受眾認知、行為需求研究在科技園區景觀設計中的應用

最早的科技園區是美國斯坦福大學于1951 年在美國西部建立的斯坦福工業區，也就是現在人們所熟知的“硅谷”。硅谷的成功，吸引各國不斷學習，只為能在短時間內獲得巨大的經濟效益和社會效益。1988年，我國也開始建立自己的高新科技產業園，目前為止，總體發展良好，如杭州阿里巴巴未來城、蘇州工業園、恒生科技城等，逐漸成為國民經濟的重要支柱。

受眾認知

認知有諸多概念，總的來說是指獲得知識的過程，剖其根本，核心是思維。20世紀50年代，心理學家皮亞杰提到行為是由使用者所受到的外界刺激得來的，而刺激來自外部環境。在景觀空間中，行為來自外部景觀的刺激，使用者因其感知能力，產生行為，因此，使用者對于景觀的感知是其行為的前提。

有關感知的來源，就是使用者對景觀環境的印象創造了對環境的感知，為了重建大腦中感知到的圖像，對特定空間環境狀態的認知被稱為“認知地圖”。對它進行具體化的表述，可以概括為認知地圖是根據以前到訪時的印象，在腦海中重建了當時的場景，類似于一個三維模型，因此環境可以被記住和認可。

行為需求與環境

美國心理學家馬斯洛指出人需求有生理、安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需求這五項。而在景觀設計中，這些需求依次表現為：對于環境是否有安全感、希望得到他人的關心即歸屬感、對于交流和表達自己感情的渴望。總體來看，滿足使用者行為需求的景觀設計，應讓使用者具有歸屬感、親和力，滿足社交活動與休閑活動的舒適、良好的景觀環境。

與自然交流需求

使用者在快節奏、花費腦力的工作中難免產生較大的精神壓力，需要舒適、親和的景觀空間使其感到放松。優質景觀空間使得使用者感到包容和友好，從而吸引使用者再次停留，舒緩壓力。

與人交流需求

人是群居動物，只有通過不斷交往，才能在復雜的社會中維持應有的平衡，通過彼此之間的交流、傳遞與分享信息，從而擁有完整的人生體驗。在高新科技產業園區內，與人交往需要在景觀空間中擁有相對開放的空間，使用者在工作之余來此，可滿足日常交往交流需求。

與園區其他要素交流需求

除與人和自然交流外，使用者還需與高新科技產業園區內其他要素進行交流，景觀空間中的垃圾桶、指示牌、鋪裝等設施設置方式，都會影響到使用者在園區內的情緒，合理的設置能夠使其在園區內的行動更為高效、便利，滿足高科技人才自身快節奏的特點。

景觀親和力

通過對高新科技產業園區使用者的受眾認知可以得知，使用者是高新科技產業園區的主體，高新科技產業園區的生產和發展離不開高科技人才的創新創造。一般園區體現出的冷漠、理性，使得高科技人才精神壓力大，而傳統的高新科技產業園景觀結構單一并具有較強距離感，使人無法親近。高新科技產業園區的景觀親和力是一種人與空間之間的互動關系，提升景觀的親和力可以加強使用者對環境的感知程度，進而通過各種休憩活動的反復發生，使得高新科技產業園區更具吸引力，加深對園區的認知和歸屬感，形成園區依賴，通過對景觀受眾認知的分析，可以根據以下措施提升高新科技產業園區景觀的親和力。

種植的親和力設計。人們對于植物有著本能的親切感，植物對于人們的情緒有著緩解、治愈的功能。在高新科技產業園區景觀設計中要考慮使用者對于種植的實際使用情況，具有可進入性。對于貼近辦公區的景觀種植要使其具有可達性和可接觸性。

水景的親和力設計。水是人們親近大自然的一個重要媒介。高新科技產業園區大多在郊區空地，周圍沒有配套的水系，因此，在進行景觀設計時應在園區內加入適當水景，且水景不應只做觀賞用，應設置一定的親水項目，滿足使用者的行為需求，從而加深使用者對于環境的感知，便于使用者理解和記憶，從而理解整體的景觀結構。

園區其他要素親和力設計。在園區其他空間，應設置一定的休閑座椅，為使用者提供一定的休息、活動、交往的具有親和力的場所。且設施要符合使用者審美，符合高新科技產業園區的整體形象。

景觀結構的易達性和流暢性

在高效、快節奏的園區工作中，高技術人才工作繁忙、緊湊，園區內的景觀結構和流線應保持易達性和流暢性。例如高新科技產業園區的氣質也以科技、現代、簡潔為主，為保證高效，不應設置太多“障礙物”，如花壇、大型設施等。現代高新科技產業園的景觀設計科技感可以通過使用質地堅硬、較冷的材質色調來實現，而現代感也可通過富有節奏的折線形式來達到，保持通暢。同時，高新科技產業園區景觀空間的互動性，應以使用者的受眾認知為出發點，利用識別性強的園區景觀空間設施來吸引關注，以此加深使用者對環境的感知，從而更好地進行創新活動。

基于行為需求的共享

共享性景觀設計，就是指以共同享有為原則，按照人們的需求，使高新科技產業園中的人和環境達到平衡。設計擁有良好場所和心理空間的景觀，滿足高新科技產業園使用者的生理及心理的共同需求。因此，可以通過以下的措施來滿足使用者的交流、共享需求。

空間共享。空間共享是指高新科技產業園區內的使用者可以共同使用的空間，沒有任何形式的隔閡，在公共空間當中人們的一切活動都不會產生沖突。例如，在聚集的辦公樓中間設置半圍合的公共空間，區別于傳統的全封閉的圍墻，營造公共共享空間。

公共設施共享。公共設施是促進共享的重要元素之一。高新科技園區內的共享性公共設施要滿足不同層次的人群使用需求，提高公共設施的適應性，為不同類型使用者提供公共設施，并且設施之間無需設置明顯的邊界。例如，在不同公司辦公樓圍墻之間或是與外界的隔墻中間設置設施，滿足雙方公司或是園區內外人群之間的共享，增進使用者之間的交流。

情感共享。高新科技園區的內涵精神對于整個園區有著極大的吸附力和帶動力，能夠喚起園區使用者的歸屬感和認同感，因此，在共享時應考慮到情感上的共享。高新科技產業園是高新技術的代表，代表著時代最前沿的創造，因此在設計時應該更符合其精神內涵。例如多使用更為現代感、科技感的折線線條。

園區概念設計

咸陽啟點科技城景觀設計通過對傳統及未來的高新科技產業園區景觀發展的分析，基于高新科技產業園自身所具備的未來感、科技感，以此生成設計概念，景觀生成分析圖，提取科技元素、大數據傳輸的“點＋線”的模式，結合基地的功能布局，形成獨特的景觀形式。以線性引導、交錯成面和區塊造點為主要設計方法（見圖1）。

園區庭院設計

園區的庭院位于別墅辦公樓區。在設計時，打破了傳統庭院設計時完全圍合的墻壁，在成矩形的四個庭院中間設置共享空間，入口朝四個庭院敞開，半圍合式的墻壁，功能上滿足不同辦公人群之間交流的多元化，使不同行業者之間獲得交流而產生更多的可能性，實現共享的概念（見圖2）。

園區設施設計

園區內設置大量的具有共享意義的桌椅，打破空間與空間的邊界，使使用者身處其中時有更多交流的可能（見圖3）；園區內的花池，基本滿足休閑座椅的需要，使用者可以親近綠地種植，感受自然，從而舒緩壓力，更好地進行創新活動（見圖4、5）。

咸陽啟點科技城景觀設計，始終以人為本，在設計時，滿足園區使用者對景觀環境的受眾認知和行為需求。方案設計從高新科技產業園區使用者的自身特點及認知出發，通過對基地區位條件、建筑風格的分析，推導出景觀規劃理念，形成設計風格，利用符合使用者審美和高新科技產業園區特點的折線線條，對園區進行合理的規劃，使得園區結構具有易達性和流暢性。其次，從使用者的心理需求和行為需求方面出發，利用親近植物、共享座椅等，增強使用者的親和度和歸屬感，打造一個集工作、生活、綠化、休閑于一體的高科技產業園區景觀空間。

現如今，在信息社會中，高新科技產業園占據著主導地位，是促進科研成果轉換的重要載體。科技創新離不開腦力勞動，高科技人才是高新科技產業園區的主體，符合高科技人才需求的景觀才是高新科技產業園景觀設計應該遵循的準則。基于使用者對于自然的需求，景觀要具有親和力，令其感到舒適放松，增強對于園區的歸屬感，同時增加休閑交流活動；基于使用者對于高新科技產業園區景觀的受眾認知，在他們快節奏的生活、工作中，應保持園區結構的易達性和流暢性；根據對高科技產業園使用者的特點分析，得出使用者對高新科技產業園區景觀空間的需求，總結使用者在外部空間中的行為特點，以多角度的共享滿足他們與人交流的需求，對高新科技產業園區的建設有一定的指導意義。

（作者單位：華中師范大學美術學院）