扎根一線 展現青年養老人的使命和擔當

? 保望堤社區福星養老院院長助理 李 佳

李佳，“90后”養老人，武漢市武昌區保望堤社區福星養老院（下文簡稱“福星養老院”）院長助理。她愛崗敬業、干事擔當、任勞任怨，嚴格要求自己，積極履行職責，維護老人利益，立起榜樣標桿，受到上級領導和廣大老人的一致好評，為推進養老院的高質量發展作出了積極貢獻。

我2012年畢業于江漢大學涉外護理專業，在校期間與養老院已有不解之緣，做義工長達6年。2013年，我來到福星養老院工作。靠著自己的專業優勢，從醫護人員、心理咨詢師做起，在基層養老院一待就是10年，從未離開養老第一線的工作崗位。在這期間，我主動放棄了到深圳工作的機會，始終選擇堅守在基層。

“幫助別人同時自己也獲得了快樂”，我對此說法有著最為深切的體會。2022年2月1日晚上9時，95歲的黃奶奶自行將胃管拔出，導致不能進食。正值大年初一，我毅然放棄與家人團聚，選擇回院幫老人換胃管。胃管換好后，老人無法說話，只能無聲地拉住我的手，不住地掉淚。我握著她的手說：“奶奶，沒事，新年快樂，都好了，您又可以好好吃飯了！”我回到家雖然已經凌晨1時，但卻沒有困意，滿是幸福和喜悅。近幾年來，我每年過年都會選擇在養老第一線陪伴老人們過年，讓老人感受到家的溫暖。

服務質量提升是養老事業的生命線。作為青年養老人，我從普通養老人成長為院長助理，職務在變，崗位在變，但工作熱情和初心始終未改。為了不斷地提高工作能力和水平，我刻苦鉆研業務知識，利用工作之余虛心求教，向書本學，向同事學，學規章、學制度、學理論、學業務，不斷增強自身本領，提高履職能力。

與此同時，我還注重理論與實踐結合，把學到的理論知識應用到心理咨詢、心理疏導等養老工作實踐中。十年來，我結合養老院實際和工作特點，聚焦老人的心理問題，依托自己心理咨詢的專業優勢，采取靈活多樣的咨詢方式和形式，用好心理干預手段，緩解老人在晚年容易出現的自卑、孤獨等心理現象，為提高老人的幸福生活指數發揮了積極作用。

2012年，福星養老院成立了臨終關懷室，院領導讓我擔綱領銜。當時，彌留之際的楊奶奶成為我的第一名送別者。在臨終關懷室里，我耐心地給楊奶奶喂飯、洗漱、擦洗，陪奶奶聊天、讀她最喜歡的報紙，從心理和服務層面，減輕奶奶的痛苦，通過互動，讓楊奶奶在生命的最后時刻，有尊嚴地“告別”人生。有溫度、有尊嚴的臨終關懷是人間大愛的體現，我先后為300余名老人提供過臨終關懷的心理咨詢服務。自從事心理咨詢工作以來，我還先后為800多名老人做過日常心理咨詢服務，解決他們的心理問題，提高他們晚年生活的幸福感。

“老吾老以及人之老。”當前從事養老事業的年輕人緊缺，我們青年養老人，要勇于擔當，為社會分憂，替天下兒女盡孝，在平凡的崗位上發揮青春的光和熱，溫暖老年人，服務全社會。