細(xì)節(jié)定成敗

蘭宇鑫

在會議領(lǐng)域，最不可忽視細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)是衡量會議服務(wù)質(zhì)量的一桿秤。當(dāng)前，隨著國際間交流日趨頻繁，國際會議儼然成為面向全球觀眾的新視角。在國際會議中，不論是“主角”的舉動，還是“主場”的設(shè)計，任何一個環(huán)節(jié)都會被民眾無限放大。甚至小到一個擺件都會成為大眾茶余飯后的談資。因此，不論是元首會晤、多邊會談，還是國際盛會、科研論壇。不管是線上召開還是線下舉辦。會議管理者在把握會議服務(wù)的細(xì)節(jié)方面，都提出了更高要求。

就在近期，金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第十四次會晤（簡稱：金磚峰會）與七國集團(tuán)峰會（簡稱：G7峰會）相繼召開。作為全球矚目的兩場高端國際會議，在會議組織管理上卻形成鮮明對比。兩場活動雖然間隔時間不長，但都引起全球的廣泛關(guān)注，而在細(xì)節(jié)之處也引發(fā)民眾熱議。

23日，金磚峰會率先召開，雖然是視頻形式，但從畫面中不難看出在場地的選擇、空間的利用、擺臺的設(shè)計與燈光的布局方面十分考究。其中一個細(xì)節(jié)——領(lǐng)導(dǎo)人云合影，更被民眾“點(diǎn)贊”。讓觀眾在領(lǐng)略金磚峰會的典雅與莊重同時，又感受到科技帶來的前衛(wèi)體驗(yàn)。而于26日在德國舉行的G7峰會則選擇線下進(jìn)行。雖然會場倡導(dǎo)簡約設(shè)計但布置卻過于簡單，以至于明顯的桌卡被替換成細(xì)小的桌簽。這讓參會領(lǐng)導(dǎo)人在會前一時困惑自己該坐哪？除此之外，另一件尷尬之事還讓英國首相約翰遜登上熱搜成為“網(wǎng)紅”。由于會場空間較小，他又被安排在距離媒體區(qū)較近的地方，當(dāng)記者拍攝時鏡頭總是被他的魁梧身材擋住，拍不到其身后的日本首相岸田文雄。……