中職班主任心理資本建設(shè)： 結(jié)構(gòu)·意義·策略

張金玲 查玉鳳

[摘要] 中職班主任心理資本建設(shè)可以豐富中職班主任心理資本的相關(guān)理論體系，提升中職班主任積極的心理資本，預(yù)防職業(yè)倦怠，提升中職班主任整體的管理水平，增強競爭優(yōu)勢。中職班主任心理資本的提升不能僅僅依靠班主任自身的努力，還需依托學(xué)校的相關(guān)政策扶持及社會方面的支持。

[關(guān)鍵詞] 中職班主任;心理資本建設(shè);提升策略

中職班主任心理資本是中職班主任積極的、良好的心理狀態(tài)中所蘊含的各種力量和優(yōu)勢。作為學(xué)生健康成長的引路人、指導(dǎo)者，作為班級共同體的管理者，作為教育教學(xué)活動的最為直接的組織者和實施者，班主任工作的作用與意義不言而喻，班主任心理資本的建設(shè)與提升勢在必行。

一、中職班主任心理資本的結(jié)構(gòu)

中職班主任心理資本從結(jié)構(gòu)上可以分為兩個部分，即個體心理資本與關(guān)系心理資本。具體包括自我效能感、堅韌性、樂觀、希望、寬容、溝通合作、責(zé)任感七個維度，其中希望、樂觀、自我效能感、堅韌性屬于個體心理資本，寬容、溝通合作、責(zé)任心屬于關(guān)系心理資本。自我效能感是指班主任對自己組織與把控教學(xué)能力的自信程度;堅韌性是指班主任遇到困難、挫折時抵抗挫折，自我調(diào)節(jié)的能力;樂觀是指班主任對待工作所持有的積極向上的態(tài)度;希望是指班主任對職業(yè)的目標(biāo)與理想的堅持與期待;寬容是指班主任能夠理解、尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事，對待學(xué)生的錯誤能夠適當(dāng)諒解;溝通合作是指班主任人際交往的能力，與學(xué)生、家長、同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)系融洽程度;責(zé)任心是指班主任對工作的盡職程度、對學(xué)生的關(guān)心程度等。

二、中職班主任心理資本建設(shè)的意義

1.提煉中職班主任研究成果，豐富心理資本理論

梳理教師心理資本近年來的相關(guān)研究成果發(fā)現(xiàn)，教師心理資本的研究主要集中在中小學(xué)和高校教師等群體，關(guān)于中職班主任心理資本的研究甚少。可見，目前中職學(xué)校對班主任心理資本的關(guān)注不足，加強對中職班主任心理資本的建設(shè)，探索班主任心理資本提升的策略，可以在一定程度上豐富中職班主任心理資本的相關(guān)理論體系。中職班主任心理資本建設(shè)可以為班主任心理的健康發(fā)展及中職班主任生活、工作、學(xué)習(xí)積極性的提高提供理論依據(jù)。

2.積淀中職班主任心理資本，消解職業(yè)倦怠

問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，班主任普遍有不同程度的職業(yè)倦怠。有老師表示：“做班主任真的很費心思，自從做了班主任，很少有屬于自己的時間，時間全被班級瑣碎事情占用。”中職班主任工作具有一定的特殊性，他們面對的是一群14—18歲之間正值青春發(fā)育期的學(xué)生。一方面，他們思維活躍，有著強烈的好奇心，與異性交往的意識增強;另一方面，他們認(rèn)知能力有限，自控力不強，面臨學(xué)習(xí)、升學(xué)、就業(yè)的各種壓力，這兩方面的沖突容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理問題。這就需要班主任花費更多的時間和精力，與學(xué)生溝通，去了解學(xué)生，重重壓力下容易引發(fā)班主任的職業(yè)倦怠。所以，加強對中職班主任的心理資本建設(shè)，探究提升中職班主任心理資本的策略，可以降低班主任的職業(yè)倦怠。

3.提升中職班級管理水平，增強競爭優(yōu)勢

中職班主任的心理資本水平影響著班主任的心理健康水平和工作態(tài)度。通過對10位中職班主任的深度訪談可以發(fā)現(xiàn)，專家型、熟手型與新手型班主任的心理資本水平存在差異。比如，在自我效能感評價方面，新手型教師認(rèn)為自己的教學(xué)能力還有很大的提升空間，希望課堂可以得到學(xué)生的認(rèn)可;熟手型教師和專家型教師均表示自己教學(xué)能力屬于中等偏上水平。可見，專家型和熟手型教師對自己的教學(xué)能力比較自信，駕馭課堂、管理班級的能力較強，新手型教師的教學(xué)效能感較低，教學(xué)能力有待提升。因而，加強班主任的心理資本建設(shè)可以提升他們的教學(xué)和管理能力，增強他們的競爭優(yōu)勢。

4.促進中職學(xué)生成長，發(fā)展職校教育

中職班主任是中職學(xué)生健康成長的助力者與守護者，他們的心理健康程度、工作態(tài)度、工作激情會對學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)、心理健康、生活習(xí)慣等方面產(chǎn)生影響，亦會對學(xué)校的教育教學(xué)乃至職業(yè)教育的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的影響。所以，加強中職班主任心理資本建設(shè)，可以讓社會和學(xué)校更多地關(guān)注班主任的心理資本，幫助班主任明確自己的心理資本水平，為提高中職班主任積極的心理資本提供幫助，進而促進學(xué)生、學(xué)校和職業(yè)教育更好的發(fā)展。

三、中職班主任心理資本的提升策略

中職班主任心理資本的提升需要班主任、學(xué)校、社會三方共同發(fā)力，方能事半功倍。

1.個人層面

（1）確立自身的職業(yè)目標(biāo)，形成正確的職業(yè)觀與認(rèn)同感

目標(biāo)是班主任前進的動力與方向，正確的職業(yè)觀和較高的職業(yè)認(rèn)同感會督促班主任采取行動，指引班主任朝著目標(biāo)不停邁進。而合適的職業(yè)目標(biāo)、正確的職業(yè)觀、較高的職業(yè)認(rèn)同感正是中職班主任責(zé)任心和希望這兩種心理資本的重要內(nèi)容。首先，中職班主任要樹立堅定的職業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)并不是學(xué)生不犯錯，而是關(guān)注班級學(xué)生的身心健康發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。目標(biāo)不能局限于班級管理能力的提升，而是追求更高層次的目標(biāo)。其次，要有正確的職業(yè)理念，樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。給學(xué)生更多的愛心、耐心、恒心，善于挖掘?qū)W生的閃光點，從學(xué)生的變化與成長中體驗自身的價值。第三，形成較高的職業(yè)認(rèn)同感。職業(yè)認(rèn)同感的高低影響著班主任工作的積極性。喜歡學(xué)生，喜歡班主任這份工作，希望通過班主任工作經(jīng)歷促進自身的成長，這樣的內(nèi)部動力有助于提升班主任的心理資本水平。

（2）提高自身的心理素質(zhì)，選擇正向積極的壓力應(yīng)對方式

心理素質(zhì)高的班主任不懼怕工作中的問題和挫折，能夠選擇正確的應(yīng)對方式，進行正確的歸因，這樣的班主任堅韌性和樂觀心理資本水平比較高。訪談中有這樣一道題目：在工作中如果遇到壓力，有煩心事，您一般會怎么處理呢？新手型班主任一般會選擇和朋友傾訴尋找解決方法，或者選擇合理宣泄法，去運動、聽音樂，或是找同事領(lǐng)導(dǎo)傾訴溝通。熟手型班主任比較擅長自我調(diào)節(jié)，會用適當(dāng)轉(zhuǎn)移目標(biāo)的方式進行排解，再尋求時機解決問題，專家型班主任會以自我調(diào)整和修復(fù)為主，他們認(rèn)為壓力也是一種挑戰(zhàn)，可以促進自身成長。可見，當(dāng)面臨壓力和挫折時，班主任的應(yīng)對方式是有差別的。與逃避型相比，解決問題的方式更加有利于班主任的心理健康，有利于班主任的韌性和樂觀心理資本水平的提升。

（3）培育自身的治理能力，累積教學(xué)與班級管理經(jīng)驗

班主任要重視教學(xué)與班級管理經(jīng)驗的積累，這樣有利于自我效能感心理資本的提升。問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，班主任的學(xué)歷、工作年限、職稱都會在一定程度上影響班主任心理資本的水平，擁有5年以上班主任工作經(jīng)歷的班主任，其心理資本的總體得分高于5年以下的班主任，他們在自我效能感、樂觀、堅韌性、責(zé)任心等維度上的得分亦高于5年以下的班主任。擁有高級及以上職稱的班主任在自我效能感心理資本上與高級以下職稱的班主任存在顯著差異。新手型班主任可以通過多種途徑積累班級管理的經(jīng)驗，提升班級管理能力。比如，多請教熟手型和專家型班主任，多參加班主任基本功大賽，多參加班級管理的培訓(xùn)，多進行總結(jié)與反思。

（4）和諧自身的履職氛圍，優(yōu)化與學(xué)生、同事的溝通合作

和諧的師生、同事關(guān)系，良好的工作氛圍更加有利于班主任工作的開展，是班主任寬容、責(zé)任心、溝通合作心理資本水平高低的標(biāo)志。訪談中，涉及班主任寬容、責(zé)任心、溝通合作心理資本的問題很多。比如，如果一個學(xué)生犯了錯誤，您會如何批評教育他？您對學(xué)生的責(zé)任心都體現(xiàn)在哪些方面？如果和您配合的其他老師和您性格反差很大，或者是您不喜歡的，您會如何開展工作？等等，班主任對于這些問題的回答有相同之處，也有不同之處。相同之處在于無論是哪一種類型的班主任，都是從生活、學(xué)習(xí)、家庭、情感等多個方面關(guān)心學(xué)生，他們對自己所處的工作環(huán)境比較滿意，周圍的同事基本都是和善、樂觀的人。不同之處在于責(zé)任心低的班主任對學(xué)生的關(guān)注沒有那么全面，往往只關(guān)心學(xué)生成績的好壞，而忽略學(xué)生的心理、情感、家庭，對待學(xué)生的錯誤缺乏耐心，而責(zé)任心高的班主任會更加全面地關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對待學(xué)生有愛心、有耐心、有恒心，對于學(xué)生的錯誤會更加寬容地引導(dǎo)。此外，工作中如遇不喜歡的同事，新手型和熟手型班主任大多選擇適當(dāng)讓步，不越界以完成工作為重心，或是敬而遠之，而專家型班主任更愿意去包容別人、欣賞別人。

2.學(xué)校層面

（1）保障經(jīng)濟福利待遇，適時提高班主任津貼

福利待遇及班主任費用不僅僅是班主任的生活所需，更是對班主任付出的肯定，對班主任勞動的認(rèn)可，影響班主任的自我效能感、希望、樂觀心理資本水平。訪談中問及十位班主任：“您對學(xué)校班主任的津貼待遇滿意嗎？對于學(xué)校班主任隊伍建設(shè)您有什么建議嗎？”通過這一問題，我們發(fā)現(xiàn)新手型三位班主任對各自學(xué)校的班主任待遇基本滿意，熟手型中有兩位班主任對學(xué)校的待遇比較滿意，一位對班主任待遇滿意，另一位基本滿意，而專家型三位班主任對于本校的班主任待遇滿意。可見，新手型、熟手型、專家型班主任對于學(xué)校福利待遇的滿意度是有區(qū)別的。同時，我們對問卷中最后一題的回答做詞頻分析（如圖）發(fā)現(xiàn)，津貼、待遇、獎勵、榮譽、提高這五個詞出現(xiàn)的頻率很高。其中，提高基本是以提高班主任費用或是提高待遇的方式出現(xiàn)。綜上所述，學(xué)校政策支持上的第一關(guān)鍵點就是要按時發(fā)放班主任費用，相應(yīng)提高津貼、福利待遇。學(xué)校可以根據(jù)班主任的工作表現(xiàn)與實績、班主任的心理預(yù)期、參照市內(nèi)職業(yè)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，以及學(xué)校本身發(fā)展的情況，為班主任提高福利待遇，同時做到按時發(fā)放班主任費用。

（2）激勵專業(yè)進階榮譽，導(dǎo)向職稱晉級評優(yōu)加分

根據(jù)社會心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，我們可以得出這樣的結(jié)論：班主任需要動力來實現(xiàn)某些需求，這些需求能夠指引、激勵班主任的行為，職稱晉級、評優(yōu)評先的加分傾斜正是這些需求的重要內(nèi)容，可以提升班主任的自我效能感、希望、樂觀心理資本水平。問卷最后一題的回答中，“職稱”出現(xiàn)了45次、“晉級”出現(xiàn)了33次、“傾斜和加分”出現(xiàn)了19次。調(diào)查中有班主任建議：“在職稱晉級、評優(yōu)評先上若能優(yōu)先考慮，在一定程度上能調(diào)動班主任的工作積極性，也能讓一些不愿意承擔(dān)班主任工作的老師主動參與進來。”有班主任表示：“目前班主任津貼還可以，評職稱時學(xué)校會加分。”有班主任指出：“職稱晉級上學(xué)校對班主任的工齡沒有做到嚴(yán)格把控。”由此可見，班主任群體期望自身的班主任經(jīng)歷與年限可以在職稱晉級、評優(yōu)評先中得到適當(dāng)加分傾斜，希望學(xué)校能夠嚴(yán)格按照既定的制度執(zhí)行加分政策，不能流于形式。

（3）定期組織團建活動，開展心理輔導(dǎo)和專題講座

團建活動、心理輔導(dǎo)、專題講座可以緩解班主任的緊張與壓力，有利于培養(yǎng)班主任的溝通合作能力，有利于提高班主任的堅韌性，也有利于學(xué)校班主任團隊建設(shè)。學(xué)校可以從以下三個方面入手：第一，學(xué)生處和工會出謀劃策，組織開展團建活動。活動地點可以是校內(nèi)、縣區(qū)、市內(nèi)，活動形式要有趣多樣。第二，定期開展心理輔導(dǎo)。要對班主任群體進行心理健康測試，了解他們目前的身心狀況，邀請教師健康發(fā)展中心的專家們給班主任開展個體或者團體的心理輔導(dǎo)活動。第三，開展專題講座活動。可以選擇“調(diào)節(jié)情緒”“緩解壓力”“平衡家庭與工作”等主題，引導(dǎo)班主任關(guān)注自身的心理健康，尋找合適的解壓和調(diào)節(jié)情緒的方法，以更加積極的心態(tài)投入班主任工作中。

（4）實行導(dǎo)師制與輪崗制，給班主任學(xué)習(xí)休整時間

導(dǎo)師制就是給新手班主任指定一名熟手型或者專家型班主任作為指導(dǎo)老師，在教育教學(xué)、班級管理方面給予他們幫助和建議。輪崗制是指班主任帶完一屆后可以休息一段時間，經(jīng)本人申請也可連續(xù)帶班。導(dǎo)師制可以幫助新手型班主任更快地成長，也有利于他們班級管理經(jīng)驗的積累，減輕他們初入職場的壓力。輪崗制可以緩解班主任的壓力，有助于心態(tài)的放松調(diào)整。調(diào)研中就有班主任提到“對年輕班主任可以實行老帶新，幫助他們更快成長;給班主任適當(dāng)?shù)男菡冢瑤暌粚脤W(xué)生后，間隔一年再帶班”類似的意見。通過訪談我們也發(fā)現(xiàn)，目前很多職業(yè)學(xué)校在班主任隊伍建設(shè)上，也采取了相似的措施，如開展班主任青藍結(jié)對工程，建立老中青團隊，舉辦班主任沙龍之類的活動，組織系統(tǒng)培訓(xùn)。這些政策也得到了班主任群體的認(rèn)可。

3.社會層面

（1）加強家校合作，緩解班主任工作的壓力

教育不限于學(xué)校，它是社會教育、家庭教育和學(xué)校教育合作的結(jié)果。學(xué)生的健康成長不能僅僅依靠學(xué)校和班主任，家長也是重要的一部分。家長主動參與到教育中來，多和班主任溝通交流，多監(jiān)督反饋，有利于學(xué)生的健康成長，也可以減輕班主任的工作強度與壓力，有利于班主任溝通合作、堅韌性心理資本的提升。訪談中，多位班主任反映，班級里主動聯(lián)系詢問學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)情況的家長比較少，甚至有些家長連班主任信息電話都不回應(yīng)，多次邀請都以各種借口推脫來校面談，還有家長請親戚來校溝通。部分家長選擇不溝通、不合作，給班主任的管理工作帶來了諸多不便。作為家長要做好表率，積極與班主任或者任課教師溝通，共同促進學(xué)生的健康發(fā)展。

（2）引導(dǎo)社會群體，正確認(rèn)識與評價職業(yè)教育

正確的評價可以帶給班主任更多的自信心，增強班主任工作的積極性，有利于班主任希望、樂觀心理資本的提升。目前，社會大多數(shù)人對職業(yè)教育的認(rèn)識還很片面，很多家長和學(xué)生都認(rèn)為職業(yè)教育“低人一等”，職業(yè)學(xué)校教師的地位不高，家長配合班主任開展工作困難，也影響了班主任的心理資本水平。2022年4月20日，國家對《中華人民共和國職業(yè)教育法》（下文簡稱《職業(yè)教育法》）進行了首次修訂，并于同年5月1日施行。新的《職業(yè)教育法》調(diào)整了中等職業(yè)教育的功能定位，統(tǒng)籌推進職業(yè)教育與普通教育協(xié)調(diào)發(fā)展，要提升職業(yè)教育的認(rèn)可度等，為職業(yè)學(xué)校帶來了新的發(fā)展契機。職業(yè)學(xué)校要抓住這一發(fā)展機遇，改變?nèi)藗儗β殬I(yè)教育的偏見，提高職業(yè)教育的社會地位，這樣班主任群體才能得到更正確積極的評價。

[本文系連云港市職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會2021年研究課題“中職班主任心理資本建設(shè)有效性的研究”（課題編號：ZJXH-2021-009）的階段性成果]

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