醫院信息系統在醫療質量控制中的應用探討

劉菽群

摘要：當前醫療行業就診患者日益增多，人們對于醫療的要求以及標準在不斷地提高，醫院對于醫療質量控制有著非常大的需求。隨著大數據等信息化技術的發展，信息技術也被引入醫療行業的質量控制中。其中，醫院信息系統在醫院的醫療質量控制中發揮著重要作用。文章從醫療流程、藥物配比、醫療環節、收入結構以及病種控制等方面對醫院信息系統在醫療質量控制中的應用進行探討，以期為相關單位提供一定的借鑒。

關鍵詞：醫院信息系統;醫療質量控制;應用探討

中圖分類號：TP311? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）16-0114-02

當前社會中人們對于生活水平有著較高的要求和標準，而其中與人們生命健康產生密切關聯的醫療行業也需要不斷提升和優化自身的技術及服務水平。為提升醫療質量，相關科研人員在社會信息化技術發展的背景下提出醫院信息系統，以期通過此類系統的推廣以及完善，提高醫院的醫療質量水平。在實際的運行過程中，該系統主要是圍繞著醫院進行，同時采取了一系列相關的信息技術以及網絡通信技術對醫院中所開展的各項醫療業務進行分析和管理。醫院在管理的過程中所產生的一系列數據也能夠通過此類系統來進行傳遞，醫生及醫院管理人員就可以根據此類數據的變化以及波動來對整體的業務流程進行調整和優化。本文也就側重于對當前醫院信息系統在醫療質量控制中的應用進行分析和探討，希望服務于醫院和廣大患者。

1 把握、控制醫療質量

目前，患者在醫院中的醫療過程相對來說較為煩瑣和復雜，其中包含了一系列流程和步驟，例如掛號、就診、入院以及出院等。在此類流程進行的過程中，將涉及一系列相關人員、藥品以及醫療設備、技術等，這些環節及內容都會對整體的醫療質量產生影響。相關工作人員就需要對其進行控制及把握，以此來保證整體的醫療質量。

醫療過程相比較于其他流水線工作來說，日常工作難免會遭遇一些意外事故，此類意外事故較難避免，同時會造成一定不利影響，因此若是發生了此類突發事故那么對于整體的醫療質量就會造成影響和破壞，從而降低了整體的醫療質量[1]。而為了能夠將此類影響轉變成為健康積極的影響，相關工作人員在管理中就必須對此類環節進行重點管理，開展實時的監測，尤其針對檢查質量關、合理用藥關以及病歷質量關都進行嚴格地控制和把握。也就是說，不管是在醫院日常醫療流程把控還是突發事件監控上，都會產生海量數據。

想要對此類海量數據信息進行處理，采取傳統的人工方式來進行處理顯然是不夠的。傳統人工的工作量以及工作效率都存在局限，無法在短時間內對海量數據進行處理及分析，同時人工工作的過程中也難免存在操作失誤的情況，最終影響數據的準確性。因此就需要采用對應的醫院信息系統來對其進行處理和操作，以此來彌補傳統管理過程中存在的不足，從而達到良好的質量控制。

2 控制藥物療效及應用比例

在整體的醫療過程中，患者基本上都需要使用一定量的藥物來提高治療的效果以及質量。但是對于部分醫院來說，在用藥時可能無法有效地對用藥量進行控制，從而導致藥物的過分使用，那么不僅可能會造成副作用同時也會造成資源浪費的情況。而藥物的有效使用需要對藥物進行合理的分配，同時通過合理的分配以及比例的規劃來提升藥物的最優效果，想要達到這兩點就必須開展合理性用藥的控制。但是如何有效將藥物的使用量以及配比進行科學的設計和規劃，這是人們需要重點關注以及注意的一個重要內容。

在當前絕大多數的醫院系統中為了能夠確保合理性用藥其都會使用對應的系統來進行控制，其中PASS系統就是一種非常重要的系統。其主要的作用就是能夠對藥物的配伍以及藥物的不良相互反應進行監測，以此來對藥物的使用進行提前的實驗及規劃，從而判斷其配比是否合理。在PASS系統應用的過程中，工作人員首先需要往其中添加對應的藥物，之后系統會自動對此類藥物進行配伍以及不良相互反應的監測。若是在監測的過程中發現此類藥物的配比不合理或者使藥物與藥物之間產生了不良的作用，就會通過一定的方式來進行反饋。反饋的形式基本上是通過黃橙紅黑四種顏色來進行警示，通過不同的顏色就可以反映出其危害程度的高低，從而幫助相關人員了解其對應的情況。此類系統作用于一些規模較小的醫院中能夠發揮良好的作用以及效果，但是針對一些規模較大的三級甲等醫院來說，其日常所需要接待的患者數量十分龐大，而每個醫生所需要負責的患者數量也非常多，在這樣的情況之下即便PASS系統自身產生了一定的警示以及反饋，醫生可能也無法有效對其進行捕捉，甚至在極其忙碌的情況之下無暇進行查看[2]。同時，PASS系統自身對于此類警示也缺乏了對應的強制性要求，因此就極有可能導致出現無人看管的情況。在這樣的背景之下，若是無法對現狀進行更改，那么此類PASS系統自然就無法發揮其自身的作用和效果，從而降低了整體的醫療質量。

例如患者乙，男性，22歲，其患有急性淋巴腫瘤，醫生采取了靜脈注射20%濃度的脂肪乳200mL和10%濃度的氯化鉀7.0mL方法進行治療，次數控制在1日1次的頻率。該處方實際上存在錯誤，脂肪乳中不可以直接加入電解質溶液，后續會造成凝聚的問題，此時對應的醫療質量就會降低和受到影響。并且將此類處方輸入到對應的PASS系統之中也需要經過一段時間才能夠得到對應的結果，在這樣一個等待的過程中就形成了空檔期，若是無法有效利用就會造成資源浪費的情況。想要有效解決此類問題并且提升整體的醫療質量那么就必須先將此類或者類似的處方輸入到對應臨床路徑的管理中，之后相關人員對此類處方進行查看并且將其上傳到醫院信息系統，在該系統中就能夠對此類處方中存在的問題進行處理和解決，并且通過自我調節的方式來將其中的藥物比例進行重新計算和規劃，以此來得到一個最為合適的比例。在調整完對應的比例之后，醫院信息系統自身還會根據此類藥物自身的特性來規范種類和禁忌癥以及對應的配伍情況，對用藥方案進行合理地分析和規劃，從而獲得良好的治療效果，提升醫療質量。

3 控制醫療環節

在當前的整體醫療系統過程中，患者以及醫生所需要經歷的步驟以及環節較為復雜和煩瑣，并且在不同的環節之中可能還會存在一些細小的細節，若是無法對此類細節進行控制和掌握，整體的醫療質量自然也就會降低。

在醫療過程中最不缺乏的就是疑難雜癥，疑難雜癥相比較于一些較為傳統的病況來說，需要醫生花費更多的時間以及精力來進行處理和解決，并且此類疑難雜癥的內部可能還包含了一些較為細小的細節，醫生無法及時對其進行查看和分析，那么此類細節將會影響到整體醫療過程，從而導致疑難雜癥無法得到徹底解決。同時，在醫療過程中還包含了其他一系列查房制度、會診制度等，此類制度的落實以及在對病情較重患者的觀察與處理方面都是整體醫療質量控制中非常重要的一個環節。但在傳統的管理過程中，大部分管理人員所采取的方法都是采用了簡單的檢查和抽查，整體管理缺乏了一個良好的監控環節。在缺乏監控的情況之下進行分析和處理顯然會存在一定的缺陷，并且因為缺乏監控也會導致管理混亂，進而加劇管理中存在的問題。而想要有效解決此類問題就可以借助相應的醫院信息系統進行處理，此類系統能夠通過自身的計算機技術設計對應的統計功能，在計算機縝密的數據處理能力下做到嚴密的統計，確保統計結果的精準。同時也能開展良好的實時監控，利用計算機不間斷工作的特性來實現真正的24小時監控技術，通過這樣的功能來保障醫療過程的完整性、有效性，以此有效地對整體的醫療質量進行掌控和把握。

4 對收入結構進行適時控制

在醫院系統中，收入結構也是占據了其中非常重要的一個部分。一個科學良好的收入結構能夠反映出醫院整體對于醫療質量的控制效果，若是在開展醫療的過程中出現了不合理的收入結構，也會從側面反映出醫療質量不高。

但是在傳統的醫院管理過程中，由于缺乏良好的管理系統，大部分的收入管理基本上都是采用人工方式進行記錄，在這種情況下很有可能出現舞弊的情況，部分記錄人員或者高層人員為能從中獲得一定經濟效益從而產生虛報的情況，就會導致醫院收入結構始終無法得到有效的統計以及分析，對于其中所涉及的收入都無法進行控制[3]。而想要有效解決此類問題，同樣也可以借助醫院信息系統來進行處理和解決。醫院信息系統中結合充分的信息技術后，相關人員就可以利用醫院信息系統自身的大數據技術，來將醫院日常運行過程中所產生的收入進行記錄和分析，相關工作人員需要對每筆收入做好對應的備注，以此來明確收入的來源。之后醫院信息系統中所采用的大數據技術可根據其不同的備注來進行分類，后期工作人員進行查看時也能更加便利，在眾多收入類型中包含了檢查費用、藥品費用、檢驗費用以及大型設備檢查費用等，后續醫院信息系統能夠通過大數據等技術來對此類收入結構進行分析和規劃，以此來尋找其中的合理以及不合理之處，對藥品以及大型設備檢查費用的比例上也能夠給出正確的采集和分析。掌握了收入數據分析結果之后，醫院就能夠制定針對性的策略來進行解決，從而獲得良好的醫療質量。

5 控制病種質量及費用

在傳統的醫院管理過程中，大部分工作人員所采取的病種質量以及費用的管理都存在問題和缺陷，主要集中在基本上都是采用了年報的方式進行匯報。在這樣的匯報頻率之下，其中隱藏了較大的弊端，并且由于周期較長，相關人員就無法對其進行實時的掌控[4]。在這樣的情況之下，容易導致在病種質量以及費用管理層面上產生混亂的局面，而若是能夠通過醫院信息系統來對此類內容進行管理，就可以及時對其中所涉及的情況進行分析，以此來制定有關于質量與費用控制方面的相關標準和參考。對于在醫療過程中所涉及以及包含的一系列平均住院時間、醫療所耗費用以及藥品費用等一系列的比例都能夠進行實時的收集以及統計，就能實時地發現其中存在的不合理地方，進而迅速找出問題所在并進行調整，從而達到一個良好的控制效果。

6 結束語

總而言之，在當前的社會中醫療業作為非常重要的一個行業，其在運行的過程中就必須對自身的技術進行不斷地優化以及升級，以此來完善自身的技術及服務水平。在當前信息化飛速發展的背景之下，采用醫院信息系統來完善和提升自身的管理水平，在日常管理的過程實時發現存在的問題并及時反饋，從而幫助相關人員來對其進行解決。在這樣的技術背景之下，整體醫療業都能夠獲得良好的發展，同時也能夠促進社會的和諧發展及進步。

參考文獻：

[1] 張麗敏，楊建玲，胡怡，等.DRGs在醫療質量評價及醫院管理中的應用[J].中國衛生質量管理，2019，26（S1）：53-57.

[2] 解錦錦.醫療質量控制與醫院信息化的途徑[J].計算機產品與流通，2020（2）：135.

[3] 林永，陳玉鳳.信息化管理手段在醫療質控工作中的應用[J].數字化用戶，2019，25（16）：87.

[4] 陳勇.信息系統在醫院內醫療設備精細化管理中的效率和質量分析[J].醫藥前沿，2019，9（10）：213-214.

【通聯編輯：李雅琪】