李敏慈："巾幗文明崗"的"90后班長"

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李敏慈，“90后”養(yǎng)老人，一師阿拉爾市銀齡大家庭老年公寓院長。她所帶領的團隊在2019年獲得師市婦聯(lián)“三八紅旗集體”，2020年度獲得“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

李敏慈畢業(yè)于新疆石河子大學醫(yī)學院護理系，2016年加入“銀齡大家庭”養(yǎng)老服務品牌團隊，分配到石河子銀齡養(yǎng)老院，從事養(yǎng)老護理工作。由于她工作能力強、學習能力強、專業(yè)素質高，很快就升任院長助理。為了加強“銀齡大家庭”養(yǎng)老服務品牌建設，提升連鎖機構養(yǎng)老護理水平，集團總部成立了培訓研發(fā)部，李敏慈因出色的工作和較強的專業(yè)能力和教學能力，被調入集團總部負責培訓教學、養(yǎng)老護理技能課程研發(fā)、培訓體系建設工作，2019年又調至一師阿拉爾市銀齡大家庭老年公寓（以下簡稱“銀齡公寓”）任院長。

在從事養(yǎng)老服務工作的6年中，李敏慈先后取得了1+X證書老年照護職業(yè)技能等級考試的考評員、老年人評估員、兵團技能人才評價考評員、助理社會工作者等證書。2021年她被兵團選送參加民政部的裁判員培訓班學習，以優(yōu)異的成績結業(yè)，并同時被民政部聘任為“2021年全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽”執(zhí)裁人員。

李敏慈有著一雙水靈靈的大眼睛，她性格活潑，聲音甜美。養(yǎng)老服務領域的從業(yè)者大部分是“40后”“50后”的阿姨們，她的到來像一股清泉，立刻感染了住養(yǎng)的老人們，尤其是她來到老人面前甜甜地叫一聲“爺爺”“奶奶”，并像小孫女一般撒嬌著問候他們：“有沒有哪里不舒服啊，今天開不開心啊，或是咱們一起去院里玩吧！……”老人見了她就樂開了花，愉快地聽從她的安排。

對待工作一絲不茍，對待長者認真負責，是李敏慈一直以來的工作態(tài)度。她在一次日常巡房過程中，發(fā)現(xiàn)王奶奶坐在椅子上，眉頭緊皺。平時活潑開朗的王奶奶很少出現(xiàn)這樣的表情。于是，李敏慈耐心地詢問得知，原來王奶奶剛散步回來后，突然覺得心臟不舒服。李敏慈趕緊聯(lián)系醫(yī)護人員對老人進行生命體征的監(jiān)測，同時聯(lián)系家屬和醫(yī)院，盡快送醫(yī)。因為處理得當和及時，王奶奶很快得到了康復。

銀齡公寓是校企合作的試點單位，一個個缺乏實踐經(jīng)驗的實習生，在李敏慈這里都是如獲珍寶。許多剛來的小朋友一遇到困難就產(chǎn)生畏難退縮情緒，李敏慈一發(fā)現(xiàn)就找她們談心，了解工作中的困難，幫她們樹立工作信心。一次，李敏慈發(fā)現(xiàn)剛剛進入養(yǎng)老事業(yè)的“00后”古麗默默地流著眼淚，她趕緊詢問原因。原來是古麗照顧的張爺爺無意中兇了她，古麗想著自己照顧了爺爺這么久，突然兇了自己，心里很難受。李敏慈知道后耐心地告訴古麗：“張爺爺屬于失智前期，會有情緒不穩(wěn)定的時候，這并非是只針對你，你做得很棒……”

李敏慈嚴格要求自己，做好公寓的內部建設，完善晉升通道，如為了激勵員工、留住人才，李敏慈推出“星級護理員”評定試點項目，對活動中獲得星級的護理員給予相應的獎勵。

李敏慈認真做好日常監(jiān)督工作，細化服務流程，營造舒心、溫暖的養(yǎng)老環(huán)境，耐心對待每一位住養(yǎng)老人，維護好每一位家屬與公寓的關系，讓每一位老人都能得到專業(yè)、安全、溫暖的老年照護服務。她所帶領的銀鈴公寓團隊在2019年獲得師市婦聯(lián)“三八紅旗集體”，2020年度獲得“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

走進新時代，李敏慈帶著她的團隊，在養(yǎng)老服務路上快樂行進，用青春年華譜寫青春進行曲。