疫情中極速調整認知的四個方法

陳春花

我們之所以覺得很困頓，是因為疫情帶來的不確定性太大，環境太復雜令人不安，我們無法快速應對種種沖擊。但我們都應該明白，這是現實的選擇——沒有逃避的機會，也沒有退縮的可能。

立于當下，快速調整認知是我們首先需要做出的選擇。當我們把認知調整好，就擁有認知危機的能力，知道如何了解危機中的各種知識，知道如何對危機中的信息進行加工，為應對危機打下心理基礎。

疫情下的不確定性會持續發生，所以我們所需要的，不僅是直面它的勇氣，更需要有認知它的能力，與它共處的能力。

如何做到這一點？核心是改變自己。亦即，我們需要開始要求自己接受疫情下的不確定性變為經營背景，我們已經不在一個原有的熟悉的經營環境下展開經營活動，要用新的方式和認知去理解當下的情況。

我非常推崇馬克思的一句名言：“哲學家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界。”也許深受其影響，在危機來臨的時候，我強調人的作用，重視人的主觀努力，強調企業自身的能力，而非環境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動蕩的世界相處。

我們需要面對的不僅是環境，還有企業自身的調整，堅信企業發展才是最重要的。

在對領先企業的研究中，我發現那些擁有100年歷史的企業，它們的領導者雖然所處的環境不同，但同樣的地方在于：不管經濟是處在繁榮階段，還是處在衰退時期，保持增長都是他們堅定不移的信念。

如何理解外部環境的作用，對企業的經營和發展至關重要，一個好的企業管理者與一般管理者的區別也正在于此，好的企業管理者在環境好時，承認是行情助力；當環境不好時，只把環境當作經營條件，絕不是經營的借口。而一般管理者與此相反。

這些好的管理者有一個共同的特點——無論是順境還是逆境，都堅定自我發展的信心。尤其是在逆境中，這些企業更顯示出其優勢，一旦危機過去就會迎來強勁的增長。

不斷有企業界的朋友問我，如何看待疫情對經濟的影響？

被問到這一類問題的時候，我也反問自己，力求可以得到答案，期待在明確的判斷下做出選擇。但我知道，每個人的答案是會不同的，也無法給出明確的答案，因為給不出明確的答案，才是答案本身。

在一個持續變化的環境里，沒有人能夠預測并藉由預測做出判斷和選擇。在這種情況下，正確的做法，就是要朝著特定的方向，做好一次又一次調整自己的準備，并努力在前進過程中不斷驗證和改變，以適應不斷變化的現實。在太多的不確定性市場中，持續而靈活的適應性，是你必須要掌握的能力。

不斷進化的承諾也是一種來自古老軍事戰略的版本。卡爾·馮·克勞塞維茨（Carl Von Clausewitz）在其名著《戰爭論（on war）》中寫道：“戰爭中充滿不確定性，戰爭中四分之三的行動都或多或少處在不確定的迷霧當中。”在他看來，審慎的戰爭策略就是要針對敵軍狀況，相應籌建一支軍隊，朝著一個特定的方向，不斷因應變化而做出調整，從而提升成功的概率。

疫情之下，企業需要動態去應對，很多企業已經采取靈活有效的工作方式，一些企業開啟在線工作模式，一些企業讓員工在虛擬小組中學習。我想，這些企業如果充分利用好這段特殊的工作時間，也許會帶來不一樣的能力提升效果。

疫情的不確定性確某種程度上讓人覺得困頓和不安，我們在不斷面對這一切的同時，也要清醒地告訴自己，不確定的是環境，確定的是自己。

人生際遇并不是由環境決定，而是取決于思維的瞬間。確定與不確定，在我看來是一個有機的組合，確定在我們自己的手上，不確定在環境上。

如果我們把確定與不確定兩者組合起來，我相信，這個不確定會是你的機遇，是你真正成長的來源。