圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制對策研究

王溪

摘要：本文從選題策劃、審稿和編輯加工、裝幀設(shè)計(jì)、校對、印制和出版發(fā)行等方面著手，對圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)化分析，根據(jù)圖書出版項(xiàng)目的出版規(guī)律及步驟，歸納出選擇控制對象、明確項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)、制訂實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施監(jiān)測和質(zhì)量控制對策等五大管理模塊，并從加強(qiáng)編輯人員管理、完善圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量把控制度和構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)督體系等方面提出了圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體對策。

關(guān)鍵詞：圖書出版項(xiàng)目;質(zhì)量控制;質(zhì)量監(jiān)督體系

近年來，各出版企業(yè)基于自身發(fā)展需要，均把提升出版質(zhì)量作為追求目標(biāo)，力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收，進(jìn)而在行業(yè)中樹立良好形象。[1]隨著圖書出版的規(guī)模化和市場化運(yùn)作趨勢的發(fā)展，將特定重點(diǎn)圖書、叢書選題出版方式轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目化出版已經(jīng)應(yīng)用在越來越多的出版項(xiàng)目上。把圖書出版當(dāng)作項(xiàng)目來推進(jìn)需要先明確目標(biāo)，之后在目標(biāo)指導(dǎo)下對出版各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理。[2]

把好質(zhì)量關(guān)，是確保圖書出版項(xiàng)目順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。在此過程中，筆者對圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量存在的問題和相應(yīng)的控制對策進(jìn)行了系統(tǒng)分析。

一、圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量存在的問題

1. 選題策劃工作中存在的問題

首先，部分出版社盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，社會效益未得到足夠重視。出版行業(yè)競爭激烈，編輯人員為完成量化考核指標(biāo)，更加看重出版數(shù)量，忽視了出版項(xiàng)目質(zhì)量。不少編輯產(chǎn)生“稿件越多，經(jīng)濟(jì)效益越大”的想法。

其次，部分出版社的編輯體制不合理，存在編輯工作內(nèi)容模糊，未細(xì)分為文案編輯及策劃組稿編輯等，文案編輯的工作被分?jǐn)偟剿胁邉澖M稿編輯身上。編輯人員被大量的案頭工作所困，導(dǎo)致編輯隊(duì)伍的力量與策劃和組稿能力相比較為薄弱。

再次，量化考核指標(biāo)引發(fā)較大壓力。部分編輯負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在其專業(yè)范圍之外，這是由評估指標(biāo)的壓力造成的。如果不能根據(jù)專業(yè)能力和工作能力設(shè)置對應(yīng)的編輯崗位，將使編輯無法實(shí)現(xiàn)定量評估指標(biāo)，使圖書質(zhì)量在工作流程一開始就埋下隱患。

2.三審制度執(zhí)行不到位

通過分析審稿、編輯加工和校對三項(xiàng)工作的差異，可以看出以審代編、以編代校在出版實(shí)踐中可能出現(xiàn)許多問題。 [3]為保證出版時(shí)間，編輯人員可能一方面壓縮審稿時(shí)間，另一方面盡可能縮短編輯加工耗時(shí)，這就導(dǎo)致三審制度無法切實(shí)有效地發(fā)揮作用。此外，由于責(zé)任劃分不明確，三審過程中各個(gè)環(huán)節(jié)難以樹立起強(qiáng)大的責(zé)任意識，導(dǎo)致責(zé)任編輯無法有效地履行工作職責(zé)。

3.裝幀設(shè)計(jì)風(fēng)格較單一

站在讀者的角度，一本書到底好不好往往會以視覺效果作為第一印象，裝幀設(shè)計(jì)的重要性不言而喻。[4]而設(shè)計(jì)師的專業(yè)性不僅要求其具有獨(dú)到的審美修養(yǎng)，還要精通印刷業(yè)務(wù)，熟悉紙張的屬性和裝幀工藝等整體技術(shù)。因此對于設(shè)計(jì)人員來說，應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在如何提高自身的專業(yè)素養(yǎng)及審美能力上。

4.校對、印制質(zhì)量不夠高

執(zhí)行校對程序時(shí)，“三校一讀”每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。然而為確保稿件數(shù)量的增加，盡快達(dá)到量化考核指標(biāo)，致使部分出版社的三校工作未得到足夠重視，文稿存在文字性和是非性錯(cuò)誤，以及標(biāo)點(diǎn)符號錯(cuò)誤等，導(dǎo)致差錯(cuò)率上升。同時(shí)，部分圖書出版項(xiàng)目還在印制的過程中發(fā)生質(zhì)量不過關(guān)的情況，這大多是由于印刷廠工人操作失誤引起的。[5]

5.項(xiàng)目售后服務(wù)不到位

圖書出版項(xiàng)目售后服務(wù)不應(yīng)被僅僅看成圖書銷售中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而是圖書出版項(xiàng)目市場營銷和質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)之一。項(xiàng)目售后服務(wù)應(yīng)該想方設(shè)法與讀者構(gòu)建起互信關(guān)系，切實(shí)為出版社打響品牌，不僅要同老客戶保持黏性，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)發(fā)展更多新客戶，使出版社在行業(yè)發(fā)展中保持長期優(yōu)勢。另外，圖書重印工作也往往沒有引起足夠重視。當(dāng)前，編輯人員大多將關(guān)注的重點(diǎn)放在圖書出版上，很少關(guān)注圖書的重印及再版。故而在遇到重印、再版時(shí)，往往將稿件直接送往印廠進(jìn)行印制，忽視了對此類圖書進(jìn)行校驗(yàn)審稿、修訂錯(cuò)誤。

二、圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制對策

要確保圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量有所保障，強(qiáng)化圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量管理是先決條件。對于出版企業(yè)來說，首先需要建立健全一套科學(xué)合理的人員管理體制機(jī)制，找出影響項(xiàng)目整體特性的因素，與因素自身特性連接在一起進(jìn)行整理，將分析結(jié)果繪制成魚骨圖[6]（如圖1所示）;然后構(gòu)建起一套完善的圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，通過包括選擇控制對象、明確項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)、制訂實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施監(jiān)測、質(zhì)量控制對策在內(nèi)的五大管理模塊（如圖2所示），將相關(guān)的質(zhì)檢機(jī)制、預(yù)警機(jī)制等一系列內(nèi)容涵蓋在內(nèi)，加強(qiáng)開展選題、審稿等一系列工作，對選題論證、三審三校制度加以完善，將質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)行源頭把關(guān)、全過程跟蹤，確保圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量得到保障。

1.加強(qiáng)編輯人員管理

根據(jù)長期以來的編輯實(shí)踐可知，編輯的職業(yè)素養(yǎng)與出版物質(zhì)量密切相關(guān)。因此，要提升出版物質(zhì)量，切實(shí)建立起良好的出版品牌，編輯隊(duì)伍建設(shè)非常重要。編輯是促使出版社實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的主要?jiǎng)恿椭匾Y源，在找尋編輯資源時(shí)應(yīng)當(dāng)精挑細(xì)選，并對其進(jìn)行認(rèn)真培養(yǎng)、合理利用。只有充分調(diào)動編輯的積極性，才能夠進(jìn)行科學(xué)配置，進(jìn)而為圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量管控奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.完善圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量把控制度

建立并完善選題集體論證制度。項(xiàng)目選題是否合理且可行，需要相關(guān)人員集體論證之后確定。圍繞選題開展集體論證活動可以避免因個(gè)人認(rèn)知局限導(dǎo)致的選題不正確現(xiàn)象的發(fā)生，并且應(yīng)該在實(shí)踐中不斷完善選題集體論證制度，始終堅(jiān)持民主、集中有機(jī)結(jié)合的原則。

確立選題申報(bào)備案制度并持續(xù)優(yōu)化完善。從出版社的層面來說，需結(jié)合自身發(fā)展需要制訂年度出版計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)國家新聞出版管理部門獲得批準(zhǔn)。對于制訂的年度計(jì)劃要嚴(yán)格根據(jù)計(jì)劃要求執(zhí)行，如需要新增加選題，應(yīng)依據(jù)規(guī)定上報(bào)給主管部門。基于重大選題涉及利益面較廣，對這類選題應(yīng)嚴(yán)格履行備案制度。

建立及完善責(zé)任校對制度和“三校一讀”制度。校對是圖書出版中非常重要的環(huán)節(jié)，著重解決的是“校異同”問題。優(yōu)秀的校對人員還可以對原稿提出修改建議。在實(shí)踐中實(shí)施責(zé)任校對制度能盡量減少錯(cuò)誤，進(jìn)而提升出版物質(zhì)量。在開展校對工作時(shí)，需要進(jìn)行三次以上校對工作，且校對后要對書稿進(jìn)行通讀。

制定圖書印刷裝訂檢驗(yàn)規(guī)范。消費(fèi)者對圖書出版質(zhì)量的第一感官認(rèn)知就是印刷和裝訂的效果，因此出版社應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的印刷和裝訂制度。圖書印刷裝訂操作規(guī)范可以用來對第三方印裝工作質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，此規(guī)范在實(shí)際工作中能夠得到比較有效的執(zhí)行。

制定倉庫管理制度。圖書印制完成后，會送進(jìn)出版社倉庫。入庫、出庫、日常維護(hù)工作規(guī)范關(guān)系著客戶能否及時(shí)收到圖書以及圖書的品相，這都會影響圖書出版項(xiàng)目的整體質(zhì)量。

3.構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)督體系

圖書出版事關(guān)國家的文化命脈，對促進(jìn)社會和諧、增強(qiáng)國民素質(zhì)有重要作用。要確保國家文化建設(shè)更上一個(gè)新臺階，核心價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn)，出版社必須嚴(yán)格把控圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量，切實(shí)做到用優(yōu)質(zhì)圖書促文化發(fā)展。故而，必須加大行政、輿論及讀者三方監(jiān)督力度，并引入多元化的社會監(jiān)督，推動監(jiān)督機(jī)制不斷完善。

三、結(jié)語

圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)共同協(xié)作，充分保障各自質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成。同時(shí)，項(xiàng)目總體質(zhì)量保障又需要在充分考慮各環(huán)節(jié)進(jìn)展程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行取舍和統(tǒng)籌調(diào)度，這使得圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制成為一個(gè)復(fù)雜過程。但在明確問題和項(xiàng)目質(zhì)量控制過程之后，只要針對各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題找到相應(yīng)的控制方法和對策，從宏觀到微觀層面對項(xiàng)目質(zhì)量控制工作精準(zhǔn)定位，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，且確保任務(wù)預(yù)期與編輯實(shí)際相符合，圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量過程控制目標(biāo)是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

參考文獻(xiàn)

[1] 圖書質(zhì)量保障體系[J].中華人民共和國國務(wù)院公報(bào)，1997（26）：1204-1216.

[2] 劉宛珍.館際互借型PDA圖書質(zhì)量評價(jià)及思考[J].圖書情報(bào)工作，2016（3）：59-64.

[3] 梁旭.落實(shí)三審三校制度，把好圖書質(zhì)量關(guān)[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版）， 2018（1）：98-100.

[4] 黃春霞，李琴，楊伯勛.加強(qiáng)出版基金資助項(xiàng)目質(zhì)量管理的思索和實(shí)踐[J].科技與出版，2014（1）：75-77.

[5] 何軍民.淺談主題出版項(xiàng)目的內(nèi)容質(zhì)量控制問題——以《永遠(yuǎn)追隨》為例[J].出版廣角，2017（11）：30-32.

[6] 張廣宇.也談如何當(dāng)好圖書出版項(xiàng)目編輯[J].傳播與版權(quán)， 2014（6）：52-56.