OBE理念下高職人力資源管理專業人才培養體系構建研究

吳玉成

(廣州華南商貿職業學院，廣州 510545)

0 引言

教育部等九部門印發的《職業教育提質培優行動計劃(2020—2023年)》(教職成〔2020〕7號)中提出職業教育要與經濟社會發展需求對接更加緊密，深化校企合作協同育人模式改革[1]。《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》(教職成〔2019〕13號)中要求，各職業院校在人才培養方案制訂程序上要加強調研與分析，做好行業企業調研、畢業生跟蹤調研和在校生學情調研，分析產業發展趨勢和行業企業人才需求，明確本專業面向的職業崗位(群)所需要的知識、能力、素質，形成專業人才培養調研報告[2]。國務院教育行政部門會定期制訂發布職業教育國家教學標準，為專業人才培養方案制訂提供基本依據，宏觀指導專業人才培養方案制訂與實施工作[3]。

人力資源管理專業作為高職院校常設專業之一，市場前景較為廣闊，面向組織內部人力資源管理部門和外部人力資源服務等行業的崗位群，服務區域經濟社會發展，為廣大中小企業提供人才。伴隨產業結構調整和產業升級的速度加快，該專業在突出辦學特色、提高人才培養質量、擴大招生生源等方面遇到前所未有的挑戰。探究基于OBE理念下高職人力資源管理專業人才培養，深化校企合作、協同育人，了解社會對人力資源管理專業人才的需求，有利于確定人才培養目標，優化制訂人才培養方案，形成科學的人才培養體系。

1 OBE理念及相關概念的內涵

1.1 OBE理念

成果導向教育(Outcome-based Education，簡稱OBE)理念是20世紀90年代在美國發展的一種教育理念。該理念的核心是以學生為中心的成果導向思維，而非以教師為中心的投入導向教育[4]。在人才培養改革中實施OBE理念，可以提高學生參與課堂的積極性，滿足從學生到員工角色轉變的要求，更符合高職教育學情，有助于高職人才培養質量的提升。

1.2 相關概念的含義及關系

基于OBE理念構建人才培養體系，需明確專業人才培養目標、專業學習成果、專業畢業生素質的含義，并理清三者之間的關系。

1.2.1 專業人才培養目標

明確人才培養的基本要求和質量標準，為教育教學活動質量提供監督和保障，為評價培養結果提供參照，保障人才培養工作按計劃進行。專業人才培養目標可以分為一般目標和具體目標：“一般目標”概括說明本專業畢業生應達到的知識、能力和價值觀的概括性要求(慣例指人才培養方案中的培養目標)，陳述培養的畢業生會是一個什么樣的人；“具體目標”是將“一般目標”的基本要求具體化為可測量和評價的預期學習結果(人才培養方案中的培養規格)，陳述的是培養的畢業生具備哪些特質[5]。

1.2.2 專業學習成果

本專業學生從入學到離校整個學習過程中，應該獲得的“應知應會應做”[4]。陳述培養的畢業生能夠做到什么以證明他們具備了這些特質。

1.2.3 專業畢業生素質

培養的畢業生應具備哪些特質，在一定程度上有點類似于“培養規格”[6]。如果以行為表現的方式描述專業畢業生素質，則與專業學習成果比較接近。

因此，實施OBE理念，采用反向設計、正向實施，學校、用人單位、學生可以達成一致目標，即學生的專業學習成果。

2 傳統高職人力資源管理專業人才培養困境

2.1 學生層面

影響高職學生學習成果達成的阻礙因素：第一，自信心不強。在當前的就業環境中，由于高職學生的學歷相對不高，就業競爭力不強，導致個人定位、自信心不足；第二，執行能力弱。一些學生不能積極參與課堂內外的活動，學習方法欠缺，也不愿意大膽嘗試，自我約束力不強，對未來職業發展不太關心，增加了學校教育服務管理的難度；第三，抗挫折能力差。做事態度敷衍，學習方面遇到困難知難而退。第四，對電子產品過分依賴，占用了寶貴的學習時間；第五，學生生源結構、質量參差不齊，學習興趣不深厚。以上這些從課證融通方面就有體現，一些通過率高的職業證書，如CCAT認證科目商務管理模塊的現代人力資源管理師，學生不屑一顧；含金量高的證書由于通過率低，如人力資源管理師，學生報考信心不足，課程與職業技能等級證書難以融通。

以上這些特點在人力資源管理專業的學生身上體現的比較突出，在學習中如何管理“人”，對學校和教師都提出了更高要求，應個性化引導學生達成目標。

2.2 教師層面

高職進行教學改革，其基礎是承擔“誰來教”的廣大教師。人力資源管理專業教師一般畢業于綜合型大學，受傳統教育思想影響，偏重傳授理論知識，停留在“以教師為中心”，喜歡主宰課堂，留給學生主體的空間比較少，沒有讓學生主動探究學習、主動展示學習成果，生生之間缺乏啟發、評價。雖然已經利用音頻、視頻、PPT等多媒體教學手段輔助教學，但通過視頻只能學習到碎片化的知識，未能形成知識和能力體系。授課內容不對接崗位要求，教學目標、教學策略沒有考慮個體差異，對學生的學情了解不充分，起點不同的學生沒有得到擴展機會，難以讓學生在原有的基礎上都能向更高層次目標前進。

具有專業領域知識，實踐及教學研究能力的“雙師型”教師是首選，但這樣的教師在應用型本科也是搶手的人才，對教師來說成長空間更大，普通高職(含民辦高職)不具備留住“能說會做”人才的優勢。人力資源管理專業屬于人文社科類專業，教師入職的門檻相對高一點，因此學歷層次比較高，專業結構方面問題不大，按照所在學校“雙師”界定標準也能評一些“雙師型”教師，這在院校專業建設、教育教學改革以及為社會服務方面起到示范作用非常重要。因此，急需解決“雙師型”教師短缺問題。此外，專業帶頭人、骨干教師與行業企業交往的程度，也影響到人才培養質量。

2.3 專業層面

人力資源管理專業在人才培養上和高職其他人文社科類專業一樣，制訂人才培養方案時，先了解用人單位相關專業崗位方向，然后制訂人才培養方案初稿，邀請校內外專家論證培養方案，達到優化培養目標和課程體系。這種做法也有校企合作、校校合作的環節在其中，但缺乏頂層設計，沒有以職業標準、產業行業需求為切入點，做法方面先入為主，論證時出現走過場現象。核心課程體系方面由人力資源管理傳統六大基礎模塊組成，嚴格按教學計劃進程表進行，教學方面不是基于工作過程導向，不太關心學生所學能否變成應知應會應做。傳統教學成果評價方式單一，側重于單一知識或技能的評價，單一考核主體的評價，傳授的知識實用性不強。例如：理實一體化課程創設的工作情景與職場工作情景有差距，評價的真實性低，成果評價效果價值不高，會導致畢業生工作上手快但后勁不足。由于校、企管理理念存在差異，學校關注的是學生綜合素質的培養；企業關注的是成本、利潤，考慮經濟利益。單個企業對人力資源管理專業人才一次性需求少，企業出于成本因素，不太愿意和院校該專業深入開展校企合作。因此，該專業缺乏協同育人的深度。

3 OBE理念下高職人力資源管理專業人才培養路徑

為了解決人力資源管理專業在人才培養方面的困境，可將OBE理念融入人力資源管理專業人才培養，遵循“反向設計、正向實施”的原則，充分利用自身資源，設計出更適合自身發展的專業人才培養路徑(如圖1所示)，對應回答OBE理念的四個問題：確定專業學習成果的原因和內涵、實現專業學習成果的策略、成果評價。可從以下方面執行：

圖1 OBE理念下高職人力資源管理專業人才培養路徑

3.1 調查需求，明確成果

人力資源管理專業在人才培養過程中，應時刻關注行業產業的變化趨勢，多方調研政府、市場、學生、家長等主體的內、外部需求，綜合得出畢業生應該具備哪些專業素質，對人才培養進行合理定位，科學得出此專業學生的專業學習成果。

3.2 成果導向，確定目標

根據實現學生專業學習成果的要求，以及高職面向區域發展、服務中小企業的定位和職業教育的特色，參考高職人力資源管理專業國家教學標準：“掌握人力資源管理專業知識和技術技能，面向組織內部人力資源管理部門和外部人力資源服務等行業”的高素質技術技能人才[7]，反向設計人才培養目標。隨時調查內外部需求變化，持續修訂人才培養目標。

3.3 巧用策略，達成目標

根據人才培養目標進行正向實施，優化人力資源管理專業課程體系。結合職業標準，制訂每一門課程的課程標準，對接崗位要求，設計教學內容，以實踐學時不低于50%的要求分配好理論和實踐學時。完善教學設計，精心策劃教學策略，促成學生目標的達成。

3.4 多元評價，持續改進

在評價學生專業學習成果時，側重多元化、全方位的動態考核評價體系，遵循高等職業教育發展規律、人才成長規律，突出能力培養，持續促成學生目標達成。

4 OBE理念下高職人力資源管理專業人才培養體系構建策略

在人才培養過程中，基于OBE理念，高職人力資源管理專業以立德樹人為根本任務，以學生的專業學習成果為導向，制訂專業人才培養目標。強化頂層設計，形成由目標體系、過程體系、保障體系組成的三維人才培養體系(如圖2所示)[8]。

圖2 人力資源管理專業人才培養體系結構

4.1 滿足多方需求，重構人才培養目標體系

人才培養目標首先要面對“為誰培養人”的問題，服務國家戰略是根本指向。核心問題是“培養什么人”，高職人力資源管理專業應立足區域經濟發展，助力地方產業結構調整和轉型升級，定位于廣大中小企業，及時調查所在區域產業行業的職業標準，了解標桿企業人力資源管理和服務崗位典型工作任務，對接職業標準、崗位需求，獲得人力資源管理典型人才素質結構，明確人力資源管理人才能力指標體系(如圖3所示)，精準設定學生專業學習成果。

圖3 中小企業產業結構調整和轉型升級所需人力資源管理人才能力指標體系

高職應以人為本，個性化對待每個具有獨立情感的學生，助力學生達成目標。根據學生專業學習成果，結合校情、學情，反向設計人才培養目標和培養規格，滿足多方需求，構建層次分明的人力資源管理專業人才培養目標體系(如圖4所示)。根據用人單位對素質、知識、能力的要求，以不低于國家教學標準的要求，理清課程體系，處理好各課程平臺之間的關系。同時，在人力資源管理所有課程中融入思政、勞動教育元素，專業核心課程融合考證、技能競賽，整個人才培養方案融入創新創業訓練、學生社會實踐與社會服務、第二課堂活動等方面的內容，全面提升學生的綜合素質。

圖4 人力資源管理專業人才培養目標體系

4.2 倡導實踐育人，優化人才培養過程體系

學生實踐動手能力強，用人單位滿意度高，學生對母校和專業的認同感強，家長滿意度高，學校的社會影響力就大，這關系到學校的生源、生存和發展。

OBE理念強調教師主導課堂，以學生為中心，在學情分析、學習資源提供、教學目標設定、教學內容安排、教學方法使用等方面實施改革的重要性。教學過程對接工作過程，創設真實工作情境，將探究式等教學方法滲透到每一節課，將實踐育人融入教學的每一個環節。課內實踐和課外實踐構成了人才培養的雙元過程體系，注重個性化培養。首先，重視理論課程和全實訓課程的實踐教學成效。例如：人力資源ERP、企業經營管理沙盤實訓，有利于學生模擬企業真實環境，加深對知識的內化和技能的掌握。其次，落實課證融通，以賽促練。打通第一課堂與第二課堂、校內課堂與校外課堂。例如：參加人力資源管理專業職業技能認定，以及各級職業技能大賽(省級職業院校人力資源技能大賽、“踏瑞杯”技能大賽、“新道杯”數智人力大賽等)。最后，強化跟崗實習和頂崗實習環節，為實現學生“應知應會應做”打好基礎。

4.3 深化教育改革，強化人才培養保障體系

4.3.1 完善協同育人平臺

“產教融合，校企合作”理念打通了學生從大學學習到走上工作崗位的“最后一公里”[9]。協同育人更符合OBE理念，從人才需求的角度出發，合作企業和學校共同設計人才培養方案，共同制訂核心課程的課程標準，共創人才成長服務模式，將企業人力資源管理方面的要素引入學生的日常學習中，落實“雙元”育人。企業憑著真實的實踐場所、工作環境等資源，能為學生工學交替、知行合一提供三贏(企業、學校、學生)的便利。例如：“雙導師”參與學生的入學教育，讓學生了解最新的技術，拓寬學生的視野，做好職業生涯規劃；學生在專業學習期間，到企業研學，提前熟悉企業工作任務；學生進入跟崗實習、頂崗實習環節，合作企業為學生提供完全真實的工作任務供學生操練。

4.3.2 健全評價指標體系

為了實現學生的專業學習成果，應改變教師作為單一評價主體、以終結性考試成績作為評價指標的現狀，將評價和改進結合起來。可以選擇塔弗爾比姆的CIPP評價模式，從背景評價、輸入評價、過程評價以及成果評價四個方面設計出多元化評價主體、階梯化的評價指標體系[10](如圖5所示)，并隨著多方需求的改變，及時調整人才培養目標，持續改進成果評價指標體系，在人才培養上給予質量保證。

圖5 人力資源管理專業學習成果評價指標體系

在人才培養過程中，要了解和掌握最新的職業標準，還應加強“1+X”證書制度。將“X”證書與課程體系、課程標準、教學內容融合，將技能考核與課程成績掛鉤，有利于外部多個主體對學生學習成果的有效評價，也更容易操作。單個學生的增值評價優于橫向之間的排名評價，多元化評價體系更能促成學生學習成果的達成，使學生滿足經濟發展和用人單位新需求。

4.3.3 提升教師主導能力

“三教”改革的基礎是“教師”，擔負“誰來教”。在人才培養時，教師是主導，其根本任務就是以立德樹人，以美育人、以文化人，弘揚勞動精神，為社會培養德才兼備的有用人才。提升教師主導能力，關鍵還是“雙師型”教師隊伍建設。要求教師時刻關注國家職業教育發展的政策和方針，更新職業教育的理念，掌握產業行業的動態。同時，加強與產業、行業、企業的緊密聯系，利用企業走訪調研的機會，隨時了解人力資源管理崗位的最新技術和方法。學校方面，多方利用資源，加強與地方人力資源管理協會的聯系，巧借專業群建設的契機，開發校企合作企業，建立由學校教學名師、技能大師和企業導師等建制的教師隊伍。教學名師要從任教多年、學生反饋良好、教育教學改革能力強、教科研方面比較突出的教師中培養、聘任；技能大師從具有良好的教育背景、具有企業工作經歷的教師中選取，要求利用好寒暑假，下企業頂崗實踐，通過企業導師以師帶徒的形式進行實踐技能的革新；企業導師從合作行業、企業中選取工作經驗豐富、實踐操作技能強的企業員工中聘任。積極鼓勵所有教師參加校、省級等教學能力大賽，思考教學設計的方法、教學過程的組織，提升教學方法與手段，推進課堂革命，保證學生專業學習成果的實現。

5 結語

高職院校應創新實踐人才培養，加大資源整合，幫助學生達成專業學習成果。基于OBE理念，研究高職人力資源管理專業人才培養體系，多層面分析該專業傳統人才培養困境，創新設計專業人才培養路徑；提出對接多方需求、重構培養目標體系，倡導實踐育人、優化人才培養過程體系，深化教育改革，強化人才培養保障體系的策略，將為開設人力資源管理專業的高職院校提升人才培養質量提供參考。