清華長庚：社工體系獨樹一幟

文/本刊記者 郭瀟雅

北京清華長庚醫院打造了獨具特色的清華長庚社會服務體系，已成為該院醫學人文建設的點睛之筆。

540余場

建院至今，醫院社工在院內外舉辦健康公益活動540余場，累計惠及141萬人次，服務臨床個案201例。

756名

擁有志愿者756名，累計志愿服務時長超過30萬小時。

明明已經符合出院標準，卻不想出院，這種情況在我國各級各類醫療機構中普遍存在，但原因卻各不相同。不久前，清華大學附屬北京清華長庚醫院（簡稱“清華長庚醫院”）骨科病房里，就出現了這么一位“賴床”的王爺爺。

王爺爺為什么不愿出院呢？原來，王爺爺和老伴不懂護理技巧，兒女們都在外地工作，老兩口擔心回到家照料不好，所以就不想出院了。面對這種情況，該院社會服務部及時介入，從王爺爺的心理和社會層面入手，一方面，每日去病房安撫老兩口的焦慮情緒；另一方面，積極聯系社區照護機構，化解老人不會護理的現實困難。最終，王爺爺開開心心地出院了。

這是清華長庚醫院醫務社工探索骨科專科化服務的實踐之一，也是多年來社工服務體系建設的一個縮影。據了解，早在建院籌備中，醫院就引入了臺灣長庚紀念醫院的社工服務經驗，組建社會服務部，構建了以社工為中心的服務體系，并在運行機制、制度建設和社工培養等方面進行了長達8年的深入探索。由于其豐碩的社會服務成果和豐富的醫務社工建設經驗，2021年，清華長庚醫院當選為北京醫院協會醫務社會工作專業委員會第二屆主任委員單位。……