優勢視角下的貧困生精準就業幫扶工作路徑——以某高校貧困生個案研究為例

楊玲玲

優勢視角下的貧困生精準就業幫扶工作路徑——以某高校貧困生個案研究為例

楊玲玲

[南京審計大學]

貧困生作為高校中的特殊群體，其認知、心理、性格和情感等多方面的“缺陷”，容易出現學業、心理、就業等多方面問題。本文選取某高校8名貧困生做為個案研究對象，分析他們的就業現況和遇到的問題，運用優勢視角理論，探索精準就業幫扶工作的新方法，以期能夠助力貧困生能夠順利就業。

優勢視角;貧困生；精準就業幫扶

一、優勢視角理論的獨特性

優勢視角理論產生于20世紀80年代，是社會工作學領域的一個基本范疇和原理。[1]優勢視角或是一種關注人的內在力量和優勢的視角，認為每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。[2]

解決貧困生就業問題的方法主要關注問題本身，通過教育者的思想說教和心理疏導等途徑幫助貧困生解決面臨的問題，突出了教育者的主導性作用，忽視了教育者和被教育者雙方的“合作”關系。而優勢視角從一個全新的視角看待問題，充分表達對人類尊嚴的尊重和肯定，不是孤立地專注于問題本身，而是將目光投向可能性，注重擴大案主的能力和優勢，關注個人或家庭與環境，引導他們通過發現自身的優勢解決自己問題，達到助人自助的目標。而在貧困大學生的管理工作中，就是要關注他們獨立個體的興趣、性格、能力與價值觀，注重每個人的潛能，激發他們的內驅力，對于貧困生更具積極喚醒意義。將優勢視角理論引用到貧困大學生的就業幫扶工作中，會以更全面的視角、更理性的方式、更有針對性地去推動貧困大學生的就業工作。

二、貧困生就業困難現狀及原因分析

畢業生的就業工作是民生工程，是高校工作的重要組成部分，而貧困生是校園中的特殊群體，更加需要關注他們能夠順利的就業。筆者結合工作實際，選取了八位貧困生作為研究對象（基于個人隱私，以字母代替學生姓名），通過分析這幾位畢業生在就業選擇過程中的現狀，尋找貧困生就業面臨的問題及原因（見表1）。

表1 八位案主的基本情況

根據案主的闡述和筆者的調查發現，這八位案主（基于優勢視角理論下對來訪者的專業稱謂）在擇業過程中遇到了各種問題，而有著社會、學校、家庭、自身等方面的共性。

（一）社會因素

從世界經濟和中國經濟發展來看，從高速增長到高質量發展，經濟轉型不斷加快，傳統產業特別是勞動密集型產業正向高新技術產業轉型發展，使產業總體吸納勞動力的規模在減少，高校畢業生人數激增以及勞動力供求結構性矛盾突出使高校畢業生就業壓力增大。而貧困生受經濟形勢影響更大，他們多數來自農村家庭、城市低保或者家庭突遭變故等經濟收入較低的家庭。在擇業過程中因為迫切需要依靠就業改變自己甚至整個家庭經濟現狀，但是卻又要考慮求職路途可能會產生的費用，諸如購買求職報考資料、參加輔導班等需要的費用，往往會放棄選擇準備高質量就業，而在短時間又未能找到適合的工作。

（二）學校因素

部分高校設置的人才培養方案跟不上市場的需求變化，造成了畢業生求職難、用人單位招聘難的局面；對學生的就業指導方面力度也不夠，學生的生涯規劃和就業指導課程、學生職業能力的提升、就業趨勢的研判、就業心理的調適等全方位的需求得不到滿足。針對貧困生的就業幫扶，多數以國家助學貸款、提供勤工助學崗位、發放求職補貼等方式解決其經濟困難；缺少精準性的思想引領、價值引導、情感共鳴。學校雖然高度重視貧困大學生就業指導工作，但是對貧困生的“一生一策”精準跟蹤幫扶的方式方法還有待改善。

（三）家庭因素

原生家庭資本是他們在就業和社會發展中的有力支撐，具有較好的家庭經濟條件的畢業生陷入工作貧困的可能性較低。對大多數畢業生而言，教育狀況和就業狀況是通過個人努力得來，屬于自致地位。個人的原生家庭資本屬于先賦地位，在當今社會，先賦地位也會直接影響個人受教育的機會、工作資源以及收入水平。[3]貧困大學生的家庭往往在經濟基礎、社會資源、文化程度等方面都弱于非貧困生的家庭，他們能夠考上大學并完成學業，是整個家庭傾其所有甚至整個村子親戚朋友的支持；其家庭是無法為貧困生們在擇業過程中提供經濟支持和社會資源的，反而更需要他們通過工作獲取薪酬來減輕家庭負擔。這無疑讓貧困生從入學就開始承受經濟和精神上的雙重壓力，從而加重了在求職時的劣勢。

（四）個人因素

貧困大學生群體一方面受經濟困難牽絆，另一方面內心長期潛伏著焦慮、自卑、怯懦、抑郁等心理情緒，直接影響到他們的就業觀念，甚至走上極端。

1.就業期望過高

貧困大學生多數來自貧困或者突遭變故的家庭，他們更希望能夠通過就業來改善個人及家庭境遇，這也導致其自我定位不當，盲目追究“高薪”“大型”“上流”的用人單位，為了自己的面子工作也要留在大城市，過上好日子，不愿意回到自己的家鄉，更不愿意到基層甚至邊遠地區工作；而這種過高的就業期望也是貧困生能夠盡早就業的“絆腳石”。

2.就業能力欠缺

貧困大學生通過自己的奮發勵志能夠考上大學實屬不易，但他們在初高中接受的是基礎教育，而因為教育資源的貧瘠，造成知識結構相對薄弱，欠缺動手實踐能力；進入高校之后，他們在語言表達、人際交往、組織協調和創新實踐等綜合方面弱于其他學生；到了畢業季，因為自身能力的欠缺，對自己的不自信、對未來的迷茫、對現實的錯判更讓他們在求職過程中屢屢碰壁。

三、優勢視角下的精準就業幫扶工作的路徑研究

（一）借助外部支持

1. 社會扶持

在經濟的快速發展形勢下，貧富差距越來越大，貧困家庭子女在就業、接受教育方面，普遍存在著不同程度的困難。對此，政府方面需要加強引導，營造出公正、公平的競爭環境，制定科學、完善的就業政策，杜絕拉關系、走后門等不正之風，讓貧困學子也能夠享受到公平的教育。[4]政府要建立高校畢業生就業保障機制，在養老、醫療、住房、保險、子女教育等方面為他們提供綠色通道，努力為貧困生的就業“保駕護航”；同時，積極宣傳和引導正確的社會價值和人生價值觀取向，努力營造“職業無貴賤，行行出狀元”的良好風氣，促進大學生對自己的人生目標進行理性思考，尤其要引導貧困生樹立積極的人生態度和正確的人生觀、世界觀、價值觀和就業觀，鼓勵他們正確的認知自我，樹立對家庭、對社會的責任心和使命感，鼓勵他們去祖國最需要的地方去建功立業。

2．學校指導

學校要高度重視貧困生的就業工作。首先，要強化就業思政教育。輔導員老師要建立貧困生檔案，了解每一個貧困生的思想、學習、生活、就業、心理等情況，引導他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和就業觀，正確認知自我，樹立自信和頑強拼搏的決心。其次，學校要暢通學生辦理助學貸款、勤工儉學等綠色渠道，解決貧困生在經濟上的后顧之憂；針對貧困生“量身定做”，提供精準的就業指導和服務，彌補他們因缺乏優質教育資源和缺少創新類課程實踐造成的短板；同時，利用政策解讀、就業能力咨詢、筆面試輔導等幫助他們找到適合自己的就業機會。第三，構建多維的評價體系，公平公正對待每一個學生。對貧困生的精準幫扶要注意方式方法，既要開展有針對性的指導，也要注意對貧困生自尊心和隱私的保護，公平公正地對待每一個學生，避免貧困生“恃寵而驕”。

3.家庭支持

貧困生的家庭因為經濟負擔較重，或多或少會影響家庭關系的構建。在跟他們溝通的過程中發現大多數家庭都存在著或多或少的問題，而家庭結構的完整和和諧對于貧困生的成長至關重要，他們的內心自卑和焦慮不安往往無處訴說，面對家庭給予他們過高的“殷切期盼”，他們往往束手無策，陷入苦惱的深淵；對貧困生的家庭情要況及時了解，對家庭成員的不合理認知進行疏導，與貧困生的家庭形成合力，改善他們之間的不良交往方式，努力地讓貧困學生能感受到家庭的溫暖和呵護；同時也要對貧困學生給予積極正面的引導，激發他們能夠重拾信心，真正重新認識家的定位，找到心靈的港灣。

（二）激發自身潛能

對案主內在優勢和潛能的挖掘是本文的關鍵點和突破點，要對這些貧困生的個人優勢逐個進行有針對地性進行分析和判斷。結合艾利斯11種非理性信念，幫助他們喚起內在的優勢、潛能和積極的自我支持意識，激發自身的潛能，努力解決面臨的困境。

1.自我欣賞

人要得到別人的喜歡和尊重，首先要學會自我欣賞，對自己有興趣，正確地認知自我和關注自我感受，才能有足夠的精力去追逐屬于自己的快樂，贏得別人的稱贊和喜愛。筆者鼓勵小C利用文學特長，結合她內向的性格和興趣愛好，選擇相關人力資源和辦公文秘的行業，并給其精準推送相關行業的就業資訊，引導其利用自己的優勢完善個人簡歷，并為其推薦相關用人單位，同時鼓勵其多參加一些文學類征文比賽活動，激發自身的優勢，給自己的簡歷增加光彩。小C通過自己的多次嘗試和努力終于收獲了一家企業的文創工作，整個人也變得更自信了。

2.自我悅納

一個對生活和未來充滿希望的人，一定是懂得悅納自我的人；只有從內心接受和肯定自我，才能透過“鏡子”正視自己的優缺點，才能更好地愛惜自己和演繹自己的人生。案主小D雖然成績不錯，也獲得優秀學生獎學金，但是在求職過程中，她對自己的外形極度自卑，她認為自己的外形影響到求職，卻忽視了自身就業能力素養不足；筆者鼓勵小D打消顧慮，要樹立就業自信，除了要學習就業禮儀和穿著打扮，更加要注意在就職面試過程中的準備，筆者給小D推薦了就業導師，并針對其自身情況多次進行模擬面試，再加上就業禮儀培訓使他變得更自信，最終如愿以償地找到了工作。

3.自我負責

每個人都是完整獨立的個體，具有成熟的思維和價值觀，因此要能夠研判事物的發展，并做出預判，同時能夠承擔相應的后果。小A和小F兩位案主都有個共性，兩個人學業成績都不好，能否順利畢業都有疑問，他們對未來迷茫而不自知；但兩個人有也有分別，小A因為要為家庭分擔經濟壓力疏于學業，而小F卻因為個性問題對自己不自信，對學業不重視導致畢業都有危險。對兩位案主的引導，首先要有同理心，肯定他們主動為家庭分擔壓力的擔當和付出，讓他們知道自己的重要；其次，要幫助他們客觀分析自身面臨的困境，引導他們主動獲得外部支持來完善自身知識結構，加強實踐能力；最后，引導他們要保持吃苦耐勞的精神，克服自卑、膽怯的心理，主動關注和獲取就業資訊，依照自身條件有針對性地投遞簡歷，最終也有單位向他們遞來了“橄欖枝”。

4.自我覺醒

過去的經歷對于個體的影響根深蒂固，要學會分析過去對現在的存在的限制，只有對過去釋懷，才能對未來充滿信心，用堅強的心理和樂觀的態度去面對即將到來的挑戰。在跟幾個案主溝通中發現：部分學生對于自己是貧困生的身份是接受的，但是對于因為突遭變故導致的貧困，他們往往選擇了沉默和對抗。以小B和小H為例，他們學習成績優異，個性開朗充滿希望，但遭遇家庭變故后，他們呈現出來對生活的消極抵抗和對未來的無助迷茫，讓他們在擇業的過程中束手無策。筆者肯定他們過往的優秀，走進他們的內心，解除他們的“鎧甲”，給予他們迎接未來的勇氣和信心；他們開始嘗試重拾對生活的信心，他們主動找尋就業信息投遞個人簡歷，經過不懈的努力終于都找到了適合自己的工作，也完成了角色的轉變。

5.自我成長

依附于別人的幫助只是暫時的，未來只能靠他們自己去探索，他們只有自身主動投入和積極應對，才能走出成長困境。因為小G和小E學業成績優異，他們在擇業中選擇多，但是卻舉棋不定不愿意簽約，就業觀念出現了偏差；筆者首先肯定他們自身的優勢，引導他們發現內心不合理的認知，激發他們發掘自己的潛質和主動處理問題的能力；對自己有合理的定位，同時降低就業期望盡早找到合適自己的工作。小G和小E對自己的綜合情況進行了分析，并在就業導師的引導下端正自己的就業觀念，他們開始放低就業姿態，積極準備，努力找到和自己能力匹配的職位。

就業為“六穩”“六保”之首，貧困大學生的就業是一項復雜、系統的工程。引用優勢視角理論，擬從全新的視角幫助案主（貧困生）走出困境，最終實現就業，但也存在一定的片面性。優勢視角追求以人為本，卻過于夸大了人的主觀能動性，忽視了社會結構層面和物質層面的限制；重視激發案主的內在潛能和優勢，卻忽略社會層面和經濟層面對貧困生的影響，這也是在研究過程中的不可控力和局限性。[5]所以，要解決貧困大學生的就業問題，不僅要激發他們自身的潛能，也要政府、學校、家庭在政策和教育等措施上合力扶持，這樣才能幫助貧困大學生順利就業。

[1][美]Saleebey，D.優勢視角：社會工作實踐的新模式[M].上海：華東理工大學出版社,2004.

[2]余瑞萍.優勢視角下的社會工作實習督導方法探索[J].長江大學學報（社會科學版）,2009（02）:115.

[3]祁靜，蘆恒．大學畢業生工作貧困風險及其影響因素—基于中國大學生追蹤調查的數據分析[J]．中國青年研究，2020（12）：98.

[4]李智.高校貧困生就業問題的解決對策[J]質量與市場，2021（05）.74.

[5]楊玲玲.優勢視角下的大學生人際交往障礙研究[J]山東工會論壇，2015（12）：43.

1.江蘇省高校招生就業指導服務中心重點課題： 招生-培養-就業“三位一體”聯動機制實施路徑研究 （JCKT-A-2019701）；2.江蘇高校哲學社會科學研究一般項目：精準就業服務視域下大學生“慢就業”現象及解決路徑探討（2019SJA0352）。

（責任編輯：楊書元）