聆聽是要聽什么?

柏燕誼

聆聽外在的聲音，了解對方;聆聽內在的聲音，打開自己;內外兼修，才能和家人真正在一起。

上一期和大家分享了聆聽的意義，相信很多人會冒出一個大大的疑問：我知道聆聽挺重要的，也試著去聆聽了，可為什么效果并不是很好呢？我猜，也許問題就出在了你不知道該聆聽什么。今天我就和大家聊一聊到底該聆聽些什么。

聆聽外在的聲音，聽見對方真實的內心

首先，我們要聆聽外在的聲音，也就是聆聽關系對象到底在說什么。這真的不是件容易的事情。

前段時間，有個朋友對我說：“哎呀，我媳婦特別愛抱怨。我一回家她就說，我一個人做飯，我一個人帶孩子，你媽如何如何，你爸怎樣怎樣……她一抱怨，我就頭疼，現在下了班都得在地庫磨蹭一個小時才敢上樓。”

我問他：“你知道你媳婦為什么總是抱怨嗎？”

他斬釘截鐵地回道：“因為她歲數大了，正處在更年期唄。”

我搖搖頭：“當然不是，因為她說的話并沒有被你聽見。”

其實，抱怨是孤獨者內心的表白。如果這種孤獨的情感被傾訴對象聆聽到并給予恰當的回應，抱怨就會因此而減少甚至消失。于是，我繼續說道：“你媳婦所訴說的孤獨沒有被你真正聽到，更沒有被你回應到。”

對此，朋友表示不認同：“她有什么好孤獨的？我看她精神挺好，一會兒批評她媽偏心眼，眼里只有她弟弟;一會兒說我爸和我媽黏在一起，不幫忙看孩子;一會兒又說孩子老生病，嫌家里錢少，我看她就是個怨婦。”

我說：“你有沒有仔細想一想，她真正想說的到底是什么？”

當她說媽媽偏心時，其實是在說弟弟有媽媽疼。當她說公婆黏在一起時， 其實是在說他們有自己的生活，也顧不上她。其實，她沒有直接說的是：“你為什么不能像公公幫助婆婆那樣支持我？你為什么不能像媽媽心疼弟弟那樣體諒我？”或許，她是不好意思或者舍不得直接指責丈夫，所以才會用抱怨來傾訴。

說到這兒，你看出問題來了嗎？朋友只聽到了媳婦嘴里說的話，并沒有聽到她真正在說什么，也就沒有辦法回應她。其實，她真正想要的是丈夫的愛和支持。也許是一句“媳婦，我愛你”，也許是一個溫暖的抱抱，也許是丈夫和她一起陪孩子去看病……總之，只有真正聆聽到對方在說什么，我們才能有針對性地進行回應。

聆聽內在的聲音，學習放下自我中心

聽我這么說，朋友仔細琢磨了琢磨，仍有些困惑：“她這么抱怨吧，我就覺得是不是我沒協調好，才導致她對我們家有怨言，是不是我沒掙更多的錢，才讓她和孩子受了很多苦……所以，我聽到的不是她的孤獨，而是我自己想要逃避的恐懼。”

這就是聆聽的第二個內容：聆聽內在的聲音，即我們要聽到自己的聲音。相較于聆聽對方，聆聽自己更容易一些，或者說，很多時候，我們更容易聽見的是自己內心的聲音，而非對方內心的聲音。

我再給大家舉個例子。

朋友A說，他的朋友B一直慫恿他炒股，還說自己特別有經驗，可以幫他炒。A膽子小，沒同意。過了一陣子，B又來找A，說自己買的股票漲了3倍，現在是躺著掙錢。一聽這話，A就火了，他覺得B就是在挖苦他：“看看，你不聽我的，虧了吧，我看你就是傻！”后來，股市有波動，B又來找A：“哎喲，幸虧你沒跟著我炒股，掙的錢都賠進去了不說，本錢也只剩下不到三成。”這時，A長吁了一口氣，慶幸自己是個謹慎的、不貪財的人，不然就虧大發了。

講完這個故事，A有些不好意思地問我：“你說，我這個人是不是有點兒太狹隘了？人家說股票漲了，我不能替人家高興，反而覺得人家是在諷刺我。人家說股票跌了，我也沒有替人家惋惜，想的卻是幸虧自己沒跟著投。”

我說：“不是，是你根本就沒聽見你的朋友在說什么。”

這位朋友可能就是在很真誠地向A分享自己的生財之道。賺錢時，他真的很惋惜A沒能跟自己一起發家致富;賠錢時，他也真的很慶幸A沒有跟自己一起去做這件事。

而A聽見的都是自己內心的聲音—害怕自己不夠有勇氣，擔心自己沒這個投資水平，所以沒聽人家的。沒聽人家的，又怕人家埋怨自己不信任朋友，所以干脆合理化地把人家想成是炫耀。

最后，我對A說：“其實，你也不是個心胸狹隘的人，只是處理親密關系時有一定的自我保留，缺乏足夠的安全感。”

A聽完特別受觸動：“你說得太對了。從小我爸我媽經常吵架，我媽和奶奶也一直吵個不停，總之，一大家子相處都相互提防。在這種環境下長大，我也漸漸養成了和人相處留一手的習慣。對于這個朋友呢，我特別想信他，但又不敢信。不信吧，我又覺得有點兒不地道……”

我及時打斷了他：“別說了，人家就跟你說了3句話，你心里卻演了30集的戲。”他聽完也樂了，表示自己差點兒錯失一位真朋友，以后要好好聆聽，好好和人家相處。

A心中的這30集戲是在干嗎？其實就是在聆聽自己的內心以及自己在關系處理中的問題，也因此忽略了朋友真正在說的內容。所以，在聆聽的時候，我們一定要有意識地把自己放下，如此才能夠更加準確地去捕捉到對方要表達的是什么。

當然，如果因為對方說的話讓自己有很多內心獨白，我們也不能視而不見，而是要安靜地去聆聽。聽一聽自己的內心獨白到底是在干什么，是在跟對方對抗，還是在為自己辯護，這也是我們了解自我的非常重要的方式。

發現了嗎，如果我們不知道自己要聆聽什么，就很容易被自己的內心淹沒，以為自己是唯一的主角，其他人都只是來配合自己的。這樣一來，我們就會慢慢活成很封閉很狹小的自我。只有當我們有意識地放下自我，才能夠真正打開世界，和家人、朋友真正在一起。