多標管理下的體系運行優化項目開展

高永鵬

摘? 要：隨著企業管理需求的拓展和深入，企業制度體系的有效落地正趨向于多標一體化管理，2021年青島卷煙廠年度工作報告指出“堅持目標導向，推進戰略目標落地”，要搭建統一高效的綜合管理平臺和嚴格規范的管理標準體系。青島卷煙廠制絲車間根據年度工作目標以及年度工作重點，依托信息化管控平臺，開展多標管理下的體系運行優化項目。

一、項目背景

隨著企業管理需求的拓展和深入，企業制度體系的有效落地正趨向于多標一體化管理，2021年青島卷煙廠年度工作報告指出“堅持目標導向，推進戰略目標落地”，要搭建統一高效的綜合管理平臺和嚴格規范的管理標準體系。截止2020年12月底制絲車間運行公司及廠級文件共計316份，每一份文件有若干的管理要點，管控要點呈算術級數增長。各管理體系文件多，存在交叉現象，且存在以下管理難點：

（一）各管理體系的單獨構建及管理，不可避免存在多頭管理，資源配置重復的問題;

（二）眾多管控要點未能一一有效管控，出現管理真空、職責接口不清楚的問題;

（三）缺乏過程控制環節，對目標達成情況不能及時監控;

（四）對于文件修改，未能及時發現、執行，影響工作時效性和及時性。

體系的效果由于執行不到位而大打折扣，因此進行多標一體化管控勢在必行，如何有效做到管控，就是將體系管理與信息化管理相結合。

二、項目目標

（一）建立目標

通過整合多標管理體系，借助信息化手段，進行多標管理下的體系運行優化，從而實現管控要點監督檢查、分析反饋、問題整改、追責問責的監督管理閉環管理。真正實現了信息化追蹤、事事有人管、人人有專責、件件有落實。項目目標如下：

1.梳理優化五大標準管理體系相關文件，形成管控要點清單。

2.建立多標一體化管控要點責任清單，明確管控要點支撐資源、責任人、責任時間。

3.建立多標一體化管控信息化模塊，實現任務自動下發、過程跟蹤、實時統計、責任落實。

4.上線試運行，建立管理體系運行管控考核機制，保障體系有效運行。

（二）方案論證

根據流程圖，結合車間相應的實際，召開頭腦風暴會議，會上針對相應的情況，提出多種方案，分別為：

根據優缺點判斷以及車間的實際情況，最終選擇了方案三，自主開發多標一體化任務管理平臺。

三、項目實施

（一）文件一體化梳理

根據制絲車間流程，結合車間工作的實際情況，進行企業管理文件一體化梳理，查找存在的問題，進行修改、整合，根據梳理計劃共梳理文件316份。

（二）建立多標一體化管控要點責任清單

建立包括體系文件名稱、文件版本號、文件發布日期、條款、條款內容、責任人、周期（能夠定時發布）、附件（鏈接、文檔、圖片）、附件記錄編號、附件的形式等在內的任務清單，形成任務內容500余項。經進一步的整合形成任務清單共251項。

（三）建立多標一體化任務管理平臺

1.數據庫搭建。

根據功能模塊劃分，采用Microsoft SQL Server 2019工具構建7張數據庫表，包括多標一體化任務主表、獎懲表、日志表、附件表、責任人表、消息表、發布規則表。

2.后臺邏輯開發

為保證交互界面的功能實現，采用Visual Studio開發工具，基于Entity Framework框架，完成整體功能API框架搭建，累計開發功能接口32個，包括任務查詢、新建任務、任務導出、任務導入、任務編輯、下發責任人、上傳附件、進度查詢、權限驗證、自動發布、臨期預警、超時考核、任務復制、任務催辦、任務審核、任務停用、任務更新等。

3.交互頁面設計

前端交互界面借助于Visual studio code平臺，采用VUE開發框架，結合項目需求完成整體界面框架搭建，完成8大功能模塊的頁面構建，累計實現60余項交互功能，實現任務發布、任務處理、附件上傳、任務審核等操作的流程化處理。

（四）上線試運行

多標一體化任務管理平臺共分為9個功能模塊，分別為首頁展示、任務列表、任務創建、我的待辦、草稿箱、統計匯總、考核明細、停用任務以及發布規則。

自2021年12月1日平臺上線試運行以來，累計下發452條任務。實現管控要點監督檢查、分析反饋、問題整改、追責問責的監督管理，閉環管理。

四、項目總結

通過對企業管理文件一體化梳理、借助信息化手段，建立多標一體化管理體系運行信息化管控，現階段已實現以下效果：

1.通過一體化管理體系信息化管理，明確各職能管理人員的職責，明確過程責任者，落實過程責任。

2.暢通文件信息傳遞渠道，提高工作效率100%以上。

3.實現信息共享，有效減少員工重復性工作。

4.實現過程控制閉環管理，更規范、更標準，任務落實及時性、有效性得到提高，管理水平顯著提升。

5.電子化管理，實現信息隨時查閱，更新及時。