應用型本科混合式教學的思考與實踐
——以市場營銷專業(yè)《新媒體營銷》課程為例

李震

（莆田學院 商學院，福建莆田 351100）

1 混合式教學的起因

為了適應新時代國家、市場對人才的新需求，黨的十八大以來“三創(chuàng)”教育課程思政、新文科越來越受到重視，如何建設、如何推廣成為高等院校教學改革和教學創(chuàng)新的重點。從心理學角度出發(fā)，人的心理分為認知、情感和意志三個層面。認知是人對客觀世界的主觀態(tài)度，具體表現為“事實”。認知可以通過“學”的方式獲取，即將課程思政、“三創(chuàng)”教育和新文科融入課程中，通過教師講授的方式進行，此時學生是被動參與其中，學生學習的動機主要來自外部，即課程成績、課程學分、教師的威嚴等。而情感是人對客觀事物的主觀感受、一種價值判斷，具體表現為評價。情感是個人在與事物間互動的過程中形成的，是對事物本身關系、作用、價值的一種主觀判斷和評價。情感在高等教育中主要是通過“用”的過程實現，即將課程思政、“三創(chuàng)”教育和新文科應用在實踐、操作的過程中，讓學生感受其價值，此時學生既可能是被動參與其中（如課內的實驗任務、實訓任務、社會實踐等），也可能是主動參與其中（如課外的技能競賽、社團活動、技能培訓等）。意志是在認知和情感基礎上的精神升華，具體表現為因感悟而形成的品質特性、價值引領和行為準則。意志的形成是一個復雜的過程，需要從認知到情感，再從情感改變認識，兩者在相互印證中逐步形成。此時，學生學習更多地表現為內在動機，是一種主動參與。因此，我們將課程思政、“三創(chuàng)”教育和新文科建設按照認知、情感和意志三個層面進行細分，認知是學的過程，情感是用的過程，而意志則是悟的過程，每個不同層面均需要采用差異化的教學手段和方法，混合式教學是必然趨勢，具體如表1所示。

表1 文科專業(yè)課堂教學手段組合

2 混合式教學的內容

混合式教學是教學改革和創(chuàng)新的重要研究領域之一。但是關于混合式教學并沒有統一的定義，多數學者認為混合式教學即線上教學和線下教學的融合，是現代教育技術在教學中的具體應用和實踐。現有文獻多從教學效果、教學方法、教學過程等角度研究混合式教學（馮曉英等，2018），鮮有從學生學習動機的角度分析混合式教學如何提升學生學習的積極性和主動性[1]。莆田學院是福建東南沿海的一所應用型本科院校，莆田學院商學院擁有“工商管理”省級重點學科，經過多年教學改革與實踐，積極探尋提升大學生學習主動性的思路，現以市場營銷專業(yè)的《新媒體營銷》課程為例，具體介紹應用型本科混合式教學的基本思路。

2.1 線上線下相混合

傳統的混合式教學主要指線上線下混合式教學，即任課教師從線上選取課程資源（MOOC，SPOC等），組織學生線上學習，線下重點對知識點進行討論、應用和拓展[2]。區(qū)別于傳統的線上線下混合式教學，我們采用“多平臺輕混合”的方式，其中“多平臺”即在線課程資源平臺（MOOC，SPOC等）+公益直播平臺。任課教師選擇有價值的企業(yè)（組織）公益直播，進行提前分享，讓學生了解當前行業(yè)、企業(yè)動態(tài)。“輕混合”指將線上資源作為教學輔助，選擇優(yōu)質資源以作業(yè)或自學的方式讓學生在課后自主完成，而在課堂中利用超星、慕課MOOC等平臺實現教學互動。

2.2 校內校外相混合

校內專任教師雖擁有豐富的教學經驗，但是在操作技能和實戰(zhàn)經驗上會有所欠缺。以《新媒體營銷》課程為例，新媒體營銷涉及軟文、圖片、短視頻、直播等不同形式，又涉及定位、創(chuàng)作、拍攝、運營等多個環(huán)節(jié)，同時抖音、快手、淘寶、拼多多、嗶哩嗶哩等多個不同平臺的平臺規(guī)則、玩法又各有差異。任課教師很難掌握所有的技巧和能力，此時需要借助外界力量，發(fā)揮業(yè)界優(yōu)勢。莆田學院商學院在校企合作過程中積極探索課程共建的思路和方法，聘請企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、培訓師、有豐富實戰(zhàn)經驗的管理人員擔任校內課程導師，選取部分專業(yè)課程實行校企“共上一門課”，根據各自優(yōu)勢分配課程學時和內容。

2.3 教學自學相混合

翻轉課堂之所以備受推崇，是因為學生、教師通過角色互換，學生成為學習的主體，傳播知識的責任感促使學生將知識點吃透，而學生主導的學習過程又能夠帶來成就感，學生學習的主動性大大提高。《新媒體營銷》在每個章節(jié)均設置2學時的翻轉課堂，翻轉的內容不是課程章節(jié)知識點，而是與章節(jié)知識點對應的案例分析課，以小組形式完成。每個章節(jié)教學開始前，安排1學時的品牌熱點案例解析翻轉課堂，具體由小組成員對近半年熱點新媒體營銷案例進行解析，案例可自行選擇也可以由任課教師提供。每個章節(jié)教學最后一節(jié)課，安排1學時的自媒體賬號解析翻轉課堂。《新媒體營銷》環(huán)境分析中的競爭對手分析的一項重要內容為賬號分析，具體分析4類賬號情況，包括各行業(yè)粉絲榜賬號、各行業(yè)增粉榜賬號、各行業(yè)帶貨榜賬號、各行業(yè)有潛力賬號。具體如表2所示。

表2 《新媒體營銷》翻轉課堂計劃（10學時）

2.4 理論實踐相混合

應用型本科注重學生實踐操作能力的培養(yǎng)，實踐的方式具體包含四大類：第一，課內實驗、實訓。按照教學計劃和課程大綱，《新媒體營銷》3學分，48個學時，其中24個學時為實驗學時，包含企業(yè)講授10學時，學生操作14學時，通過實驗實訓學生具備基本的操作技能，實訓內容包括“軟文的策劃、撰寫與發(fā)布”“圖片的設計、拍攝與后期制作”“短視頻的構思、拍攝與剪輯”“直播的策劃與運營”和“社群的創(chuàng)建、運營與數據監(jiān)測”共五個項目。第二，技能競賽。學校鼓勵學生參與各項技能競賽，這有助于激發(fā)學生的學習興趣和熱情，也有助于鞏固提升學生的操作能力。與課程相關的競賽包括福建省社交電商運營技能競賽、福建省直播電商大賽、全國新零售創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。第三，各類計劃內的實習。莆田學院商學院針對大一學生開展認知實習（2周）、大二學生開展社會實踐（4周）、大三學生開展專業(yè)見習（4周）、大四學生開展畢業(yè)實習（15周），實習是培養(yǎng)符合社會（企業(yè)）需求的畢業(yè)生必不可少的環(huán)節(jié)。第四，創(chuàng)客項目。針對少部分有能力的學生，學院、學校提供創(chuàng)客空間，在校企合作企業(yè)中挖掘項目資源，實現學生與企業(yè)間的項目對接。在校學生成為創(chuàng)客一員，為社會、企業(yè)提供有償服務，既積累經驗又能有所收入。

3 混合式教學的方法

2013年被稱為中國在線教育MOOC元年，2014年中國大學MOOC上線，2020年春季全國近2億學生線上上課極大促進線上教育的發(fā)展成熟，線上教學已經成為高等教育不可缺少的重要手段，高校間教育資源的共享、互聯提升了課堂教學的效率和效果。但是，在線教育的效果存在兩極分化，部分主動性、自律性較強的學生，他們能夠積極參與到在線學習活動當中，而部分積極性、紀律性較弱的學生，則存在在線學習疲憊、學習倦怠等情況[3]。甚至還出現了“代學網課、代考試”現象，對高等教育質量和學生價值觀造成嚴重沖擊[4]。相比純線上教學，線上線下混合式教學過程可控性更強、教學安排更靈活，通過任務式教學、角色扮演式教學、游戲式教學、創(chuàng)客式教學能夠有效激發(fā)學生的學習動機（情緒動機、內在需要動機和驅力動機），教學效果相對更優(yōu)。

3.1 任務式教學

因果定向理論將動機具體分為無動機、外部動機和內部動機。根據自我決定理論，驅力是一種外部動機，是自主學習行為的發(fā)動者，是最初的動力。任務式教學即任務驅動型教學，任課教師根據章節(jié)知識點通過布置任務的方式要求學生完成學習，實現知識傳授（即知識外化）。《新媒體營銷》課程考核分為三個主模塊和一個附加模塊，分別為線上（課后）教學任務模塊，翻轉課堂模塊、實驗任務模塊和校外競賽模塊，每個項目均有詳細的任務要求和評分標準，以此形成學生學習的外在驅動力。期末成績100分=線上/課后完成情況10分（系統評分）+翻轉課堂20分（學生評分）+實驗項目60分（教師評分）+校內外技能競賽10分（標準分）。

3.2 角色扮演式教學

因果定向理論認為內部動機包含了解刺激型、取得成就型和體驗刺激型。根據自我決定理論，內部動機來源于內在需求，能夠給行為提供能量和指導[5]。角色扮演式教學是激發(fā)學生由外部學習動機轉變?yōu)閮炔繉W習動機的重要手段。首先通過任務式教學，在不同教學階段要求學生承擔不同角色，包括教師角色（翻轉課堂階段）、企業(yè)管理者角色（課后準備階段）和職場員工角色（實驗項目階段）。借助角色扮演，學生在完成任務的過程中投入了時間、經歷和情感，從而實現知識吸收（即知識內化）。學生在參與的過程中獲得樂趣，在小組配合的過程中獲得歸屬感，在完成作品時獲得成就感，從而使學生獲得內部學習動機。

3.3 游戲式教學

鮑雪瑩和趙宇翔（2015）認為游戲式教學即將游戲設計元素應用于教學情境當中，以提高學生的參與度，提升學生學習黏度和學習效果[5]。常用的游戲化學習設計策略包括目標分層策略（學科知識片段化）、游戲關卡策略（考核方法碎片化）、游戲等級策略（成績評定積分化）、階段獎勵策略（激勵過程持續(xù)化）、競爭協作策略（課程任務小組化）、翻轉課堂策略（角色地位平等化）等。《新媒體營銷》課程重視平等課堂氛圍的營造，在課程中設置積分制度（翻轉課堂積分+五個實驗項目積分+技能競賽積分）和獎勵制度（包括頒獎儀式），如實驗項目中根據小組作品的瀏覽量、點贊數、轉發(fā)數、評論數等指標，換算成具體積分，如短視頻的考核標準包括播放量和點贊量，其中播放量分數=播放量/10000；點贊量分數=點贊量/500。按照積分設置ABC三擋獎勵，獎勵內容包括課程獎狀、送書、帶有學院標志的紀念品等。根據自我決定理論，情緒也是自我決定行為的動機來源，情緒是個體對外界刺激的本能反應，情緒先于行為并給行為提供能量。游戲式教學有助于活躍課堂氣氛，增強課堂情緒體驗，激發(fā)學生的學習熱情和學習主動性。

3.4 創(chuàng)客式教學

在后工業(yè)化時代背景下，遵循服務主導邏輯，知識、技能、經驗、智慧在內的對象性資源能夠為社會創(chuàng)造價值，此時每個個體都能夠創(chuàng)造價值。創(chuàng)客是指不以利益為目的，出于興趣和愛好，把各種創(chuàng)意轉變?yōu)楝F實的人，也指具有創(chuàng)新理念、自主創(chuàng)業(yè)的人。創(chuàng)客思維是指個體具備創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意的觀念和意識，鼓勵個體在開源社區(qū)中分享設計成果、開展合作的一種文化規(guī)范[6]。創(chuàng)客式教學是指將創(chuàng)客教育引入傳統課堂教學活動中，將課程、實踐、競賽、創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)融為一體，通過動腦、動手、動心，實現學生在創(chuàng)中學、在學中創(chuàng)的教學目的[7]。《新媒體營銷》為學生設置三個層面的創(chuàng)客式教學，第一層為課內實驗項目，學生在規(guī)定框架內有充分的作品創(chuàng)意主導權，鼓勵發(fā)揮想象力；第二層為課外學科競賽，參加或獲獎均體現出課堂教學效果的直接轉化；第三層為校企合作創(chuàng)客項目，針對有想法、有能力的學生，學院、學校為其配備創(chuàng)客空間，對接企業(yè)資源，鼓勵校內創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展。