新形勢下高校輔導員學生管理工作方法研究

胡婷婷

[摘 要]加強學生管理工作，可以幫助大學生建立正確的價值觀，形成自我約束、自我管理意識，使大學生更好地適應校園環境和大學生活，為專業技能、學業的學習提供保障，更是全員、全過程、全方位育人的基本要求。大學生群體是我國社會人才的重要儲備力量，在新時代背景下，高校輔導員要結合當代大學生的心理狀態、思想觀、價值觀制定具有針對性的管理策略。文章分析了高校學生管理工作的重要性，對現存的問題進行了探討，對相應的管理方式進行了研究，旨在推動我國高校輔導員管理工作的穩步發展。

[關鍵詞]新形勢；高校輔導員；學生管理；工作方法研究

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2022）05-0088-03

高校輔導員是一個特殊的教師職位，在實際工作中不僅要關注學生的學習發展，更要將重點工作任務放在學生的日常事務和生活管理中。輔導員是學生與學校之間溝通的橋梁，是青年大學生思想的引路人、指導者，在新形勢下，學生主體地位日益凸顯，輔導員在學生管理工作中要實現創新才能符合當代大學生管理需求，促進學生的全面發展[1]。

大學生是國家寶貴的人才資源，培養人才是高校各項工作的首要任務，高校學生管理工作的水平直接決定著人才培養質量，輔導員是高校管理工作的執行者，加強高校學生管理工作水平，提高高校輔導員綜合管理能力可以提高人才培養質量，促進當代大學生的綜合能力提升[2]。

（一）高校學生管理工作是高校實現教育目的的重要途徑

從本質上來看，管理也是教育的一種形式。高校教育活動的順利有效開展要與學生日常行為管理工作相結合，教育和管理呈現相輔相成、相互促進的作用。高校在提升當代大學生專業技能的同時要加強綜合素養、思想品德、政治狀況、價值觀的培養，要注重科學文化素質和健康素質以及心理健康素質的提升[3]。在新形勢下，當代大學生的發展需求呈現多元化發展的趨勢，管理工作要結合學生的發展需求和時代特征。輔導員作為管理工作的直接執行者，在高校大學生管理工作中發揮著至關重要的作用[4]。大學階段是一個人從學生身份向社會人身份的過度階段，該階段的心理狀態、思想品質、自我管理能力直接決定著其后續的事業發展。輔導員不僅要當好益友，更要做好嚴師，加強學生管理工作，明確加強管理在學生身心健康發展中所發揮的重要作用[5]。

（二）高校管理工作是大學生自身健康成長的內在需要

大學學習環境較為開放，對學生的自我管理能力要求較高，新形勢下高校輔導員加強學生管理工作可以幫助學生更好地適應大學生活，建立自我管理意識、培養自我管理能力，幫助學生學會選擇，學會判斷，有助于學生構建良好的人際關系，增強自主解決困難和問題的能力[6]。當今大學與社會的聯系更為緊密，加強對學生的管理可為學生提供更多的實踐機會和平臺，幫助學生構建科學合理的學習規劃，使學生完成學業目標，獲得進一步發展的機會，實現順利就業。此外，大學與社會的聯系較為緊密，大學生社會經驗不足，對社會潛在的陷阱了解不夠充分，加強對學生的管理，幫助學生樹立安全意識，可以避免有些學生產生不良消費習慣，陷入網貸深淵，大學生的經濟來源有限，非理性消費增加了學生的經濟壓力，使學生陷入社會陷阱，高校輔導員應該通過案例分析，在相關講座、班會中幫助學生加強自我管理意識和安全意識[7]。

（一）輔導員人文關懷意識單薄

人文關懷意識是高校輔導員對自身人文關懷角色的主體認知，具有自主、自律的主體性特征。結合相關調查數據來看，很大一部分高校輔導員認為自己只是教育者，自身定位不夠充分，有一部分輔導員將自己定位為事物人員或者管理者，由此可以看出，高校輔導員普遍存在對自己工作認知不清晰，在學生管理工作開展過程中對學生心理發展狀態和心理危機意識不足，并沒有充分了解到學生的實際需求，沒有和出現心理危機癥狀的學生進行溝通，在一定程度上降低了高校學生管理工作的價值[8]。人文關懷是高校管理工作開展中的重要內容，輔導員人文關懷意識淡薄導致缺乏工作積極性、主動性和責任意識，影響高校學生管理工作的穩步發展。

（二）學生價值觀呈現多樣性，管理難度增大

在時代的影響下，當代大學生更具個性，其創造能力、創新能力也在逐漸增強。在信息技術、網絡技術的支撐下，當代大學生通過一部智能手機就可以了解多樣化的網絡文化，在這些網絡文化的影響下逐漸形成多元化的價值觀。大學生沒有豐富的社會經驗和生活閱歷，對很多觀點和價值觀的判斷不夠準確。網絡文化帶給當代大學生的影響既有利，也有弊。大學生通過互聯網可以拓寬視野，方便了解更為前端、新鮮的事物，有助于提高學生的創新能力和創新思維，為后續投入社會參加工作奠定基礎[9]。但是，也很容易受到一些扭曲價值觀、低俗網絡文化的影響，產生錯誤的價值觀，出現消極、懈怠等心理，對學業的專注度不足。管理工作難度也隨之增大，有些學生可能出現不認同輔導員價值觀，產生叛逆、不服從管理等問題。

（一）加強班委會建設工作

高校輔導員面對的學生眾多，在管理工作開展過程中要充分利用班委會的重要職能，加強班委會建設工作。班長、團支部書記和其他班委成員是輔導員開展管理工作的得力幫手。要選擇具有責任意識、奉獻意識、積極性高、領導能力強的學生擔任相應的班干部職責。班委會成員是學生和輔導員之間溝通的橋梁，加強班委會建設工作可以為后續高校學生管理工作的順利開展奠定基礎。

（二）更新管理理念

更新管理理念需要高校輔導員結合時代發展趨勢和當代大學生的心理特征、個性化需求采用適用性強、符合當代大學生需求的管理模式。在管理工作開展過程中，首先要做到以人為本，在管理中積極與學生進行溝通和交流，多從學生的角度出發去考慮問題。有些高校輔導員與學生之間存在年齡代購，價值觀不同、對有些事物的看法也不一樣。高校輔導員在管理過程中應該樹立良好的服務意識，本著為學生著想的心態考慮問題，要與學生構建良好的關系才能得到學生的認可和理解，也有助于更加全面深入地了解學生的具體問題，采取行之有效的應對措施。

（三）堅持自主化的管理理念

堅持自主化的管理理念，需要輔導員培養學生的自主意識和自我管理意識，輔導員在管理工作中起到指導和引導的作用。結合當代大學生的心理特征來看，學生在進入大學生之前對大學生活都有著美好的期盼，但很多學生的生活閱歷、社會實踐經驗有限，并沒有形成成熟的、正確的價值觀和待人處世的方式，大學生的可塑性強，對未知事物有著好奇心，高校可以借助學生的這一心理特征，促使學生自我管理意識的形成。在輔導員專業的指導下實現自我教育、自我管理、自我發展和自我服務的教育管理模式。而學生自我管理能力培養的核心在于為學生心理健康發展、價值觀形成、自我管理能力提升營造一種寬松、和諧的民主氛圍，充分激發學生的積極性、主動性，在保證專業學習合格的前提下促進學生全面發展。與此同時，鼓勵學生參與校園社團活動和社會實踐活動，讓學生自我管理意識的形成不僅僅是停留在課堂和理論層面，要讓學生在實踐中提升自我管理能力和自我約束能力。

（四）加強輔導員隊伍建設，打牢輔導員與學生和諧關系的內在基礎

輔導員是開展大學管理的骨干力量，是加強學校與學生之間溝通的重要主體，建設職業化、專業化、綜合能力強、管理能力過硬的輔導員隊伍，有助于加強輔導員內部之間的聯系，共同為學生管理工作的創新發展建言獻策，促進高校學生管理工作的穩步發展。結合實際情況來看，加強輔導員隊伍建設可以從以下幾個方面著手。第一，嚴格配備與選聘制度。科學、合理的選聘制度是保證輔導員數量與質量合格的前提，根據相關標準，高校輔導員在匹配數量要滿足1 ： 200的師生比。在選拔要求上，要保證輔導員的政治素養強、工作積極性高、責任意識強、學歷符合相關條件、業務能力好、管理能力過硬，高校在選聘輔導員、打造輔導員隊伍時要嚴格執行以上標準。不能使得有些硬性要求只是流于形式，而不實際落實到輔導員招聘工作中。第二，完善考核評價機制。建立健全考核評價體系有助于輔導員找準工作方向、規范自身行為、提高責任意識，明確工作重點、要點和難點，將主要的時間和精力放在學生教育管理與服務中。在考核過程中，相關人員要堅持公正、公平、公開的原則，對所有輔導員一視同仁，保證評價結果的客觀性、準確性。相比專業課教師而言，輔導員的工作內容比較多，有比較抽象的教育引導性工作，也有明顯的事務性工作，因此考核評價體系的構建要從多角度、全方位出發對輔導員綜合能力進行評價，建立多元化的評價標準。同時對高校輔導員做出相應的約束，使其明確高校學生管理工作的重要性才能提高責任意識、端正思想態度和工作行為，為后續的學生管理工作奠定基礎。

（五）與學生建立多元化的溝通途徑

在信息技術、網絡技術的支撐下，高校輔導員在管理工作開展過程中應該積極創新管理模式，采用多元化的溝通途徑實現與學生之間的互動、交流。通過構建信息管理平臺加強對學生各項資料的分類、收集、整理和儲存，以便及時了解各類學生的家庭情況、心理狀態，有助于提高管理工作的針對性，實現人性化管理，當代大學生接受事物的方式和交流溝通的習慣發生了巨大的改變，受到網絡文化的沖擊，很多大學生更愿意在網絡平臺上傾訴自己的心聲，僅憑面對面的語言交流無法了解學生的實際狀況，管理效果不明顯，管理方式單一，會導致管理工作不全面。輔導員要積極運用網絡途徑，鼓勵學生參與校園社團活動和社會實踐活動，在活動中加強與學生之間的溝通交流，建立平等、和諧、民主的師生關系。和學生打成一片才能了解吸引學生的心聲、學習、生活中存在的問題，以便提高管理的針對性。利用網絡途徑實現管理的具體措施包括：加強班級微信群的建設，提高微信群活躍度，構建具有特色的班級微信公眾號，也可以結合學生的需求構建班級抖音平臺，讓學生在該平臺上傳日常活動，加強輔導員對學生網絡化的管理，也有助于輔導員融入大學生群體中，對現行的管理模式進行優化調整，提高其實用性。

（六）堅持精細化管理理念

相比其他專業課任教師而言，輔導員的工作內容繁雜、瑣碎，而且學生管理工作無小事。輔導員應該堅持精細化管理理念，在學生管理工作中突出細節、貼近學生實際。精細化管理理念起源于企業的一種管理方式，引進高校學生管理中可以明顯提高管理效果，精細化管理要建立在規范管理的基礎上。對于學生而言，大學環境是一個全新的環境，受到多種文化思想的沖擊，學生在心理、生理上可能表現出諸多問題，實現精細化管理可以強化學生心理管理，有助于大學生建立正確的價值觀，形成自我管理意識。精細化管理中所謂的“精”，要突出管理重點，符合每個時期學生管理工作的需要。所謂的“細”需要深化學生管理工作的內容，要全面控制到每一個環節、規范到每一個步驟、落實到每一個人。通常情況下，輔導員與學生之間的師生比是1 ： 200，輔導員精力和時間有限，除了學生管理工作，又有其他事務性工作，因此必須強化學生班委職能，實現學生之間的互相監督、互相管理，才能將精細化管理理念落實到實處。輔導員在此期間要充分發揮指導性作用，在每一個時間段內對學生的心理狀態、學業學習狀態進行全面了解，在實際工作中積極創新管理模式、改變工作思維，促進當代大學生的全面發展，為社會輸入全能性、綜合型人才。

綜上所述，高校輔導員所要擔負的責任重大，在學生管理工作開展中，輔導員首先要明確自身崗位的重要性，明確角色定位，同時要結合當代大學生的心理特征、思想觀、價值觀創新管理模式，為學生的專業學習、綜合能力的提升、自我管理意識的形成奠定基礎。

[1]胡夢帆.新形勢下高校輔導員思政工作實效性的思路研究[J].時代報告，2021（15）：160-161.

[2]竇琳.論新形勢下高校輔導員工作思路和方法的創新[J].未來英才，2014（06）：129-130.

[3]何麗娜.簡論新形勢下高校輔導員管理工作的發展趨勢及走向[J].魅力中國，2016（45）：263.

[4]李揚.新形勢下高校輔導員思政工作的“三個度”研究[J].衛生職業教育，2020，38（09）：37-38.

[5]孔祥慧.淺論新形勢下高校輔導員的工作創新[J].人力資源管理，2017（08）：238-239.

[6]余國師.論高校教育管理中輔導員的工作方法創新[J].創新創業理論研究與實踐，2019，2（07）：159-160.

[7]張睿.淺談高校學生工作[J]. 西江月，2014（12）：182-182.

[8]任曉霞.高校輔導員人文關懷能力提升對策研究[D].天津：天津工業大學，2019.

[9]魏鵬.新時期高校輔導員素質建設研究[D]. 江蘇：江蘇大學，2015.