SPACE矩陣在L教育企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用

黎雨潔

摘要：疫情的到來給線下培訓(xùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了極大的沖擊，以新東方、好未來為首的教育企業(yè)紛紛著重布局線上業(yè)務(wù)，如何在這特殊時期沖出重圍，布局戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢是急需研究的問題。本論文立足于對L企業(yè)內(nèi)外競爭環(huán)境，經(jīng)營模式，資源狀況，技術(shù)水平和社會發(fā)展?fàn)顩r的綜合分析，聚焦核心業(yè)務(wù)，擴大影響和知名度，為國內(nèi)民辦教育提升戰(zhàn)略管理水平提供一些有益的探索，推動中國民辦教育的未來發(fā)展。

發(fā)展戰(zhàn)略SPACE分析

SPACE矩陣（Strategic Position and Action Evaluation Matrix）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合，該模型是以定量的方式來確定企業(yè)所處戰(zhàn)略地位，從而確定其戰(zhàn)略發(fā)展方向?？煞譃槲宀竭M行構(gòu)建：

第一步是根據(jù)對企業(yè)的分析形成四個維度的指標(biāo)，財務(wù)優(yōu)勢（FS）、競爭優(yōu)勢（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）的一組變量;

第二步是對構(gòu)成FS和IS的各變量給予從+1到+6的評分，從差到最好，對構(gòu)成ES和CA的軸的各變量從-1到-6的評分值，也是從差到最好，同時根據(jù)專家意見給予每個變量一定的權(quán)重。

第三步是將各變量的評分值乘以權(quán)重，得到最終的評分，加和得出每個維度的的總評分數(shù)，將其分別除以變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分數(shù);

第四步是將FS、CA、IS和ES各自的平均分數(shù)標(biāo)再各自的數(shù)軸上，將X軸的兩個分數(shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在X軸上;將Y軸的兩個分數(shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Y軸上;標(biāo)出X、Y數(shù)軸的交叉點K.

第五步是自SPACE矩陣原點到X、Y數(shù)值的交叉點畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型。

SPACE矩陣按照被研究企業(yè)的情況而制定，并要依據(jù)盡可能多的事實信息。根據(jù)企業(yè)類型的不同，SPACE矩陣的軸線可以代表多種不同的變量。如本文選取的，技術(shù)變化、需求變化、利潤水平等23種變量。根據(jù)上述劃分得出的變量值可以繪制如下矩陣：

若得出的K向量的位置位于SPACE矩陣的進取象限時，此時的企業(yè)所在的環(huán)境非常具有優(yōu)勢，此時應(yīng)該利用內(nèi)部環(huán)境為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓市場，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，確保企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)增長。如果向量的位置位于SPACE矩陣的保守象限時，說明企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該采取相對保守的態(tài)度，在充分分析市場環(huán)境的前提下，發(fā)揮好自身優(yōu)勢，確保企業(yè)內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定，開展多元化的生產(chǎn)經(jīng)營模式。如果向量的位置位于SPACE矩陣的防御象限時，說明企業(yè)此時存在風(fēng)險，應(yīng)該積極改善內(nèi)部環(huán)境，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)經(jīng)濟利益不受損害，防御型戰(zhàn)略含有對財務(wù)的清算、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善以及多元化經(jīng)營等。如果向量的位置位于SPACE矩陣的競爭象限時，說明企業(yè)應(yīng)該積極開拓市場，制定完善的措施發(fā)揮自身優(yōu)勢，豐富產(chǎn)品經(jīng)營，為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場發(fā)展空間。

L成人培訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略分析

文章采用文獻資料法，通過借鑒國內(nèi)外學(xué)者在SPACE矩陣上研究得出的理論以及實踐經(jīng)驗，結(jié)合上述對于L企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的特點的分析、波特五力分析、以及實際情況與專家意見，確定了SPACE矩陣四個維度的具體二級指標(biāo)22個以及評分。如下表所示：

根據(jù)上表可得出坐標(biāo)軸上各點的數(shù)值：

ES 總評分=-8.1;平均值=-1.35

IS 總評分=7.35;平均值=1.47

FS 總評分=3.6;平均值=0.72

CA 總評分=-4.9;平均值=-0.817

X：產(chǎn)業(yè)實力+競爭優(yōu)勢=1.47+（-0.817）=0.653

Y：財務(wù)實力+環(huán)境穩(wěn)定性=0.72+（-1.35）=-0.63

根據(jù)上述K 點坐標(biāo)為（0.345，-0.63）

根據(jù)依據(jù)橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)上的數(shù)值對企業(yè)地位所在坐標(biāo)位置進行明確，標(biāo)記為K點，用線段連接原點到K?；谏鲜鰧Ω饕氐臋?quán)重與評分得出K值出現(xiàn)在向第四象限內(nèi)，即競爭象限內(nèi)，綜合分析可知當(dāng)前L企業(yè)應(yīng)該采取競爭型戰(zhàn)略。

L企業(yè)戰(zhàn)略實施

根據(jù)上述對于L企業(yè)做出的SPACE矩陣分析得出L企業(yè)應(yīng)采取競爭型戰(zhàn)略的結(jié)論。在財務(wù)要素上，除了現(xiàn)金流量呈現(xiàn)逐步利好的趨勢以外，無論是投資報酬、償債能力還是經(jīng)營風(fēng)險，L企業(yè)得分都較低，可以明確在財務(wù)優(yōu)勢板塊，L企業(yè)不具備競爭優(yōu)勢，可見單純的以市場開發(fā)來擴充市場份額的戰(zhàn)略并不適宜，而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指的是低成本開發(fā)投入實現(xiàn)最大化的利益，L企業(yè)屬于教育企業(yè)，無形資產(chǎn)較多，但是能夠盤活的存貨幾乎沒有，所以以盤活存量資產(chǎn)的方式去實現(xiàn)市場領(lǐng)先不現(xiàn)實。L企業(yè)面對的客戶主要是來自各行各業(yè)有志于提升學(xué)歷水平、獲得學(xué)位的上進人士，許多在工作崗位上已是中流破柱，對于這部分客戶群體來講，對課程產(chǎn)品價值的關(guān)心勝過對價格的關(guān)心。公司應(yīng)順應(yīng)在線行業(yè)市場發(fā)展的必然趨勢，若一味強調(diào)壓縮成本，必然影響產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，所以如果將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為公司主要競爭戰(zhàn)略是不合適的。綜合上文對公司的戰(zhàn)略環(huán)境分析進行戰(zhàn)略選擇，筆者認為公司需將集中群體與提供個性化、差異化的服務(wù)結(jié)合起來，實施集中差異化戰(zhàn)略，以專業(yè)、個性、高效的服務(wù)立足于在線教育市場。