讓老人感到世界的溫暖

? 重慶靜星健康養老服務有限公司總經理 陳曉楠

陳曉楠，女，出生于1986年，重慶靜星健康養老服務有限公司（下文簡稱“靜星養老”）總經理兼合川區9個社區養老服務站負責人，被國家衛生健康委、全國老齡辦授予全國“敬老愛老助老模范人物”榮譽稱號。

孝心 讓我成為養老人

1986年出生的我，兒時留下的太多溫暖和愛的記憶都是關于外公外婆的。幼兒期的我在老人“堆堆”的愛里成長，到六歲要上學了才回到父母身邊，幼年里最深的記憶就是和外公外婆分離之痛。外公外婆一直身體都不好，我那時的小手捶捶背就能給他們“治病”，長大后才知道那不過是我給予他們的一種心里蔚籍罷了。我兒時的夢想是做一名醫生，能治好外公外婆的疾??；長大后真的成了一名醫生。2006年，我大學畢業后成為一名康復理療師，所服務的對象基本都是老人，能為他們減輕一些病痛就感到有無比的成就感。見證了太多的生離死別，我依然不敢去想象自己的年老和死亡，他們的今天又何嘗不是我們的明天呢，而這個過程，無論我們是誰，也都回避不了。

后來，為了讓更多的老人們有一個健康身體，我又學習營養學，特別對老年營養深有鉆研，醫院工作幾年后，毅然投入到保健養生行業，在全國各地分享營養健康的課題，一干就是多年。

2019年，在靜星養老董事長李洪靜女士的感召下，我走進了養老服務行業，通過不斷地學習、實踐，從不懂到懂，再到成為養老行業里的骨干。

愛心 讓我收獲滿滿

從事養老服務工作以來，我明白了一個道理，養老人必須要有孝心?！靶榈轮?，百善孝為先?！逼鋵崳嬲摹靶ⅰ本褪且环萦眯牡呐惆?，用我們的手拉著老人們的手，他們感受到的那就是幸福和溫暖。其中，有一件事尤其讓我記憶深刻。

2020年7月，主人翁是一位滿頭銀發的楊婆婆，她78歲，幾十年黨齡，夫離世，膝下無子，年輕時抱養了一個養子，養子因婚姻的變故，又再婚。楊婆婆因同養子和兒媳婦的生活習慣有著極大的差異，而發生了巨大的矛盾。通過社區的協調，養子歸還了屬于楊婆婆自己的補貼性收入。楊婆婆為了避免同養子和兒媳婦相處的痛苦，在外租了一間舊屋獨自生活，經常以淚洗面，時常向社區領導述說心里的苦。在一次社區的活動中，通過社區領導的介紹，我走進了楊婆婆的日常生活。楊婆婆的身體不太好，生活質量極低，煮一頓飯、一個菜就吃一天，看著著實讓人辛酸。我和同事們輪流入戶看望她，給她送菜、送水果。為她做頓可口的飯菜，洗一次頭發，洗一次澡，婆婆都會握著我們的手感動得落淚。

我們義務照顧楊婆婆有近半年。我心里一直渴望楊婆婆能入住到我們的養老機構里，可楊婆婆微薄的收入實在是滿足不了入住的條件，相差甚遠。我于是向公司申請設立少量的“愛心床位”。當時公司成立剛一年多，因為連鎖布局，完全還沒有這方面的考慮。我堅持不懈，多次滿懷激情地寫申請報告，講述著愛心床位帶來的品牌效應。功夫不負有心人，機構后來設立了“愛心床位”，楊婆婆成為“愛心床位”首位救助對象，成功入住靜星養老永川區的星怡院。如今的楊婆婆無論是日常生活、精神生活都大大地得到了改善，身體比原來更加硬朗，還幫助院里做些力所能及的事兒，每逢人來院參觀，她都說院里好，為我們留住了許多位老人客戶。我和我的團隊在一線做過的愛老助老事跡迅速被傳播開，靜星養老單院一個月就入住了22位老人，不到半年時間單院入住率突破90%。這是我們在院外關愛老人帶來的好口碑的結果。2020年，我被國家衛生健康委、全國老齡辦授予全國“敬老愛老助老模范人物”榮譽稱號。

感悟 老人缺的是陪伴

對我來說最深的感悟不是企業管理，而是我與站點的助老員一起服務社區老人，幫助有需求的老人入住我們的養老中心。

在養老院，即便有的婆婆爺爺活動已經不是很方便，他們還是會盡力跟我打招呼，我感受到了他們那一份熱情，是多么的溫暖。特別是一位老人見到我激動得說不出話來的時候，我才知道付出過的一份小小的關心，有時候也會顯得那么貴重，盡管這些對我來說只是微不足道的小事。我時常被老人們的熱情深深地打動，當他們緊緊地握住我的手的時候，我想他們是需要有人陪伴的。當我們年輕人出現在他的面前，他們就會非常熱情地和我們聊天唱歌，而當我們要走的時候，他們也會依依不舍地相送。耳邊時常還聽到：“感謝國家，感謝黨，沒有共產黨哪里有我們今天的幸福哦！你們年輕人要好好努力，才能報效我們的祖國?！弊掷镄虚g，我深深地體會到老人們的愛國主義熱情。這是多么誠摯的感情啊！有時候我聽著老人們唱屬于他們那個時代的革命歌曲，感受到他們那個時代的艱難歲月。歌聲真的很美。我想，我做養老人最大的獲得，就是從老人們身上學會感恩，感恩國家，感恩社會，感恩單位，感恩我們身邊每一個人。

老人需要我們的關心，即便只是一句慰問，也會讓他們感覺到世界的溫暖，他們缺少的不是物質，而是陪伴。作為養老人，我們應該為老人付出更多，去陪伴他們，讓他們感受到人間的溫暖。我時常受邀到大學校園，為養老專業的同學們傳授養老實踐課程，能有機會為培養下一梯隊養老人才盡一份力，感到很榮幸?！拔覀兘裉鞛槔瞎ぷ鞲冻鲆环郑紝槲覀冏约旱拿魈祓B老換來百倍幸福?！泵棵肯氲竭@，我覺得作為一名年輕的養老人，一切都是那么地值得和驕傲。