互聯網背景下現代醫院檔案管理改革策略和模式創新

曲媛珺

為了完善中國醫療衛生體系，實現醫保全覆蓋，解決看不起病、看病難的問題，減輕人民群眾就醫壓力，醫療改革勢在必行。此外，特色醫療、人性化醫療服務等也逐漸嶄露頭角，為全面提高國民的綜合素質提供了一定的保障。互聯網時代，將互聯網及各種新型技術如大數據、云計算等運用到醫院的檔案管理工作中，可以大大提高醫院管理工作效率;同時，新型的醫療管理策略可以讓患者就醫更加輕松、便捷，從而有效地降低醫療成本，也有利于完善優化醫務人員的工作環節。本文就當今互聯網時代醫院檔案管理改革方法和創新模式進行探討，以期為相關人員提供參考。

當下互聯網已經得到廣泛的應用，使用計算機、信息化技術對醫院檔案進行管理是必然的。利用計算機、大數據、信息化技術在各個科室與各個部門之間建立一個網絡管理系統，讓信息管理更有針對性。同時醫療檔案能快速錄入與歸檔，并形成電子檔，電子檔案有利于各部門查詢、共享信息，提高各部門工作效率;同時，對人員的調動信息，在職離職人員信息管理，退休人員檔案信息，也能夠實現方便快捷的管理;對于藥物信息更新工作亦是十分有利。同時，醫院可利用該網絡管理系統發布后勤服務信息，及時傳遞到各個部門，避免不必要的會議安排。公共資料，特別是全員都要學習的視頻內容、表格圖片、信息文本、視頻資料等可以共享，各部門可以同時學習，節省人力、物力及時間投入。各科室之間、各部門之間可以利用醫院的內部局域網進行信息共享，形成高效共享的工作模式。包括患者的資料，可以實現各部門信息共享，減少各部門會診時的不必要溝通，提高醫療工作效率。高效的信息共享對患者來說也是更加有利的，利用人工統計的方式進行患者信息管理時，工作量繁重且效率低，如果信息沒有及時統計完成，耽誤各科室協調對接，勢必會延誤患者病情，也會影響醫院的發展。

所以，利用互聯網進行信息采集能夠更好地幫助醫院及時準確地實現信息共享，實現高效的檔案管理。檔案管理工作者收集整理檔案資料時，發現檔案不全的患者，也可以重新完善其信息，提高檔案管理的工作效率，確保信息的正確。在互聯網的影響下，大數據在各個行業中應用越來越廣泛，越來越深入，傳統的紙質辦公工作量大、人員要求多、效率低下，已經慢慢淘汰。電子化辦公方便快捷，是各個行業辦公改革的必然結果。

（一）傳統的醫院檔案管理以紙質化為主，信息檢索效率極低。

隨著電腦計算機技術的廣泛應用，醫院建立互聯網管理檔案之后，各部門藥品檢索，患者信息檢索等工作效率都得到了有效提高。另外由于互聯網技術的持續更新，大數據、云計算也運用到了醫院檔案管理工作中，信息檢索等工作更加智能化，更加方便。相對于以往傳統的檔案管理工作，現代化檔案管理是一種全新的管理理念，是互聯網、大數據快速發展的必然趨勢。

（二）互聯網時代，醫院檔案管理的檔案形式多樣化發展

之前傳統醫院檔案管理基本上以紙質資料、照片、文件等材料為主。但是在互聯網大數據背景下的今天，醫院檔案管理中檔案的形式發生了很大的改變，紙質資料和文件、照片只是其中的一部分，更多的是音頻、視頻、光盤、硬盤、存儲卡、云盤等現代化載體，因此對醫院檔案管理的方式方法也會發生改變，這就要求醫院檔案管理者熟悉新的管理方法，使用現代化的管理方式高效地完成管理工作。

（三）醫院檔案管理的信息歸檔時效性變強

過去，醫院的檔案管理模式相對落后，尤其是在信息的歸檔、資料移交、新進藥品上架等方面需要很多的人力物力，不但耗費時間，耗費人工，也占用空間。這就導致檔案管理部門工作壓力非常大，部分檔案資料難以及時歸檔，造成醫院檔案管理的混亂。互聯網技術在數據處理和管理中的優勢日漸凸顯，大數據技術對醫院檔案資料的搜集、檢索和歸檔幫助非常大，通過一些技術手段，可以輕松實現實時上傳、實時共享、實時歸檔，不會因為歸檔不及時造成資料丟失的情況。

（一）升級醫院檔案管理系統

把大數據技術運用到平時的管理工作中，記錄每天每位病患的信息，使用就診卡，搜集上傳信息，也方便醫務工作者對患者信息的管理，有利于患者去不同科室就診，避免信息重復錄入。就診者有了電子檔案后，也能更加準確地了解到患者的病史和體檢狀況，有利于醫務人員診斷病情。患者只要有就診卡，醫務工作者就可以了解他的入院檔案信息，也能快速地為患者提供有效的治療。響應新醫改，解決老百姓的“看病難”。

（二）完善醫院網絡建設

互聯網擁有強大的數據管理網絡，互聯網技術能夠幫助醫院建立完善的管理模塊，讓管理工作更加輕松、好操作。

醫院基礎網絡設施是醫院檔案管理工作的重點。因此，管理人員做好基礎設施的搭建，還要引進相應的設備和相關的人才，要對系統維護足夠重視，做好網絡管理系統，避免出現內部信息丟失或者泄漏等問題，保證醫院檔案管理工作良性發展。再者就是管理設備的問題。因為檔案管理的發展很大程度依賴管理設備，如果管理意識不強、財政支持不夠、設備陳舊、資源投入過少會降低檔案管理的水平，讓管理工作的難度加大，效率不高。

（三）建立現代化檔案管理理念。

建立先進的管理模式，樹立科學的管理理念，將互聯網技術運用到醫療檔案管理工作中，創新檔案管理工作，使管理工作更加現代化、更高效。

1.檔案管理工作必須重視起來。特別是檔案管理人員，積極學習現代化管理，利用互聯網，利用大數據，建立知識豐富、業務能力強的技術團隊。

2.實現信息化創新，制定檔案管理工作制度，使檔案管理工作有規范、有流程、有依據，且可執行，獎罰分明，出現問題可以及時追責，并有懲罰措施。

3.檔案管理工作實行責任制，細化工作方式，把責任落實到各個崗位。

4.建立制度體系。其中包括檔案的查詢、收集、傳遞，避免檔案在管理、使用時出現信息泄露等問題。

5、定期進行部門培訓，引進管理人才，加強管理人員素質，提高管理人員整體管理水平。檔案管理人員的培訓是重中之重，是實現現代化管理的關鍵。培訓中，要把信息化檔案管理技術和管理服務理念作為重點內容，以提高檔案管理整體水平。

（四）互聯網大數據推動下新醫改應加大自身協調能力

醫院檔案展現形式很多，比如表格、視頻、音頻、圖片等，為了更加完善、系統地管理檔案，可以利用計算機對這些內容進行管理，并對一些數據進行提取，以使醫院管理檔案更加精準、系統、完善。作為檔案管理者，要重視信息的更新及共享，本著醫院可持續發展原則，對醫院檔案管理和計算機相關軟件有超前的認知，以便更好地開展醫院檔案管理工作。醫院要建立配套的檔案管理制度和管控措施，做到各部門之間信息能夠及時共享，信息傳輸準確無誤，提升檔案管理效率，充分發揮檔案管理的價值。此外，醫院也要加強對相關數據及設備的維護和更新力度，避免軟硬件的異常運行，以免檔案資料丟失。

如今在新醫改和互聯網大數據的共同作用下，計算機技術也在醫療領域得到廣泛推廣，尤其是網絡信息化的優勢也越來越明顯。醫院各科室醫療水平與時俱進的同時，醫療檔案管理工作也要與時代同步，實行計算機網絡化管理勢在必行，這是以后醫療機構良性發展、現代化發展的前提，應響應醫改的號召，積極參與。結合新醫改的方針政策，醫院檔案管理實現信息化和網絡化，加強基礎網絡建設，做好風險管理和預防工作，保障醫院檔案管理工作高效運行，促進大數據協助下的醫院檔案管理工作更加完善、準確、高效。在現代社會發展過程中，逐漸成熟的云計算、云儲存等新興產業模式，在醫院檔案管理工作中使用頻率也越來越高。醫院要積極引進人才，加大對信息化管理工作過程中資源的投入，各部門之間也要相互配合，提高檔案管理的信息化水平，實現醫院檔案管理和醫療事業的良性可持續發展。