高職院校校企合作訂單班學生頂崗實習心理問題研究

摘 要：高職教育的不斷發展，促進了新型辦學方式產生，近年來，我國校企合作，以就業為導向，訂單式教育培養的新型辦學方式為企業提供了大量高素質技術人才。通過這種培養方式，能夠更具針對性培養技術人才，避免學生在畢業后無法找到專業對口工作的難題。由于高職院校學生在培養中對于專業知識技術重視，而學生在學習工作中難免會遇到各種困難，特別是在學生從學校到企業頂崗實習這一階段，環境的巨大改變會使學生的心理造成一定落差。在這種情況下，筆者針對這一問題進行研究，希望學校、企業、學生三方一起，加強對頂崗實習中學生的心理疏導，培養積極向上、歡樂活躍的頂崗實習氛圍，解決學生在頂崗實習中的心理問題。

關鍵詞：訂單班;頂崗實習;心理問題;企業

頂崗實習在校企合作訂單班培養中是一個重要階段，學生從理論學到參加工作，離不開頂崗實習階段，特別是在職業教育中，它能快速促進學生成長，適應企業工作環境和文化氛圍。在頂崗實習中，由于學生角色轉換和巨大的環境改變，學生會產生各種不適應，需要學校帶隊老師時刻關注學生動態，遇到學生發生困難時，及時予以幫助。現在高職院校學生普遍從小物質條件優越，家中父母較為寵溺，因此心理承受挫折力不強，面臨較大工作壓力和生活壓力時，需要帶隊老師及時疏導。同時，現有的企業文化也不能適應青年人的精神生活需求，因此在頂崗實習中，帶隊老師要豐富學生的文化生活，創造積極健康向上的頂崗實習環境。

一、校企合作訂單班學生培養方式與特點

所謂訂單班，就是指高職院校根據企業對人才規格的要求，從企業獲取人才需求訂單，為企業量身培養專業型技術人才。訂單班在實施過程中，校企雙方共同制訂人才培養方案，簽訂用人合同，并在師資、技術、辦學條件等方面合作，共同負責招生、培養和就業等一系列教育教學活動，確保供需零距離對接，實現從招生到就業，校企深度捆綁合作，發揮各自優勢。

校企合作下的訂單班，是伴隨著國家對職業教育深化改革精神，創新人才培養模式，發揮企業在職業教育中的優勢下進行的。近年來，在我國制造業轉型升級與勞動力供需緊張形勢下，對于職業教育的數量和質量提出了新的要求，因此校企合作訂單班，能夠幫助學校提升硬件設施水平，改進教學質量，在教學內容與方式上更貼近企業的技術需求。

目前實行的校企合作訂單班模式，學生在入學后，會與企業簽訂就業協議，根據所學專業不同，學生在學校期間會學習兩到三個學期理論知識和文化課程，隨后實習期開始到企業參加頂崗實習，這段時間內，要求老師也要一同參與，全程陪同。在頂崗實習期間，企業不但要負責學生的技術培訓，還要負責對學生進行生活上的管理工作，在頂崗實習結束后，學生成為技術過硬、文化合格的專業技術人才，達到企業正式入職條件，成為企業員工中的一員。

二、訂單班學生頂崗實習目前現狀

（一）學生對自身定位不清晰，學生綜合水平需要提升

在校企合作中，訂單班學生在后半段學習時間到企業參加頂崗實習，因此對于自己的身份定位需要時間轉換。部分學生認為自己此時還是在校生身份，因此對于企業內部的崗位職責和工作內容不能適應，工作時會接受不了工廠的工作環境和工作內容。在工廠對學生的管理中，必然要依據企業的考勤制度和管理模式，這對于在學校習慣下的學生來說，心理會產生身份懷疑，不確定自己此刻是學生身份還是企業員工身份，身份認識的模糊會使部分學生接受不了自己的頂崗實習內容，心理落差下會消極對待工作，不能正確看待頂崗實習安排。學生在頂崗實習中，畢竟剛開始參加實踐工作，因此在技術熟練度和技術水平上需要加強學習，虛心向老師和技術前輩學習，有些學生抱著自滿情緒，不能正確看待自己在工作中的問題，認為參加工作后自己就獨立自主了，別人無權過問自己，再加上青少年自尊心強，接受不了別人的批評和教育，因此反映在頂崗實習階段，就是對待工作的態度和責任心有待提高，綜合素質與技術水平有所欠缺。

（二）校企合作方式靈活性有待提高，溝通交流機制有待健全

目前訂單式培養下，學校能夠更具針對性地提供企業所學的技術人才，但是在目前市場機制下，企業為了生存與發展，產品調整與技術發展變化極大，企業在接受頂崗實習學生時，為了保證企業效益與商業機密，會安排學生參加一些技術含量低、重復性強、勞動強度大的崗位，這無形中對頂崗實習學生造成了工作積極性上的打擊，有些技術崗位會隨著企業發展而做出調整，在此期間，學生進入企業后無法實現對應專業工作。另外，頂崗實習期內，學校老師雖然會全程陪同，但是由于學生在企業內人數眾多，且企業內管理人員與老師在層級管理、信息溝通機制、管理制度等方面存在問題，導致雙方不能及時解決工作中出現的問題，學生在企業的身份沒有明確，雙方的管理范圍和權限不能明確劃分，這些都影響著學生頂崗實習中的實際管理工作。因此，校企在合作中應該探索更為靈活有效的頂崗實習方案，同時健全管理機制，增加溝通渠道，實現對學生頂崗實習中的全方位管理。

（三）頂崗實習中學生考核與管理手段單一

頂崗實習中，教師在與學生共同參與下，目的是為了能夠了解學生的成績，同時對學生在此階段的學習、工作做階段考核，但是在進入工廠后，必然要按照企業的規章制度執行，作為帶隊老師，雖然具有很好的理論知識，但是畢竟缺少實踐經驗，自然不能夠對學生日常學習做出客觀有效的評價，只能夠根據企業在最后的實習報告上的總結進行分析，在此過程中帶隊老師的作用被弱化。學生在頂崗實習階段，進入一個陌生環境，接受陌生管理方式，心理存在一個適應過程，在此情況下，帶隊老師不能積極參與對學生的管理考核，而是由工廠管理，對學生心理問題重視程度不夠。有些學生在頂崗實習中，認為帶隊老師不能全程有效監督考核自己，因此放松了對自己的學習要求，沾染了不好的社會風氣，沒認識到頂崗實習是為了更好地學習專業技術知識，而只是把這當成實踐下的普通勞動經歷，浪費了寶貴的頂崗實習機會。

（四）學生對頂崗工作內容與薪酬的心理落差

現在的學生普遍以00后為主，他們生活在一個物質豐富的時代，而且家中獨生子女居多，因此豐富的物質環境造成了學生們較高的心理期待。在頂崗實習中，學生由學校自由、開放的學習環境進入管理嚴格的工廠環境下，會與原有心中幻想下的生活產生落差。頂崗實習工作大部分都是枯燥乏味辛苦，有時候還會根據企業需要加班，這會使從未工作過的學生產生壓力，在住宿環境、飲食等方面，也需要一段時間適應。頂崗階段，企業會根據協議要求，給予學生發放一部分薪酬，由于還不是企業正式員工，因此學生獲得的薪酬會比較低，這也造成學生對未來職業前景的擔憂，而且有些學生自控能力比較差，在頂崗實習中不能合理計劃費用支出，造成生活費的超支，影響了正常學習工作。

（五）工廠環境與氛圍不能適應新形勢下的青年心理需求

我們能夠看到，新一代青年更注重實現自我價值，對于精神生活需求和心理滿足更為看重。在目前的頂崗實習中，企業與學校經常把工作重點放在學生的衣食住行上，在做好這些后，就認為萬事大吉，忽視了新一代青年人的精神生活需要。有些企業在對待頂崗實習的學生時，采取過去老舊僵化的管理方式，不能激發學生的學習工作熱情，管理上不考慮頂崗實習的特殊性，實行一刀切管理，造成了學生對企業的不滿。在企業的日常經營活動中，沒有考慮員工的精神生活需求，文體休閑娛樂幾乎為零，在這樣的環境下，參加頂崗實習的學生容易陷入厭煩心理，不利于企業的長久發展。隨著經濟發展，一些企業管理者也認識到目前在管理中的弊端，加大了對工廠內環境的改變，例如投入資金改善工廠環境，建設干凈整潔的廠區環境，建設運動場館、圖書館、籃球場等，這些投入解決了硬件問題，對于青年員工的真正心理需求卻幫助不大。

三、訂單班學生頂崗實習心理問題的對策

（一）清晰學生定位，加強思想教育

訂單班學生在頂崗實習期內，隨行老師要在頂崗實習前召開座談會，將學生參與頂崗實習的意義灌輸給同學們，要讓學生們認識到自己參加頂崗實習是以企業員工的身份去學習的，因此首先要服從企業的管理，遵守企業的規章制度，雖然還未成為企業的正式員工，但是在頂崗實習期間，自己代表著企業形象，要具有職業素養，做好每一件工作，認真負責完成頂崗實習期內的工作內容;其次，自己作為頂崗實習的學生，要將自己所學的理論和實踐結合起來，頂崗實習很重要的一點就是通過實踐與理論知識結合起來，這樣才能達到正式畢業條件，為以后正式參加工作打下堅實基礎，因此在頂崗實習期間，要虛心好學、不恥下問;最后，要加強思想教育，頂崗實習雖然離開了學校，但是作為學生，應該具有良好的道德素質，在頂崗實習期內，除了提高自己的專業技術水平外，還要學會如何妥善處理人際關系，現代社會大量分工協作，具有團隊意識十分重要，在頂崗實習期間要與人為善，善于溝通傾聽，努力提高自己的綜合素質和思想道德水平。

（二）探索創新校企合作模式，建立暢通反饋機制

在校企合作中，學校與學生參加頂崗實習時，遇到實習內容與本專業不相關或者關聯度不大時，學校往往處于被動方，不能做出有效反饋，失去了學生參加頂崗實習的真正意義。針對這種現象，學校在與企業合作時，可以探索創新合作模式，例如擴大合作企業范圍，采取競爭方式，可以邀請兩到三家同類企業參與訂單班學生培養，到時候學生與企業采取雙向選擇，企業可以根據學生頂崗實習表現選擇，學生也可以根據頂崗實習企業情況選擇就業企業，這樣雙方都降低了風險，有利于激發企業在頂崗實習中安排學生參與實踐工作，學生也更珍惜頂崗實習機會，在頂崗實習時認真學習表現。在頂崗實習中，為了加強對學生的管理幫助，可以采用現代師徒制方式，不但能夠讓學生在一對一的幫助下掌握技術知識，提高技術水平，還能建立暢通的反饋機制，通過師徒關系，能夠及時掌握學生的工作、生活動態，解決頂崗實習中遇到的各種困難，有利于學生建立與企業管理者的溝通橋梁，帶隊老師也能通過師徒制，減少自己的管理難度，與企業的溝通也更為通暢。

（三）加強學生管理，考核方式更加科學細化

學生在頂崗實習中的考核，離不開企業、學校、學生三方的共同努力。以往學校帶隊老師在考核中只具有最后的知情權和決斷權，至于考核過程，帶隊老師參與感不強，而企業在學生頂崗實習中對于學生的考核并不具有決定權，因此頂崗實習中，學生成績的考核流于形式，學生對待頂崗實習不重視，態度不端正。傳統的頂崗實習考核，主要是通過企業評價、指導教師評價、學生自我評價等形式，這種考核并不能真正展現學生的學習成果，因此在考核方式上，應該借助多維度、全方位的評價。例如在企業管理中，考勤就是很好的評價方式，通過學生頂崗實習期間的考勤記錄，就能反映學生對待工作的基本態度，在頂崗實習期間，遇到突發問題，學生的處理能力和反映能力，在與同事的協作中同事的評價等，這些都可以作為學生的考核成果，通過企業的書面記錄，作為對學生頂崗實習的考核內容，這樣更為全面合理反映學生頂崗實習效果，也有利于學生充分重視頂崗實習的學習經歷。

（四）開展心理引導工作，正確看待工作內容和薪酬

學生在頂崗實習中，對于工作環境和薪酬心理有所落差，這是十分正常的現象，因此學校帶隊老師要正確看待、積極引導。首先要學生正確看待自己的工作，頂崗實習的工作環境可能沒有學生預想的那么好，但是隨著技術進步和企業發展，以后的工作環境會越來越好，作為00后的青年，要有艱苦奮斗的精神，還要有發展眼光看問題的思維，只要自己努力提升技術水平，提高自己的綜合素質，無論是工作環境還是薪酬水平都會得到改變;其次，頂崗實習作為一項工作實踐，也是對學生的一個考驗，如果遇到困難就退縮和不滿，在以后個人發展和企業培養上，又怎么能得到別人信任和更大的發展機會;最后，作為訂單班學生，參加頂崗實習是對自己學習成果檢驗，也是走向正式工作的最后一步，要正確認識自己，不要眼高手低，無論學習還是工作，要從每件小事做起，才能取得成功。

（五）建立豐富多彩的企業文化活動

針對學生在頂崗實習中面臨生活、工作枯燥乏味的情況，可以充分利用企業的現有文體設施，開展企業文化活動，豐富參加頂崗實習學生的精神生活。帶隊老師可以利用企業內的場館，定期給學生放映電影，題材可以選擇反映我國產業工人艱苦奮斗、奉獻祖國的電影，這樣既能豐富學生的業余生活，又能起到積極教育意義。利用廠區內現有的體育設施，如跑道、籃球場、乒乓球場、羽毛球場等，開展體育比賽，吸引廠區內員工積極參與，通過舉辦賽事，能夠拉近頂崗實習學生與企業員工的距離，有利于員工團結。參加頂崗實習的學生第一次參加工作，到陌生環境會想念父母與家庭，因此學校還可以組織學生家長到企業看望頂崗實習學生，這樣能夠緩解學生的思鄉之情，同時也借此給學生家長一個展示學生成長的機會，讓家長看到學習成果。

結語

校企合作下的訂單班頂崗實習，時間上要長于普通培養方式下的頂崗實習，因此在這段時間，學校帶隊老師要時刻關注學生心理健康，積極引導學生樹立樂觀開朗的性格，解決學生在頂崗實習中遇到的各種難題，與企業負責人一起努力，給學生提供溫馨舒適的頂崗實習環境。

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作者簡介：郝一甲（1969— ），男，漢族，陜西乾縣人，副教授，研究方向：美育及養成教育。