產科分娩室人性化護理對孕婦心理狀態及護理滿意度的影響

鄭紹英

【摘要】分析產科分娩室人性化護理對孕婦心理狀態及護理滿意度的影響。選擇在六個月內生產的產婦180例，并隨機地將產婦分成觀察組和對照組，每組90例。觀察組給與人性化服務、對照組則給予護理咨詢服務。通過觀察和對比兩組不同孕婦的心理狀態，及其中產婦對護理師服務水平的滿意情況。結果表明觀察組顯然勝過對照組，而觀察組對醫生護理的滿意程度也顯然勝過對照組。對產婦給予人性化護理、不僅能有效緩解產婦的焦躁、抑郁情緒、提高產婦對生產、產后恢復及喂養等相關知識的了解程度，還能提高產婦對分娩室護理服務的滿意度。

【關鍵詞】產科分娩;人性化護理;心理狀態

【中圖分類號】R248.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328（2022）02--01

一、資料與方法

（一）臨床資料

選取6個月內生產的產婦180例。孕婦年齡最大的為42歲，最小則為22周歲，而孕婦的平均年齡約為（27.45±5.17）周歲;孕周數最多的42周，最小的為36周，平均懷孕周數約為（38.92±2.56）周。經產婦87例，初次生產的婦女93例。通過分娩產婦的入院順序將各產婦分成了觀察組和對照組，前入院的90例分娩產婦為對照組，后入院的90例分娩產婦為觀察組。所有的分娩產婦及其父母均對本結果知情并接受，且簽署了知情同意書，兩組分娩產婦之間在年紀、孕周等基本資料上均無很大差異，并具備可靠性。

（二）方法

對照組給予產檢常規看護，并定時組織分娩產婦參加知識演講，給予相關的保健輔導。生產前定時需要分娩產婦到醫院產檢，在產褥期間密切監視患者的各項生活指標的變動狀況，并且做好產后安排等。觀察組在常規看護基本上實行了個性化護理，并規定每個產檢醫師都要熱情接待并面帶笑容，不厭其煩地為分娩產婦仔細介紹產前、產時和產后的有關常識和關注事件，并認真解答分娩產婦及家人所提的相關問題，同時盡快地向分娩產婦或其家人交代好整個生產流程，形成良性的醫患關系。搜集各類分娩產婦的有關問題，并綜合了分娩產婦的個性、問話程度、日常生活環境、家庭經濟狀況及其身體等，對分娩產婦開展針對性的、人性化的產前宣教治療實踐活動。涉及分娩產婦在產前、產時和產后的有關注重事宜，并且引導產婦及其家人如何做好新生兒看護與哺育工作。分娩產婦在生育流程中，至少安排一位醫生全程負責陪伴，并需要醫生在分娩產婦的整個流程中不斷地引導產婦，以提高產婦自信度。產時增進醫生與產婦之間的溝通，以及時理解其各類不適感，并引導產婦做好深呼吸，讓產婦放松心情。在產婦分娩后引導產婦進行排尿，并引導產婦可適當補給水份與營養素，以增加對母乳喂養者的信心。

（三）觀察指標

觀察并記錄了所有分娩產婦在產后焦慮、抑郁的情況、產后對新生兒的護理及喂養知識的了解情況以及產婦對分娩室的護理滿意度情況。分娩產婦的焦慮評估通過焦慮自評價表進行評估，共分為二十個評估項目，以1-4級記分，分值越高說明患者焦慮狀況愈嚴重。然后再通過問卷調查的方式對分娩產婦對新生兒護理及喂養知識的了解情況以及產婦對分娩室的護理滿意度情況進行調查。

（四）統計方法

把數據納入專業的統計分析應用軟件中加以分析，計算資源的對照使用x對比，以率（%）顯示，計量資料對照使用/檢測，并以（±s）顯示，若（P<0.05）則區別鮮明，具有重要統計學含義。

二、結果

（一）對護理后兩組產婦焦慮和抑郁的評分對比

觀察組患者的焦慮打分結論為（39.72±5.92）分，抑郁癥打分結論為（+0.91±6.29）分;對照組患者在護理后焦躁的評估結論（42.67±5.75）分，抑郁評分結果為（49.52±6.43）分。兩組焦躁評分的對比觀察組比例明顯小于對照組，即t=6.5273，P=0.0000（P<0.05）的差異，存在一定統計學含義。兩組產婦的抑郁狀況對比，觀察各組評估結果均明顯小于對照組，即t=5.8105，而P=0.0000（P<0.05）的差異也存在統計學含義。

（二）兩組產婦產后對新生兒護理以及喂養知識的了解情況和護理滿意度情況比較

觀察組對新生兒護理以及喂養知識掌握情況調查為優的產婦有45例，良42例，差3例，優良率為97%;對照組產婦對新生兒護理以及喂養知識的了解情況為優18例，良35例，差37例，優良率為59%。觀察組產婦中對醫師服務工作態度表現得令人滿意的為60例，比較滿意的為28例，較不滿意2例，總體滿意度為97.78%;對照組病產婦中對醫護服務質量的特別令人滿意28例，比較滿意39例，不滿意的23例，總體滿意度為73.34%。兩項對比觀察，觀察組產婦中對醫護服務質量的令人滿意顯然高于對照組產婦。見表一。

三、結論

近年來隨著我國二胎政策的逐步放開，更多的家庭選擇了生育二胎，這使得近年來各大醫院產科分娩室所接診的產婦越來越多，同時社會對產科分娩室的護理質量也越來越關注。傳統的任務型護理模式顯然已無法適應當下人類及其社區對產科護士的要求，產科的護理將步入到全新的發展階段。由于生產是婦女一生中相對痛苦和危險的活動，產婦身體和心理均需要經受嚴峻的考驗，很多產婦特別是初產婦缺乏對生產知識的了解，在生產過程中必然會產生一些恐懼感、并且對產后的喂養、產后恢復等都是十分茫然，所以容易在產后產生焦躁、抑郁等情緒，會嚴重影響產婦產后的身心健康，也不利于產后新生兒的健康成長。

本研究對部分產婦開展了人性化護理模式，讓產婦在生產過程中能夠正確認識到產前、產后的相關知識和問題，加強護理干預，預防產婦產后的一系列不良情況的發生。在本研究結果中可以看出，應用人性化護理后，產婦焦躁、抑郁情緒有明顯減輕，而對新生兒護理以及喂養的相關知識掌握程度和對護理服務滿意度也有明顯提高。

參考文獻：

[1]李云.人性化護理在分娩過程中的應用效果[J].中國農村衛生. 2014.（z2）：295.

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