新手家園路，頓悟學思行

李文青

我是一名入職剛滿十個月的新教師。正式走上工作崗位后，我發現幼教工作不僅僅是帶孩子玩兒那么簡單。課題研究、區域活動、戶外游戲、環境創設……每一項都讓新入職的我壓力山大，其中最讓我頭疼的是直面家長的家園溝通工作。

剛入職，我就遇到了這樣一件事：因疫情形勢尚未好轉，我園不允許孩子帶藥入園。那天，浩浩媽媽來送孩子時，拿著一袋藥跟我說：“孩子有點咳嗽，麻煩您把這包藥給孩子沖一下吧！”猶豫片刻，我假裝淡定地笑著說：“浩浩媽媽，幼兒園有規定，疫情期間是不能帶藥入園的。”浩浩媽媽的臉色立刻變了：“你確定？”“是的，因為……”沒等我說完，她就把藥丟下轉身走了，我和浩浩站在原地不知所措。在測量體溫后，我帶浩浩去了隔離觀察室，然后聯系了浩浩媽媽，經過溝通，她把浩浩接回了家。看著他們的背影，我長舒了一口氣。幼教之路剛剛啟程，我應該從中領悟點什么……

學——學會聽說

教師要留給家長足夠的機會和時間，真誠地傾聽他們的敘述。這看起來是一件很平常的事情，但其實具有重要的意義。認真傾聽可以讓家長充分表達自己的想法，也能為家長提供宣泄的機會，這樣雙方才能明確問題癥結，減少猜疑或誤解，提高解決問題的效率。同時，家長感受到自己獲得了老師的關注與尊重，這對家園信賴與合作的建立能起到極大的促進作用。

接下來就需要教師進行溝通了，針對不同類型的家長要使用不同的策略。可將家長性格分為民主型、表現型、分析型和被動型四種：在與民主型的家長溝通時，要多以商量的口吻，鼓勵家長多發表看法；在與表現型的家長溝通時，要多傾聽他們的想法，對他們的積極表現多加鼓勵與贊賞；在與分析型的家長溝通時，要用有力的實際案例與理論作為支撐，使家長更信服；在與被動型的家長溝通時，語句要堅決果斷，但要注意用詞恰當，避免傷其自尊。

思——換位思考

浩浩媽媽是一名高中教師，疫情期間高中并沒有不能在校吃藥的規定，所以同為教師的她不理解為什么幼兒園不可以帶藥。3～6歲幼兒的抵抗力要遠遠低于高中生，孩子一旦生病，其他小朋友也會面臨被傳染的可能，這在一定程度上增大了感染新冠病毒的風險。

家長都要上班，孩子稍微有點感冒、咳嗽，家長可能會覺得“不需要去請假”“吃點藥就好了，沒啥大問題”……因此，教師要站在家長的角度去解釋問題。我們常說在教育活動中要與孩子共情，其實在做家長工作時也需要與家長共情，同時根據家長不同的家庭背景、家庭觀念，采取不同的處理方式。

行——及時行動

有些家長對幼兒園的一些規則條例或活動重視度不高，教師常常很困惑：明明每項條例、活動都是經過老師認真研討、充分尊重孩子意愿確定的，怎么到了家長這兒就變成“沒意思”了呢？

我們可以定期分批召開錯峰家長會，開展家長開放日、家長進課堂等活動，向家長傳遞幼兒園理念。通過展示區域活動、戶外活動、集體教育活動等，為家長講解每個環節所蘊含的價值。如最熱門的搭建區：它可以讓孩子對立體結構材料進行直接感知，對空間方位概念和數學概念進行初步的了解，為孩子的數學學習奠定一定基礎。

在家園共育中，孩子是最大的受益者。教師應從提升自身專業水平做起，引導家長更新教育觀念，促進幼兒身心健康的高質量發展。