李麗："養老是我要堅持下去的事業"

? 上海市松江社會福利院 供稿

李麗，“80后”，上海市松江社會福利院（以下簡稱“松江福利院”）護理部主任，從事養老護理工作8年，松江區五一勞動獎章、松江區三八紅旗手、松江區“十佳養老服務管理者”等榮譽稱號獲得者。

勇敢迎接挑戰

李麗來到松江福利院工作之前，曾在閔行區某醫院呼吸科重癥監護室做了8年臨床護理工作。2014年，李麗來到松江福利院護理部工作，主要負責院內老人的日常用藥管理，并配合醫生進行簡單的治療和基礎護理，同時照料老人們的飲食起居。

2018年，李麗憑借工作業績，年僅32歲便擔任松江福利院護理部主任。護理部的工作人員都是女性，要帶領100余人的“娘子軍”，李麗坦言，角色的轉變帶來了不小的挑戰：“剛開始壓力很大，我不能辜負大家的信任，好在院里的前輩也給了我很多建議和幫助，大家都非常支持我的工作。”

護理部的護理員平均年齡51歲，為了提升她們的工作能力，李麗通過學習研究，針對不同水平層次的護理員，制定個性化的培訓方案，幫助她們提升服務技能水平。

奉若父母、情同親生

本著“奉若父母、情同親生”的理念，李麗帶領護理部全體工作人員在失能、失智老人照護中實現精細化管理、個性化護理和親情式陪伴，不但幫助老人緩解身體上的病痛，更幫助老人排解心靈上的孤獨。在日常照護中，她對老人們的身心健康時刻保持關注，一有空，就陪老人們聊天談心，代老人采購一些生活用品，還和護理人員一起為老人們制作保暖袖套。她與老人們的情感聯系越來越緊密。

“老人的要求其實并不高，有時候哪怕只是陪他們說說話，他們也很高興，會時時記掛著你。”有一次，院里一位老人接到了一個電話，他覺得自己說不清楚，便向李麗尋求幫助。李麗接聽后發現是詐騙電話，便及時掛斷了。此后，老人每次見到李麗都會連聲道謝，老人的認可成為李麗在養老事業上堅持下去的動力。

協力堅守安全防線

新冠肺炎疫情防控已經持續到第三個年頭。近期，上海疫情形勢嚴峻，松江福利院自3月6日晚開始啟動封閉式管理。面對思親心切的住養老人和家屬，院方各部門積極與家屬進行溝通。護理部的工作任務也陡然增加，李麗一方面要帶領護理員照顧好年老體弱的老人，另一方面要嚴格落實內部管控措施，加強消毒隔離工作，務必要保障老人和職工的安全。

潘爺爺突發疾病，喉部有痰卻吐不出來，正在休息的李麗馬上趕過來幫忙處置，吸痰、拍背、協助吸氧，一番專業處置之后老人情況逐漸穩定下來。潘爺爺的老伴拉著李麗說：“當時情況那么危急，但是我看到院領導和你們都在，我真的很安心。”

專護區的金爺爺連續幾天晚上睡眠不好，經常發脾氣。李麗跟護理員交代說：“要是金爺爺晚上再吵鬧，你直接給我打電話，我來處理。”隨后幾天，無論白天黑夜，李麗24小時隨叫隨到，金爺爺在她的安撫下總能慢慢安靜下來。

從事養老服務8年來，李麗多次獲得松江區五一勞動獎章、松江區三八紅旗手、松江區“十佳養老服務管理者”等榮譽稱號。她帶領的護理部也多次獲得市級、區級各類獎項，護理部多人獲得過個人技能競賽名次和榮譽獎勵，老人和家屬送的表揚信和錦旗更是難以計數。

“這些是社會對我們工作的認可，對我來說既是動力更是壓力，我會繼續努力，做得更好。”李麗謙虛地說。