挫折教育在高校大學生宿舍人際交往 過程中的重要性及實施策略探究

周喜貴　楊曼麗

【摘要】高校大學生在宿舍人際交往過程中會存在一些問題和困難，如何勇敢面對和正確解決這些問題，需當今高校亟待思考和解決。挫折教育一直以各種形式呈現在高校教育中，如何系統歸納和高效處理，還需要多加探索。

【關鍵詞】挫折教育? 宿舍人際交往? 實施策略

【課題項目】南寧師范大學學生工作課題“挫折教育在高校大學生宿舍人際交往過程中的重要性及實施策略探究”（2021XG21）立項資助。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2022）02-0010-03

和諧友好的宿舍關系，將有利于大學生學業進步，有利于大學生學會合作、學會共處，有利于大學生良好品格的形成以及正確的價值觀的確立[1]，能夠使得大學生成長為一個真正有責任、有擔當的社會需要的人才。就目前從各媒體網站了解到的，包括通過問卷調查實際掌握與近距離接觸的學生來看，在大學生成長的過程中，人際交往還存在許多安全隱患，尤其是在宿舍，其是學生之間除了學習，相互接觸最多而且接觸時間最長、接觸類型獨特的空間。這里面涉及到的問題又特別廣，不僅僅只是生活，也包含著意識形態、價值觀念、學習、工作、興趣愛好等問題。

個別高校發生的案例，觸目驚心的事件不僅僅是引起了社會各界的關注，也應引起高校的反思[2]。為了避免悲劇發生，大學生宿舍人際交往關系的處理問題變得尤為重要，對大學進行挫折教育，是高校必不可少的安全教育內容之一。其中挫折教育有助于使用一些方式方法展開對大學生宿舍人際交往的探析，也會相應給予應對和解決方法。

一、挫折的定義和挫折教育

1.挫折的定義

對挫折的研究很早就有，對挫折的定義，主要是呈現在幾個方面：因無法解決面臨的問題而產生的消極情緒，因主客觀因素未獲得預期的目標激發出來的沮喪情緒，心理預期的需求無法得到滿足，從而降低了期望引起一切不適應的異常行為;或者在某種動機的推動下，在實現目標的活動中，遇到了障礙和干擾，使其需要或動機不能獲得滿足時，所產生的緊張狀態和消極情緒[3]。

2.挫折教育

在研究挫折問題的基礎上，也就相應提出挫折教育的相關理論，目前我國教育界普遍認為，挫折教育就是以馬克思主義人生觀為指導，以教育學、心理學、社會學等相關學科為基礎，采用一些方法和機制，能夠讓對象認識和認清挫折，在遇到不適情境時，能夠有效抵御負面情緒和負面能量帶來的沖擊，及時作出反饋，培養人們以樂觀自信的狀態面對自己的遭遇。

目前針對大學生的挫折教育，主要研究發現大學生所遇挫折是發生在人際交往、學習、情感、經濟、家庭等相關方面，形成的原因主要是主觀和客觀方面。挫折產生的影響和范圍一部分是來源于大學生日常生活交往中。而在交往中接觸最多的是舍友，在宿舍的不同程度的交往過程中，個別學生就會遇到一些不理解、無法接受的，亦或是難處理的事情，內心就會產生焦慮、壓抑或者消極狀態等情緒問題，嚴重的會引發學業難以開展，心理問題嚴重，精神失常，繼而做出一些沖動的行為。近年來時有因人際交往受挫而造成的悲劇事件，所以挫折教育在宿舍人際交往的干預和指導方面顯得尤為重要。

二、宿舍人際關系受挫呈現的問題

通過問卷調查和實際訪談，發現絕大部分的宿舍人際關系擁有和諧相處的氛圍，但是也出現了一些人際關系緊張的宿舍。究其原因，雙方的差異性在宿舍成員之間相處中凸顯，不懂得如何溝通、處理或者選擇逃避問題的占主要比例，有些宿舍舍友之間彼此矛盾激化，問題雙方都認為自己很委屈，有些人在宿舍關系的處理中始終處于逃避或者受挫狀態，從而帶來一系列負面影響和后果。最主要的是傷心、憂郁、壓抑等情緒，繼而變得孤僻和焦慮，甚至有些人會產生抑郁等傾向，消極和負面的情緒會導致一些不良行為，比如攻擊，暴力解決問題;變得冷漠，不參與宿舍和班級任何活動;開始沉迷于網絡游戲或者網絡交友，放棄學業等。

三、挫折產生的原因

在中國社會轉型的背景下，各種社會思潮風起云涌，多元文化相互碰撞，人們的價值取向和思想觀念出現多樣化。加之互聯網不可逆轉的發展趨勢，高校大學生對主流意識形態的認同感發生變化。好的壞的社會風氣都涌向學生，尤其是拜金主義、躺平觀念以及道德水平的滑坡，讓剛步入大學的學生產生了一些迷茫和困惑。

四、大學生挫折教育現狀

我國對大學生的宿舍人際交往挫折教育研究比較晚，在馬家爵和上海復旦大學投毒案發生后才真正引起重視，研究的時間也比較短，總體來講還未有權威的可操作方法，在學生遇到問題時，還是局限于心理疏導和人際關系調節。而且在宣傳教育上也大部分停留在文件下發、海報宣傳、口頭宣傳，沒有形成理論化、系列化和精準化。在培養學生增強抗壓能力和堅強的意志方面，也是一些零碎的方式和方法，不成體系。其次，在宿舍人際交往過程中挫折教育呈現的內容不夠豐富。理論上安全教育、心理健康教育、就業心理疏導是大學課堂的必備餐，但是實踐操作的內容簡單化。野外生存、社會實習、團體共建、宿舍文化等活動并未占主要部分。再次，學校教育發展的重點的忽視。學校過多強調學習的重要性，很多時候強調升學率、就業率，側重培養學生的專業能力和社會工作能力，往往忽略了學生的現實生活，忽視了挫折教育對于宿舍人際關系的維護和發展的作用，忽視了學生在生活中的基本需求。很多大學出現的案例，雖然不能全部歸因于宿舍問題，但是絕大部分是和學生宿舍人際交往有關的。所以我們要引起足夠的重視，在抓學業的同時，也要多關心學生的日常生活。

當然了，在宿舍人際交往中出現問題的原因里還有涉及到家庭的。我們為何把這個放在后面，因為家庭教育和影響是一個長期的過程，對人的影響至關重要，很多學生是獨生子女，都是在家里人的呵護下長大的，家長的認知和人際交往幾乎是學生的影子。家庭在學生人際方面的影響有一種“原生性”的意味，我們既不能讓學生脫離家庭，也不能依賴家庭，只是在挫折教育方面尋求家長的幫助和加強家校聯合，學生從家庭走出來后，需要更多的是學校和社會的培養。

五、宿舍人際交往現狀調查

在問卷調查中，認為友好、和諧的宿舍狀態應該具備的因素和條件方面，排在前四的是：彼此尊重、互相關心和幫助、交流、包容。在大學生宿舍人際交往中，他們最看重舍友的幾個方面是：性格、人品、學識、交際能力。遇到問題時，舍友間對彼此的缺點或者問題提出一些意見時，置之不理的大約占8.57%;因害怕得罪人而不敢做或說出自己的想法的占17.15%;在交往或者日常生活中當舍友無意間說了讓你感覺不舒服的話后，默不作聲的反應型占11.43%，立馬反駁型占14.29%;宿舍發生矛盾時，發現處理方式當中：針對到底的占5.71%，對其視若無睹的占5.71%。

六、挫折教育的實施策略

宿舍人際交往倡導和諧友愛，呈現的是學生在交流交際中能獲得最大的幸福感和滿足，是一種能夠增強學生愿意去維護關系，愿意參與宿舍中所有需要合作事務的狀態。挫折教育能夠使得學生在現有的交際能力上，憑借著挫折教育中給予的相應模型，總結出自己想要的交際方式和方法。這種預先預判式教育能夠輔助學生人際交往中避免雷區。

那么如何預判挫折的發生？首先，我們在挫折教育中，一直灌輸一些積極向上的觀念。比如一些勵志的、鼓舞人心的案例。當一些不順利的事情發生在一個有積極能量的人身上，正的能量有助于把劣勢扭轉過來。這種正面的引導，創建了一種可能性，那就是學生堅信任何問題的出現同時解決方案也伴隨產生，使得每一個大學生都會愿意成為人際交往中的嘗試者，這是打開所有不愿意正面交流局面的最好前提。其次，結合現實環境，需要在生活中喚醒和激發學生的熱情，也需要及時教育學生如何面對現實。挫折教育在宿舍人際交往中，要引導學生明確現實狀況，給學生充分的心理準備，也就是在人際交往上升趨勢中要給予相應的心理鋪墊，既能夠“飄灑放松”，又能夠有相應的心理準備，應對現實環境中的困擾。具體來講有以下幾個方面：

1.高校要在實際工作中高度重視

在預防機制上，要關注宿舍人際關系，注重挫折教育機制的動態發展和更新，要用新的眼光關注學生的需求，更新教育方法和手段。一方面，在課堂上加強思政教育和心理健康教育，積極引導學生樹立崇高的理想信念，合理安排好在校時間，促進自身的成長和成才。另一方面，把心理教育和成長教育納入課堂教學，在教學實踐互動中，可以按照宿舍為單位進行分組，多進行互動交流，并把心理健康教育作為必修課，對心理測試排查出問題的學生，學校要組織專業心理疏導教師，為其開展心理健康和挫折教育，加強舍友之間人際關系的監督。

2.加強宿舍管理

在宿舍安排上，盡量綜合考量學生的專業、年級等因素，加大對人際關系適應不良的排查，盡早發現喜歡獨處、性格孤僻、特殊癖好、老好人的學生，對處處反對他人、處處逃避他人的學生開展幫扶工作，在符合校規校紀的情況下，可以申請外宿讓其家長陪護。

常見的宿舍人際沖突原因分為作息習慣、生活習慣、溝通障礙、為人處世、私利受損、資源爭奪等，新生入學后要及時指導學生結合學校宿舍管理規定，制定符合宿舍實際情況的舍規。尤其重要的是加強對宿舍長的培養和指導，確保讓舍規相關內容落到實處，保證學生的休息和生活，防范個別學生的特殊癖好、習慣等對宿舍其他人造成影響。各二級學院定期開展排查，輔導員要身先士卒，下到各宿舍，與學生談心，了解學生的近況，掌握學生宿舍的問題，盡早將發現的問題解決。學院心理輔導老師和學校心理咨詢室要主動為學生提供平臺，主動約存在問題的宿舍和學生進行談話，給予他們情緒宣泄的空間，讓學生學會傾訴，也適時把解決問題的方法推給學生。

3.開展宿舍文化以及校園文化活動

開展能夠讓學生加強溝通交流、合作的文化活動，讓學生加強溝通，加強合作。為學生提供展示自己的平臺，通過參加活動能夠有效轉移學生關注的問題點，也能一定程度化解宿舍矛盾，同時能夠避免學生缺乏交流，內心封閉。在活動中讓學生發現自我，認清自己，感受到一定的壓力，實現自我突破，增強抗壓能力，在活動中的互助也能讓舍友之間發現彼此的優點，激勵學生積極向上，勇于面對困難，遠離負面情緒影響。

4.加強宿舍人際交往過程中抗挫折能力的訓練

首先要學生清楚明白個體的心理和認知能力，讓大學生進行自我了解，學會自我分析，學會控制和調節情緒。提供一些案例給學生分析，在遇到相應的情況下如何進行溝通和應對，并在學生宿舍中挑選一些成員進行實際情景模擬，讓學生清楚認識到該如何處置，舍友之間探討在相似境遇下，有哪些有效方案可以化解心理危機。同時此種方式讓舍友之間增加了互動和交流，也提前有一定的心理準備，愿意主動去解決問題，能夠正視挫折，在面對挫折時，才能做出正確的應激反應，面對人際交往挫折的情境時，不斷總結，不斷提升。

5.發揮家庭和社會對大學生抗挫折能力的訓練

在日常宿舍矛盾問題解決中，會發現絕大部分問題來源于學生的認知問題，其中影響最大的是家庭教育，父母或者家庭其他親人在人際關系上的相處模式極大地影響著子女的為人處世。進入大學后，學生遠離父母，在獨自面對問題上可能顯得有些消沉，所以加強與學生家長的聯系尤為重要。在日常工作中，與學生父母互通消息，能讓家長及時關心學生的生活狀態，加強引導，鼓勵學生勇敢面對問題，積極樂觀。在遇到問題時，也能通過家長及時發現。同時能夠從家長方面了解到學生的背景和性格習慣，讓父母協助學校矯正其一些錯誤的觀念。加強與社會方面的溝通，在學生進入社會前，就業問題也時刻困擾著學生，也會讓學生產生一定的壓力和焦慮。在宿舍的問題上也需要社會提供一些平臺，給予學生鍛煉的機會，增加自信，認識更多的人，打開思維的大門，解放思想， 正確認識社會，正確與人溝通，學會溝通和協助的能力，也能間接改善與舍友之間的關系。在工作上能更早適應壓力，增強抗挫折的能力。

參考文獻：

[1]何饒依.“90后”大學生宿舍人際關系研究[D].武漢工程大學，2013.

[2]袁曉芳，李紅霞，張蕓，李琰.陜西省高校應急教育現狀和提升策略探討[J].技術與創新管理，2014，35（1）：66-70.

[3]徐文秀，邵獻平.對當代大學生開展挫折教育探析[J].長春教育學院學報，2018，34（3）：9-12.