幼兒沖突行為的多維度分析及處理策略

宋文洺 裴靜 周海

◆摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高。大多數(shù)幼兒在進(jìn)去幼兒園之前，在家庭中生活優(yōu)渥，處于絕對(duì)的“中心地位”。這一社會(huì)現(xiàn)象無(wú)形中給幼兒造成一種以自我為中心的性格特征，父母也形成一種以子女為中心的解決問(wèn)題的方式。然而，在幼兒進(jìn)入幼兒園以后，生活環(huán)境以及面對(duì)人群都有所改變。因此在幼兒園生活期間，幼兒之間的沖突行為就非常常見(jiàn)且不可避免。幼兒同伴沖突是指幼兒與同伴發(fā)生矛盾沖突，在解決過(guò)程中，為了滿足自己的需求，或者戰(zhàn)勝他人而使用的矛盾解決手段或方式的一種行為。現(xiàn)以一實(shí)際案例進(jìn)行多維度分析。分析幼兒產(chǎn)生沖突行為的多種因素，如幼兒自身因素、家庭因素、教師因素、幼兒園因素等，并從家長(zhǎng)、幼兒、教師、幼兒園四個(gè)角度出發(fā)分析出相應(yīng)的干預(yù)策略，以期為幼兒沖突行為的研究做理論支撐

◆關(guān)鍵詞：幼兒沖突;策略;干預(yù)

實(shí)際案例：小到媽媽接到小周媽媽投訴小到在幼兒園打了小周（眼下皮膚紅了），但是小周并沒(méi)有告知老師。小到媽媽要求了解情況后再回復(fù)小周媽媽。小到媽媽聯(lián)系幼兒園班主任后，班主任表示經(jīng)詢問(wèn)其他老師，三位老師當(dāng)天并未接到小朋友的投訴被欺負(fù)的情況。但是表示小周眼下的傷在入院時(shí)已存在，經(jīng)兩位老師詢問(wèn)，小周并未告知傷的由來(lái)。小到媽媽聯(lián)系小周媽媽并告知：經(jīng)詢問(wèn)小到，小到訴并未打小周。經(jīng)詢問(wèn)老師小周的傷入園時(shí)即有。所以小周的傷并非小到造成。小周媽媽說(shuō)早上并未發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)反復(fù)詢問(wèn)，小周說(shuō)將小到打她一事告知了生活老師。小到媽媽表示小周講話反反復(fù)復(fù)，符合這個(gè)年齡段小朋友特性，也許小到并未打小周。小周媽媽表示憤怒，認(rèn)為小到說(shuō)話也不可信。因此兩位幼兒沖突上升至家長(zhǎng)矛盾。小到媽媽為了解決兩位幼兒再次沖突的情況，要求班主任將兩位幼兒分開(kāi)坐。班主任認(rèn)為小周媽媽經(jīng)常因?yàn)橛變好芩阶月?lián)系對(duì)方家長(zhǎng)而不與班主任溝通，因此拒絕與小周媽媽再次溝通幼兒的教育問(wèn)題，并同意小到媽媽關(guān)于分開(kāi)兩位幼兒的臨時(shí)措施。

此案例以幼兒因素、父母因素、教師因素、幼兒園因素、進(jìn)行以下分析：

幼兒因素：從此案例中可以發(fā)現(xiàn)，從小到否認(rèn)打小周，小周不確定有沒(méi)有跟老師說(shuō)。可以做以下推斷：1、小到肯定有“接觸”到小周。從而小周才會(huì)說(shuō)出小到的名字。2、小周與小到兩位幼兒對(duì)“打”的概念理解上可能存在差異，因此說(shuō)出的結(jié)果才會(huì)不同。首先要了解4歲幼兒發(fā)生沖突行為的起因，有學(xué)者研究提示4歲幼兒沖突發(fā)生的主要原因在于小班幼兒沖突發(fā)生起因頻率排前三的是：物品、空間的爭(zhēng)議 > 偶發(fā)行為 > 違反規(guī)則。幼兒對(duì)于同伴沖突解決策略的選擇總體傾向于消極策略的選擇，如玩具爭(zhēng)搶、威脅命令和身體攻擊。幼兒同伴沖突解決結(jié)果主要是傾向于中性的結(jié)果，即由于幼兒注意力的轉(zhuǎn)移或者外界（如教師）的介入，沖突雙方的幼兒沒(méi)有明確的勝負(fù)。

家庭因素：家庭作為幼兒教育的重要構(gòu)成成員，在幼兒社會(huì)性發(fā)展過(guò)程中，其父母的教養(yǎng)方式和行為對(duì)幼兒解決同伴沖突策略的選擇起著潛移默化的影響。因此，教師有必要將促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展，尤其是同伴交往方面的相關(guān)內(nèi)容，作為家園合作內(nèi)容的重要組成部分，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，進(jìn)行科學(xué)育兒的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)積極有效地家園共育。家長(zhǎng)在幼兒沖突的問(wèn)題上，首先不是參與者，其次不是直面者。通過(guò)此次案例可以發(fā)現(xiàn)。一、小周媽媽在不了解實(shí)際情況的狀況下，不向教師尋求真相，而是聯(lián)系對(duì)方父母以求解決問(wèn)題。二、小到媽媽在與小周媽媽溝通不暢的情況下，直接要求將兩位幼兒分開(kāi)以求解決后顧之憂。這兩種處理幼兒沖突的方式均是錯(cuò)誤的。家長(zhǎng)在處理幼兒沖突時(shí)，需要與幼兒園教師相互溝通，了解事實(shí)真相。同時(shí)在了解教師工作方法和理念后積極配合教師的工作。家長(zhǎng)需要正確理解幼兒沖突的概念以及幼兒沖突對(duì)幼兒的成長(zhǎng)造成的影響，但不能僅僅顧慮幼兒沖突的負(fù)面影響，要知道幼兒沖突同樣能很好地發(fā)展幼兒的自我意識(shí)。家長(zhǎng)之間在處理幼兒沖突的方式上不應(yīng)該以自家幼兒為中心。通過(guò)同伴沖突的解決，幼兒在沖突解決的過(guò)程中學(xué)會(huì)協(xié)商、謙讓、輪流以及合作等人際交往的相關(guān)技能，有助于幼兒“去自我中心”，獲取觀點(diǎn)采擇能力，促進(jìn)幼兒認(rèn)知和社會(huì)性的發(fā)展。

教師因素：首先教師是處理幼兒沖突的橋梁，無(wú)論是在兩個(gè)幼兒之間還是在幼兒雙方父母之間。教師處理幼兒沖突的方式及態(tài)度都直接影響沖突雙方的積極表現(xiàn)及處理的結(jié)果。此次案例可以發(fā)現(xiàn)第一：教師首先并未發(fā)現(xiàn)幼兒沖突，大概率是因?yàn)橛變褐g沖突太多，而此次事件并未上升至教師層面，教師下意識(shí)認(rèn)為可予幼兒自行處理，不需要過(guò)多的外界介入。該教師能正確發(fā)現(xiàn)幼兒沖突在幼兒心理發(fā)展中的重要性。第二：一方家長(zhǎng)私下多次聯(lián)系對(duì)方家長(zhǎng)，而未聯(lián)系教師去處理問(wèn)題，教師認(rèn)為家長(zhǎng)不尊重她們的工作，這也導(dǎo)致教師對(duì)家長(zhǎng)及其幼兒可能存有偏見(jiàn)。因此對(duì)于教師提出以下意見(jiàn)：第一、教師擁有正確的教育理念，能夠正確認(rèn)識(shí)幼兒沖突的行為，以及幼兒沖突對(duì)幼兒身心發(fā)展的影響。第二、教師對(duì)待幼兒沖突問(wèn)題必須理性、客觀。不能帶入過(guò)多的感性及對(duì)家長(zhǎng)的主觀感受而影響對(duì)幼兒沖突的判斷。只有雙方互相理解和支持，相互合作，才能最大限度地發(fā)揮出潛力，更好地為我們的幼兒服務(wù)。

幼兒園因素：前文提到有研究發(fā)現(xiàn)引起小班幼兒同伴沖突的原因主要是物品空間的爭(zhēng)議，因此良好的教學(xué)環(huán)境，充足的游戲材料及園內(nèi)的教具是減少幼兒沖突的外在因素。而先進(jìn)的教育理念是解決幼兒沖突的內(nèi)在因素。幼兒園應(yīng)該組織教師定期外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，幼兒園內(nèi)部積極組織交流反思會(huì)，了解幼兒成長(zhǎng)的每個(gè)周期及特點(diǎn)。

總而言之，無(wú)論是教師還是家長(zhǎng)都需要不斷觀察幼兒在不同年齡段的社會(huì)交往情況，并有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，使幼兒的社會(huì)交往技能不斷提高，保證幼兒順利進(jìn)入社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]張芳芳，劉格格.幼兒同伴沖突解決策略的現(xiàn)狀研究[J].忻州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，37（02）：90-95.

[2]遲明陽(yáng). 小班幼兒同伴沖突的教師介入行為研究[D].貴州師范大學(xué)，2020.

作者簡(jiǎn)介

宋文洺（1992.12—），女，漢族，湖北武漢，桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，主治醫(yī)師，碩士，研究急救醫(yī)學(xué)方向。

通訊作者

裴靜，廣西桂林，本科，研究方向幼兒心理，桂林市七星區(qū)寶賢幼兒園。