精準定義“價值”

徐小淙

《精益思想》一書是作者通過實地考察美國、德國、日本等若干具有代表性的大小企業推行精益生產管理的實際情況后，對精益思想的理論和實踐的總結。該書為我們提供了精益的核心原則作為企業的行動指南，同時用“浪費”將傳統企業不適應新經濟的弊病表面化、通俗化，更易于我們理解和接受，成為精益管理方面的經典著作。

“精”即精良、精確、精美，“益”即利益、效益。“精益思想”從字面上可以理解為：精打細算，增加收益。“精益思想”作為一種企業管理哲學和行動方法，核心是以整體優化的觀點合理地配置和利用企業擁有的生產要素，消除生產全過程中一切不產生附加價值的勞動和資源，以獲得更高的經濟效益。

《精益思想》從理論的高度歸納了精益生產中所包含的新的管理思維，逐步引伸、延展到企業經營活動的全過程，涵蓋精益生產、精益管理、精益設計和精益供應等企業生產經營之中的全流程全要素，并擴大到制造業以外的所有領域。企業可以精益思想為指導，追求浪費最小、價值最大的客戶服務方式，為客戶創造最大化的價值、為員工謀取更多福祉。

“精益思想”的關鍵是精準定義價值

《精益思想》一書提煉出企業精益管理的五項原則：根據客戶需求，重新定義價值；識別價值流，重新制定企業活動；使價值流動起來；依靠客戶需求拉動價值流；不斷改善，追求盡善盡美。其核心思想可以簡單概括為消除浪費、創造價值。而企業最大的“浪費”就是為客戶提供錯誤的商品和服務。該書指出，需要糾正的“浪費”包括生產無需求的產品、造成有庫存和積壓、不必要的工序、員工盲目走動、由于上道工序發送傳遞不及時導致下一道工序的等待、商品和服務不能滿足客戶要求等。

雖然精益思想可以讓企業的生產及服務項目減少浪費、節省成本，但其最根本的目的不是做項目，而是為了打破企業內部部門之間的藩籬，為龐大的企業團隊樹立一個共同的目標。

“欲要創其效，必改先其善。”任何一個企業和組織在不同的環境、不同的發展階段都會面臨不同的挑戰。“精益思想”的精髓就在于不僅要在生產過程中追求精益，還要在與企業生存、發展環境的適宜性中追求精益，在與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系中追求精益，進而迸發出與精益思維相輔相成的創新思維，讓精益思想成為尋求創新思維的強大推動力，真正構建起整個企業運行的核心思想。中國航空工業集團有限公司在AOS管理體系建設中融入精益思想，從架構、流程、工具等方面創新升級新時代航空工業運營管理體系，使企業更好地立足新階段、適應新形勢，滿足甚至超越客戶需求，就是新時代航空工業精益思想的體現。

問渠那得清如許，為有源頭活水來。精益思想歸根結底是一種體系，是一種理念，更是一種文化。作為航空工業集團的黨務干部，只有不斷學習、不斷思考，躬身力行航空工業集團文化理念，達到精益的飛躍，尋求新的突破，才有可能實現航空報國、航空強國的價值追求。