群眾無小事 有我請放心
——新沂供電公司深化黨史教育“為群眾辦實(shí)事”成果實(shí)踐

■ 國網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司 胡以傳

“群眾無小事，有我請放心。一定要把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“為群眾辦實(shí)事”的政治綱領(lǐng)和不竭動力，更進(jìn)一步贏得廣大群眾信任、理解和支持。”2月11日上午，在黨史教育成果應(yīng)用專題匯報會上，國網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司（十人橋）黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長劉波對19支服務(wù)小隊(duì)提出了新的期望。

在開展黨史學(xué)習(xí)教育中，新沂公司全面汲取百年黨史中強(qiáng)大奮斗動能，團(tuán)結(jié)帶動全體黨員干部做實(shí)做細(xì)服務(wù)人民群眾、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等工作，取得了階段性勝利。新年伊始，公司迅速加快推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育成果在“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中落地生根，以更加優(yōu)質(zhì)的電力能源服務(wù)于人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境改善和地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

節(jié)日保電責(zé)任使命扛在肩

“節(jié)日期間全市安全優(yōu)質(zhì)用電的主體責(zé)任在我們，責(zé)任很神圣，使命很光榮，大家一定要齊心協(xié)力當(dāng)好先鋒，把各種問題消除在萌芽狀態(tài)。”1月12日，公司召開2022年春節(jié)保供電工作調(diào)度會，要求全體黨員進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀念，全面按照黨史學(xué)習(xí)教育中心任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高供電保障能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，保證春節(jié)期間全市用電安全、穩(wěn)定、有序。

在深化教育實(shí)踐過程中，全體黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化思想意識，充分重視春節(jié)保供電工作，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，各級保電人員全時段到崗到位，強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備巡視檢查。節(jié)日期間，全員上崗備戰(zhàn)，加強(qiáng)搶修值班工作，做好車輛、備品備件方面準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行24 h值班制度、保持通信暢通，4個片區(qū)基站搶修全力做好力量安排與跨區(qū)域協(xié)調(diào)配合工作，一梯隊(duì)出現(xiàn)力量不足時，確保第二梯隊(duì)搶修及時跟上，及時處置突發(fā)停電事件。營業(yè)“窗口”人員按照要求開門營業(yè)，做好服務(wù)工作，確保春節(jié)期間供電服務(wù)保障工作零投訴，提升客戶獲得感和幸福感。另外，做好高速充電樁排查、檢查工作，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行，為綠色出行保電護(hù)航。強(qiáng)化信息報送工作，按照要求及時上報工作信息，注重協(xié)同融合，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報告制度和信息報送“零報告”制度。

“這里有一處隱患，趕緊采取妥善處置措施。”2月5日下午，大年初五，公司輸變電運(yùn)檢中心巡線人員發(fā)現(xiàn)35 kV平瓦線6號塔附近導(dǎo)線有異物附著，他們根據(jù)春節(jié)保電預(yù)案，利用電網(wǎng)異物激光遠(yuǎn)程清除裝置對線路附著物進(jìn)行精準(zhǔn)定位，發(fā)射激光高溫熔化異物，成功避免了線路停電跳閘事件的發(fā)生。

災(zāi)害天氣黨員干部走在前

“何班長，今晚不當(dāng)班怎么還沒回家？”“下午發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示新北線用電負(fù)荷偏高，晚上用電高峰時期再去現(xiàn)場測量一下。”1月16日傍晚，北溝供電所臺區(qū)經(jīng)理馬飛看到采集運(yùn)維班長何書金在院子里收拾工具，關(guān)切地問明緣由。何班長的家距離單位比較近，他每天將近15 h堅(jiān)守在單位，只要有任務(wù)第一時間到位，十里八村的群眾都說他是大家“最熟悉的人”。

“不要躲避田里泥濘，再難走的路也要走下去，保證每基電桿安全巡查是首要任務(wù)。”2月7日中午，轄區(qū)迎來2022年的第一場降雪，（十人橋）黨員服務(wù)隊(duì)時集供電所小隊(duì)隊(duì)長陳士冬帶著青年員工張帥頂著鵝毛大雪和寒風(fēng)在冬麥田中艱難行走。

精心維護(hù)電力設(shè)備

低溫冰凍雨雪天氣會給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。為保障全市生產(chǎn)生活用電，公司19支黨員服務(wù)隊(duì)積極應(yīng)對，主動出擊，按照應(yīng)急預(yù)案，組織做好電網(wǎng)設(shè)備應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，確保在應(yīng)急搶修前及時掌握受災(zāi)情況，科學(xué)安排好搶修車輛、隊(duì)伍、物資，安全有序組織搶修，及時恢復(fù)停運(yùn)設(shè)備和用戶供電，密切關(guān)注天氣變化情況，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)視，做好運(yùn)行方式安排，加強(qiáng)主配網(wǎng)線路及設(shè)備的巡視、測溫，全力做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對工作。同時，各黨員小隊(duì)在隊(duì)長的帶領(lǐng)下冒著大雪奔波在城鄉(xiāng)大街小巷、農(nóng)田大棚、用電企業(yè)之間的道路上，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，巡查雪情和設(shè)備運(yùn)行險情，確保電網(wǎng)和設(shè)備不因冰凍雪雨出現(xiàn)故障跳閘情況。眾朱克虎高興地拍著棋盤供電所青年員工張信信的肩膀?qū)χ下毠ね醴蹇滟潯．?dāng)天15:00，朱克虎正在指導(dǎo)孩子寫作業(yè)，突然停電了。他打開手機(jī)微信，找到“金李村用電服務(wù)微信群”，在群內(nèi)發(fā)了一句“我家現(xiàn)在沒電了，請王峰兄弟過來維修”，立即得到王峰的回應(yīng)。在接到報修15 min內(nèi)，王峰和新入職的大學(xué)生員工張信信便已帶著工具驅(qū)車趕到了現(xiàn)場，僅

群眾需要親情服務(wù)添溫暖

“這個小伙子不錯，好好接你王叔的班，你們電力企業(yè)后繼有人了。”2月1日下午，棋盤鎮(zhèn)金李村群耗時10 min就排除了故障，朱克虎對此贊不絕口。

線路巡視

進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家憂，辦萬家事。公司不斷總結(jié)黨史教育實(shí)踐進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)不足，立足于增強(qiáng)群眾用電保障能力，改善用能結(jié)構(gòu)，本著提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村生活電氣化水平和群眾生產(chǎn)生活幸福指數(shù)的理念，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、鄉(xiāng)村振興從簡化業(yè)務(wù)流程起始，以滿足鄉(xiāng)村群眾需求為導(dǎo)向，在優(yōu)化營商環(huán)境上動腦筋、想點(diǎn)子，推動供電服務(wù)由“套餐”到“點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變，幫助廣大用戶提高用能效率、減少用能支出，深入推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電氣化，積極做好畜牧飼養(yǎng)喂食、清糞、除菌、集蛋等環(huán)節(jié)，推廣電孵化、熱泵等技術(shù)，以電氣化升級推動養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能力，更好地優(yōu)化人民幸福生產(chǎn)生活用電感知，及時解決群眾生產(chǎn)生活方面的用電難題。

2月9日上午，在窯灣鎮(zhèn)勝利村黨群服務(wù)中心門口的窯灣供電所用電宣傳服務(wù)臺前，咨詢了解用電事項(xiàng)的群眾絡(luò)繹不絕。黨員服務(wù)小隊(duì)的志愿者忙得不亦樂乎，就大家關(guān)心的電價電費(fèi)政策、安全用電等方面的問題進(jìn)行了耐心、細(xì)致的解答，切實(shí)解決群眾用電方面的疑問。“群眾無小事，有你們在我們就放心了。”村民黃紹斌、林紓成握著宣傳資料高興地說。

一定要把服務(wù)做到群眾的心坎上。新沂公司正持續(xù)深化黨史教育成果在“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目中的更大效應(yīng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員員工堅(jiān)定理想信念，勇?lián)鷷r代使命，以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更扎實(shí)的舉措推動鄉(xiāng)村電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)化、日常運(yùn)維精益化、鄰里服務(wù)暖心化，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力百姓幸福生活的道路上勇往直前、再創(chuàng)輝煌。