大學生心理危機狀態及防控研究

趙思博　楊璐忻

摘 要：在社會轉型的背景下，大學生群體心理危機頻發，引起了學校和社會的極大關注。而在當前階段，就大學生心理危機問題開展的防控工作仍存在許多不足。為進一步落實高校心理健康教育建設工作，提出未來要在社會支持理論的指導下，建立起以個人、家庭、高校、社會四個層面所構成的社會網絡為主體的大學生心理危機防控工作體系。依據分級防控理念對大學生心理危機的不同程度進行分級判定，促進大學生心理危機防控工作有針對性的開展。

關鍵詞：心理危機;社會支持;分級防控

心理健康教育是高校人才培養體系的重要組成部分，教育部相繼印發一系列政策文件推進高校心理健康教育工作規范化、專業化建設，并積極推動各項工作不斷取得進展。對于逐漸步入成人期的大學生出現的心理危機狀態，我們必須給予高度重視，以個人、家庭、高校、社會為主體建立完善的危機防控工作體系，發揮社會網絡的支持作用，將心理健康教育工作落到實處。

大學生心理危機狀態產生的原因

1.多元價值觀的內化沖突

社會轉型的過程中，物質文化和科學技術發展迅速，社會價值觀的變遷相比之下較為滯后。這種滯后不僅會產生文化墮距，而且還直接造成了市場化環境中價值觀的多元化。大學生生活在潮流的最前端，因此相比其他社會群體會更加直接地受到多元價值觀的沖擊，繁雜而難以辨別的信息更加大了大學生適應社會的難度，使之常常難以做出價值判斷和選擇。大學生面對復雜的環境時常會產生困惑、矛盾的心理，部分原因是由于多元價值觀的內化沖突導致的。

2.學業與就業壓力

學習內容上，大學的課程內容涉及領域多樣且專業性增強;學習方式上，大學階段的學習更加需要學生的自主性。高中階段強調重點、布置任務的強干預型教學模式與大學隨堂授課、期末考核的教學方式形成強烈的反差，對比之下要求的松弛會使部分學生缺乏學習的動力。[1]就業形勢的嚴峻導致“內卷”開始成為高校之中的普遍現象。大學生為了獲得有限的資源而付出更多努力，收益不變的情況下付出的成本卻因為相互競爭而不斷提高，于是導致了壓力源的疊加。

3.應對技能的缺乏

部分大學生在處理復雜的社交關系、獨自面對經濟或情感等方面的問題時可能不會主動尋求外界幫助，甚至對心理咨詢等防控措施產生畏懼心理。由于脫離了原本的生活環境，不能和朋友、家人及時進行溝通，焦慮、憂郁等消極情緒堆積的情況也時常發生。高校對于心理危機防控工作執行不到位造成心理危機應對資源的缺失，校內宣傳力度不足以致防控工作相關信息不對稱，這都會導致大學生在心理危機應對技能上的缺乏。

當前大學生心理危機防控工作存在的問題

1.動態性不足

現階段大部分高校會在新生入學后進行心理普查，關注到學生的心理健康狀態。然而，一次性的新生普查實際上并不能發揮理想的效果，也無法完全達到心理危機識別工作的目的。普查工作通常以線上問卷形式開展，并不具有強制性，因此很難保證執行過程中真正做到了絕對全面的覆蓋。整個大學階段中的后續篩查工作缺失，高校對于大學生后期出現的心理危機狀態無法做到早發現、早識別，這些都反映出心理危機防控工作過程中存在著動態性不足的問題。

2.專業性不足

校內專職人員的配置安排與出現心理危機狀況的學生數量比例失衡，作為防控工作儲備力量的輔導員、學生干部等輔助工作人員未接受系統化的培訓工作。另外，高校與專業的精神衛生服務機構及社會工作機構聯系不足，沒有開展多方位的合作，對于出現嚴重心理危機的學生沒有完備的應對措施和應急方案。

3.系統性不足

高校內防控工作的系統性不足，缺乏整體規劃。新生普查結果的應用沒有落實，后續防控工作方案的具體執行不到位。校內沒有明確建立起心理危機預警網絡，各個環節、各個部門及其工作人員的防控職責不明確。另外，社會中沒有形成整體的防控體系，人們沒有意識到自己其實有責任去避免身邊危機事故的發生。“自殺危機干預是每個人的事”。[2]但這樣的觀念在社會中尚未明確，導致在相關問題上的社會支持缺失。

4.切實性不足

社會各界對于大學生心理危機的問題意識暫未落實到相關防控工作的重要性上。大學生心理危機背后蘊藏的不僅僅是高校教育問題，還有社會支持機制以及潛在個體風險防控問題。現有研究已經提出的措施及政策，并未完全得到切實的執行和持續的反饋，這是當前防控工作中亟待解決的問題。只有不斷地實踐、反思，才能檢驗目前社會心理防控體系存在哪些漏洞，從而對現有政策進一步加以完善。

建立完善的心理危機防控工作體系

從社會學意義上來說，社會支持是“一定社會網絡運用一定的物質和精神手段對社會弱者進行無償幫助的一種選擇性社會性行為”。[3]而在大學生心理危機防控工作中，可以把對大學生心理危機的干預視為社會支持的精神手段。由個人、家庭、學校、社會四個主要層面構成的社會網絡則是社會支持的主體，全體大學生是社會支持的客體。學者胡慧安曾針對青少年的自殺問題提出三級防治模式，她將自殺行為和不同階段的防治工作進行區分，認為初級防治工作的服務對象為一般青少年，二級防治工作的對象是具有自殺意念的危機人口，三級防治工作則針對已經發生過自殺行為的青少年。[4]依據分級防控的理念，我們可以按照心理危機的不同程度對大學生進行分級判定，從而制定有針對性的防控措施，建立起系統的心理危機防控體系。

1.初級防控工作

初級防控工作面向全體大學生開展，這一階段的防控措施強調預防性，要求對于可能出現的心理危機狀態做到早發現、早識別、早干預。不僅需要開展高校宣傳教育工作，更需要大學生周邊朋友、家庭等親密關系參與到防控工作中。同時，充分利用好媒介手段及資源，在社會中形成初步、整體的大學生心理危機防控工作體系。

第一，伙伴及家庭為大學生提供心理支持。社會轉型過程中各方面的變遷對大學生造成的沖擊只依靠個人力量常常難以緩解，親密關系可以為大學生提供心理和精神上的支持。周邊人群要增強對大學生心理狀態的關注，通過日常的溝通交流幫助大學生群體更好地適應變化、舒緩壓力，從源頭上降低心理危機狀態產生的可能性。要持有心理危機預防意識，及時察覺大學生行為上的異常變化，了解特定行為反映出的心理狀態。

第二，高校充分做好大學生心理危機防控的初步工作。積極配合完成心理健康教育由“軟指標”向“硬約束”的轉變，設立心理健康教育相關內容的必修和選修課程。要注重監測識別工作的動態化，將一次性的入學心理普查和常態化的心理健康狀態評測結合起來，推進《中國大學生心理健康篩查量表》在全國范圍內的正式啟用。要加大專職人員配比，提高防控工作專業化水平。

第三，充分發揮媒介技術的作用。利用大眾傳媒在社會中傳遞信息的時效性和廣泛性，傳播積極樂觀、自信自愛的生活態度，將心理危機防控意識輸出為常識性社會觀念。利用多種媒體平臺普及心理危機防控專業知識，合力營造良好的社會氛圍。進一步開展線上咨詢工作。確保線上心理咨詢渠道的有效性、合法性，完善相關監管機制和政策，規范提供心理咨詢服務的網絡平臺。

2.二級防控工作

二級防控階段主要針對的是具有自殺意念的大學生，這一階段工作需要具有一定的治療性。要發揮線上線下聯合機制的作用建立有效的預警系統，通過相關專業人員及社會工作者實施干預手段幫助大學生提高其積極心理資本水平，[5]提高其自身心理危機應對技能水平，在必要時給予醫學手段援助。

第一，完善高校內心理危機防控工作體系。充分利用學生心理評測結果，運用專業技術按照相關標準進行分析評估。要落實對于輔助工作人員的系統化專業培訓工作，切實發揮儲備力量在防控工作體系中的重要作用。明確建立“學校—院系—班級—個人”的四級預警網絡，[6]加強日常預警防控工作，并充分發揮校內心理咨詢室的積極作用。選取個別高校為生命教育試點學校，加強對學生的心理危機防控知識教育和生命教育，構建協同機制，發揮示范引領作用。

第二，校外建立心理危機防控共同體。推動建立大學生極端行為預警數據平臺，線上線下預警網絡相結合。[7]運用大數據技術手段分析線上發布的動態情況，更加精準地監測到可能潛在的心理危機。強化高校與家庭、社會組織的聯系。[8]家校協同一體，加強溝通，對學生心理危機及時察覺，迅速反應。加強高校和社會工作機構的聯系，根據不同個案情況共同制定具體干預方案。整合社會資源，開展醫校合作，必要時為目標對象提供醫學專業手段的援助。

3.三級防控工作

三級防控工作主要針對有過自殺行為的大學生。危機調適理論指出，當人們面臨發展性危機或意外性危機狀態時，因無法擺脫困擾從而產生自殺行為。[9]

第一，伙伴及家庭加強陪護。精神支持的獲得在某種程度上會幫助大學生產生安全感，緩解部分心理壓力。引導學生積極配合自身心理危機的治療工作，幫助其重新樹立積極樂觀的生活態度，考慮更長遠的人生規劃，減少對短時期內困境的聚焦。要表達出對目標群體的同理心，善于傾聽，了解其所經歷的困境和所面臨的危機，設身處地體會其感受和情緒。

第二，高校做好針對性后續防控工作。建立個人檔案，獲取詳實信息資料，對重點對象重點關注。結合醫學專業人員及社會工作者的建議，協調安排學生學習、生活及治療工作，配合心理危機治療方案“一人一策”進行干預，同時注重個人信息的保密性。對于已經發生的危機事件，要注意控制處理事件的后續影響，發揮媒介手段的正向作用，減少負面信息及不實信息的散發。

第三，精神衛生服務機構定期咨詢。精神衛生服務機構對高校中建立檔案的對象開展定期咨詢服務，分析個體過去和當前存在的心理危機問題，了解極端行為選擇的原因，觀察其心理危機狀況變化，針對不同階段表現出來的心理特征制定長期的治療方案。幫助學生正確認識心理危機狀態，減少嚴重心理危機造成的不安、恐懼等消極情緒。幫助學生提高自身危機調適能力，面對困境時以積極態度采取措施解決問題。

本文系北京市社會科學基金青年項目資助（項目批準號：19SRC013）

參考文獻：

[1]李思遠.大學生心理健康問題分析及對策研究—基于高校輔導員視角[J].智庫時代，2019（52）：40-41.

[2]姚月紅.構建青少年自殺危機干預體系[J].中國教育學刊，2005（8）：72-75.

[3]陳成文，潘澤泉.論社會支持的社會學意義[J].湖南師范大學社會科學學報，2000（6）：25-31.

[4][9]彭國勝.青少年自殺的理論視角與干預模式綜述與啟示[J].河北青年管理干部學院學報，2009（5）：20-25.

[5]趙玉.贛州市大學生心理壓力、積極心理資本與自殺意念的關系研究[J].醫學與社會，2019，32（7）：103-106，114.

[6]孫盼盼.高校大學生心理健康問題誘因分析及對策研究[J].智庫時代，2019（46）：89-90.

[7]李彤彤，李坦，郭栩寧.基于社交媒體大數據的大學生心理危機預警[J].現代遠程教育研究，2021，33（4）：92-103.

[8]教育部辦公廳關于加強學生心理健康管理工作的通知[EB/OL].（2021-07-12）[2021-10-23].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/202107/t20210720_545789.html.

（作者單位：中央財經大學社會與心理學院）

[責任編輯：翟 迪]