空降領導如何快速服眾？

葉娟

@Andy：財務部一個同事休產假，領導得知我大學是金融專業，詢問我是否能勝任財務報稅工作，我吹噓了自己的專業能力，被借調過去才發現完全“不會”，又不敢開口告訴大家實情，就自己上網摸索著干了一個月，結果驗收時誤差很大，領導震怒，同事連夜加班補救，我感到又愧疚又丟臉。我才到公司三個月，感覺自己要被辭退了。

媽總：當你能力只有60分，卻給領導做出100分的承諾時，領導就會按照100分的期待去調配資源、分配人手、制定計劃。但你最終只能做到60分，不僅對你個人的職場口碑是種傷害，還會造成時間和資源的浪費，影響項目的進度。

你最大的問題不是“不會做”，而是過于自負和自尊。開始你急于表現，一口氣接下了超過能力范圍的“盤子”，當發現自己無法完成的時候，所謂的“自尊心”又開始作祟，生怕這時候“認慫”會讓人瞧不起，埋頭獨自亂干一氣，最終當“死線”來臨的時候，給同事和公司造成了更大的麻煩。

成熟的職場人，一般都不會說“滿話”。對于上司交代的任務，我們不要在接受任務時吹噓自己、做出沒把握實現的承諾。一旦應承下來，就要全力以赴，不能輕易畏難推脫，要想方設法在規定時間內解決問題；如果發現自己實在沒有能力完成，也要盡早地和領導反饋溝通，想辦法換人或補救。

@柚子：媽總，我博士畢業后進入職場，空降成了部門經理。不少老員工能力一般，嫉妒心倒不小，事事和我唱反調，導致我們關系很差，工作也很難推進。我該怎么對付這些“老油條”？

媽總：你稱呼他們為“老油條”，其實是有些瞧不起這些學歷、能力不如你的同事。無論在職場還是生活中，自負的心態會帶來優越感，也會局限你的眼光。相信你的態度已經被他們感受到了，才會造成處處碰壁、無法推進工作的狀況。職場不是單打獨斗，與其去琢磨如何“對付”他們，不如想想如何獲得同事的協助和理解。

首先你要有一顆謙卑的心。在職場中，千萬不要把所有人都變成你的敵人，能用的人自然要為己所用，即使是不能用的人，也要讓他惦記著你的“好”。因為瞧不起人而得罪對方，是最得不償失的事。

其次不要輕易去否定別人。老同事中也有像“掃地僧”一樣深藏不露的高人。他們也許熟知老板的習性，能助你避開許多雷區；他們也許在工作中得人心、有不小的話語權，能幫你獲得大家的支持；他們也許有看家本領，能在實戰中讓你刮目相看……你不去了解融入他們，永遠也不知道老員工有多少人脈與資源。

換位思考下，當你嫌棄老員工學歷低時，也許人家還嫌棄你初入職場紙上談兵呢。建議你私下和老員工“破冰”，處好關系，而不是一味想著如何打壓、對付他們，這樣才能讓工作推進得更加順利。

如果你有職場上的小困擾要問“媽總”，發送問題到851277651@qq.com，也許豁然開朗！