真人圖書館在我國圖書館服務中的適用性研究

王蕾

摘 要：圖書館圖書種類較為齊全，通過圖書館閱讀服務能夠滿足人們精神文化需求，現(xiàn)代科技水平提升與信息技術(shù)的廣泛使用，圖書館數(shù)字化建設(shè)越加完善，為人們進行閱讀提供了便利。近年來出現(xiàn)了一種新的閱讀方式——真人圖書館，其是一種傳統(tǒng)閱讀模式與知識交流方式有機融合下所產(chǎn)生的新閱讀形式，在國外較為盛行，目前我國也開始關(guān)注這一閱讀形式。本文明確了真人圖書館的定義，分析了真人圖書館與圖書館的異同性，并討論了真人圖書館在我國圖書館服務中的適用性。

關(guān)鍵詞：真人圖書館;中國圖書館服務;適用性

近年來，國外開始興起一種新的閱讀方式——真人圖書館，一經(jīng)推出，便在很多國家開始得到推廣，而在我國，真正開始嘗試進行真人圖書館的實踐應用才剛剛開始，目前仍然處在初步的摸索階段。新鮮事物從出現(xiàn)到被人們所接受，再到廣泛應用，必然需要一個長期的適應過程，真人圖書館在我國圖書館服務當中是否適用，仍然需要不斷嘗試和總結(jié)、改進，使其能夠成為符合我國民眾閱讀習慣和精神需求的形式。為此，本文主要討論真人圖書館在我國圖書館服務中的適用性，以期能夠為真人圖書館在我國圖書館服務當中實現(xiàn)融合與廣泛適用提供參考。

一、何為真人圖書館

事實上，真人圖書館屬于一種新的閱讀理念，也是一種全新的閱讀方式，讀者所借閱的是活生生的“真人書籍”，其可以通過與這些“真人書籍”的交談與交流來獲取更多的知識，了解更多的理念。如此進行閱讀，不但能夠讓讀者讀取自身所感興趣的書籍知識，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)人與書籍之間的溝通與交流，消除誤解和歧視，為人們帶來閱讀紙質(zhì)書籍所截然不同的體驗。

在國外，真人圖書館又被稱為活體圖書館，起源于2000年的丹麥哥本哈根。2005年，丹麥、匈牙利、冰島、芬蘭、葡萄牙等歐洲國家開始舉辦真人圖書館活動，隨后在不斷宣傳和推廣下，真人圖書館活動在美國、日本、加拿大等國家也相繼得到傳播和應用。我國開始接觸真人圖書館并正式進行實踐是在2009年的上海交通大學，其舉辦了“薪火相傳”活動，即living library活動，這標志著我國開啟了真人圖書館的實踐。一經(jīng)推出，國內(nèi)掀起了真人圖書館實踐與研究的熱潮，其中一些理論研究較為突出，并且研究相關(guān)成果的高峰出現(xiàn)在2011年到2013年，相繼出現(xiàn)了50篇以上的研究成果，283篇相關(guān)文獻。

從研究中可以發(fā)現(xiàn)，我國對于真人圖書館的實踐仍處在初期階段，大部分學者認為真人圖書館是我國圖書館服務創(chuàng)新改革的一個方向，能夠有效改善目前我國圖書館去中心化局面，讓更多的用戶體驗到不一樣的閱讀服務。但目前來講，由于文化差異和對新生事物的接觸仍然存在一定的阻礙，導致真人圖書館與我國圖書館服務融合仍然舉步維艱，很多真人圖書館的實踐活動已經(jīng)停止，實踐的窘境和研究的熱火朝天呈現(xiàn)出了兩個極端。很多學者開始思考真人圖書館與圖書館服務所存在的關(guān)聯(lián)性，同時重點考慮真人圖書館在我國圖書館服務中是否適用，是圖書館服務引入真人圖書館活動所必須要做出的理性思考。

二、提升真人圖書館在圖書館服務中適用性的價值所在

真人圖書館納入圖書館服務當中有著一定的進步價值，以當前真人圖書館為人們閱讀方式所帶來的改變實際效果來講，其主要具有以下幾點價值：

首先，真人圖書館納入圖書館服務當中，能夠有效實現(xiàn)閱讀服務方式的拓展。“真人書”是屬于能夠進行自我更新的“書”，無論是知識還是價值理念，都會隨著“真人書”生活閱歷的不斷豐富與積累而得到更新，而且也可以實現(xiàn)“真人書”與讀者思想上的溝通與交流，這完全打破了傳統(tǒng)書籍在這一方面所存在的局限。傳統(tǒng)書籍只能夠進行知識的傳遞，而且需要讀者主動獲取，而“真人書”卻能夠?qū)崿F(xiàn)與讀者的交流，將更多的知識和思想理念帶給讀者，“真人書”能夠依據(jù)讀者的實際需求來提供其所需要且相對應的信息資源，讓讀者的閱讀效率更高，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)“真人書”與人更高層次的融合，這對于圖書館服務方式來講是很大程度上的拓展。

其次，凸顯出圖書社會教育職能作用。圖書館開設(shè)真人圖書需要涉及眾多領(lǐng)域和職業(yè)，而且其涵蓋面較廣，如運動員、教師、美食家、機械師、健身教練等職業(yè)與行業(yè)相關(guān)者眾多，通過與“真人書”的交流，或者說讀者對真人書的閱讀能夠獲取與同行業(yè)專業(yè)人士的交流機會，或者幫助讀者了解跨行業(yè)的一些專業(yè)知識，極大豐富了讀者的知識體系，而且能夠開闊讀者的視野。

當前，真人圖書館在我國圖書館服務當中的實踐應用主要集中在各大高校圖書館，特別是一些綜合性高校，所涉及的學科和專業(yè)極為豐富，很多教師自身就可以成為“真人書”，無論是針對學生還是校外人員，都能夠起到更好的社會教育作用，凸顯出社會教育職能。

最后，真人圖書館在圖書館服務當中的使用能夠有助于開發(fā)和利用隱性知識。閱讀傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書或者數(shù)字化圖書，主要是讀者依靠自身的認知與理解來吸收知識，而不同的讀者文化水平與認知水平必然存在差異，知識傳播的有效性無法真正得到保障，而真人書則屬于隱性知識開發(fā)與利用的平臺，讀者在與“真人書”進行溝通或讀者在閱讀“真人書”時，不但能夠?qū)W習到一些需要的知識和理念，同時也可以感受到不同的思維方式和經(jīng)驗，對于讀者在今后的學習和知識的運用方面能夠起到很大的促進作用。

三、真人圖書館與圖書館之間的異同性分析

第一，名稱。真人圖書館自出現(xiàn)以來，其可查標簽為living library，后更名為human library，而無論如何更改，其名稱當中都含有圖書館一詞。因此來說，真人圖書館與圖書館是同屬于為讀者或用戶提供知識的載體，或一種途徑。圖書館是屬于信息資源的集散地，其承擔著為各類不同需求的讀者提供信息資源服務的職能。

傳統(tǒng)圖書館提供借閱的是實體書或數(shù)字化書籍，讀者和用戶之間是一種單向的交流方式，讀者無法與書進行溝通互動，雖然也常常舉辦一些講座、培訓或研討座談會，但這些活動并不屬于“真人書”借閱類型。所以，真人圖書館的出現(xiàn)豐富了圖書館的資源類型，也讓更多的圖書館愿意接受這種較為新穎的閱讀活動方式和服務形式。

第二，場所。真人圖書館與圖書館相同之處之一在于場所相同。2005年，真人圖書館這一服務理念被正式納入圖書館的服務體系當中，繼丹麥哥本哈根公共圖書館首次舉辦真人圖書閱讀活動之后，瑞典馬爾默市圖書館與美國加州圣莫妮卡市公共圖書館等世界各地圖書館也相繼開展真人圖書閱讀活動，這就意味著圖書館是真人圖書館活動的承辦主體。雖然真人圖書館活動舉辦場所不拘泥于圖書館，但相比其他承辦場所，圖書館有著無可比擬的優(yōu)勢。圖書館屬于非營利組織，其主要目標是為了讀者提供相關(guān)知識信息，這與真人圖書館活動的組織原則相符合。另外，圖書館有著較為優(yōu)越的空間優(yōu)勢，圖書館是屬于城市第三空間的重要組成部分，通常來講，圖書館環(huán)境優(yōu)雅靜謐，且藏書量較高，內(nèi)部空間巨大，無論在空間氛圍，還是人力或是時間等各方面，圖書館都是真人圖書館活動舉辦的最佳選擇場所。同時，圖書館擁有豐富的用戶群體，真人圖書館閱讀活動的舉辦需要承辦主體來進行資源組織和活動執(zhí)行以及活動的延續(xù)，但其根本就在于需要滿足用戶的需求，達到用戶需求與活動主旨的相匹配。圖書館有著豐富的用戶群體，而真人圖書館活動則需要根本的人氣保障，所以在場合上，真人圖書館與圖書館的適用性極高。

第三，行為與目標。真人圖書館雖然并不屬于實體圖書館，但其與圖書館相同的是都屬于借閱活動，真人圖書館的借閱活動是通過“真人書”與用戶之間面對面的溝通與交流來進行知識的傳遞，是屬于更加生動的現(xiàn)代化閱讀方式，是圖書館閱讀資源與形式的拓展。圖書館的職能之一就是為用戶提供不同類型的信息資源與知識，并進行借閱，而真人圖書館所提供的服務行為同樣如此。真人圖書館也需要采用分類編目、資源推介和商家等形式來予以描述，并對用戶開放借閱服務。

目標方面，圖書館的服務目標主要是為了滿足用戶的信息需求，以各種不同的形式為用戶提供資源和支持。而真人書雖然是一種活體書，但同樣也屬于用戶獲取知識的媒介，這一職能包含在圖書館的服務與資源體系當中，真人圖書館活動舉辦的目的也是為了實現(xiàn)人與人之間的平等對話，消除歧視和誤解，以做到相互理解，其看似與圖書館服務目標與宗旨并不相近，然而其本質(zhì)上都是為了讓不同的用戶得到信息與知識，縮小多種因素影響下所造成的信息鴻溝，真正體現(xiàn)出信息與知識在不同用戶之間的平等性，因此真人圖書館與圖書館的目標雖不完全吻合，但卻極為相似。

四、真人圖書館如何與我國圖書館服務相適應

從目前我國對真人圖書館進行的研究成果表明，真人圖書館是否與我國圖書館服務有著較高的適用性仍然存在一定的爭論。部分學者認為，真人圖書館可以作為圖書館服務的拓展形式，真人圖書館有其獨有的優(yōu)勢，能夠為用戶提供全新的服務體驗，而且對圖書館職能優(yōu)勢的發(fā)揮和提高圖書館功能有著很大的促進作用與價值。也有部分學者提出真人圖書館和我國圖書館服務之間的聯(lián)系性不大，圖書館因其資源豐富、管理規(guī)范、組織協(xié)調(diào)、環(huán)境與社會影響力等優(yōu)勢為讀者提供了優(yōu)質(zhì)的服務。真人圖書館則主要是借助圖書館服務的優(yōu)勢來開展活動，但讀者的真正獲益并沒有得到明顯體現(xiàn)。真人圖書館如何與我國圖書館服務相適應就成了擺在當前圖書館服務體系面前的一個重要課題。

1.真人圖書館需要建立長效管理運行機制

圖書館資源與其他類型的資源不同，而“真人書”也有著其獨有的資源，很多真人書是通過招募志愿者的方式來獲取，并非購置，作為組織主體的圖書館也無法隨意確定人數(shù)書單，這也使得真人圖書館是否能夠真正滿足讀者的需求，能否提供優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)生了不確定性，要想從這一方面來提高真人圖書館在我國圖書館服務當中的適用性，就必須建立長效管理機制和運行保障機制。同時，圖書館也要從活動的戰(zhàn)略定位角度來進行“真人書”招募組織和人員的配置以及人員培訓，而且需要投入大量的資金供給來確保真人圖書館活動的順利開展，并在法律許可范圍內(nèi)建立豐富的“真人書”知識庫，再通過更多的平臺進行宣傳，使更多的人關(guān)注真人圖書館活動，從而建立良性的發(fā)展機制。

2.真人圖書館應根據(jù)不同圖書館需要靈活轉(zhuǎn)換

我國目前對于真人圖書館的實踐結(jié)果表明，國內(nèi)真人圖書館活動雖然是建立在充分調(diào)研和借鑒國外活動基礎(chǔ)上予以開展，但中西方思想觀念與思維習慣的不同，以及世俗、社會包容性的差異化，導致很多真人圖書館在招募“真人書”時存在一定的難度。因此，我國國內(nèi)很多圖書館所舉辦的真人圖書館活動成了成功學宣講會，最終的目標也發(fā)生了偏移。但從真人圖書館活動以人為書的形式來講，“真人書”是屬于圖書館的新型資源，在目前碎片化閱讀較為盛行的時代，對于讀者來說不失為一種可以進行嘗試且具有一定價值的閱讀資源。在“真人書”閱讀當中，讀者還能夠獲取“真人書”的隱性知識，這對于讀者來講是屬于額外的收益。所以，從我國圖書館服務形式和現(xiàn)狀以及我國基本國情角度來說，真人圖書館活動針對不同類型的圖書館需要做出靈活的轉(zhuǎn)換。例如，高校圖書館在開展真人書閱讀活動當中，需要了解教師與學生以及教職工閱讀需求，要選取符合其實際需求的書單，并有針對性地進行志愿者的招募，從而滿足高校圖書館用戶的實際需求，提供滿意的圖書館服務。而一些城市當中的公共圖書館則由于其服務對象有著多樣性，需要根據(jù)用戶中大部分群體特征，結(jié)合不同需求來進行真人圖書館活動的開展和“真人書”的招募。例如，社會當中很多讀者的文化水平存在一定差異或不同年齡階段的人所選取的書單也必然不同，這就需要真人圖書館所提供的服務要根據(jù)不同圖書館來做出改變。

五、結(jié)語

真人圖書館是屬于現(xiàn)代圖書館服務當中的一種創(chuàng)新形式，或者說是現(xiàn)代圖書館針對當前讀者不同的需求，結(jié)合了全新的服務理念所創(chuàng)造出的一種圖書館服務形式變種。就我國圖書館服務而言，面對當前信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及新媒體的廣泛覆蓋與應用，導致我國圖書館開始呈現(xiàn)了去中心化趨勢，對圖書館社會職能帶來了不小的沖擊。因此，我國圖書館也要做出改變和創(chuàng)新，積極引入和接受真人圖書館，從而掀起圖書館服務改革創(chuàng)新的潮流。從真人圖書館的應用優(yōu)勢角度來說，其對我國圖書館服務有著一定的適用性，但需要明確如何提高真人圖書館符合我國讀者的實際需求，再予以改進，如此才能夠?qū)崿F(xiàn)真人圖書館在我國圖書館服務體系當中的應用，從而發(fā)揮出其所具有的優(yōu)勢作用。但真人圖書館在我國圖書館服務當中的融合與發(fā)展是否會帶來其他的影響或附加作用，仍然需要通過不斷地實踐和深入研究。

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（作者單位：內(nèi)蒙古工業(yè)大學圖書館）