會議行業如何實現數字化轉型？

付曉

關于數字化和數字化給會議會展活動行業帶來了什么，這個話題，云上會展有限公司CPO二火老師說，數字化轉型，顧名思義，就是利用數字化的技術，推動業務模式、營銷手段、組織架構等的轉型變革，數字化轉型成功可以帶來客戶體驗的提升、組織運營效率的優化、成本的節約等，甚至帶來全新的數字化收入。區別于企業信息化“人來適應系統”，二火老師認為，數字化更聚焦于“數據”，在數據價值深度挖掘的基礎上，利用技術（大數據、云計算、人工智能等）驅動業務發展，實現全面轉型。

目前來說，二火老師認為會展行業還處于信息化向數字化過渡的階段，只有少數頭部有創新危機意識的主辦開始嘗試生產元素的數字化。其實，每個展會都是一個待挖掘的數字金礦，主辦們要實現全面的數字化革新，有兩個關鍵點不可忽略，一是要具備足夠的技術積累，但主辦們自建自研耗資耗時巨大，最好的選擇是和領先的數字技術服務商聯合共建共贏；二是在眾多且無法一蹴而就的數字化工作中，建立明確的焦點和清晰的戰略，從易到難，從外到內，以客戶為中心的視角出發，服務展商、贊助商、觀眾群體為先，找到合適的商業模式。

在疫情當下，極度依賴線下的會展行業急需進行數字化轉型，已經可以看到大家都在做各種積極的嘗試。二火老師建議，展會主辦們可以發揮自己在垂直領域的資源整合連接優勢，利用數字化技術積極拓展自己的服務邊界，最終實現超越自身的發展?！?br>