腎結石患者術后護理中采取延續護理服務的可行性及有效性

王福玲 潘 紅

（大連市中心醫院，遼寧 大連 116033）

腎結石常見于泌尿外科，可發生于輸尿管與腎盂連接部、腎盂、腎盞，主要發生于腎盂腎盞內，很少見腎實質結石，排石史、絞痛、腰部鈍痛、腎功能不全、尿閉及尿道感染為腎結石患者的主要臨床表現，嚴重情況下，患者腰部有包塊出現。現階段，腎結石發病率仍在升高，也隨之增加了并發癥發生率[1]。目前，腎結石的治療效果較好，能夠通過碎石的方式進行改善，但實際上，部分患者并不能充分的對疾病的治療和預后內容進行掌握，在手術結束后并不能很好的根據醫囑進行自我管理。因此，患者很容易出現復發情況，從而并發不同程度的疼痛感，因此，需在治療后，給予患者有效護理干預，增強患者疾病認知能力，提升護理效果，預防復發腎結石。常規護理模式下，患者院內恢復情況尚可，但部分患者出院后離開醫護人員的指導，容易出現各種問題，導致病情出現不良的變化，而要改變這種現狀，必須對臨床應用的護理模式進行改進，彌補當前護理工作的不足。延續護理服務作為一種新型術后干預形式，是將護理工作向院外延伸，確保臨床效果[2-3]。本次研究即在手術之后對腎結石患者進行術后延續性護理，觀察應用的效果，內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將本院2019年1月至2020年1月收治的患者資料進行整理，隨機抽出84例，經電腦隨機分為各42例的兩組。觀察組包括22例男性、20例女性，年齡區間24～74歲，均值年齡為（46.20±2.40）歲，病程時間1～6年，均值病程為（3.50±0.60）年，其中20例多發性腎結石、7例腎盞結石、15例腎盂結石。對照組包括23例男性、19例女性，年齡區間23～76歲，均值年齡為（47.20±2.30）歲，病程時間1～7年，病程均數為（3.70±0.30）年，其中21例多發性腎結石、6例腎盞結石、15例腎盂結石，患者的各項基本資料進行組間對比，并無顯著的差異（P＞0.05）。

1.1.1 納入標準[4]所有患者經影像學檢查符合腎結石診斷標準；所有患者均有正常溝通能力；患者家屬在參與研究前，已完全了解試驗內容，并在同意書上簽字；本次研究已報請院內倫理委員會同意。

1.1.2 排除標準 排除心腎肝臟等器官存在嚴重疾病的患者；排除對手術存在禁忌的患者；排除精神存在嚴重異常的患者；排除伴有代謝疾病患者；排除血尿常規檢查結果異常患者；排除存在凝血功能障礙的患者；排除中途失訪的患者；排除合并糖尿病、高血壓患者。

1.2 方法

1.2.1 對照組：實施常規護理服務，相關措施包括以下幾點。

1.2.1.1 心理護理 患者在接受手術后，護理人員要加強對患者的心理進行評估和干預，向患者介紹腎結石疾病的知識，平復其自身的恐懼心理，逐漸釋放內心壓力，愿意主動配合護理工作。

1.2.1.2 分析腎結石成分 在患者住院過程中，醫護人員應詳細分析患者腎結石成分，并依據最終結果，為患者制定相對應的預防性飲食建議表，告知患者要多飲水，確保每日尿液量超過2 100 mL，還是限制攝入動物性蛋白質，告知患者注意個人健康，若出院后頻繁出現尿急、尿頻情況，應在第一時間回院復診。

1.2.1.3 制訂飲食計劃 若腎結石患者與心肺疾病合并，并應指導其合理飲食，并與營養師溝通，最終為患者制訂良好的飲食計劃。

1.2.1.4 給予健康教育 護理人員應為患者及其家屬發放疾病宣傳手冊，告知患者發生腎結石的原因、腎結石疾病臨床表現、治療腎結石的方法及相應的護理措施，使患者能夠充分了解疾病知識。

1.2.1.5 預防復發 腎結石的復發率較高，應叮囑患者在出院后及時復診，并告知患者及時復查，還應將患者的聯系方式和地址記錄下來，以便于對患者進行術后隨訪。

1.2.2 觀察組 實施延續護理服務，相關措施包括以下幾點。

1.2.2.1 給予健康教育 護理人員在患者住院過程中，就應對其宣教手術治療知識及腎結石疾病知識，可以通過為患者播放視頻、分發教育手冊等形式，使患者及其家屬能夠進一步的了解和掌握所宣教的知識內容。護理過程中強調手術的流程、原理和能夠達到的效果，介紹手術的操作團隊，告訴患者手術醫師的專業性，同時介紹醫院的設備器械等，讓患者能夠放心。護理人員還應指導患者學習基本護理方法，給予患者飲食指導、運動指導與生活作息指導，叮囑其多攝入飲水量，食用清淡食物，使其養成良好的飲食習慣，預防腎結石復發。除此之外，還應告知患者檢測生命體征的方法，便于患者時實了解自身病情恢復情況。患者出院前，護理人員要加強對患者和家屬的干預和指導，提醒患者和家屬多了解疾病的預后知識，不要有太大的壓力，在日常生活中，家屬要多鼓勵和安慰患者，讓患者不要自責、恐懼和自卑，增強其信心，在細節上能夠更好的進行把控，避免患者出現復發，加快患者康復速度。

1.2.2.2 評估護理能力 在患者出院前，護理人員應評估患者及其家屬的自我護理能力，并依據最終評估結果，給予患者針對性的護理指導，對于患者及其家屬在護理方面存在的問題，應及時糾正，并通過良好的交流對話，及時解答患者不理解的問題，促使患者及其家屬逐漸規范護理行為。交流過程中注意積極地鼓勵患者進行表達，讓患者不要害怕自己說錯，而是要主動的、勇敢的說出自己掌握的技巧和知識，以便醫師和護理人員更好的評估其自我管理能力。在患者出院時，護理人員要注意對患者的病情恢復情況進行觀察和分析，評估患者的能力情況和狀態，提醒患者在之后的生活中注意對自己的日常護理情況進行記錄，如實記錄病情恢復情況。

1.2.2.3 調查和隨訪病情 醫院內部應創建隨訪小組，在患者出院后通過走訪或電話的形式，了解患者病情變化及是否出現并發癥和復發情況，并依據患者日常記錄的護理情況和病情變化情況，告知患者哪個護理環節出現問題，哪個護理環節應照常進行，如果是走訪的調查形式，可對患者進行現場指導。患者隨訪過程中，盡量由院內針對的護理人員進行，開始隨訪前對護理人員進行針對性的培訓，主要包括隨訪的內容、隨訪時間的選擇、隨訪話術的選擇等，讓護理人員和患者后續的溝通更加順暢和諧。

1.2.2.4 與患者加強交流 在患者出院前護理人員要完善患者的聯系方式，通過電話和社交軟件等建立溝通渠道，定期和患者溝通，或給患者留言，對患者的健康情況和疾病狀態等進行了解，對患者的生活習慣進行詢問等，并對患者存在的疑問進行耐心解答，加快腎結石患者病情恢復速度，還應告知患者關注本院公眾號，并將患者拉入腎結石討論群，鼓勵患者將自身的護理經驗分享出來，增強患者治療自信心。除此之外，還能告知患者相關注意事項，并給予患者充分幫助，使患者能夠在短時間內完全恢復病情。

1.3 觀察指標 ①在患者接受干預后，對其自我效能評分進行評估，評估用具為自我效能感量表（GSES），該量表共劃分為10項，1項劃分為4級，分值范圍在1～4分，分數與臨床效果成正比。采用《患者護理滿意度調查表》對84例患者護理質量進行調查，評估指標包括服務內容、服務態度及人員素質，分值范圍在0～100分，分數與臨床效果成正比[5]。②對患者并發癥發生情況進行統計和對比，患者常見并發癥情況主要包括術后感染、出血及尿潴留等[6]。③評估兩組干預效果：觀察兩組出現復發、遵循行為和疾病知識知曉的例數，計算對比各項占比。④評估兩組護理滿意度：滿意、基本滿意和不滿意，對比兩組護理滿意度[7]。

1.4 統計學方法 本次研究過程中將數據錄入SPSS21.0軟件，計數資料以百分比（%）代表，行χ2檢驗；計量資料以（）代表，行t檢驗；差異出現統計學意義時用P＜0.05表示。

2 結果

2.1 組間護理質量比較 觀察組比對照組自我效能、服務內容、服務態度及人員素質評分更高，數據比較，差異顯著（P＜0.05）。見表1。

表1 組間護理質量比較（分，）

表1 組間護理質量比較（分，）

2.2 組間護理后并發癥發生情況對比 觀察組有更低的概率出現并發癥，對比數據差異明顯（P＜0.05）。見表2。

表2 組間護理后并發癥發生情況對比

2.3 兩組干預效果比較 觀察組的復發率低于對照組，遵醫行為和知識知曉率均高于對照組，組間差異明顯。見表3。

表3 兩組干預效果比較[n（%）]

2.4 兩組護理滿意度比較 對比護理滿意度，觀察組偏高，組間差異明顯（P＜0.05）。見表4。

表4 兩組護理滿意度比較

3 討論

腎結石作為泌尿系統的多發病，在臨床中比較常見，存在著復雜的發病原因。該病多發群體為青壯年男性，腰部的酸脹感是患者在發病之后最常見的表現，在當前臨床多以手術對腎結石進行治療，總體應用效果較好，但很多患者并不了解預防結石復發的方法，導致術后復發率較高，因此需實施良好的術后干預，確保臨床效果[8]。術后，該病患者出現復發的概率高，為了預防患者復發，提升手術效果，采取科學有效的護理措施，可降低術后復發率，為患者提供科學化、全面化臨床護理具有積極意義。

常規護理服務雖然常見于護理工作中，該護理模式能夠在一定程度上促使患者病情緩解，但無法保證臨床效果，且缺乏針對性[9]。腎結石的病程較長，且在治療后有很大的概率會出現復發的情況，而根據眾多臨床資料，患者自身對疾病的不了解、存在不良生活習慣，治療依從性差等是導致復發出現的主要原因。延續性護理服務是一種術后干預形式，是將護理工作向院外延伸，在護理工作中始終堅持“以人為本”的護理理念。現階段，社會醫療服務體系的核心就是以人為本，同樣也適用于術后護理服務。以人為本是以患者的切身利益為優先，對患者的基本權利加以保障，提升社會醫療服務水平，為每位患者提供良好的護理服務[10]。經長期臨床研究表明，為患者展開延續性護理，能夠有效提升腎結石患者對于疾病的認知，降低患者術后復發率，為此醫院需建立專業護理團隊，建立健全護理制度，為患者提供優質化、精細化臨床護理服務。

延續護理服務在腎結石患者術后護理中的應用有著明顯優勢，在護理過程中，護理人員首先要了解患者的情況，評估患者的病情狀況，為其創建個人健康資料檔案，對患者的病情做出科學的干預，讓護理人員能夠更科學、更有效的進行工作。不僅如此，健康教育的過程中還要注意加強對患者的教學，增加患者對腎結石疾病和手術治療預后等信息的了解，為其介紹治療的效果和重要性，避免患者的病情出現復發的情況，加強患者防范意識，以便于患者逐漸改善不良習慣，預防復發[11]。除此之外，現階段，很多隨訪方式都變得更加靈活，可以進行多元化溝通，給予患者更好地督促，逐漸改善患者不良習慣，有效減少復發因素，加快患者恢復速度。在護理干預中家屬的參與能給予患者鼓勵與支持，使患者感受到溫暖，因此，患者家屬應按照醫囑監督患者就醫情況，加快患者痊愈速度，降低并發癥發生率[12]。延續性護理遵循現代護理理念，能夠為患者提供優質化護理服務，能夠讓患者更加清晰的了解腎結石各方面的健康知識，讓患者更好的意識到治療的好處和重要性，能夠更積極的配合治療工作，預防患者出現復發現象，提升患者的自護能力。該護理模式將“以人為本”作為護理原則，將其應用于腎結石患者術后護理中，不僅能夠節約醫療資源，同時能夠拉近護患之間的距離，能夠建立起護患之間良好溝通的橋梁，可以顯著提升患者的自我效能[13]。延續性護理的目的并非為患者提供長期護理干預，而是提升患者的自我護理能力，強化患者的自我護理意識。以循證醫學為基礎，根據患者實際情況，為其制訂出個體化護理方案，同時引導患者完成各項護理計劃，包括飲食護理、康復訓練指導等[14]。叮囑患者嚴格按照醫囑遵醫用藥，令患者熟練掌握每一種藥物的用藥方法，為患者講解藥物的作用，確保患者遵醫用藥，同時告知患者藥物可能引發的不良反應以及干預方式等。為患者建立個人健康檔案，記錄患者接受治療情況，強化健康宣教，促使患者治療依從性和疾病知識知曉率提升。待患者出院后，做好隨訪工作，可通過電話和各種溝通軟件和患者建立溝通，了解患者出院后在生活各方面的情況，對患者的行為和意識進行詢問，對不正確的思維和行為等進行提醒和糾正，避免患者的病情受到不利因素的影響，多給予患者鼓勵和安慰，提升患者接受治療的自信心，提高患者生活質量和預后效果[15]。需要注意的是，要注意對護理人員進行培訓，將患者簡單的分為不同年齡層，或根據患者的受教育程度區分，針對患者的實際情況選擇合適的隨訪話術、隨訪時間以及隨訪方式，讓護理人員和患者之間的溝通更加順暢，護患的關系更加和諧。同時，建立交流群、公眾號等，能夠更好地擴大患者對健康知識的了解途徑，使患者間有更多的時間交流自己的經驗，對于常見的一些問題，也可以更集中的進行解答。

本次試驗挑選了院內接診的腎結石手術患者進行分析，分組后分別予以常規護理（對照組）和延續性護理（觀察組），研究結果顯示，觀察組比對照組自我效能、服務內容、服務態度及人員素質評分更高，數據比較，差異顯著（P＜0.05）；相較對照組，觀察組在對患者進行干預后，有更低的概率出現并發癥和復發情況，但有更高的遵醫行為、知識知曉和護理滿意度，將數據進行對比有統計學差異（P＜0.05）。可見，延續性護理服務工作合理正確應用于腎結石患者術后護理工作中，能夠讓患者的觀念和行為發生一定的變化，對于疾病的認知更加完善和科學，由此對自身進行控制和管理，消除可能導致病情發生不良變化的因素，降低患者復發腎結石，預防并發癥風險，且降低再次診治的風險，有效提升患者護理滿意度。另外，患者出院后通過不同途徑進行隨訪和交流，不僅能夠提升其腎結石的防治效果，同時也能夠通過患者的社交，更好地擴大健康知識的傳播范圍，這對于全面提高社會健康意識也有很好的幫助。

綜上所述，在對腎結石患者進行手術治療后，采取延續性護理服務措施對患者進行干預，能夠更好地對護理的質量進行提升，讓患者對術后的各項知識更加了解，能夠更好地配合治療工作，降低患者出現并發和復發的概率，得到更好的預后。