教師職業倦怠相關因素研究

聶亞敏

摘要：教師職業倦怠是當前普遍關注的一個社會問題。用以描述教師由于長期工作壓力得不到有效緩解而產生的心理、生理上的疲憊、工作能力下降，工作熱情喪失，對他人日益冷漠，工作成就感低等一系列負性癥狀。本研究成果在一定程度上豐富了教師職業倦怠理論，提供了有關教師職業倦怠實證性研究的支持。在實踐方面，為減輕、消除和預防教師職業倦怠提供了操作性較強的建議。

關鍵詞：職業倦怠;比較;情感耗竭

一、引言

職業倦怠（Jobburnout）最早是由美國紐約臨床心理學家弗登伯格（FreidanBerger）于2007年在《職業心理學》雜志上提出的，該研究課題一經提出，受到了全世界普遍重視。80年代的研究發現，職業倦怠不僅是一個研究課題的問題，也是每個人必須面對的問題。由于職業倦怠，個人、家庭、組織及社會付出了相當大的代價。近幾年來，教師職業倦怠問題越來越引起人們的關注。美國哥倫比亞大學教師學院心理與教育專業的教授巴利法伯，將教師職業倦怠稱為“教育中的危機”。2009年，美國教育協會（NationalEducationalAssociation;NEA）將職業倦怠作為教育年會的中心議題。著名心理學家皮亞杰認為“一切有成效的工作必須以某種興趣為先決條件”，培根也曾說過“興趣是最好的老師”。高質量的工作效果必須以飽滿的工作熱情和潛在的工作興趣為前提的。然而，隨著社會的發展，職業倦怠作為一種新的“疾病”，卻在影響著工作質量，它導致工作熱情降低，工作興趣的喪失，并無時無刻不在困擾著廣大的從業人員。

二、教師職業倦怠

對于教師個體來說，引起職業倦怠的原因千差萬別。然而，近幾年來的研究己證實社會、組織、教師個人及生活背景等因素與職業倦怠有著很大的關系。

1.社會根源

由于社會對教育持有很高的期望，所以，教師所承受的社會期望就較高。因為教師承擔著培育英才、傳遞歷史文化的重任，同時在現今的商品社會里，價值觀念日趨多元化，校長、家長、學生以及社會各界對教師的期望也日益有分歧。在多方的期望下，教師的工作壓力與日俱增。

2.組織根源

（1）學生問題

2009年美國教育協會（NEA）民意測驗發現：接受調查的教師3/4認為紀律對他們的教學效率有很大影響，管教學生的困難己成為教師壓力及倦怠的主要因素。隨著社會的變遷，學生的問題行為也日益嚴重，教師必須花費加倍的時間與精力來處理學生的問題。

（2）工作負擔

班級人數的膨脹，過多的測驗與紙上的工作也大大增加了教師的工作負荷，從而給他們帶來倦怠感。他們每天疲于應付日常的工作，這樣的工作狀態對于教師的生活、身體以及他們應付每天工作的能力都會有一定的影響。

（3）角色沖突與角色模糊

一些學者如斯可瓦布與步瑞恩2009認為，在組織方面，顯著影響職業倦怠的因素是角色沖突與角色模糊。當個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現。這時，如果個體不能妥善調和這種不和諧，壓力就會隨之產生。角色模糊則是指個體由于對其職業的權利、義務、責任等缺乏清晰的、一致的認識而感到對工作無法勝任。這種角色定位模糊也易導致壓力的產生。

（4）自由度與自主權

斯可瓦布與其他一些學者2010年發現，下述情況下，教師的倦怠感會降低許多。其一，當教師個體感到在教學中有更大的自由度與更多的自主權時;其二，當教師確信他們能夠參與學校決策時;其三，當教師感到他們的學校組織有一套

對教師教學賞罰分明的激勵機制時。

（5）社會支持

在教師的工作情境中缺乏一種有效的社會支持網絡也被證明與教師職業倦怠有著直接天系。研究發現，在這種社會支持系統中，來自同事的支持較來自行政方面的支持更為重要。一個有效的支持性組織應包括這樣一些人∶他們能夠給人帶情緒上的撫慰;提供與工作相關的支持;提出技術性挑戰以促進個體的成長。

3.個人背景方面的根源

美國學者表克林泰爾、路特茲及瑪蒂瑞拉發現，那些認為控制力緣于外界的教師更易產生倦怠。他們通常相信運氣、命運，相信更有力的外力會對發生在他們身上的事情負責。還有一些學者認為當一些教師感到他們的高級需要能夠在工作中被滿足時，他們很少會產生倦怠。高級需要包括自我實現與自尊的提升。

此外，一些個人背景因素也與倦怠水平相關。研究發現，男教師較女教師更易產

生倦怠，初中及高中教師較小學教師壓力更大，單身教師比己婚教師的倦怠水平

更高，任教于較大的城市學校的教師倦怠感更強。

三、結語

不可否認，近年來我國無論是在職業倦怠還是教師職業倦怠方面的研究都取得了豐碩的成果，但是與國外研究相比較，仍然存在著很大的不足，需要更進一步的研究：

一是在研究內容上，開展本土化的研究。本土研究就是要主張各國的學者在研究工作中更能夠做到從研究者本位出發，揭示不同文化背景下的異同點。

二是在研究對象上，以往多為教師和醫護人員，對于其他行業人員或是特殊群體的研究較少，也缺乏對比性研究，如民辦學校教師和公辦學校教師之間的比較，城鄉教師之間的比較，發達地區與貧困地區的比較，不同學科之間的教師心理比較等。

三是在測量工具上，結合我國民族文化編制適合中國人特點的教師職業倦怠測量工具，擴大測量工具的應用領域。

四是在研究方法上，把理論研究與實證研究有機結合起來，避免單一方面論述。

總而言之，教師的心理健康情況會直接影響到他們的教學質量，也會直接影響到特殊教育學校學生的發展。從社會到學校到教師個人都需要做出不同的努力，能夠為教師心理健康提供一些必要的解決措施，能夠促進這些教師健康的發展，也能為學生提供更優質的教學服務，促進健康成長。