績效（產(chǎn)出）”模型。由于知識的流動性，企業(yè)在實(shí)踐中需不間斷地更新知識、技術(shù)、產(chǎn)品與生產(chǎn)流程。本研究理論模型如圖1 所示。

圖1 理論模型

4 結(jié)論與啟示

人類社會從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代邁入知識經(jīng)濟(jì)時代后，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式與管理理念已無法對企業(yè)實(shí)行有效的管理，因而需要將知識融入企業(yè)管理實(shí)踐中，明晰企業(yè)知識管理與綠色創(chuàng)新的依存關(guān)系。因此，本研究從知識角度探究企業(yè)如何合理運(yùn)用知識治理提升企業(yè)產(chǎn)品及流程綠色創(chuàng)新績效，重點(diǎn)分析了知識共享在知識治理影響綠色創(chuàng)新績效過程的中介作用。針對現(xiàn)有研究進(jìn)行深入探討，得出以下結(jié)論與啟示。

首先，從知識的治理與共享角度來說，知識治理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新的先決條件。當(dāng)企業(yè)意識到知識治理對企業(yè)綠色創(chuàng)新的重要意義時，會通過改善組織架構(gòu)與機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層面的激勵，有助于企業(yè)提升產(chǎn)品綠色創(chuàng)新及流程綠色創(chuàng)新的雙重績效。企業(yè)投入建設(shè)的知識庫多是強(qiáng)調(diào)硬件知識管理，但知識是一種無形的、復(fù)雜的、存儲在組織成員中的資源，因而企業(yè)應(yīng)合理設(shè)計(jì)人性化的知識管理機(jī)制并注重基礎(chǔ)性架構(gòu)的建設(shè)，以減少企業(yè)知識活動的道德風(fēng)險和機(jī)會主義行為。同時，企業(yè)還應(yīng)積極建立利于員工交流的開放性企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)知識流動，發(fā)揮企業(yè)知識資源的重要作用。

知識共享間接影響知識治理與綠色創(chuàng)新績效間的關(guān)系。將知識共享嵌于組織管理模式中，不僅可以促進(jìn)知識流通，同時為企業(yè)帶來不可被模仿的綠色創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。由于知識共享需要組織制度層面的激勵與引導(dǎo)，因而管理者可充分利用績效評估和補(bǔ)償機(jī)制等知識治理方式提高知識轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而提升知識共享水平。同時，管理者需重視企業(yè)現(xiàn)有資源，將知識治理與環(huán)境戰(zhàn)略納入企業(yè)長期戰(zhàn)略計(jì)劃中，從而滿足環(huán)境保護(hù)需求，提升以環(huán)境保護(hù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新能力。

其次，從企業(yè)實(shí)踐角度來說，企業(yè)可通過提升員工獲取及使用知識的能力，增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力，改善員工的知識共享行為，將知識更好地整合并運(yùn)用于綠色產(chǎn)品生產(chǎn)流程上。組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，將知識轉(zhuǎn)化為可視化的綠色資源越多，就可使企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及運(yùn)營流程上擁有其他競爭者無法超越的競爭力。

最后，從理論角度來說，本研究從微觀視角切入，在知識本身存儲于人腦且無法簡單量化前提下，深入挖掘了知識共享在知識治理與企業(yè)產(chǎn)品及流程綠色創(chuàng)新績效之間的作用機(jī)制。研究建立“知識治理—知識共享—綠色創(chuàng)新績效”理論模型，即在企業(yè)綠色創(chuàng)新實(shí)踐中形成從知識治理到知識共享的知識流，探索了知識共享的微觀基礎(chǔ)，并明確了知識共享對綠色管理的重要性。

5 結(jié)語

本文研究了知識治理與知識共享對綠色創(chuàng)新績效的內(nèi)部驅(qū)動機(jī)制。企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部關(guān)于知識治理與引導(dǎo)，積極促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識交流，以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與流程的雙重綠色創(chuàng)新績效提升，提高企業(yè)在細(xì)分市場上的競爭力。