點亮希望之光

陳小麗

摘要：正向開場是焦點解決取向的一個概念，它是對來訪者的一個誠摯邀請。咨詢師邀請中學生與自己建立咨詢聯盟，運用多種焦點解決的技術與中學生一起建構咨詢目標，尋找解決之道，可以幫助中學生樹立信心，點亮希望，找到改變的力量。

關鍵詞：焦點解決;正向開場;中學生

許維素在2015年提到了“正向開場”這一概念，把它視為對來訪者的誠摯邀請，邀請來訪者積極投入到咨詢過程中，主動覺察生命的多種可能性，詳細描繪未來愿景，通過與來訪者一起尋找過去的成功經驗和已有的優勢資源，使來訪者于絕望中看到希望，于黑暗中看到光亮，重拾對解決的希望感和掌控感。正向開場符合SFBT一貫的理念，即關注正向思考和目標導向，在咨詢的開場階段，看見來訪者的正向面，關注其正向的目標和所期待的改變、尋找優點和過往的成功經驗，協助來訪者逐漸樹立信心，為改變做好準備。

正向開場在中學生咨詢中具有很好的適用性，有助于與中學生快速建立咨詢關系，同時也能較快的呈現咨詢效果，滿足家長和學生對于高效率咨詢的期待，最重要的是，正向開場抱著一貫的理解、接納和尋找可能性的開放態度，誠摯邀請中學生的合作，以未知的、好奇的態度跟隨來訪學生，以貼近他的狀態與之互動，探討其此刻心中的愿望并尊重之，從而適合各種類型的來訪學生。

一、導向正向目標

正向開場時，咨詢師常以成果問句作為起點，如“我可以怎么幫你”，或“你希望有什么改變”。讓中學生從他想要的目標開始談起，自然而然地邀請他參與到咨詢中來。

例：小R是一個活潑健談的高一女孩，她主動來找咨詢師。下面是咨詢師與小R的開場互動。

咨詢師：“我可以怎么幫你？”

小R：我最近很煩。晚上經常失眠，腦子里經常胡思亂想，媽媽說我學習壓力太大，我確實壓力挺大的，馬上就要學考了……其實媽媽一點都不理解我，只會嘮叨我，好幾次我都跟她吵架了……最近人際關系也出了一點問題……

咨詢師：……你遇到了一些困難，……但你真的很會關心自己，也很善于覺察自己。那么你希望在哪個方面有最先的改變呢？

小R：人際關系吧，主要是跟同桌的關系。

咨詢師：你怎么知道改變與同桌的關系是對你最有幫助的？

小R：因為每天跟她一起的時間很多，她對我的情緒影響很大，這樣太影響我學習了……

咨詢師：嗯，心情比較平靜，可以專注學習，這是你現在最想要的嗎？

小R：是的……

簡短的開場里，因為使用了正向思維，得以快速澄清和聚集小R的目標，為接下來的咨詢提供了方向。

二、看見正向功能

SFBT認為，問題癥狀有時也有正向功能，看見問題的正向功能，就是透過黑暗看到光亮，透過現象看到本質：在這個問題癥狀里，他在意的是什么？他需要擁有什么？

例：據班主任介紹，剛上初一的小H有比較嚴重的逆反心理，在家與父母經常吵架，在教室里也數次和任課老師發生沖突，因此，他被要求到心理咨詢室來“聊聊”。以下是咨詢師和小H在開場時候的部分對話。

小H： 我認為他們的那些想法和說法是不對的，既然不對，我當然要說出來。可是他們不僅不讓我說，還總是要求我聽話，我都這么大了，憑什么呀！……我就是希望他們能好好聽我說話。

咨詢師：你真的長大了，有了自己獨立的思考，而且，你很有勇氣去表達自己的想法，這真的很棒！如果他們愿意好好聽你說話，你會有什么不同？

小H：如果他們愿意好好聽，我就不需要大聲地說話，我也不會情緒激動。

咨詢師：嗯，是的，你只是想表達自己的想法，希望自己的想法被聽見，希望他們把你當大人看待……（小H點頭）……那你還可以表現出什么，讓他們覺得你真的是一個大人了？

因為被看見了問題行為背后的正向功能——對成人感的需求，于是小H變得平靜、穩定且愿意合作，開始思考并與咨詢師討論應對策略：如何可以像一個真正的成人一樣去處理沖突。

三、關注正向經驗

每一個人都是自己問題的專家，也是自己問題的唯一負責人。他們之所以來到咨詢室，說明他們還沒有被問題擊倒，在與問題的對抗過程中，一定有他們的優勢資源，或者小小的成功經驗。咨詢師的任務就是在開場訪談的時候，關注到這些正向的經驗，使學生重拾信心，啟動改變之旅。

例：小Z被醫院診斷為重度抑郁，服用精神類藥物多年，藥物的副作用加上癥狀本身的影響令他無比痛苦，臨近高三，可他依然精神狀態極差，經常思維渙散，注意力不集中，情緒不穩定，沒有正常的社交，由于無法專注，學習成績上不去。于是，咨詢師使用正向開場來引導小Z關注自己的正向經驗。

咨詢師：你真的很不容易，這么多年，你是如何讓自己熬過來的？

小Z：那也沒辦法啊，我總不能真的讓自己瘋掉吧。

咨詢師：即使如此艱難，你依然不放棄自己，依然要設法幫到自己。你很堅韌，也很珍惜自己。你剛才說自己無法專注學習，那有沒有一些時候，你其實可以有一點點能夠投入到學習中呢？

小Z：有是有，但很少，專注的時間也很短。

咨詢師：雖然很少，時間短，但還是有的，是嗎？可不可以說說看，那個時候你是怎么做到的？

小Z：我沒想過，好像是……

小Z看到了問題總有不發生的時刻，在看似一團混亂的狀態里，依然有小小的一部分是可以掌握在自己手里的。因此，他對未來的咨詢和自己的改變有了一些信心。“我感到自己終于穿越了迷霧，于黑暗中看到了一絲光亮。”這是小Z對第一次咨詢的總結。

正向開場是基于SFBT的一個重要概念，在正向開場里，它需要綜合運用多種SFBT技術，在訪談之初即把目光投向來訪學生的正向面，一步步引導來訪的學生看到自己正向之目標、期待、資源和能力，從而提升改變的動機和信心。因此，正向開場對咨詢師有較高的要求，咨詢師需要加強SFBT技術的練習，以求能夠對各種技術信手拈來。咨詢師更需要訓練自己的正向思考能力，秉持積極正向的人性觀、系統觀和發展觀。如此，才能在短短的咨詢開場里點亮希望之光，引領來訪者走上建構解決之道。

參考文獻：

[1]許維素，《尊重與希望》，寧波出版社，2018年10月第1版

[2]許維素，《心理技術與應用》，2015年第3期