我國企業集團實施財務共享服務的關鍵因素與有效性研究

摘 要：財務共享服務是對跨國企業或大型集團公司的財務工作中出現的風險問題提出的一種有效解決方案。把企業集團中各個子公司的財務部門抽調整合成一個單獨的財務共享服務中心，能夠有效提高企業集團財務工作的處理效率與工作質量，降低企業的整體運營成本，改善運營質量，為我國廣大的企業集團提供更加實時的、精細化的共享信息，進而為企業集團在市場經濟下創造出能夠可持續發展的基本條件。

關鍵詞：企業集團;財務共享服務;關鍵因素;實證研究

自從1990年以來，經濟全球化趨勢的出現與計算機技術的快速發展，使得全球的經濟發展都迎來了黃金時期，我國的眾多企業集團開始施行國際化的發展改革，很多企業在世界上的其他地區、國家成立了自己的分支企業機構。但是伴隨著企業集團的快速發展擴張，使得各個企業集團中相繼出現了一種隱性的企業發展風險，這一風險主要表現在企業的管控難度、運營成本、財務風險等的增加，還出現了企業在財務決策工作中效率降低的現象等，股東的知情權在這樣的背景下也不斷受到挑戰。企業集團的發展風險對企業集團的長久健康發展可能會造成嚴重的阻礙，如果不能找到一種有效的措施來解決這一問題，勢必會導致企業集團的破產解體。

正是在這樣的情況下，很多跨國企業開始意識到財務制度轉型與財務工作流程優化改革的重要性，國家也針對企業集團出現的一系列發展上的風險現狀出臺了相應的干預措施。其中在2013年12月6日由財政部印發的《企業會計信息化工作規范》中，明確地提出有著眾多的子公司和分公司，且業務范圍涉及廣的各個企業集團應當積極利用探索最新的信息技術來實現對會計工作的集中、統一、高效處理，逐步建立起完善的財務共享服務中心。在2014年的年底時，新出臺的《財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中，充分地鼓勵了大型企業與企業集團在自身的發展中可以借助專業化的財務分工與前沿的信息技術優勢，實現企業集團的財務共享服務中的建立與完善，來解決企業集團發展中因財務工作問題帶來的一系列影響企業集團決策發展的現狀問題。企業集團施行財務共享服務能夠有效融合企業集團的業務與財務工作，還能夠使企業集團的財務工作和戰略規劃相適應，為我國廣大的企業集團提供更加實時相關的、精細化共享信息，進而為企業集團在市場經濟下創造出更有生命力的發展條件。

一、財務共享服務的概述

1.財務共享服務的定義

所謂的財務共享服務（Financial Shared Service Center，FSSC），指的是把分散式的基本財務部門的業務自企業集團的成員單位中分離出來，并將其集中至一個統一的新的獨立企業財務組織中進行處理。換句話說，企業集團的財務共享服務，就是把同一企業集團中但是位于不同地點位置的、實際具體的基礎會計財務工作從原有的企業財務部門中剝離出來，并成立一個專門的財務組織工作平臺，即財務共享服務中心里，對這些勞動密集型的、重復性較高、業務量龐大、易于流程化與標準化的會計工作，進行統一的處理，完成企業集團在各個國家與地區的財務記賬與報告的相關會計工作。

我國相比于世界上的其他發達國家，推行財務共享服務的時間會晚很多，一直到20世紀末，財務共享服務中心這一概念才開始被引入，并在日后逐漸被推廣應用開來。在近些年的經濟發展歷程中，借著經濟全球化的東風，我國在全球的經濟市場上有了更多的話語權，而進入21世紀后信息技術的飛速發展創新，令企業集團的管理與運營方式也在向著更加信息化、科技化、智能化的方向上發展。財務共享服務的出現，正是在科技與經濟的共同進步發展下應運而生的一項重要企業集團進行財務運營的手段。在2013年德勤進行的全球共享實踐調研結果中顯示，我國的企業集團里，年銷售額超過了30億美元的大型企業集團中，有超過70%的企業集團選擇了財務共享服務。一些發展歷史較長的企業集團，如海爾、寶鋼、平安等，都是財務共享服務的積極推進企業，且已經取得了良好的實施效果。

2015年由北京國家會計學院所發布的《2015中國財務共享服務中心調研報告》，其中顯示了目前我國的大部分企業集團都已經將注意力放在了財務共享服務中心的建設上，并且很多企業集團已經開始進入了財務共享服務的初期施行階段。之所以財務共享服務這一新的企業集團財務工作運營方式能夠受到重視并持續進行推廣實施，是因為企業集團的管理者都希望能夠通過這種方式來加強企業集團的內部管理質量，從而保障企業集團的經濟效益與成本控制能夠有更好的提升。但是現階段財務共享服務的施行過程中，會受到企業人員的管理基礎水平質量、人才隊伍建設、績效的考核方式以及企業信息化程度等多個因素的共同影響，使得在實際的發展建設過程中出現了很多問題，導致企業集團不能在財務共享服務中獲得理想的應用效果。

2.財務共享服務的目的

財務共享服務可以將企業集團中原本各個公司間分散的財務工作單獨抽離并集中到一起，組成一個新的獨立單位向企業中的成員單位提供一個統一的、效率高的、成本低的以及具有流程化共享財務服務。財務共享服務作為企業集團的一個面向內部的業務單元，其成立的目的在于為企業集團的財務工作提高效率、降低成本、創造生產價值，還可以使母公司能夠向其內部的客戶提供更加優秀的財務服務。

3.財務共享服務的意義

企業集團中的財務共享服務對于企業的長久健康發展有著重要的保障意義。具體來說，主要體現在以下四個方面：首先是能夠為企業集團的發展戰略提供支持，企業集團的迅猛發展會帶來繁重的財務工作量，財富共享服務能夠有效提升財務工作的處理速度，并且該服務能夠在集團規模增長時保持自身的快速復制擴增速度，保證企業集團的財務工作有統一高效的處理效率;其次，財務共享服務能夠切實提高企業集團母公司對于旗下子公司的管控力，保證企業集團的資金集中、核算集中、流程集中、管理集中以及人員集中，保障企業集團能夠有更加統一高效的科學運作模式;再次，財務共享服務的出現是財務工作的新型發展模式，是企業集團中各個單位的財務工作為適應當前的社會經濟發展現狀衍生出的更加科學的新形式，因此財務共享服務是企業集團的財務工作必然的轉型方式，也是為企業集團培養更加具有創新性能力的高端財務人才的重要方式;最后，通過財務共享服務，能夠在提升企業集團財務工作的效率與質量的同時，為企業集團有效降低相關成本，實現企業集團的增值創收。

二、企業集團實施財務共享服務的關鍵因素

財務共享服務自被作為解決企業集團出現的發展風險的一項良策被推出以來，經過了多年的研究與發展后，很多國內外的學者專家已經對此做了較為全面的研究。針對財務共享服務能否順利被企業所實施應用，其相應的關鍵影響因素的研究盡管也有了一定的成果，但是還需繼續深入鉆研。目前來說，比較被認可的影響企業集團實施財務共享服務的關鍵性因素包括四個方面，具體如下。

1.戰略規劃

企業的戰略規劃主要是指企業在很長的一段時期內為自身的未來發展制定的規劃，戰略規劃的制定對企業集團的長久穩定發展有著極為重要的意義。企業集團一旦選擇實施財務共享服務，勢必要體現確認一個完善合理的規劃與前景目標。一套清晰可行的企業戰略計劃，能夠幫助企業在制定決策時有目標依據參考，更好地實現客戶的需求，還可以在后續的項目執行階段為企業提供保證。

2.流程管理

企業集團的流程管理工作，是以流程作為管理工作的關鍵內容，對于企業集團的績效高低有著決定性的作用。在Hammer和Champy的研究中指出，企業的流程再造工作并不能一次性地從根本上將企業集團發展中出現的問題都解決掉，只能憑借流程管理工作的優化，不斷對企業集團的未來流程與運營性能進行不間斷地創新升級，才能真正實現流程管理對企業價值的積極作用。不管是何種規模的企業集團，其正常的運營收益都需要科學合理的流程作為依靠與基礎。而對于企業的流程進行管理，本質就是對企業的內部管理制度進行深入的優化，使企業集團能夠在日益激烈的市場競爭中創造更多的經濟效益。在企業集團的共享服務中心建設運營過程中，最為核心的中心管理工作就是對中心運作流程進行的管理，通過實行完善的流程管理模式，可以有效提高企業集團的財務成本優勢，增加財務部門對于突發情況的應變能力與企業集團財務健康的可持續發展。

3.信息系統

企業集團中的信息系統對于企業的業務擴展與企業的影響力有著積極作用，其構成包含了各種計算機硬件與軟件、通信設備與通信網絡，以及從事該工作的信息系統部門人員等，是企業集團中具有相當綜合性的系統之一。信息系統的工作內容中最為重要的一項就是對企業集團中的各項財務信息進行處理分析，具體來說就是通過多種先進的計算機信息技術的輔助，完成企業集團中財務共享服務的新變革，提升其發展的速度與發展的質量。目前的財務共享服務中常用的信息相關技術包括了數據儲存、ERP、網絡報銷、文檔影像、電子賬單以及電子支付等。

4.組織管理

企業集團中關于組織管理結構的控制與變化，是需要從既往的工作基礎中，對當下的企業崗位進行的一系列優化與改進。組織管理的優化升級對于企業在財務管理工作中的措施改革有著不容忽視的影響作用，對于企業中財務部門的組織管理與部門間的關系做出的進一步規劃與調整。一般來說，企業集團對于組織結構的管理，主要體現在企業完善內部的組織結構之后，對于各個崗位的職權功能進行有針對性的規定，繼續對現有的企業績效考核機制進行優化完善，保障企業組織中的每一個成員都可以在工作中通力合作、共同進步，為企業集團的發展目標的實現提供重要的保障作用。具體來說，企業集團的組織管理工作可以再細分成組織設計、績效管理以及人員管理三個方面的內容。

（1） 組織設計

大多數情況下，企業集團施行的組織設計是由管理人員在針對企業集團的各個經營要素進行展開與整合，使之更加具有合理性。對于企業集團中的財務共享服務，其組織設計的工作應當涵蓋兩個方面的基本內容設計：其一是對財務共享服務和企業集團的組織架構中的相關部門的聯系進行明確的闡述與規定;其二是財務共享服務的內容業務之間，各個業務單元的職能關系的說明與闡釋。

（2） 人員管理

企業中的人員管理工作的概念可以理解為企業部門中的領導人員在某個時期內，為部門中相應的崗位調配一定數量的員工，實現部門運營效率的更高提升作用。另外，圍繞人員的培訓、評估、晉級等所包括的階段需要從企業的戰略布局角度出發，為企業更健康長久的成長提供需要的人力資源，還要給入職員工提供合適的學習機會和廣闊的成長環境。

（3） 績效管理

績效管理是管控企業績效的準則、過程與方法的全過程，這是企業在發展過程中能觀察到的單個參考指標。績效管理也可以體現為不同層級的管理人員與員工基于企業的發展目標，來提高企業效益的管理活動。

三、企業集團實施財務共享服務的實證研究

1.樣本來源與研究方法

為了證明上文中關鍵因素對于企業集團實施財務工作服務有著一定的影響作用，以本地已經采用并實行了財務共享服務的企業作為調查樣本，向企業中的財務人員與管理人員等提供設計后的問卷進行調查研究。在進行調查問卷的設計時，參考了目前國內外關于財務共享服務的最新的研究成果設計問卷中的題目。并且結合《2018年中國共享服務領域調研報告》中關于財務共享內容的數據作為支持，進行研究。

2.研究內容

調查研究的內容根據不同的關鍵因素（戰略規劃、流程管理、信息系統、組織管理）可以從不同的維度進行研究內容的制定，具體可見下表所示。

3.研究結論

將此次研究中涉及到的多項關鍵因素整合至結構方程模型中，并使用相應的模型分析軟件（如Amos 4.0等）對數據進行處理分析之后，發現將各項關鍵因素的數據輸入構建出的結構方程模型能夠與樣本中的數據基本完成匹配，證明選擇的各項因素與財務共享服務的實施確實存在影響作用。

具體來說，研究內容中的流程管理、績效管理與人員管理都可以對企業集團的財務共享服務工作價值的產生直接的正向影響作用;而組織結構、信息系統與戰略規劃作為關鍵因素對于企業集團的財務共享服務既可以產生直接影響，也可以產生間接的影響作用。

另外，由于不同的關鍵因素間還存在有各自的相互影響作用，所以各個關鍵因素在對企業集團的財務共享服務能夠產生的價值影響是不光體現在直接的影響作用中的，關鍵因素還會因為對其他因素造成的影響對企業集團的財務共享服務產生相應的間接影響作用，這也說明了關鍵因素不是孤立地對財務共享服務產生影響。盡管某些因素（如戰略規劃）自身的直接影響作用可能低于其他因素，但是由于間接影響的存在，可以使該因素的總影響效果產生明顯的提升。

總的來說，目前的研究結果證明，不同的關鍵因素能夠對企業集團的財務共享服務產生的總影響作用按照從高到低的程度為：戰略規劃的影響作用最強，接下來分別是信息系統、流程管理、組織結構、績效管理，影響作用最低的因素為人員管理。這一結論的發現與提出對我國其他的企業集團能夠順利推進財務共享服務建設具有顯著的參考意義。

四、結語

綜上所述，我國的經濟社會建設在改革開放后迎來了黃金發展時期，眾多企業集團擴張速度激增，規模的擴大帶來的是財務工作的大量增加，而企業集團的財務狀況對于企業發展有著直接的決定作用，所以當前要想保證企業集團的穩定，就必須要處理好其中的財務問題。財務共享服務是對跨國企業或大型集團公司的財務工作中出現的風險問題提出的一種有效解決方案。把企業集團中各個子公司的財務部門抽調整合成一個單獨的財務共享服務中心，能夠有效提高企業集團財務工作的處理效率與工作質量，降低企業的整體運營成本，改善運營質量，完善我國各個企業集團中財務共享服務的工作機制，對我國各大企業集團在激烈的市場競爭中保持自身優勢，實現長久健康的高效企業發展提供保障作用。本文對于影響企業集團中財務共享服務工作推進的關鍵因素進行了分析研究，發現了各個因素對于財務共享服務的影響作用是實際存在的，因此要想提高企業集團中財務共享服務的服務質量，也需要從戰略規劃等多個方面入手，實現財務共享服務的優化提升。

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作者簡介：宋詩旌（1987.12- ），女，漢族，籍貫：河北涿州，本科，中級會計師，研究方向：財務