新時期高校思政輔導員溝通藝術分析

徐明鳴 代松靈 李紅

摘 要：隨著教育的不斷改革，現在很多學校開始注重學生的思想政治教育，尤其是現在高校學生的思政教育工作，已經受到了社會的廣泛關注，而作為高校思政教育的主要工作者，高校思政輔導員的工作也應該引起關注和重視，高校思政輔導員要積極和學生進行溝通，及時了解學生的真實想法和思想發展趨勢，從而更好的掌握學生的心理活動，并根據學生的具體思政發展需求和目前教育改革要求進行科學化、合理化的思政教育，本文就新時期高校思政輔導員溝通藝術進行了深度的分析，并探討了提高高校思政輔導員和學生溝通的藝術技巧，希望可以為高校思政教育貢獻一份力量。

關鍵詞：高校思政教育;思政輔導員;溝通藝術

溝通是最基本的社交技能也是人們生活最基本的需求，而良好的溝通更是打開人們心理界限的黃金鑰匙，高校思政輔導員的主要工作除了思政教育工作之外，還要對學生的生活和情感進行安撫和引導，具有很強的復雜性和實用性，其中高校思政輔導員的溝通藝術對于學生的思政教育工作起到了非常重要的作用，如果思政輔導員擁有良好的溝通藝術可以減少和學生之間的心理隔閡，更加利于提高思政教育的有效性。

一、高校思政輔導員與學生溝通現狀分析

（一）外部溝通環境

目前很多的高校思政輔導員和學生的溝通存在不及時和不完善的情況，造成這種情況的主要原因就是思政輔導員平日要面臨三百左右的學生，工作量已經遠遠超過了輔導員的能力接受范圍，輔導員每天都在超負荷的進行工作，難免會出現一些不及時和疏忽的情況，另外學生的信息也存在不完善的情況，高校雖然有建立學生的信息管理體系，但是只是建立在學生的早期階段，而對于后期的信息并沒有進行及時的維護和修改，導致輔導員無法獲取學生現有的真實信息，降低溝通效率。

（二）內部溝通環境

高校思政輔導員在學校不僅承擔了思政教育工作還承擔了學生日常生活的協調工作，輔導員需要經常和學生進行溝通，但是由于大部分的高校思政輔導員沒有專業的心理知識作為支撐，很難準確抓住學生的心理需求，無疑增加了工作難度。另外由于高校思政輔導員的工作比較復雜，其不僅是學生的教師還是學生的日常生活協調員，需要根據不同的工作領域轉變不同的身份，但是在實際的工作中，大部分的思政輔導員都是以教師的身份和學生進行溝通和交流，對于不同的溝通場景沒有做好身份互換，讓學生產生了一定的抵觸心理，從而增加了溝通難度。

二、新時期高校思政輔導員溝通藝術技巧

（一）在平等尊重的基礎上進行溝通

高校的學生基本都已經是成年人，思政輔導員要用成年人的溝通方式和高校學生進行溝通，而成年人溝通的前提是平等和尊重，所以思政輔導員要充分尊重學生的個性和人格，在和學生溝通時不帶有任何的性格和個性偏見，保護學生的自尊心。也就是說輔導員在進行日常工作協調時，要放下教師的身份，站在學生朋友的角度進行思考和處理，讓學生產生一種親切感和平等感，從而提高溝通效率。

（二）營造良好的溝通氛圍

高校思政輔導員在和學生溝通時，除了要注意個人的態度和語氣之外，還要注意溝通的氛圍，良好的溝通氛圍可以瞬間提升溝通的直觀性和有效性，直擊要點。所以高校思政輔導員要營造一種良好的溝通氛圍，靈活運用語言技巧，利用幽默的語言化解尷尬的溝通氛圍，讓學生放下防備，真心的和輔導員進行溝通。同時輔導員在溝通的過程中還要借用肢體語言進行輔助溝通，尤其是面部表情和手臂的語言表達，盡量要展示出一種親近和藹的意境，拉進輔導員和學生之間的距離。

（三）不斷提高溝通藝術

高校思政輔導員在進行日常的溝通時，首先要從溝通態度進行改變，要用真誠的態度和學生進行溝通，其次要注意個人的言行舉止，不要展現出一種凌駕學生之上的行為。另外高校思政輔導員要學會傾聽，在學生遇到情感問題或者生活問題時，要先耐心傾聽學生的真實想法然后在進行正確的判斷和引導，在傾聽的過程中，不要有一種不耐煩的情緒存在，盡量做到眼睛目視學生，上體向學生方向傾斜，當學生講到重點時要從眼神上給出同等感受的回應，這樣才能給學生一種被尊重和認同的感覺，從而加深學生和輔導員之間的溝通。通過深度的溝通才能準確掌握學生的心理活動，這樣才能及時解決學生的心理問題，提高溝通效率。所以輔導員在日常可以多學習一些溝通技巧和溝通藝術，再通過不斷的實踐找到適合學生的溝通方式，從而提升自身的溝通能力。

三、結語

溝通是一門藝術，也是人們日常生活的必備技能，不管是社會上還是學校里都離不開良好的溝通，高校思政輔導員要充分認識到溝通的重要性，通過高端的溝通技巧提高與學生溝通的粘性，從而更好的進行思想政治教育工作，提高學生的思政水平。同時高校思政輔導員要嚴格要求自己，對于教學要采用科學的教學方式提高教學質量，而對于學生的日常生活協調和溝通要采用良好的溝通技巧，站在學生的角度進行思考和解決，同時要給予學生充分的尊重，在溝通的過程中學會傾聽，從學生的情感出發作出正確的指引，解決學生的心理問題，從而更好的促進學生的全面發展。

參考文獻

[1]浦甲東，樊熙夢.淺談高校思政輔導員的溝通藝術[J].中國新通信 ，2018（24）：193.

[2]牛天宇.試析高校思政輔導員的溝通藝術[J].戲劇之家 ，2018（21）：151+153.

[3]仇曉濤.高校思政輔導員的溝通藝術研究[J].讀與寫（教育教學刊 ），2016（01）：52.