樂業路上有“歸處”

黃薇

“剛轉了一圈，這里洗衣做飯淋浴都方便，干凈又涼快。”8月10日上午11點，在彭州市濛陽街道物流大道旁的貨車司機“暖心之家”—“蔬心”驛站，山西籍貨車司機王建學正在“貼心服務臺”辦理入住登記手續，“我從貴州過來，今天住一晚，明天還要去云南，在路上有這樣的‘歸處，真好。”

長時間行在路上，是貨車司機、網約車司機等部分新業態新就業群體的特點之一。今年以來，全省各地為解決司機們休息難、停車難、洗漱難、吃飯難等問題，定制化打造各類“暖心驛站”，并以此作為服務紐帶，為他們解決工作、生活問題，讓他們行在路上也能樂享舒適生活。

“暖心之家”等你“剎一腳”

開車駛入濛陽街道物流大道，一個寫著“暖心之家”“暖心·司機之家”“暖心·食堂”等字樣的紅色路牌格外顯眼，旁邊是一棟嶄新的藍色玻璃外墻的三層建筑。

“蔬心”驛站是彭州首批投入使用的貨車司機“暖心之家”，同時也兼具現代物流園區黨群服務中心功能。“蔬心”驛站總面積1000余平方米，一層為綜合服務區，二三層為住宿區，針對司機朋友吃飯、住宿和洗衣等訴求，“蔬心”驛站都能提供貼心服務。

為什么要選址在這里？原來，“蔬心”驛站緊挨著四川雨潤國際農產品交易中心、永輝物流等企業，每天8000多輛貨車進進出出，運輸農產品、水果。貨車司機們來自全國各地，有滿載而歸的，也有整裝待發的，盡管停留的時間長短不一，但出門在外的需求都是大同小異，選在這里建“暖心之家”正合司機朋友們的“胃口”。

“司機朋友的需求就是我們的追求。”彭州市交通運輸局機關黨委書記陳禹介紹：“在前期開展調研時，全市各部門黨員干部深入貨運企業、產業園區走訪30余次，發放2000余份調查問卷，了解了司機朋友停車、住宿、用餐等五大訴求以及28項個性化訴求。在此基礎上，我們確定了點位選址、功能定位以及12條權益保障措施等。如今，全市打造的11個‘暖心之家正陸續投入使用。”

貨車司機如何預約“暖心之家”？通過搜索“蜀道暢”智慧黨建微信小程序，即可就近獲取“暖心之家”信息，并導航到目的地，上傳駕駛證、行駛證完成注冊后，馬上就可以辦理入住。“‘蔬心驛站目前有31個房間、45張暖心床位，有些師傅為了省事，也會提前在微信上給我留言預訂房間。”負責運營“蔬心”驛站的湔投集團負責人胡平說，“有空的時候，我們還會聊聊天，關系也越來越親近。”

口口相傳之下，“蔬心”驛站成為過路司機都想“剎一腳”歇息的地方。“之前朋友告訴我這里住一晚只要30元，我還不信。今天來了之后發現這里非常溫馨。”臨近中午，王建學買了餐券打算去吃飯，“‘蔬心驛站既安全又放心，對面就是有攝像頭嚴密監控的停車場，再也不用熬夜守車守貨了。”

“如果是自己帶飯菜，還可以免費使用共享廚房，包括微波爐、電磁爐以及油鹽醬醋等。另外，我們還與永輝物流食堂合作，提供‘兩葷兩素一湯的套餐，定價14元，對司機朋友只收取10元，我們公司每餐補貼4元。同時提供泡面、方便米飯等平價食物，也會向他們推薦周邊特色的餐飲店。”胡平說。

除了滿足“剛需”，“蔬心”驛站還提供其他服務。休閑區可以進行商務洽談，閱讀報紙雜志;貼心吧臺可以提供咖啡和茶水;健康咨詢區可免費使用全自動電子血壓監測計、心率監測儀等設備;在風物“展示墻”上，天彭肥酒、白瓷、桂陶等彭州“十三品”特產都可購買。

一碗熱飯、一杯熱水、一身輕松，心之所向、終至所歸，這個路上的“家”既有煙火氣、人情味，更有歸屬感。達州市委組織部采取在“人氣指數高區域新建、利用閑置或低效的房屋進行改建、借助駐地企事業單位力量共建”等方式，為廣大貨車司機、快遞外賣騎手、戶外零工及網約車司機等打造89個“大本營”，提供更加溫馨便利的休息、娛樂、學習環境。

“訴求直通車”解難題

“我小孩就讀于彭州市楠楊中學，已經上初一了。之前因為工作忙，一直是爺爺奶奶代為照顧。因為時間關系，沒有具體了解政策和辦理程序，事情就耽擱了下來。現在我想給他轉學到家附近南部新城學校就讀，不知道具體怎么辦。”3月25日，家住彭州南部新城，運輸危化品的貨車司機武朝斌打電話給成都新材料產業功能區運輸行業第一流動黨員黨支部書記文婷杰，提出了自己的訴求。

收到文婷杰反映的情況后，彭州市交通運輸行業黨委立刻與市教育局進行現場對接溝通，務求快速、妥善為武朝斌排憂解難。當天下午，市教育局經過認真核實后告知武朝斌，其子具備入讀南部新城學校條件，且目前南部新城學校7年級也有空缺學位，可以轉入就讀。隨即，武朝斌準備好相關資料來到市教育局，順利辦好了兒子的轉學事宜。

3月28日，武朝斌的兒子帶上《四川省彭州市教育就學通知書》到彭州市南部新城學校報到，開始了嶄新的學習生活。

“子女就醫就學難”“車輛業務辦理不便”“資金周轉有困難”……在工作生活中，貨車司機經常會遇到諸如此類的實際困難，便捷可靠的解決方式便顯得尤為重要。

為此，四川發揮“貨車司機-黨員貨車司機-流動黨員黨支部-行業黨委”訴求表達“直通車”作用，建立訴求收集、臺賬建立、即時轉辦、結果反饋、跟蹤回訪五步工作法，明確政策咨詢1周答、意見建議1旬辦、投訴舉報1月結，以“發點球”的方式解決貨車司機子女入學、通行受阻等難題300余件，貨車司機流動黨員黨支部發揮了訴求辦理“首站”作用。疫情防控期間，四川還為貨車司機提供免費核酸檢測服務，保障貨運物流暢通。

4月8日，成都市青白江區2名貨車司機代表緊緊握住貨車司機第四流動黨支部結對法律顧問鄧薇的手說道：“謝謝鄧律師，我們的工資終于順利拿到手了，我們代表11名貨車司機朋友向你們表示真誠感謝。”為解決司機各類訴求，青白江區建立律師結對幫扶機制，為保障貨車司機合法權益、維護運輸行業健康穩定起到了重要作用。

傾情關愛暖心窩

4月28日，成都市武侯區簇橋街道龍井社區職工驛站，開展了“關愛零距離—新就業形態勞動者免費體檢”活動。街道、社區工會工作人員以及志愿者們來到龍井社區職工驛站，在做好防疫措施的同時按照計劃有序為60余名勞動者安排體檢。

“這次體檢是對我們最直接、最現實的關心，感謝工會！”一位快遞小哥說道。

酷熱天氣對于身處防疫一線，尤其是在戶外工作的人員來說是極大的挑戰，為切實做好新就業群體職工夏日防暑降溫工作，近期，全省各地各部門開展防暑降溫“送清涼”系列志愿服務活動，將含有清涼茶、藿香正氣水、沐浴露等清涼物資的“清涼大禮包”送到在戶外工作的快遞員、外賣配送員、網約車司機等新業態新就業群體手中，進一步提高他們的幸福感、獲得感和歸屬感。

“冬有溫暖、夏有清涼，這份禮包真是送到了我們的心坎上。”接過“清涼大禮包”，網約車司機紛紛表示，將把這份關懷轉換為工作動力，以更加飽滿的熱情堅守崗位。

為集中破解對新就業群體關懷不足、感受不深，就業群體凝聚力不強等問題，全省各地不斷創新舉措。德陽市針對貨運企業和貨車司機實際情況，先后推出了紅色“創業就業貸”、紅色“紓困解困貸”、紅色“接力助力貸”、紅色“商車發展貸”等產品，發放貸款830余萬元;彭州市統籌公安、教育、交通等行業資源，組織“月月暖心行”活動，常態化開展各類關心關愛活動;青白江區開展“道路安全心中記?工傷預防伴您行”貨車司機工傷預防宣傳培訓，宣講工傷保險及人社惠企便民政策，促進貨車司機群體學法、懂法，引導企業規范用工……

活動不重樣，關愛有溫度，司機得實惠。一處處暖心之家，一次次紓困解難，一場場暖心活動，黨建引領下，“暖心之家”的暖心故事，還在不斷續寫。（責編/范吳瑕）