論思想政治工作在醫院管理中的關鍵作用

葛飛

【摘要】思想政治工作是醫院工作的重要組成部分，在醫院管理中一直占據主導地位，起關鍵作用。思想政治工作能規范醫院發展方向，主導人才教育發展，促進醫院的科學管理。在醫院日常工作中，要使思想政治工作與醫院日常工作相互結合，相輔相成，才能更好地發揮其在醫院管理中的關鍵作用。

【關鍵詞】思想政治工作;醫院管理;關鍵作用

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328（2022）02--01

醫院一直是直接服務群眾的重要服務型窗口單位，一直在為廣大人民群眾的健康保駕護航。思想政治工作如同醫院管理工作中的醫療質量管理、績效管理、行政管理、醫護人員教育管理等內容一樣，不可或缺。

一、思想政治工作在現代醫院管理中的關鍵作用

醫院思想政治工作既從屬于醫院管理工作范疇，又服務于醫院管理工作，可以為醫院管理工作的有效開展提供保障和教育推動作用。

（一）思想政治工作是醫院管理的“引路人”

思想政治工作可以為其它工作指明方向，起著“先行”和“導向”的作用。我國各省、市、縣基本都有“人民醫院”，以“人民醫院”命名的醫院往往是醫院所在地區最重要的公立醫院，甚至在當地醫療衛生系統發揮“龍頭”的作用。醫院思想政治工作告訴我們每一位醫護人員：“人民醫院”為人民，全心全意為人民服務不僅是黨的宗旨，也是我們廣大醫護人員的宗旨。醫院在辦院方針上，要始終把服務“人民”、促進社會效益放在第一位，不能把賺取“人民幣”、謀取經濟效益放在第一位。社會效益和經濟效益之間，不能喧賓奪主，不能有負“人民醫院”的盛名。近年來，隨著市場經濟的快速發展，帶給一些醫護人員的沖擊也是巨大的，部分人員借患者求醫心切之機，公開索要或暗示病患送紅包、禮品，甚至出現不給紅包不手術的丑惡現象。之所以出現這些有違醫生職業道德的問題，可能有制度上的原因，但根本上是由于忽視思想政治工作而種下的惡果。

有力的思想政治工作是醫院貫徹黨的各項方針政策的可靠保證。離開了堅強有力的思想政治工作，我們醫護人員就很難正確地認識、理解和貫徹黨的路線方針政策，包括重大的衛生政策;沒有堅強有力的思想政治工作，我們就無法有效地激發醫護人員的奮發進取精神和工作積極性、創造性;沒有堅強有力的思想政治工作，“以發展為根本，以病人為中心，以質量為核心”的辦院方針就會難以得到落實。

（二）思想政治工作是醫院管理的“主導者”

醫院管理工作是以人為中心的管理工作，對“人”實施管理;醫院的各項工作也要靠人來完成的，由“人”推動實現。無論是管理者中的“人”，還是被管理的“人”，他們的政治素質和業務素質的優劣，都決定著醫院管理的質量。醫護人員的世界觀、價值觀、理想、信念、精神狀態以及工作熱情如何，對完成本職工作影響極大。要充分發揮醫院各類人員的主導作用，調動他們的積極性，需要做多方面的工作，采取多種手段（如行政、經濟手段等），其中思想政治工作是不可缺少的重要手段。在思想政治工作開展過程中，醫院政工人員以動之以情、曉之以理的方法來說服人、感召人、激勵人，調整廣大醫護人員的思想情緒和精神狀態，調動起醫護人員的工作欲望和工作熱情，激勵醫護人員積極地去完成既定的工作任務。由此可見，扎實的思想政治工作可以幫助醫護人員樹立崇高的理想、集體榮譽感、主人翁責任感等等。日常工作中，仍存在著個別醫療單位只看重“物質利益”的現象，并單純地靠獎金調動醫護人員的積極性，這種做法無法從根本上解決思想問題，甚至會從反面助長“一切向錢看”的思想傾向。因此，決不能放任我們的廣大醫護人員“自由成長”，在他們的教育培養過程中，必須加以必要的政治思想教育，用正確的思想去教育主導醫護人員的發展，方可事半功倍。

（三）思想政治工作是醫院管理的“協調者”

在實際工作中，盡管思想政治工作側重于說理與教育，醫院管理側重于管理，然而在對醫院醫護人員的工作態度、工作效率的調動與工作激勵方面，醫院思想政治工作與醫院管理的初衷卻是一致的。科學的醫院管理，離不開健全的規章制度，更離不開高效有力的思想政治工作。只有做到既重視教育，又狠抓管理;既重視物質激勵，又重視精神鼓勵，才能達到促進醫院發展的目的。

我們必須認識到物質鼓勵無法替代精神激勵。比如在歷次的天災人禍面前，尤其是在當前抗擊疫情的偉大斗爭中，廣大的醫務工作者所表現出的救死扶傷、舍己為人的精神，就不是僅憑物質獎勵所能激發出來的，而是崇高的職業道德、個人素養、思想修養所激發出的偉大精神力量。

二、新醫改條件下醫院思想政治工作的創新和發展

要精心培養和組織一支會做思想政治工作的政工隊伍，把思想政治工作做在日常、做到個人。”這些重要論述對于我們抓好思想政治工作，在發揚光大優良傳統基礎上，研究新情況、解決新問題，不斷增強思想政治工作的時代性和感召力具有重要啟示意義。在醫療體制改革日益深化的今天，由于廣大醫護人員所處的客觀條件和環境條件不同，其思想活動變化必然各有特點。這就要求思想政治工作一定要做到入情入理、入腦入心，將解決職工的思想問題作為思想政治工作的主要內容，因人、因事、因時而異，具體情況具體分析，用不同的方法，有針對性地去解決不同的矛盾，做到“一把鑰匙開一把鎖”。

（一）要不斷創新思想政治工作

任何時候，思想政治工作都不是一成不變的，它需要隨著客觀條件的變化，而適時地進行調整創新。要勇于沖破思想“禁區”，進行創造性思維，實現思想再解放、觀念再更新、思路再突破，要根據醫院管理的實際需要確定思想政治工作的內容。

在實際工作中，醫療、教學、科研工作一直是醫院的中心工作，醫院思想政治工作不能脫離醫院的中心工作獨立開展，只有圍繞醫院的中心工作開展醫院思想政治工作，才能做到“有的放矢”，才能發揮醫院思想政治工作應有的教育作用。因此，要適應醫院中心工作的需要，跟隨醫療體制改革的步伐，拓寬服務的領域，提高工作的效率，關鍵要選準“結合點”，把醫院思想政治工作與醫院的門診工作、醫護人員的教育管理、服務質量、軟硬件建設等工作有機結合起來，堅持與醫院各個方面工作密切配合，形成整體效應。尤其要與醫院的教育管理相結合，把醫院思想政治工作的導向性體現在管理過程之中，使醫護人員在正確思想的教育之下愛崗敬業，提升醫院競爭力。同時，在開展思想政治工作的同時，結合醫院和醫護人員的實際，切實提高醫護人員隊伍的整體素質。

（二）要在衛生體制改革中彰顯思想政治工作的功能

隨著醫療體制改革的漸趨深入，醫藥衛生體制、人事制度、分配制度、醫保制度、管理制度等方面的改革必然會牽涉到醫院各個方面的責任、權利、義務、經濟利益的變動，也必然會出現這樣那樣的實際問題和思想認識問題、新的矛盾和沖突。這就要求思想政治工作必須緊緊圍繞改革的中心工作，摸準醫務人員思想“癥結”之所在，有的放矢地開展具有醫院特色的思想政治工作。只有這樣才能使醫務人員順應醫療體制改革的潮流，積極投身改革，力保醫藥衛生體制改革得以順利進行。

當然，要推進和配合好醫改工作，就要在新醫改政策下，探索醫院思想政治工作的新規律和新特點，要教育醫護人員站在社會的高度，以對病患、對自己高度負責的態度看待醫改和自己從事的具體工作，切實增強社會責任感和歷史使命感。要充分認識到醫療體制改革的長期性、艱巨性和復雜性，在復雜的醫改過程中推進醫院思想政治工作，營造科學的醫院教育管理模式。要結合新的形勢和醫護人員的思想狀況，讓思想政治工作從實際出發，主動出擊，牢牢把握工作的主動權，為醫院各項工作的開展獨辟蹊徑，并形成自己的教育特色。

（三）要在和諧的氛圍中抓好思想政治工作

構建社會主義和諧社會是廣大人民群眾的共同愿望，對于我國醫療衛生事業的發展，意義重大。建設和諧醫院，就是要構建醫院與醫護人員、醫護人員與病患、醫護人員與醫護人員之間的和諧，這既是醫院發展的需要，也是醫院思想政治工作的任務。當然，“和諧”并非是不講原則、回避矛盾，而是適當地求同存異。通過強而有力的思想政治工作，集中所有的力量和智慧，共同促進醫院發展。對醫護人員，要充分調動他們的積極性，為醫院發展集思廣益，添磚加瓦;對病患，要站在他們的位置上，想他們所想，急他們所急，真正做好分內的工作，贏得病人的理解;對于醫院，要秉持一切為了病人的理念，堅持公益性原則，大力改善診療環境，優化服務流程，提高服務質量，加強行業作風建設，努力為廣大患者提供安全、優質、價格合適和便捷的服務，最大程度地緩解病人看病難、看病貴、看病煩問題。一句話，就是要通過有力的思想政治工作，努力構建和諧醫院，使醫護人員在和諧的氛圍中地位更明確，作用更突出，行動更自覺，效果更顯著，促進醫院又好又快地發展。

在醫院日常工作中，如果能真正做到以上各點，那么醫院管理的抓手——思想政治工作的關鍵作用也一定能發揮的淋漓盡致。