醫(yī)院計算機信息化資源的建設與管理策略探析

樂宇 王亞軍

摘要：不斷深入推進的醫(yī)療體制改革，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供了有利條件。受醫(yī)療體制改革的影響，醫(yī)院在信息化建設與管理方面需要滿足更高的要求。隨著信息技術的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院需要積極改革傳統(tǒng)的計算機信息資源管理方式，借助網絡對各種各樣的信息資源進行共享，加大醫(yī)院之間的交流力度。由此可以看出，積極構建和管理計算機信息化資源，與醫(yī)院發(fā)展、改革大局存在著緊密的聯(lián)系，同時也是促進醫(yī)院競爭力提高的關鍵點。

關鍵詞：醫(yī)院; 計算機; 信息化; 建設; 管理

中圖分類號：TP311 ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）13-0123-02

新形勢下，諸多新方式、新技術、新設備等在醫(yī)院診療事業(yè)中得到了廣泛應用，其發(fā)揮出了極為重要的支撐作用。大數(shù)據(jù)時代背景下，就醫(yī)院而言，信息資源所發(fā)揮的重要性越來越顯著，借助信息技術對信息資源系統(tǒng)進行完善，可以使醫(yī)院中的相關資源得到有效調動和統(tǒng)籌，最大化地利用資源，同時對和醫(yī)院發(fā)展有關的內外部信息進行收集，展開整合分析，確保相關決策的制定和實施有據(jù)可循，促進醫(yī)院綜合競爭力的增強。由此可見，深入探究醫(yī)院計算機信息化資源的建設和管理策略，意義極為重大。

1 醫(yī)院計算機信息化資源建設與管理的內涵

社會經濟發(fā)展速度的逐漸加快，推動了公眾物質文化水平的提高，進而更加重視自身健康保健，促進醫(yī)院社會形象的提高，讓更多的患者能夠享受優(yōu)質的診療服務[1]。基于此，醫(yī)院逐漸加強了對轉型改革的重視，積極引進和開發(fā)各類新設備和技術，加強內部管理，以便于更加全面地對信息資源進行整合，為決策制定和技術落實等提供資源支撐。同時，大數(shù)據(jù)時代背景下，醫(yī)院需要構建相應的信息化資源管理系統(tǒng)，全面地收集與分析有關數(shù)據(jù)，提高自身市場競爭力，夯實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的基礎。增強醫(yī)院計算機信息化資源建設，對醫(yī)院發(fā)展意義重大。計算機信息化資源建設，即以計算機網絡系統(tǒng)為基礎與醫(yī)院管理工作、醫(yī)院業(yè)務等結合，進而第一時間收集各種各樣的資源信息。

2 醫(yī)院計算機信息化資源建設與管理的意義

建立醫(yī)療資源信息交換與共享機制，對醫(yī)院業(yè)務、管理等相關信息開展歸口管理，憑借圖像、聲音、文字等相關形式，整合全部信息，進而建立健全綜合信息處理系統(tǒng)，向各部門工作的落實提供數(shù)據(jù)方面的支持，有利于信息的全面共享，簡化工作，加強資源集中利用與管理效能。同時，還需重視促進醫(yī)院計算機信息化資源管理工作效率的提高，這屬于適應新時代發(fā)展要求的必然選擇。就醫(yī)院而言，傳統(tǒng)就診模式表現(xiàn)為構建患者基本文本檔案，并通過手寫的方式記錄患者病例，由于就診患者數(shù)量的不斷增多，醫(yī)護人員壓力也隨之上升，部分醫(yī)生字跡難以辨別，影響了后期的統(tǒng)計分析，手工病例在保存和查詢方面也較為復雜，妨礙了診療管理等相關工作的正常進行。立足于電子信息系統(tǒng)，能夠構建電子病例，將患者的就診信息錄入計算機系統(tǒng)之中，以便于醫(yī)生等人員更好地對相關信息進行管理和查詢，患者自身也能夠更加便捷地掌握自身病例，有助于建立醫(yī)生與患者之間構建良好的交流與溝通機制，促進工作效率的提高。并且，增強醫(yī)院計算機信息化資源建設，還可以借助計算機數(shù)據(jù)分析和挖掘整合功能，確保病情診斷更加準確，確保醫(yī)院能夠第一時間發(fā)現(xiàn)診療存在的問題促進診療水平和科研能力有效提升。另外，通過對計算機信息系統(tǒng)的運用，能夠持續(xù)引進新技術，進而升級醫(yī)院HIS系統(tǒng)，進一步強化模塊整合，將更加健全的閉環(huán)就診體系提供給每一位患者，使就診更加便利，促進醫(yī)院整合綜合實力的增強。

3 醫(yī)院計算機信息化資源的建設措施

3.1 積極構建計算機信息化管理系統(tǒng)

近年來，現(xiàn)代信息技術的更新與發(fā)展，讓國內諸多醫(yī)院都著手推進信息化建設工作，越來越多醫(yī)院逐漸應用信息技術來組織開展日常運營管理工作，有效促進了管理效率和質量的提升，也為廣大患者提供了更加便利高效的醫(yī)療服務[2]。為更好地服務患者，應當積極構建統(tǒng)一的計算機信息化管理系統(tǒng)，詳細來說，需要開展好如下幾方面工作：首先是門診部門建立高效的電子掛號系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)來直觀展示不同科室的相關服務費用以及專家信息，讓患者能夠及時獲取所需信息。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，針對專科治療構建電子繳費查詢系統(tǒng)，這樣患者在繳費的過程中能夠依靠該系統(tǒng)直接查詢相關藥品服務費用的來源;其次是醫(yī)院應當盡快打造一套系統(tǒng)化的內部管理信息溝通平臺，借助相應軟件來完善臨床信息。醫(yī)院所構建的信息管理系統(tǒng)應當與當前我國醫(yī)保體制相契合，在清楚規(guī)定藥品使用標準的前提下逐漸優(yōu)化完善。為促進醫(yī)院內部資源利用效率的持續(xù)提升，應當盡快建立數(shù)字化的物資管理模塊。建立較為完善的信息查詢系統(tǒng)，這樣在組織進行內部審核工作時能夠準確客觀地掌握相關支出和收益狀況，進一步降低醫(yī)院成本費用;再次，醫(yī)院在提供醫(yī)療服務時應當建立電子病歷系統(tǒng)。電子病歷是通過計算機設備直接錄入患者個人基本信息并予以存儲，和傳統(tǒng)的手寫病歷相比，部分患者病歷內容相對復雜，往往會進行反復修改，電子病歷系統(tǒng)建立之后，能夠通過輸入患者姓名直接調取相應的檔案予以修改更新，管理起來更加方便，也能夠避免手寫可能出現(xiàn)的錯誤，還有助于減少醫(yī)生查詢病歷的時間，促進醫(yī)療服務效率的提升。在這一過程中也必須要開展好對電子病歷信息的安全管理，投入更多資金建立完善的安全防范體系，設置好防火墻以及加密措施，對患者病歷予以定期備份，確保醫(yī)院網絡信息安全。

3.2 重視對新診療技術的開發(fā)

醫(yī)院在開展計算機信息化資源建設工作的過程中，需要重視網絡技術建設，確保醫(yī)院管理網絡化以及高效化的順利實現(xiàn)，提高醫(yī)院管理水平[3]。當前，大多數(shù)醫(yī)院逐漸增強網絡技術建設，在實際建設方面，大多數(shù)醫(yī)院運用的NOVELL網絡文件服務器缺乏完整結構，在傳送與處理信息方面，依然無法滿足現(xiàn)階段醫(yī)院在發(fā)展方面的需求。對此，需要積極地進行優(yōu)化，改善應用效果。互聯(lián)網技術的功能優(yōu)勢十分強大，服務器性能較好，可以實現(xiàn)高效的信息傳輸，同時信息處理能力較好。所以，為了確保管理的高效性，醫(yī)院必須對網絡技術建設的開展引起重視。

醫(yī)院在建設初始階段中，因為缺乏計算機信息技術的輔助，導致諸多診療項目難以開展，但在計算機信息化資源建設進程的日益加快下，在一定程度上改善了醫(yī)院諸多問題，同時要想確保醫(yī)院各項工作運轉的正常性，必須借助計算機的支撐。利用高效的計算機診斷分析系統(tǒng)，醫(yī)生可以迅速確診病人的病情，同時制定科學合理的治療方案，并借助信息化資源的幫助，將更加人性化、全面化地服務提供給病人。醫(yī)院的發(fā)展除了要加大對醫(yī)療設備的投入力度，同時還應著重構建計算機信息化資源。利用計算機信息化資源，可以幫助醫(yī)院不斷健全管理系統(tǒng)，為醫(yī)院軟硬件的良好發(fā)展奠定堅實基礎。如借助對醫(yī)院的HIS系統(tǒng)進行升級，增設一些住院醫(yī)師工作站以及護士工作站等子系統(tǒng);通過PACS的構建，可以獲得一個具有傳輸、處理與存儲功能的管理網絡，以便于更好地診斷病人的病情。

3.3 發(fā)展和完善計算機信息化指標測評體系

信息化指標測評體系是判斷醫(yī)院信息化建設工作成效的關鍵依據(jù)，同時屬于確保醫(yī)院信息化建設工作有序開展的重要助力，是現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設過程中的“指揮官”和“領航員”[4]。基于西方發(fā)達國家在信息化建設工作中的實際情況來看，大部分國家在信息化建設時都非常關注測評體系的構建與運用，所以對國內醫(yī)院來說，在推進信息化建設的過程中必須要引起充分重視，盡快建立和完善指標測評體系，以引導醫(yī)院信息化建設工作的科學開展。對信息化測評體系來說，很多西方國家已經研究制定了相應的測評算法，近年來國內也根據(jù)自身的實際情況來制定了相應的測評指標體系，同時逐漸推廣運用到金融、電信等各個領域的信息化建設工作中來。所以為確保醫(yī)院信息化建設工作目標的最終實現(xiàn)，促進醫(yī)院醫(yī)療服務水平的不斷提高，應當堅持與時俱進、實事求是的基本原則，根據(jù)運營管理情況，積極推進信息化建設測評指標體系的構建，將此項工作納入重要議事日程中來。

4 醫(yī)院計算機信息化資源的管理策略

4.1 加強管理團隊建設

從本質上來說，醫(yī)院信息化建設管理工作所要實現(xiàn)的最終目標是更好地為廣大醫(yī)務人員和患者提供服務，在推進信息化建設管理工作的過程中，必須要依靠一支專業(yè)能力強、業(yè)務水平高的隊伍，才能夠真正確保信息化建設管理工作的科學有序開展。所以在實際工作中醫(yī)院方面必須要充分重視“人”的作用和價值，把專業(yè)隊伍建設工作擺在首要位置，對于隊伍建設來說，必須要開展好專業(yè)團隊選拔、人員考核以及激勵機制建設這幾項工作。在專業(yè)團隊選拔方面，要始終尊重內外兼顧的要求，不但要從醫(yī)院內部工作人員隊伍中選拔優(yōu)秀人才，開展好教育培訓活動，促進其專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)的提升，還應當面向社會招聘專業(yè)人才，將更多的新鮮血液加入信息化建設隊伍中來;對于人員搭配考核方面，應當確保人盡其用，將專業(yè)人員放到專業(yè)崗位，保證團隊和諧，對信息化建設隊伍實施整體考核與個體考核，不但要考核具體業(yè)績，還應當結合工作態(tài)度以及工作能力等其他因素，確保考核結果的客觀準確;對于激勵機制的建設來說，應當把考核結果和崗位晉升、薪酬福利等聯(lián)系起來，充分調動人才的工作積極性，發(fā)揮出激勵機制的作用。

4.2 完善管理工作體系

現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設管理工作應當始終以科學發(fā)展觀為指導，樹立正確的工作理念，基于長遠角度而言，信息化建設管理屬于長期性、系統(tǒng)性的工程，涉及醫(yī)院運營管理的各個方面，所以應當做到統(tǒng)一組織領導，清楚規(guī)定各方職責[5]。信息化建設管理工作是實現(xiàn)醫(yī)院科學規(guī)范運營管理的重要基礎，在促進醫(yī)院醫(yī)療服務水平提升和醫(yī)院未來持續(xù)健康發(fā)展方面具有十分重要的意義。應進一步優(yōu)化和完善信息化建設管理體系，一方面應當理清工作順序，健全信息化建設運行管理機制，構建由醫(yī)院領導直接負責，各科室部門相互聯(lián)動的動態(tài)化工作機制，真正做到對醫(yī)院日常運營管理相關活動信息的全方位管控，另外需要充分發(fā)揮出信息化建設部門在實際工作中的協(xié)調功能，真正做到信息化建設管理工作能夠上下各級聯(lián)動，在醫(yī)院內部營造一個良好和諧的氛圍，助力信息化建設工作的開展。另一方面應當致力于推進醫(yī)院信息化建設管理工作的制度建設與完善，更加全面規(guī)范的制度體系能夠為現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設活動的推進發(fā)揮出有效的指引作用，確保此項工作能夠有章可循，所以在實際工作中必須要始終堅持結合制度建設這一根本性問題，積極協(xié)調好醫(yī)院信息化建設管理工作中可能存在的各種問題和困難，確保醫(yī)院內部各個科室部門都能夠齊心協(xié)力，共同促進信息化建設目標的實現(xiàn)。

5 結語

總之，迅猛發(fā)展的社會，促使信息化建設逐漸在我國各個領域中得到了廣泛應用，同時成為各行業(yè)管理的重中之重，作為向人們提供醫(yī)療服務的重要機構，醫(yī)院信息化建設對促進醫(yī)院服務能力以及醫(yī)院效益的提升極為有利。醫(yī)院計算機信息化資源建設與管理工作具有系統(tǒng)性，其短時間之內難以完成，需要不斷深入地研究安全防護技術，這樣才能使醫(yī)院計算機信息化資源開發(fā)和應用效能顯著提升，為醫(yī)院的良好發(fā)展提供重要保障。

參考文獻：

[1] 江佳雯.醫(yī)院的計算機信息化管理和網絡建設研究[J].計算機產品與流通，2020（8）：120.

[2] 古林林.醫(yī)院計算機信息化管理和網絡建設研究[J].數(shù)字通信世界，2020（5）：181.

[3] 張慧勇.醫(yī)院的計算機信息化管理和網絡建設淺析[J].科技風，2020（2）：98.

[4] 霍霏.醫(yī)院計算機信息化建設與管理措施[J].管理觀察，2019（21）：187-188.

[5] 趙輝.以計算機技術為依托的醫(yī)院信息化建設探析[J].通訊世界，2019，26（7）：124-125.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】