大學(xué)生消費(fèi)觀問(wèn)題分析 由“七天無(wú)理由退貨權(quán)”引發(fā)的教育思考

李小紅

“七天無(wú)理由退貨權(quán)”被部分消費(fèi)者惡意濫用以達(dá)到某種不正當(dāng)目的，這反映了消費(fèi)者的誠(chéng)信問(wèn)題，對(duì)此，需從法律途徑與道德約束相結(jié)合的方式規(guī)范其消費(fèi)行為。筆者對(duì)由此引發(fā)的大學(xué)生誠(chéng)信、大學(xué)生消費(fèi)觀問(wèn)題進(jìn)行深入思考，并圍繞如何有效開(kāi)展大學(xué)生消費(fèi)觀教育進(jìn)行研究探討，以期引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)觀，養(yǎng)成健康良好的消費(fèi)行為習(xí)慣。

所謂“無(wú)理由退貨權(quán)”，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)已達(dá)成的消費(fèi)協(xié)議享有單方面的解除權(quán)。該權(quán)利是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一項(xiàng)舉措，既保障了消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間利益的平衡.也鼓勵(lì)和保障了電商交易，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利體系構(gòu)建、商品整體質(zhì)量提升、良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境營(yíng)造都起到積極作用。然而，該規(guī)則的制定又引發(fā)了部分消費(fèi)者違背誠(chéng)信、惡意利用以滿(mǎn)足自己非消費(fèi)需求的事例不斷涌現(xiàn)。

一、事例介紹

近日，“女子網(wǎng)購(gòu)18件衣服旅游曬照后全部退貨”事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。黃小姐從一家淘寶店鋪一次性購(gòu)買(mǎi)了18件衣服，總價(jià)4600余元，但在五一假期過(guò)后便發(fā)起了“七天無(wú)理由退貨”申請(qǐng)，要求所購(gòu)衣服全部退貨，一件不留。店鋪老板想要通過(guò)添加黃小姐微信咨詢(xún)退貨理由，卻在其朋友圈看到黃小姐已于五一假期穿著自家衣服在西藏旅游的照片。

就此次事件而言，黃女士在“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則下要求退貨的做法雖然未觸犯法律，但站在道德層面來(lái)說(shuō)，卻有失誠(chéng)信?！?br>