大數據下的疫情防控的居民滿意度調查分析

方茂 李雪竹

摘 要：我們要進一步做好新冠疫情防控工作，通過大數據對疫情防控的應用保障人民的身體健康，落實依法科學，聯防聯控的防控策略，為此深入研究市民防疫現狀，找出問題，并提出建議。

關鍵詞：大數據的作用與意義;疫情防控;滿意度評價

一、引言

2019年末的冬天，一場突如其來的疫情，像是蓄謀已久的戰爭，對我們發起了猝不及防的閃電戰！一夜之間，各大新聞媒體滿屏的都是疫情進展的報道的情況，不過我們對困難和挑戰并不陌生，我們對成功和勝利更不陌生——因為我們有信心、有能力、有把握贏得疫情防控總體戰的最終勝利。無論什么樣的風雨，都無法阻擋中華民族的前進步伐！“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責任。”在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，舉國上下同時間賽跑、與病魔較量，從耄耋院士到“00后”，醫無私，兵無畏，民齊心，黨員干部沖鋒在前，社區工作者奮戰一線，努力把疫情防控做到最好，讓國家放心、人民放心，讓人民滿意。

二、大數據在疫情防控中的應用

（一）分析涉疫人員的軌跡信息。通過聯動大數據、電信運營商、互聯網公司、交通部門、公安等部門提供的數據信息，完成涉疫人員的地理位置確定與軌跡信息，利用大數據技術分析涉疫人員的流動軌跡。如通過手機信令等包含地理位置和時間戳信息的數據進行分析，繪制出病患的行動軌跡，形成涉疫人員的歷史時段軌跡信息圖，利用大數據技術推斷出病患密切接觸者，疑似病患和相關接觸者的行動軌跡，并可以預測出高風險地區和潛在的高風險地區。

（二）追溯傳染病源頭。根據病患的確診時間先后順序和密切接觸人員等信息定位的碰撞點，通過大數據技術綜合分析涉疫人員的歷史時段軌跡信息圖，推斷出疾病傳播路徑，從而追溯傳染病源頭。

（三）調配救援物資。利用大數據技術對所在區域的物資倉儲情況、運輸能力、運輸路線、人員情況的進行綜合分析，結合疫區的實際需求情況，將救援物資調配最大優化。

（四）預測疫情的發展趨勢。通過確診病患和病患密切接觸者的活動情況，結合疫情新增確診、疑似、死亡、治愈的病例數，對重點區域強化衛生防疫措施，依據風險熱力分布圖，對可能擴散的區域提前防控，避免二次爆發，對當地經濟穩定都有重要作用。

三、市民對疫情防控的滿意度調查

（一）調查基本情況。據二連浩特市民對新冠肺炎疫情防控工作滿意度調查報告，2020-03-11 11：08，是為了讓市委、市政府更好了解民聲、民意而開展的一次防控滿意度調查報告，更加針對性地制定措施，根據錫盟統計局社情民意調查中心開展的“錫盟城鄉市民對新冠肺炎疫情防控工作滿意度調查”反饋數據，對調查數據進行了分析對比，現將主要情況報告如下：

（二）調查結果簡析。當前，市委、市政府按照中央、自治區黨委和盟委疫情防控各項有關要求，舉全市之力，全力抓好疫情防控、醫療救治、物資保障等重點工作。調查顯示，99.21%的市民表示積極樂觀情緒，認為對防疫阻擊戰取得最終勝利有信心;僅0.79%的市民持悲觀情緒，認為信心不足或完全沒信心。

1.市民認為政府各項防控措施有力，效果顯著。疫情發生以來，市防控領導小組及時啟動防控新冠肺炎疫情三級疫情響應，迅速找準定位，建立機制、形成合力、強化防控力量，疫情防控效果顯著，得到了全市市民的高度認可。調查顯示，市民對市委、市政府疫情防控工作評價滿意度為98.98%。其中，認為滿意的占90.43%，比較滿意的占8.55%，不滿意的占1.02%;市民對疫情采取的防控措施評價滿意度為99.11%。其中，認為滿意的占88.35%，比較滿意的占10.76%，不滿意的占0.89%;市民對疫情防控效果評價，認為非常有效或有效的占總數的99.06%，僅0.94%的市民認為沒有效果。

2.市民生活物資供應充足，價格穩定。農副產品市場供應充足價格穩定是做好當前疫情防控工作的重要保障。調查顯示，97.34%的被訪者認為小區周邊蔬菜、水果、肉、蛋、米、面、油等農副產品供應充足，隨時都可以買到。調查結果表明，市民認為各類生活必需品供應充足，價格總體平穩。

3.市民部分防護物資缺乏，價格漲幅較大。調查顯示，87.40%市民反映口罩嚴重缺乏，26.13%認為缺乏84或氨水消毒液，24.45%市民認為缺乏防護服。防護物資價格方面，50.74%的市民認為口罩價格漲幅大，10%的市民認為84或氨水消毒液漲幅大。

4.市民積極響應號召注重加強自我防護。市委、市政府多次強調要求全市市民要多居家、少出門、戴口罩，避免出入公共場所，少聚集、不聚會、不聚餐，做好個人防護與隔離，是打贏疫情防控阻擊戰的關鍵。調查顯示，98.24%的市民認為自己完全按照市委、市政府要求做的;1.22%的市民，部分可以按照要求做;0.54%認為沒必要按照要求做。

C、當前存在的主要問題

城鄉市民最擔心的問題情況表

對于主要問題的分析，居民最擔心的問題就是害怕疫情會反彈、口罩等防疫用品買不到以及生活中公共場所不安全。

5.完善疫情防控工作的幾點建議。（1）采取切實有效措施，堅決打贏疫情防控阻擊戰;（2）加強防護必需品應急保供。要采取積極措施，重點保障口罩、測量體溫槍、防護服等重要防護物資的集中采購及儲備;（3）有序做好復工復產工作部署。加強復工人員的健康檔案管理，建立健全生產過程中的防護措施，堅決遏制疫情因企業復工復產而擴散蔓延。

四、對于疫情防控當中運用到了大數據技術的意義

第一：助力地方政府科學決策和精準施策;第二：賦能基層社區精準高效防控;第三：賦能公共服務部門全鏈科學防控;第四：賦能居民自主防疫和主動防疫;第五：賦能防疫物資調配機構高效運營。

五、結語

當前，中國在抗擊新冠肺炎疫情戰爭中已經取得了階段性勝利，為抗疫工作取得最終勝利打下堅實基礎。在大數據技術飛速發展下能夠更好的運用到疫情防控上，全國人民同舟共濟、共克時艱，為贏得抗擊新冠肺炎疫情的最終勝利，也是保障人民的生活質量，提高人民對疫情防控的滿意度。

參考文獻：

[1]勾璦瀛，淺析大數據在疫情防控中的應用，山東英才學院

[2]二連市統計局，二連浩特市民對新冠肺炎疫情防控工作滿意度調查報告， 2020.

[3]趙康，眾志成城，防控疫情———關于全民對此次疫情防控舉措的滿意度的調查，湖北師范大學化學化工學院，2021.