以誠相待 靜待花開

劉杰

作為一名教師，尤其是班主任，一定要學會與家長溝通。與家長溝通好，家長可以理解、支持教師的工作，可以取得家校協同教育的良好效果。

一、案例描述

剛接班時，很多人來提醒我：李同學的爸爸經常在班群發表一些過激言論反對老師，很多很小的事情，在他看來都是驚天動地的大事。收到這么多的提示，我的內心很忐忑，同時也做好了準備隨時應對。

開學一個星期不到的一個課間，班上就發生了一件“大事”：李同學因嘲笑黃同學寫的“我的夢想”過于另類而被黃同學打了。那是我第一次打電話給李同學的爸爸，我盡力平復心情，但我才剛說兩句話，就被他打斷了。我告訴了他具體的情況，他極其憤怒，讓我無所適從。然后，我給黃同學的媽媽打電話，告知了前因后果，并說出了李同學爸爸希望立馬在學校見面。我很努力地讓自己先平靜下來，接著解釋黃同學家長的難處，解釋兩個人發生矛盾的具體原因（中間還被他質問：一開始為什么不說清楚）。在解釋的過程中，我克制又克制，慢慢講，慢慢說。我連著兩天擔心黃同學的情況，與李同學爸爸的第一次交流，讓我對剛剛開始的這一年的工作充滿了擔心和焦慮。

以后的每一次，他在群里抱怨時，我都會跟他私聊，耐心地跟他解釋他不能理解的地方。然而，他幾乎對于學校的每一個安排和通知都有自己的“獨到見解”，而且他語言表達能力非常強，思路清奇。但是，一次又一次的聊天中，或許是他的不滿得到了發泄和排解，我感覺到了他發生著細微的變化。

有一次，因為同學們表現好，我給每個人發了一根棒棒糖。有一個女生剛好那天過生日，我就多給了她一根，“語文老師，我媽媽也是今天過生日。”李同學跑來跟我講，我沒有多想，把手里的給了他，“拿去送給你媽媽吧”。當時純粹是無心之舉，也從未想過一個小小的舉動會帶來什么驚喜。第二天早上，李同學帶回來一袋小番茄：“劉老師，我們家有好多，我拿來跟同學們分享。”“你爸媽知道嗎？”“是我爸爸讓帶的，他還幫我洗好了。”望著那一袋不起眼的小紅果子，我的內心卻有一絲絲感動。那天李同學發小番茄的時候，我特意拍了照發到班群，感謝他的分享。我相信，他的爸爸應該能夠看得到。

前段時間，學校征集男家長做校家委，我把信息轉發到了班群。李同學爸爸來找我：“我可以試一試，就是不知道能不能做好。”做了校家委之后，他變得更加積極，也更配合班級的工作。我在班群發了通知，有家長質疑，我如果沒看到，他會挺身而出幫忙答疑;他在別處看到通知，也會主動轉發到班群;別的班布置了任務，我還沒來得及布置，他會私下提醒我。

家長在改變的同時，李同學也在發生著變化，他變得乖巧又懂事：在午托結束后給我拿水果和牛奶;上課的時候，他會舉手發言……我很確定：他爸爸一定對他進行了教育。

對于李同學爸爸的這種改變，我非常感動，但身邊了解他的同事們卻更多的是感到震撼和不可思議。我回憶與李同學爸爸的每一個溝通交流的細節，從一開始的不好相處到現在的“從容以對”“平易近人”。

二、案例反思

1. 班主任工作任重道遠，家校的有效溝通更是一門大學問。如果教師與家長溝通到位，就會大大提高家長的配合度和完成度，隨之而來的學生教育工作，也會相應順暢很多。只要我們待之以誠心，就能夠打動他們，從而換來他們的真心。

2. 任何時候我們都不能把對一個人的印象停留在別人的評價中，而是要根據自己與人的接觸和感受來判斷一個人。在李同學爸爸這件事情上，我一開始就有些狹隘，太過于看重別人對他的評價，從而禁錮了彼此的溝通模式。

3. 雖然說真誠可貴，但是作為一名教師，要保留自己的底線和基本原則。當受到家長的挑釁和觸犯時，我們一定要表明自己的立場，不卑不亢，不盲從。