運(yùn)用線上教學(xué)軟件提升英語聽說能力的技巧

摘 要：受新冠肺炎疫情的影響，線上授課成為高校的重要教學(xué)方式。于是，線上教學(xué)軟件得以快速發(fā)展，其功能不斷豐富。本文以民航英語教學(xué)為例，探索如何運(yùn)用線上教學(xué)軟件更好地提升學(xué)生的英語聽說能力。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);軟件功能;英語教學(xué);焦點(diǎn)小組

作者簡介：張騏（1990.04-），男，安徽壽縣人，上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)生資助中心助理，碩士，研究方向：民航商務(wù)英語。

近兩年，受新冠肺炎疫情的影響，線上授課成為高校重要的授課形式，線上教學(xué)軟件借此得以快速發(fā)展。線上授課過程中，陸續(xù)出現(xiàn)不少問題。為了有效解決線上授課過程中出現(xiàn)的問題，研究各類線上教學(xué)軟件的技能，探索如何利用其提升教學(xué)質(zhì)量就尤為必要。

民航英語課程作為有職業(yè)特色的應(yīng)用型課程，注重學(xué)生英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。不少研究提到提高民航英語教學(xué)水平需要運(yùn)用交際教學(xué)法、情景教學(xué)法，需要加強(qiáng)師生互動(dòng)、注重實(shí)際操練等，這些都與聽說能力密切相關(guān)。也有研究直接提出，英語聽說能力在民航工作場景中的運(yùn)用比讀寫能力更多。本文以民航英語教學(xué)為例，探索教師線上授課時(shí)，如何運(yùn)用已有線上教學(xué)軟件更好地提升學(xué)生的英語聽說能力。

一、對線上英語教學(xué)的已有研究

2020年后，研究線上教學(xué)的論文明顯增多。大多數(shù)聚焦于歸納疫情期間線上授課過程中的常見問題并提出一些應(yīng)對方法。線上授課常見問題主要分為三類：一是學(xué)生不夠主動(dòng)、自制力不足，導(dǎo)致容易曠課、注意力分散等;二是教師對線上教學(xué)軟件不熟悉、教學(xué)模式不轉(zhuǎn)變造成教學(xué)質(zhì)量下降;三是線上教學(xué)需具備一定硬件與軟件條件，偏遠(yuǎn)地區(qū)高校的硬件設(shè)施落后影響上課效果，軟件平臺功能不易操作或者功能不足降低師生使用體驗(yàn)。對此，已有研究提出的解決方法主要是宏觀的建議，比如引導(dǎo)告誡學(xué)生積極參與、教師應(yīng)當(dāng)研究新的教學(xué)模式、軟件廠商要注重簡便實(shí)用、鼓勵(lì)高校之間合作交流線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。

不過探討線上英語教學(xué)的文獻(xiàn)并不多，其研究內(nèi)容與成果與上述線上各類課程教學(xué)類似。在探討如何提高線上英語教學(xué)質(zhì)量方面，很少涉及具體線上教學(xué)軟件的應(yīng)用情況。個(gè)別論文提到線上教學(xué)軟件，也只是對各種軟件的功能作簡要對比介紹。鑒于此，本文著重探索各種線上教學(xué)軟件的常用功能對英語教學(xué)的影響。

二、研究目的與研究方法

本研究的目的是探索線上英語教學(xué)過程中，學(xué)生對線上教學(xué)軟件功能的評價(jià)與其對聽說能力教學(xué)效果的影響。

本研究具體目標(biāo)是：

1.找出線上教學(xué)軟件的主要功能并作重要性排序;

2.探索學(xué)生對線上教學(xué)軟件功能的看法，以及如何運(yùn)用這些功能提升聽說能力。

本研究采用定性法當(dāng)中的焦點(diǎn)小組訪談。小組成員為筆者所在學(xué)院不同專業(yè)的11名學(xué)生，他們的共同點(diǎn)是都曾經(jīng)在疫情嚴(yán)重時(shí)期參加線上英語教學(xué)。該方法的優(yōu)點(diǎn)是可以找出受訪者對某一特定事物的具體的深入的看法，盡可能搜集不同的觀點(diǎn)，甚至是一些意想不到的結(jié)果。

三、研究結(jié)果

通過對焦點(diǎn)小組訪談?wù)Z音的轉(zhuǎn)錄、整理匯總出一些高頻詞匯與有分歧的觀點(diǎn)。主要結(jié)果如下：

第一階段，了解學(xué)生用過的線上教學(xué)軟件并羅列出常見的功能及作用。學(xué)生使用過的線上教學(xué)軟件主要有：QQ課堂、學(xué)習(xí)通、騰訊會議、釘釘、慕課。學(xué)生還提到教師曾利用微信群或者QQ群的某些功能進(jìn)行輔助教學(xué)。對常用的線上教學(xué)軟件進(jìn)行比較，挖掘出16個(gè)主要功能：

A.音頻與視頻：傳送聲音與圖像的最基本的功能。

B.簽到統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)學(xué)生是否在設(shè)備前聽課。

C.文字框：可以即時(shí)錄入文本、表情等信息使所有人看到。

D.屏幕共享：可以將電腦中的文件投屏共享給學(xué)生。

E.錄制&回放：可以錄制教學(xué)過程并回放。

F.能發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計(jì)結(jié)果：可以課上輸入問題，統(tǒng)計(jì)學(xué)生答案。

G.能記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)：記錄課堂上學(xué)生各類操作的數(shù)據(jù)。

H.作業(yè)提交：可以線上布置作業(yè)，學(xué)生在線上完成并提交。

I.舉手：可以課堂上隨時(shí)出現(xiàn)舉手符號，表示有問題。

J.黑板或畫圖板 ：可以在屏幕上書寫各類信息。

K.是否可以支持手機(jī)端：軟件可在手機(jī)、平板電腦等多種設(shè)備使用。

L.點(diǎn)播音視頻：可以上傳錄制好的素材供學(xué)生觀看。

M.學(xué)習(xí)監(jiān)控：可以利用攝像頭或者檢查當(dāng)前頁面是否被切屏用來監(jiān)控學(xué)生的行為。

N.搶答：可以了解學(xué)生的答題意愿與反應(yīng)快慢。

O.隨機(jī)選人：可以隨機(jī)抽取學(xué)生，讓其回答問題。

P.背景板：可以改變視頻頁面的背景圖案。

第二階段，讓學(xué)生結(jié)合自己的上課經(jīng)歷將以上16種功能進(jìn)行重要性排序，考慮是否對英語聽說能力的提升有幫助，分為非常重要、一般重要、不重要三類。結(jié)果見下表：

學(xué)生們對第一欄中的7個(gè)功能達(dá)成共識，所有人都認(rèn)為它們是上好英語課的關(guān)鍵。對5個(gè)功能有分歧，部分學(xué)生認(rèn)為非常重要而有的學(xué)生覺得一般，放在一般重要1欄。而另外2個(gè)功能普遍認(rèn)為重要性一般，記為一般重要2。第四欄中的1個(gè)功能，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為重要性一般，少數(shù)學(xué)生認(rèn)為不重要，記為一般重要3。最后一欄是全部學(xué)生都覺得絲毫不重要的功能。

在小組訪談最后階段，通過討論，每個(gè)學(xué)生給出自己的觀點(diǎn)：為什么重要性如此排序以及怎么使用這些功能可以更好地促進(jìn)教學(xué)。

A.音頻與視頻：這個(gè)是線上授課的先決條件。在討論是否需要開視頻的問題時(shí)，學(xué)生們給出3個(gè)答案，意見人數(shù)基本持平。4名學(xué)生認(rèn)為教師和學(xué)生都不需要開啟視頻，因?yàn)閷τ谟⒄Z聽說能力而言聲音最重要，視頻無幫助。另外4名學(xué)生表示教師需要開視頻，需要演示發(fā)音口型，而學(xué)生回答問題時(shí)才需要打開。還有3名學(xué)生覺得他們需要常開，可以提升自控能力。教師也需要常開，能帶給學(xué)生更真實(shí)的課堂感受，且更加公平。

B.簽到統(tǒng)計(jì)：所有學(xué)生都認(rèn)為這一功能能更好地督促自己按時(shí)上課。關(guān)于該功能的使用次數(shù)，多數(shù)學(xué)生建議課前與課后分別使用一次。還有2名學(xué)生認(rèn)為可以在授課過程中增加一次簽到，能更好地了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)。

D.屏幕共享：它的優(yōu)點(diǎn)在于讓近視的學(xué)生也能清楚看到，不受教室距離角度制約，也便于學(xué)生截圖保存信息。需要注意的是，它分享的東西很容易被記錄，因此教師在使用中要留意屏幕共享素材的保密性。

E.錄制&回放：學(xué)生們一致認(rèn)同該功能的必要性，便于課后回顧。該功能控制權(quán)一般在教師手中，少數(shù)學(xué)生認(rèn)為也可以給他們授權(quán)自行決定是否需要錄制某些課程內(nèi)容，但是也提到了該功能使用要注意知識產(chǎn)權(quán)與隱私方面的保護(hù)。他們還提及錄制文件占內(nèi)存較大，應(yīng)該提供線上云盤供存儲。

G.能記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)：該功能便于教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有助于提高教學(xué)效果。但是有的學(xué)生反映該功能有時(shí)失靈以及未對學(xué)生完全開放相關(guān)功能。例如，點(diǎn)擊觀看某些教學(xué)視頻，學(xué)生可以查看觀看的次數(shù)，卻無法查詢具體觀看時(shí)間。如果學(xué)生完整觀看視頻卻被記錄為觀看時(shí)間不足，會影響學(xué)生的成績。所以學(xué)生建議這個(gè)功能應(yīng)該能讓學(xué)生自己查閱，既可以排查避免記錄失靈，也有利于他們自己回顧學(xué)習(xí)情況。

K.是否可以支持手機(jī)端：學(xué)生們一致認(rèn)為需要支持手機(jī)端，便于在室外等場景下學(xué)習(xí)，在不具備電腦或者寬帶情況可以手機(jī)上課。

L.點(diǎn)播音視頻：音視頻素材對英語聽說能力提升有幫助，可以操練口語。

C.文字框：贊同此功能的認(rèn)為利用它提意見不會打斷老師上課，而且在不便于開語音情況下（例如周圍環(huán)境噪聲大）或者多名學(xué)生同時(shí)使用音頻造成難以辨認(rèn)的情況下，有助于快速收集多人意見;反對者認(rèn)為這個(gè)功能提示不明顯，很容易被老師忽略，因而重要性一般。

F.能發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計(jì)結(jié)果：多數(shù)學(xué)生認(rèn)為該功能非常重要，對英語聽說能力提高有幫助。有的學(xué)生表示可在課堂中隨時(shí)使用，便于教師查看學(xué)生對當(dāng)前知識點(diǎn)的理解水平，決定是否需要復(fù)述。有的學(xué)生認(rèn)為可在快下課前發(fā)布測試題，對整堂課作整體回顧并了解學(xué)生掌握程度。還有的學(xué)生說它可以代替簽到的功能。認(rèn)為其一般重要的學(xué)生表示，該功能的效果可以通過課后布置作業(yè)實(shí)現(xiàn)。

I.舉手：它的優(yōu)點(diǎn)是直觀，能引起教師注意。另外相對于開語音直接回答問題，它能夠避免彼此干擾。

N.搶答：能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，同時(shí)具有公平性。關(guān)于使用次數(shù)，學(xué)生認(rèn)為教師偶爾使用即可，例如學(xué)生注意力不集中的時(shí)候。

J.黑板或畫圖板 ：有的學(xué)生認(rèn)為在適當(dāng)時(shí)刻，比如重點(diǎn)分析某個(gè)單詞用法，或者拓展特定知識點(diǎn)的時(shí)候，使用這個(gè)功能比單純講解效果好很多，讓學(xué)生感覺更直觀、更真實(shí)。反對的學(xué)生表示它對英語教學(xué)作用不大，可以在課件或者文檔中書寫，而且如果畫圖板不具備文本框功能，用鼠標(biāo)書寫會很不方便，不清晰美觀。另外，有的學(xué)生說它的有些功能，例如展示PPT文件，沒有存在的必要。

H.作業(yè)提交：該功能學(xué)生經(jīng)常使用，反饋它某些方面需要改進(jìn)。有學(xué)生使用它提交英語口語音頻，只能使用自帶的錄制按鈕，自帶錄制功能效果不好，建議能上傳用其他軟件錄制的文件。有學(xué)生指出錄制后無法回看就被上傳提交，希望可以查看確認(rèn)后再進(jìn)行提交。還有學(xué)生表示，音頻無法讓教師確認(rèn)學(xué)生背誦或是朗讀，因此更多用的是視頻提交，視頻受到上傳壓縮等影響，往往最后的呈現(xiàn)效果與拍攝時(shí)不一致。

M.學(xué)習(xí)監(jiān)控：該功能可以檢測學(xué)生的上課情況。主要監(jiān)測方式是判定學(xué)生是否切屏與攝像頭監(jiān)控學(xué)生行為。有兩名學(xué)生認(rèn)為，監(jiān)控是否切屏的方式比較適合。多名學(xué)生認(rèn)為在考試過程中必須使用攝像頭，能避免學(xué)生翻書本。還有學(xué)生提到了監(jiān)控切屏的方式可以被學(xué)生使用分屏功能逃避，需要完善此漏洞。

O.隨機(jī)選人：該功能僅能作為一種輔助，容易被替代，對英語教學(xué)效果作用不大。

P.背景板：學(xué)生們認(rèn)為該功能對英語教學(xué)毫無幫助。

四、結(jié)論與建議

通過焦點(diǎn)小組訪談，探索了線上教學(xué)軟件的16個(gè)功能，將它們的重要性、使用方式、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行歸納，總結(jié)出運(yùn)用線上教學(xué)軟件提升英語聽說能力的技巧。

（一）掌握線上教學(xué)軟件的主要功能

在與學(xué)生交流的過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于各類線上教學(xué)軟件的使用幾乎不存在問題，且大多數(shù)功能對于他們而言是重要的。只有極個(gè)別功能對于英語教學(xué)效果沒有任何影響。因此教師開展線上教學(xué)前必須掌握所用軟件的主要功能，可參考重要性排序，建議至少對“一般重要1”等級以上的功能可以熟練使用。在此基礎(chǔ)上，靈活應(yīng)用不同功能的優(yōu)點(diǎn)，可以有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。例如，打開攝像頭能展示發(fā)音的口型，錄制&回放功能能讓學(xué)生溫習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，搶答功能可以激發(fā)學(xué)生積極性。只有對各個(gè)功能十分熟悉，才能做到不受線上教學(xué)的掣肘，才能使線上授課呈現(xiàn)出不輸于線下課堂的效果。

（二）深入挖掘某些功能的使用方式

某些功能的使用并非簡單的開啟關(guān)閉，可以通過使用頻率、使用模塊的多少、使用時(shí)機(jī)對上課產(chǎn)生較大影響。例如，簽到功能是否應(yīng)該在授課過程中增加一次、用哪種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)監(jiān)控、在何時(shí)發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，都值得教師進(jìn)行摸索。在掌握功能使用方式的基礎(chǔ)上，如何產(chǎn)出更好的教學(xué)效果，規(guī)避不利的影響，甚至是利用不同功能互相彌補(bǔ)缺點(diǎn)，需要教師不斷嘗試挖掘功能的使用特性。值得注意的是，某些功能的使用方式對于不同的學(xué)生感受不同，比如是否開啟視頻，因此功能的使用方式不是固定不變的，也需要因勢利導(dǎo)、因材施教。

（三）規(guī)避功能的不利影響

有的線上教學(xué)軟件的功能天然地具有一些潛在的負(fù)面因素，例如錄像&回放可能導(dǎo)致師生肖像權(quán)、學(xué)生的個(gè)人隱私權(quán)、教學(xué)素材的知識產(chǎn)權(quán)等被侵害。所以在使用過程中，教師應(yīng)當(dāng)留意這些問題。另外還有些問題是功能本身不完善導(dǎo)致的，比如學(xué)生上傳視頻作業(yè)時(shí)無法查看效果就被提交，這類問題建議教師向軟件開發(fā)廠商提出改進(jìn)意見，相關(guān)軟件企業(yè)應(yīng)及時(shí)跟蹤軟件使用情況進(jìn)行調(diào)整。

以上是對線上英語教學(xué)過程中所使用線上教學(xué)軟件功能方面的探索，由于資源有限，研究并不徹底。有些結(jié)論有待進(jìn)一步驗(yàn)證，同時(shí)也引發(fā)一些新的研究思路：比較不同線上教學(xué)軟件的功能差異、調(diào)查教師對于軟件功能的看法、探究彌補(bǔ)某些功能缺陷的具體措施等。希望本文能對各位同行的線上授課有一些啟示，對其他教師針對線上教學(xué)進(jìn)行研究有一定幫助。

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