論中小企業人力資源培訓的問題及對策

朱思穎　黃靖如　徐杰

摘要：在大的市場經濟發展趨勢下，中小企業的崛起和發展有著廣闊的前景，但是要想在這種快速發展的經濟下立足不易。人力資源的培訓已成為企業之間競爭的熱點，中小企業必須尤為重視人力資源培訓才能在競爭中取勝。本文通過提出中小企業人力資源培訓中的問題，分析出現的原因，同時提出與之相對應的改進建議。

關鍵詞：中小企業；人力資源培訓；問題；對策

中圖分類號：F270

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000124-01

一、人力資源培訓的概念

人力資源培訓是人力資源開發管理的職能，蘊含著培養企業文化建設，提高企業的精神質量。培訓的意義在于將所需的知識、技能及企業文化傳播給企業員工，使員工增進所需學識和技能，減少個體差異，最終目的是讓人力資源為企業創造更多的財富。企業培訓的形式通常有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、企業內部電腦網絡培訓法等。中小企業應清楚認識自身資金薄弱、業務簡單等特點，有針對性的選擇培訓形式，使人力資源培訓工作產生切實的效果。

二、中小企業人力資源培訓的問題

1.培訓觀念認識不足

中小企業的管理者往往忽視對員工的培訓，造成企業生產效率和技術得不到提高。不少管理者對新員工缺乏知識、技能和態度的傳授，讓新員工直接上崗；對老員工缺乏技術的改進，使老員工的工作能力停滯不前。更有一些勞動力密集型的中小企業，只注重銷售和生產的管理，完全放棄員工的培訓，這對企業的長遠發展十分不利。

2.培訓人員自身素質不高

培訓人員的素質很大程度上決定了培訓的效果，所以企業要獲得人力資源培訓的成功，必須選擇高水平并且適合自身的培訓師。中小企業的培訓人員多是企業的老員工或者外部聘請的培訓師。老員工對人力資源管理方面缺乏全面的認識，培訓內容以實際操作技能為主。外聘培訓師缺乏對企業文化和特點的認識，培訓內容不存在針對性，造成培訓效果不高。

3.培訓工作缺乏計劃性

企業的一切工作均應圍繞企業的經營發展，員工培訓也是如此，部分中小企業雖然認識到這一點，但是人力資源培訓內容過于狹窄，形式過于單一，一般采取大班授課的方式，這種方式的效率比較低下。培訓的課程盲目跟風于成功的大公司，沒有相對健全的課程體系，使得整個培訓工作流于形式，沒有真實效果。培訓內容和計劃不能順應企業經營戰略的變化，造成培訓內容的滯后。

4.培訓成果轉化不順暢

企業在培訓結束后缺乏為培訓內容轉換為實際成果的條件，員工也缺乏對培訓內容轉換為實際效果的實踐。由于客觀的資源匱乏或者管理者主觀的不批準限制了培訓成果的轉化，也給企業管理者和員工造成培訓無用的想法，阻礙培訓工作的實施。

三、中小企業人力資源培訓問題的建議

1.明確對培訓工作的認識

中小企業管理者應重視對員工的培訓工作，認識到人力資源培訓對公司發展的意義，積極組織員工培訓，同時制定適合于本公司的培訓計劃，與各部門溝通，籌措時間，積極準備，多形式有針對性開展員工培訓工作。在培訓前充分準備，委托培訓中非關鍵業務。一方面，利用人力資源公司和教育行業進行前期準備和培訓輔導；另一方面，利用咨詢公司獲取競爭對手的培訓方向和現下有利于公司發展的技術，同時了解員工期望被培訓的內容及形式。

2.整合培訓資源、提高培訓師素質

整合培訓師資源，組建自己的培訓師團隊。在資源條件允許的情況下，盡可能設立單獨的部門，將外聘的培訓師與本企業內部的培訓人員加以整合、互相學習，綜合提高整個培訓師團隊的素質。同時，成立企業網絡培訓平臺，通過遠程、自學的方式進行培訓，減少企業的培訓成本，增強培訓的針對性，使企業員工邊學習邊實踐。企業網絡培訓的視頻還應該及時充實和更新，有效提升培訓的效果。

3.制定科學的人力資源培訓規劃

想要實現培訓效益的最大化，必須制定科學的人力資源培訓規劃。首先，對公司的人力資源的現狀做出調查，然后，針對不同崗位的不同員工作出不同的培訓目標，了解員工的實際技能與公司戰略發展之間的差距。最后，結合公司的資源狀況，籌措時間，建立有效的課程體系。擴展多形式人力資源培訓途徑，既要培養管理性人才，又要培養技術性人才。同時擴寬員工技能，既培養專業人才，也培養全面人才。不斷豐富人力資源管理培訓的相關內容，除了專題講座、大班授課外，還可以組織員工進行實地學習，通過親身考察、小組討論的方式加深對培訓內容的理解。采取長期培訓與短期培訓交叉進行的方式，針對公司的經營狀況和戰略目標的變化及時調整培訓計劃。

4.完善有效的培訓考核機制

實際考核和培訓成果之間的密切聯系關系到員工培訓的積極性，也關系到今后的培訓工作能否順利開展。培訓的考核工作應貫穿在整個培訓過程中。首先，對培訓目標、形式進行考核，考核其是否對培訓員工存在針對性；然后，對培訓師進行考核，考核其的教授方式和教授方法是否有效；接著，通過考試和報告的形式對參與培訓的員工作出考核，考核其是否認真學習并掌握了培訓內容；最后，對整個培訓過程進行追蹤考核，考核本次培訓是否轉化為實際的成果。考核的方式可以采用評分制，對于考核中的評分較高的“明星培訓師”和“明星員32'應予以獎勵，獎勵的方式可包括升級加薪、娛樂休閑、通告表揚等，對于提高員工培訓積極性有很大助益。

四、結語

中小企業的快速崛起和發展對于整個市場的發展是良好的。中小企業要想在競爭中取勝，管理者必須更多的關注對于企業人力資源培訓的事宜，這對于構建企業文化、增加員工認同感、提升員工技能水平和潛力開發有很大助益，有利于企業長遠的發展。