探討企業(yè)工商管理信息化不足問題的應(yīng)對措施

摘 要：科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，有力地推動我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步，在這不斷發(fā)展進(jìn)步的時代下，快速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)使得信息化技術(shù)也實現(xiàn)了長足的進(jìn)步。當(dāng)前，信息化技術(shù)在我國多個行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛的應(yīng)用。在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，我國各企業(yè)間的競爭也日漸激烈，在此背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)健全完善自身在管理體系方面存在的不足之處，如此才能夠更好地保障自身的核心競爭優(yōu)勢，讓自己在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下實現(xiàn)穩(wěn)步、健康的發(fā)展。本文闡述企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的重要意義及其特點，針對企業(yè)在工商管理信息化方面存在的問題，探討企業(yè)工商管理信息化發(fā)展策略的思路創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：企業(yè);工商管理;信息化;問題;措施

當(dāng)前信息化在我國市場經(jīng)濟(jì)中所處的地位日漸重要，在此背景下，越來越多的企業(yè)將信息化發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重要方向之一，部分企業(yè)傾向于開展內(nèi)部信息化的管理模式，以更好地順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展趨勢。與此同時，為了能夠更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)必須要將現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式改革創(chuàng)新，要將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，以穩(wěn)步提升企業(yè)的管理效率。企業(yè)加強(qiáng)工商管理工作，能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，大幅提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，想要讓企業(yè)內(nèi)部的工商管理與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)水平相聯(lián)系，就必須要積極提升企業(yè)工商管理的有效性，促進(jìn)其工商管理的信息化發(fā)展。

一、企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的作用與意義

企業(yè)自身的日常經(jīng)營和發(fā)展過程中，工商管理的作用不可小覷，其能夠有效提升企業(yè)在市場的競爭能力，通過科學(xué)地整理和分析相關(guān)信息，可以顯著提升企業(yè)工商管理工作的效率和質(zhì)量。當(dāng)前時代背景下，社會科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，人們在工作和日常生活中，對于信息技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，所以信息化工作已經(jīng)不再局限于生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，信息化管理已經(jīng)成為新時代下企業(yè)工商管理的關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)用信息化管理模式開展工商管理工作，可以讓工作隊伍得以強(qiáng)化，并使得其管理職能得到有效的提升，在強(qiáng)化工作技術(shù)水平方面，也能夠起到無可替代的重要作用。企業(yè)工商管理整體較為復(fù)雜，在當(dāng)前時代背景下，想要促進(jìn)工商管理的信息化發(fā)展，就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的職能提升企業(yè)對于內(nèi)部相關(guān)資源的利用效率和利用效果。提升工商管理的信息化建設(shè)速度與力度，可使相關(guān)工作更為便捷，更加突出其實用性，從而更深入地了解相關(guān)工作細(xì)節(jié)，提升遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的有效性，讓其工作的穩(wěn)步、有序開展得到保障，而且對信息化技術(shù)的合理使用，能夠有效提升人們的工作能力與效率。為加強(qiáng)建設(shè)和發(fā)展企業(yè)工商管理信息化，必須要為相關(guān)的工作人員安排信息化技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，確保其可以掌握相關(guān)技術(shù)，并讓自身的相關(guān)能力得到提升，挖掘自身潛力、積極創(chuàng)新信息化管理，才能夠讓企業(yè)的工商管理得以實現(xiàn)良性發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理信息化的特點

1.企業(yè)的工商管理信息化存在依賴性特點

目前，科學(xué)技術(shù)在世界范圍內(nèi)快速發(fā)展，對信息化發(fā)展能夠起到較強(qiáng)的促進(jìn)作用，信息化的優(yōu)勢會逐漸在企業(yè)所開展的工商管理工作中得以體現(xiàn)，并且漸漸形成依賴感，久而久之可能會產(chǎn)生消極的情緒。工商管理工作涵蓋多個角度與方面，其擁有的管理編制是獨立的，并具備共享資源的機(jī)制，在當(dāng)前工商管理中使用信息技術(shù)，能夠有效提升工作效率。但信息技術(shù)快速發(fā)展和信息技術(shù)的合理應(yīng)用是保障信息化管理工作順利開展的重要基礎(chǔ)，因此要求工商管理人員必須形成充分認(rèn)知，并對自身準(zhǔn)確定位，重點關(guān)注信息化發(fā)展趨勢，讓信息化技術(shù)能夠更好地服務(wù)于企業(yè)工商管理。

2.企業(yè)的工商管理信息化存在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性特點

為能夠妥善協(xié)調(diào)工商管理在企業(yè)各方面的應(yīng)用，對于統(tǒng)一性相關(guān)問題需要予以高度重視，并基于此對科學(xué)措施合理利用，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與制度，以推動各項工作的有效落實。企業(yè)的工商管理工作開展過程中，必須有效共享各模塊間信息，并保證上下間的協(xié)同工作，如此才能有效完善信息化建設(shè)的基本流程。而且，企業(yè)的工商管理信息化實質(zhì)上是系統(tǒng)過程，對此系統(tǒng)過程實施的時候，要持續(xù)予以完善，對于工商管理對信息技術(shù)的應(yīng)用，要予以堅持，大力推動信息技術(shù)及工商管理的融合，達(dá)到有效、持續(xù)發(fā)展工商管理信息化的目的。

3.企業(yè)的工商管理信息化存在復(fù)雜性和基礎(chǔ)性特點

企業(yè)工商管理工作存在復(fù)雜性特點，所以要求必須遵照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，由工商管理部門及工作人員開展相應(yīng)工作，以妥善處理各方面問題，并且要全過程持續(xù)監(jiān)督。在具體開展工商管理工作過程中，所形成的監(jiān)管數(shù)據(jù)與主體數(shù)據(jù)等都在基礎(chǔ)類信息范疇內(nèi)，能夠有效維持企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序，讓企業(yè)得以穩(wěn)步發(fā)展，而且可加速其改革與創(chuàng)新，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)的增長模式，使得工商管理的職能得以充分發(fā)揮，讓企業(yè)得以更好發(fā)展。

三、我國企業(yè)工商管理信息化的現(xiàn)狀

1.企業(yè)缺乏足夠認(rèn)知

當(dāng)前存在很大一部分企業(yè)對工商管理信息化缺乏正確認(rèn)知，未能認(rèn)識到信息化技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)工商管理所帶來的諸多便利，對于所形成的工商管理信息化體系的應(yīng)用也缺乏必要的積極性和主動性，所以此類企業(yè)內(nèi)部，普遍存在管理層全憑自身經(jīng)驗開展工商管理工作的消極現(xiàn)狀。就企業(yè)層面的工商管理工作，除基本的設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、管理軟件編制等工作外，還必須要優(yōu)化和完善相關(guān)的操作組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，通過信息化活動，幫助企業(yè)及時放棄已經(jīng)無法在當(dāng)前有效應(yīng)用的管理思想。但存在部分企業(yè)管理層認(rèn)為此類組織變革活動會對自身利益產(chǎn)生影響，從而排斥企業(yè)工商管理等信息化的發(fā)展，對企業(yè)工商管理信息化的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙。

2.企業(yè)工商管理基礎(chǔ)薄弱

基礎(chǔ)薄弱問題，在我國大部分企業(yè)的工商管理方面普遍存在。能夠掌握專業(yè)知識的綜合型高素質(zhì)人才數(shù)量較少，現(xiàn)有的企業(yè)工商管理人員在管理經(jīng)驗、管理知識儲備方面都存在不足，同時缺乏必要的信息化設(shè)備設(shè)施予以支持，導(dǎo)致企業(yè)工商管理信息化建設(shè)進(jìn)度較慢。

3.對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用存在欠缺

科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷普及和完善，入網(wǎng)的個人和企事業(yè)單位數(shù)量大幅增加，盡管我國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，但互聯(lián)網(wǎng)所提供的信息服務(wù)水平尚處于較低層次，大部分企業(yè)僅接入互聯(lián)網(wǎng)，但卻未能充分運用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資源和信息技術(shù)開展企業(yè)的工商管理工作。而且，我國市場經(jīng)濟(jì)目前還在初期起步的階段，相關(guān)的制度和信息系統(tǒng)都無法做到完全配套，導(dǎo)致出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用存在欠缺的情況。

4.存在信息安全問題

傳統(tǒng)企業(yè)的工商管理工作，其信息記錄普遍采用紙質(zhì)文件的形式進(jìn)行存檔，由于此類紙質(zhì)文檔普遍由多個部門共同形成，所以如果出現(xiàn)突發(fā)情況，可能導(dǎo)致一個或數(shù)個部門的文檔出現(xiàn)損毀，不會出現(xiàn)企業(yè)所有紙質(zhì)文件都被破壞的情況，后期對于文件信息的恢復(fù)也更為容易。但企業(yè)工商管理信息化后，盡管在文檔信息的存儲、處理方面都實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，但可能會存在泄露信息的風(fēng)險，借助計算機(jī)相關(guān)技術(shù)竊取與破壞信息的難度及成本也大幅下降。提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性是所有企業(yè)都應(yīng)當(dāng)高度重視的問題，但存在部分企業(yè)的信息化建設(shè)與管理過程中存在誤區(qū)的情況，如在未充分了解自身實際情況的前提下盲目追求信息化，雖然在速度方面能夠滿足要求，但缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，在采購相關(guān)信息化設(shè)備時只買貴的不買對的，導(dǎo)致其所引進(jìn)的設(shè)備設(shè)施并不能夠完全滿足企業(yè)實際需求，出現(xiàn)浪費資源的情況。

5.企業(yè)工商管理缺乏專業(yè)人才

與計劃經(jīng)濟(jì)相比，市場經(jīng)濟(jì)對于工商管理的需求更高。在當(dāng)前信息化時代背景下，企業(yè)現(xiàn)有的工商管理人員已經(jīng)無法有效應(yīng)用信息化相關(guān)技術(shù)落實工商管理工作，由于缺乏工商管理專業(yè)人才的支持，導(dǎo)致信息化相關(guān)優(yōu)勢無法被充分應(yīng)用到工商管理工作中，無法對企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的穩(wěn)步發(fā)展起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。

四、企業(yè)工商管理信息化發(fā)展的創(chuàng)新措施

1.企業(yè)在推行電子商務(wù)的過程中逐漸促進(jìn)信息化發(fā)展

對信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，可以讓企業(yè)在工商管理工作方面的需求得以滿足。因此，針對工商管理工作的特殊性質(zhì)，需要對其予以深入的分析。在日常開展工程管理工作的過程中，針對具體的問題予以具體分析，通過此方式確定最為合適的企業(yè)工商管理措施，以有效解決企業(yè)當(dāng)前所存在的各類問題。有效彌補(bǔ)和完善電子商務(wù)所存在的不足之處，提升企業(yè)對電子商務(wù)控制的有效性。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，其作為全新的商業(yè)模式之一，在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下處于極為重要的地位，對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠起到較大的促進(jìn)作用。

企業(yè)工商管理相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)全方位監(jiān)控電子商務(wù)，要充分了解電子商務(wù)的實際情況。電子商務(wù)同時兼具多樣性及復(fù)雜性特點，企業(yè)需要充分掌握電子商務(wù)的復(fù)雜性特點，并需要能夠?qū)㈦娮由虅?wù)所出現(xiàn)的各類問題及時予以解決。隨著時代快速發(fā)展進(jìn)步，相關(guān)優(yōu)勢必須要能夠得到明確認(rèn)知，要能夠積極應(yīng)用信息化管理模式，以此來穩(wěn)步提升企業(yè)的工商管理水平，加強(qiáng)企業(yè)在電子商務(wù)方面的監(jiān)督管理能力，在此基礎(chǔ)上全力推動企業(yè)工商管理工作的有序開展。

2.確定信息化發(fā)展措施科學(xué)合理

就當(dāng)前企業(yè)工商管理情況而言，對我國企業(yè)工商管理工作效果進(jìn)行分析，想要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，企業(yè)必須要積極采取諸多措施促進(jìn)工商管理信息化的合理發(fā)展。與此同時，企業(yè)要能夠明確當(dāng)前的經(jīng)營管理措施中所存在的不足之處。問題和不足在發(fā)展工商管理信息化的過程中勢必存在，導(dǎo)致各部門難以對所出現(xiàn)的問題妥善處理，從而出現(xiàn)工商管理部門在企業(yè)中的整體形象下降的情況，甚至?xí)蛊渌块T開始質(zhì)疑企業(yè)工商管理部門的信譽度，如此會嚴(yán)重阻礙企業(yè)工商管理部門的有序開展。

為盡可能降低對于工商管理部門的影響，要求工商管理部門必須要能夠明確自身情況，并結(jié)合自身具體情況，完善發(fā)展信息化的方式與方法，以保障自身的順利發(fā)展。工商管理部門需充分認(rèn)識當(dāng)前所存在的問題，并深入地分析思考，從信息化角度尋找問題的解決措施，完善信息化發(fā)展模式，并及時修正與優(yōu)化工商管理部門當(dāng)前所存在的不合理地方，確保所建立的信息化發(fā)展進(jìn)程更好、更完善、時效性更強(qiáng)、更為科學(xué)，通過此方式強(qiáng)化企業(yè)工商管理部門的創(chuàng)新和自主意識，使得其可以更好地適應(yīng)當(dāng)前我國社會發(fā)展的節(jié)奏，讓工商管理工作可以有效滿足社會需求。此外也需為工商管理部門有針對性地定制可促進(jìn)信息化管理工作開展的制度和原則，促進(jìn)工商管理信息化工作的建設(shè)及發(fā)展，提升其對于相關(guān)問題的處理效率，從整體上提升企業(yè)工商管理的信息化水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.應(yīng)用科技創(chuàng)新成果對企業(yè)工商管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化

所有企業(yè)在實際運行過程中，都需要依靠完善且合理的管理系統(tǒng)對企業(yè)的工作進(jìn)行支持和約束。完善的管理系統(tǒng)是保障企業(yè)經(jīng)營活動順利開展的關(guān)鍵。但當(dāng)前時代背景下，市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)形勢飛速變化，企業(yè)自身的管理模式也需要根據(jù)市場的變化而及時進(jìn)行調(diào)整。工商管理部門必須要積極引進(jìn)和創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)，以更好地適應(yīng)當(dāng)前我國社會發(fā)展需求，以提升我國企業(yè)管理系統(tǒng)的有效性與科學(xué)性。

先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新思維是用于持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)的工商管理工作的關(guān)鍵，能夠顯著提升其工作水平，將科技創(chuàng)新的成果應(yīng)用到企業(yè)工商管理中，可以讓其信息化的程度得到顯著提升，強(qiáng)化企業(yè)在工商管理方面的控制能力，達(dá)到提升其自身核心競爭力的目的。企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過程中，需要適當(dāng)增加工商管理方面的資金投入，并結(jié)合實際情況合理調(diào)整工商管理的科技創(chuàng)新內(nèi)容，確保科技創(chuàng)新可以有效滿足企業(yè)實際需求，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。

4.提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性

企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)活動必須要建立在充分結(jié)合企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上，部分企業(yè)還需按自身需求，建立相對復(fù)雜的信息化管理模式，確保相關(guān)設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)更新。企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)工作不應(yīng)當(dāng)局限于建設(shè)速度，忽略建設(shè)質(zhì)量，必須要保證基礎(chǔ)工作的扎實性，在進(jìn)行原始信息資料輸入時，務(wù)必要做到認(rèn)真仔細(xì)，確保后續(xù)的信息處理活動所使用的數(shù)據(jù)信息真實有效。同時還需要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的信息化組織架構(gòu)，以建立信息平臺等方式對企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲與管理，并允許企業(yè)各部門接入該平臺，共享和應(yīng)用其中的數(shù)據(jù)信息，所以需要確保工商管理信息化組織架構(gòu)的完善，以方便日后改進(jìn)升級。要制定完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全機(jī)制，通過設(shè)置登錄權(quán)限、增加物理防火墻等方式，有效規(guī)避因不法分子的非法操作所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)信息丟失問題的情況。此外，對于存儲于企業(yè)共享平臺的數(shù)據(jù)信息，還必須要采取有效措施，對其做好必要的數(shù)據(jù)備份工作，并通過相關(guān)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的定期備份，避免由于自然因素或人為因素等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫損毀問題，全面推動企業(yè)工商管理的信息化發(fā)展。

5.積極培養(yǎng)和引進(jìn)信息化技術(shù)人才

在建設(shè)企業(yè)工商管理的信息化架構(gòu)時，務(wù)必要依靠大量掌握專業(yè)技能和具有綜合素養(yǎng)的信息化工商管理人才的支持。企業(yè)在引進(jìn)相關(guān)人才后，需要定期為信息化工商管理人才安排教育培訓(xùn)活動，通過聘請專業(yè)人員的方式為其傳授相關(guān)信息技術(shù)和先進(jìn)的工商管理理念和知識。企業(yè)需要在內(nèi)部建立完善的競爭機(jī)制與獎懲機(jī)制，務(wù)必確保獎懲分明，對于在工商管理工作中表現(xiàn)較好的員工，應(yīng)當(dāng)予以獎勵;對于工作消極、表現(xiàn)較差的員工需要給予處罰。為更好地吸引優(yōu)秀的信息化技術(shù)人才，需要從福利待遇方面給予一定的傾斜和支持，除了需要完善其晉升通道，還需要應(yīng)用合理的薪資福利待遇機(jī)制，使得優(yōu)秀的信息化技術(shù)人才能夠被固化到企業(yè)中。此外，企業(yè)還需要積極建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，采取文化影響的方式，讓員工的向心力和凝聚力得以強(qiáng)化，借助潛移默化的影響，讓建設(shè)信息化工商管理體系的重要性在全體員工范圍內(nèi)得到深度認(rèn)知，并對工商管理的意識及觀念充分理解，通過此方式培養(yǎng)出優(yōu)秀的信息化技術(shù)人才，保障企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。

五、總結(jié)

社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平大幅提升，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場條件下，企業(yè)工商管理工作已經(jīng)成為保障企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵措施之一，而信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，是讓企業(yè)工商管理工作在當(dāng)前時代下得以保持和提升自身作用的關(guān)鍵所在，所以要求企業(yè)管理層必須要充分認(rèn)識到工商管理工作的重要性，認(rèn)識到信息化技術(shù)的重要性，確定工商管理過程中，信息化的促進(jìn)作用，并合理采取有效措施，在推行電子商務(wù)的過程中逐漸促進(jìn)信息化發(fā)展，確定信息化發(fā)展措施科學(xué)合理，應(yīng)用科技創(chuàng)新成果對企業(yè)工商管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，并積極培養(yǎng)和引進(jìn)信息化技術(shù)人才，促進(jìn)企業(yè)工商管理的信息化發(fā)展，加快企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，讓企業(yè)能夠在當(dāng)前的時代背景下保持自身的核心競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：陳業(yè)春（1983.2- ），男，漢族，籍貫：廣西北海市，大學(xué)本科，中國石化銷售股份有限公司廣西石油分公司零售中心，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：成品油市場營銷