綜合協調機制助推供電所提質增效

■ 國網河南省電力公司鎮平縣供電公司 王 鐘

鄉鎮供電所是供電公司為民便民利民、服務鄉村振興的主陣地，在公司全局工作中具有重要地位。為解決國家電網公司“鄉鎮供電所建設提升專項調研”督察提出的“農電綜合管理上面多條線、下面一根針，缺乏統籌協調”的問題，2021年9月以來，國網鎮平縣供電公司在公司內部實施了鄉鎮供電所管理綜合協調機制。

主要工作做法

供電所管理綜合協調機制以充分踐行“人民電業為人民”的企業宗旨為主線，圍繞“三個一切”工作要求，按照新形勢下鄉鎮供電所管理提升工作重點和提升方向，不斷完善鄉鎮供電所日常管理工作機制，推進鄉鎮供電所精益管理水平和主動服務能力有序提升。

成立組織機構

為統籌推進各項工作，不斷推進鄉鎮供電所整體管理水平提升，公司設立了鄉鎮供電所管理提升工作小組。嚴格落實省、市公司有關要求，部署鄉鎮供電所管理提升全面工作，研究決策重大問題和重大事項。工作小組下設辦公室，布置在營銷部，主要負責落實上級交辦的各項任務，做好管理和業務執行過程統籌，定期組織召開工作協調會，研究解決鄉鎮供電所管理工作中的突出問題，督導各項工作開展進度，總結推廣典型經驗做法，開展鄉鎮供電所各項工作的管控、考核、獎懲。

公司召開供電所綜合協調機制工作例會

明確管理責任

明確各相關部門綜合管理和專業管理職責界面。營銷部作為鄉鎮供電所綜合管理部門，發揮好統籌協調作用，加強鄉鎮供電所綜合管理，切實形成對鄉鎮供電所齊抓共管、高效協同的工作格局，持續提升鄉鎮供電所的管理水平。各專業管理部門作為鄉鎮供電所專業垂直管理部門，嚴格落實分工責任，做好綜合性管理工作的協同配合。強化層級管理，持續優化管理機制，確保專業管理要求和工作措施在鄉鎮供電所落地落實。

完善日常管理工作機制

一是建立工作協調機制。建立專業聯絡人制度，公司各相關部門全力做好專業協同配合，統籌解決鄉鎮供電所管理問題。每月召開工作協調會，每周召開工作例會，各專業部門圍繞公司鄉鎮供電所管理提升任務和目標，通報各項工作開展情況，并由公司主管領導對各項工作完成質量進行點評。

二是建立過程管控機制。對照供電所管理工作要求，構建工作臺賬，建立重點工作月報機制。各專業部門按照工作進度安排，適時開展督導調研，對工作進度緩慢的單位開展掛牌督辦，實現問題整改閉環管理，確保工作要求在基層有效落地。

召開供電所協調機制例會

檢查協調機制落實情況

三是建立督查評價機制。組建“綜合+專業”專家團隊，統一督查標準及評價方法，每半年開展1次供電所管理成效督查。

四是建立動態考核機制。將鄉鎮供電所綜合管理指標及重點工作納入公司全員績效考核體系，評價各部門、各專業供電所管理成效，開展指標跟蹤管控，強化專業責任和作用發揮。

工作取得的成效

服務基層供電所的能力不斷提升

未建立綜合協調機制之前，機關各個部室之間工作協調較弱，人員服務基層供電所的意識不足，停留在看報告、聽匯報、閱郵件的基礎上，深入基層機會少，不了解基層供電所的工作實際情況。建立協調機制之后，基層供電所的一些需求每周上報到營銷部，營銷部匯總后在每周例會上予以發布，由分管業務部室予以表態辦理，簡化了程序，與此同時其他部室需要供電所上報的數據、報表等也在例會上發布，部室間數據交流順暢，答復及時，第一時間提出解決方案，簡化了基層供電所人員上報數據的操作流程，大大減少了基層人員申報、簽批等煩瑣的工作程序，使基層人員全身心地投入到日常繁忙的基層工作之中去。

助推基層供電所的管理不斷完善

未建立綜合協調機制之前，機關各部門分管供電所的各項工作任務分配和指標考核均為“各自為戰”，多個部室分散深入到基層針對專業進行檢查和督導，基層人員普遍較少，迎接檢查苦不堪言，且收效不高，比如線損率管理，涉及營銷、運維、發建、調度等部門，在分管考核時出現了“兩張皮”現象，且始終存在高、負損現象不能有效解決，建立協調機制后，將線損持續虛高的臺區在例會上發布，針對短板找問題，相關部門制定措施，提出績效考核意見，同時幫助供電所提升指標，鎮平公司的低壓線損率由原有的3.5%降低到3%以內。

供電所管理水平顯著提高

未建立綜合協調機制之前，供電所的管理一直由營銷部組織實施，在遇到一些專業交叉管理時，存在無法協調和工作布置安排緩慢、推諉的現象，建立綜合協調機制之后，針對基層供電所的管理，特別是在星級創建、標桿實施等重大工作的部署安排時，在協調機制例會上，將各項工作按照專業口予以分配，責任到部室，分工明確，供電所“四員”與相關部室進行對接，避免出現推卸責任等“扯皮”現象，各項工作壓實責任，得到有效落實，特別是在2021年度侯集供電所創建標桿工作中，各項工作千頭萬緒，在綜合協調機制例會上予以集中解決，凸顯了綜合協調機制的能效。

工作實施中存在的問題

供電所綜合協調機制在日常運行過程中，也存在一些問題：一是由于工作處于初級摸索階段，個別部室人員對工作的實施思路茫然，不知道如何著手開展此項工作，工作重心不明確，導致出現“務虛”和“得過且過”現象；二是部分供電所人員對綜合協調機制持“懷疑”“觀望”態度，總感覺是“走形式”“走過場”，對日常工作中的一些問題和難點以及基層的需求未及時上報并在例會上予以解決。

下一步工作努力方向

下一步將繼續依托省、市公司領導的大力支持和幫助，縣公司機關部室和基層供電所同志們共同努力，深化供電所綜合協調機制工作重心和內涵，適時邀請供電所基層員工參加會議，傾聽基層的呼聲，著力解決基層供電所的實際困難和問題，提高工作效率，不斷完善和改進鎮平公司的供電所管理協調機制，使之真正成為助推供電所提質增效的“加速器”，提升基層供電所的管理水平。